感謝邀請,首先先不說,在網上搜一下網路搜狗或者是任何一個搜索引擎。華為售後怎麼版樣?大家可以看一下,權心裡都是心知肚明的。我看到的結果是沒有任何一個人說華為的售後是比較好的,至少在網路和輿論上,它已經輸了。大家不要噴我,我只是把事實說出來。但是買給老媽的華為手機售後一次沒有去過,我對華為的質量還是比較認可的,但是華為的售後口碑並沒有那麼好。(最後說一句比較中肯的話,這個東西就像有人地域黑似的。分地區,分售後,或許有的售後是比較好的,工作人員態度啦,維修報價比較合理什麼的。但是總體華為的售後在網路上的名聲並不好。)
Ⅱ 華為手機售後
華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1.撥打華為消費者服務熱線950800進行服務店、零售店信息查詢。
2.通過華為終端客戶服務微信公眾號進行查詢,進入「華為終端客戶服務」公眾號 > 自助服務 > 服務店查詢 > 輸入地址。
3.通過服務APP/我的華為APP機型進行查詢,打開服務App/我的華為APP > 到店維修,或者打開服務App/我的華為APP > 快捷服務的更多 > 點擊到店維修 > 選擇城市/輸入地址。
4.通過華為商城APP進行查詢,打開華為商城 > 點擊首頁任意產品 > 左下角客服 > 小藝對話框輸入服務店/銷售門店,與小藝互動,即推薦附近的服務店或者銷售門店。
5.通過華為消費者業務網站進行查詢,查詢服務店路徑:登錄華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 查找服務店 > 輸入省份/城市/縣區。
溫馨提示:可提前與華為客戶服務中心電話溝通確認營業時間。如果附近華為客戶服務中心較遠,可以選擇寄修服務。如需維修建議提前備份好手機中的數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)並攜帶保修憑證前往附近的華為客戶服務中心進行維修。
Ⅲ 華為售後客服工作怎麼樣,有人做過嗎
還不錯。
本人某華為客服工程師,就是售後工程師,修手機修電腦的,先說上下班休息每天上下班8:30-18:00,中午休息兩個小時12:00-14:00,每周休息一天,不能自主選擇休息時間,讓你那天休息你就得那天休息。
每月第一個服務日(第一個連續的周五周六周日)不允許休息工資底薪2k,剩下的是提成,修一台手機,提成一單8塊,無論華為收用戶多少錢,就給你8塊提成,比如mate30pro換屏1890,我提成8塊,mate30pro保修免費換揚聲器。
我提成也是8塊穿戴類,保時捷類,折疊屏類一單20,比如手環以換代修啊,用戶交幾百,我提20,matexs換屏7080,我提成20,保修不收費的我也提成20但是!
修一單8塊,如果你上傳憑證錯誤(就是換屏的照片不清楚或者傳錯了),那麼恭喜你喜提罰款200元,或者錄單錯誤(各種信息錄入錯誤),喜提罰款50元,這都是華為翻舊賬說我沒傳照片或者傳的不對扣的錢,沒有10000也得有8000了。
Ⅳ 華為售後怎麼樣
去的官網能查到的售後服務中心。
華為watch2用了3年了,充電充不進去了。3年了,也正常,去售後吧。咱信不過其他維修店,專門查了華為售後服務網點。
去了一看好吧,跟銀行似的取號排隊,前面10來個人。也能接受,畢竟我們華為很火嘛。好不容易到我了,說明問題。前台看了看,說背板磨損了,需要換背板。我說有沒有可能是充電器的問題,可以找個好的充電器試一下。其實我還想說,你只是隨便看了一眼根本沒拿給技術看啊!沒好意思說出口。答曰:磨損成這樣了,肯定是背板,不用試,再說我們這也沒有充電器。EXO me?我恍然大悟:哦!原來在這里我不是爹,你才是。
那換吧,配件一百多,人工80多。然後我最不理解的槽點來了!一定要我提供SN號(他們口中的串號)!我說都3年了,東西沒留意著,找不到串號。而且我是花錢修,又不是保修。答曰:沒有串號不能確定配件!EXOO me?what the...我給你提供了型號和顏色還有版本(藍牙版晶碳黑等信息,華為商城買的有購買記錄)配件還不能確定??我真的是不理解,串號不一樣配件能不一樣???同一型號和版本SNXXXXXXXX001和SNXXXXXXXX002的配件能有毛區別??有毛區別!那一瞬間我感覺我的智商被按在地上狠狠摩擦,我多年受到的教育受到了奇恥大辱……反正到最後就是沒有串號沒法定配件。我妥協,回家期待從一些電子記錄上或者某個角落裡找找。
確實找不到,東西都扔了。不信邪,好在這地方離公司不遠,於是在幾天後去了第二次。說明來意:實在沒有串號,需要修理。同一個大姐,用同情的眼神看著我:那好吧,我們就給你拆一下,看看裡面,裡面印著串號。EXOOOme???能拆開看你上次不給我拆,讓我回家一頓找,還得來第二趟?時間成本你付?拆!拿進去了。……過了一會拿出來,說能看見串號的首尾,中間的磨損了。靠!在裡面,你拆開才能看見的地方,我怎麼磨?答曰:腐蝕了,汗液腐蝕。我:…………奶奶的我就不信邪了,我現在沒有串號,這就沒有辦法嗎?答曰:我們可以通過不完整的SN號和您提供的型號版本像我們上級系統里申請查詢巴拉巴拉……OK你怎麼查我不管,但聽起來系統里還是能查的對吧??大姐還像模像樣的在小本本上記下了我的信息,讓我回去等電話。嗯,這次看上去很有戲啊。我滿意的走了。臨走前她還說大哥回去再找一下串號啊!我想送她一個中指加'fuck u',卻擠出一個微笑。
過了幾天來電話:找到配件型號了,您現在要定貨嗎?我像條狗一樣:要!要!馬上定!OK等著吧。過兩天了沒消息,打電話問問吧,接電話的也很麻煩:先問什麼時候定的,兩天了;是保內還是保外,保外的……問了一頓然後告訴我,到貨要按工作日算,3到5個工作日,所以你的肯定還沒到。OK周一到周五5個工作日了吧,再打電話問,跟上次一樣的問題問了一頓,最後才要我電話,說給查查,然後TMD告訴我根本沒有訂!我上次打電話的時候你就應該查一下好嘛!查一下很難嗎???然後說現在給你訂上好嗎?好,好!
現在又過去5個工作日了,中午打電話問了問,被問了一套熟悉的問題,然後那哥們兒說稍等,我查一下給你回電話。等了一下午,還沒消息呢。他可能忘了,一直沒回復,呵呵呵。
售後搞到這個地步可謂令人發指。可這是一個人的問題嗎?是幾個人的問題?甚至不是這一個店的問題。我敢說華為的高管肯定不關心售後。我們支持國產,所以才更應該認真對待。支持是鞭策,不是慣著
Ⅳ 華為的售後怎麼樣有沒有朋友了解,具體說說
您好,非常高興能回答到您的問題,我用華為6年多了,應該有資格回答您的問題,請觀看視頻,謝謝!
華為的售後怎麼樣?我們一起來看看吧:
保修前: 華為在業內的售後服務可以算是拔尖的,凡是未過保修期的產品,緊憑電子保卡就可以免費保修。在去官方保修點的時候,會有售後人員的熱情接待,端茶送水,自己都有一種不好意思的感覺。
保修時: 確認需要返廠保修時,會先給你說返廠的周期可能在20多天,然後會再次道歉給您帶來的不便請諒解,並提供備用手機,讓你找不到一絲可挑剔的毛病。
當然華為現在越來越被國人喜愛,肯定也會有對華為不滿意的用戶。之前我朋友也是用的華為手機,在保修期內跑了3次售後,前兩次保修是很不滿意的,因為修好之後反反復復出問題,還好在最後一次給換了新機。雖然一波三折,但是最終給出的解決方案是很滿意的。華為擁有熱情的售後接待人員,專業的售後工程師,在這里希望華為越來越好,希望每一位去售後的用戶滿意而歸。
手機好用,售後真心一般,可以說很差勁!我手機攝像頭外屏磨花了,去售後維修說要90多元,活動日可以便宜只要10幾塊錢,但是維修要3個小時,當時因為有事沒有修。過幾天在去修,張口要400多,問他們能不能便宜,打折完還要300多,問活動日怎麼回事,他們居然說從來沒說過活動日!結果在小店人家10分鍾給換了一個攝像頭鏡片,只要了10元錢就修好可。個人感覺售後真的很差勁,簡直就是在摸黑華為手機!!!
華為售後整體是不錯的,它有非常多的線下門店,有指定的服務點。
華為會對每次的服務進行回訪,客戶可根據自身感受對售後進行評價。所以店員們態度都會很好。
其次,每台華為手機在保修期內是享有兩次免費護理,享有兩次免費貼膜的機會。
你好,很高興回答你的問題,我想說的是國產幾大品牌的售後都是很不錯的,不像某些國外品牌,做售後麻煩得很,即使你有三包卡也沒用,而國產手機售後不一樣不需要保修卡片,只需要把手機帶過去,售後就會接單,一年保修,親身經歷我去華為售後換mate30pro的屏,1個半小時就搞好了,他們很注重售後,售後態度也很好,總之華為售後確實很好!
華為手機售後服務在國內手機廠商中無人可出其左右。
華為(含榮耀)目前在國內手機份額已超40%,足以證明華為在國內的火爆程度,那麼華為的售後到底怎麼樣呢?下面就讓我為大家一一道來。
@長安數碼君 據中國通訊設備售後質量服務及設備品質報告顯示,華為在檢測後獲得A+的評級,在各大手機廠商中排名第一,緊隨其後的是三星,獲得A評級,獲得B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO,最後由金立、天語、LG、小米獲得C類評級,其中小米和金立獲得C-評級。華為售後由此可見一斑。
借用一些網友的親身經歷,一位用戶買的榮耀20,沒買多久發現掉電嚴重,就打售後電話投訴反映,結果接到華為工程師許多電話,想弄清楚是系統問題還是其他問題,後來直接又給這位網友郵寄了一部新手機,讓他同時使用,進行對比,最後把用電異常的手機郵寄回去就行了。可見華為售後還是很好的,不然也無法留住客戶。
我說一下我用了三個月的華為8x出現問題,是怎麼做的售後
華為的售後還是可以的,自己從美特9到美特20歷經三代機,總體使用還是比較滿意的,具體售後怎麼樣,我還真遇到過,很痛快的給換了新機,具體看視頻了解下。
你好,很高興回答你的問題,請看視頻
好不好不知道,只要投訴 絕對好。再不行叫小莉幫忙 各個搞定
Ⅵ 亮通網路的華為路由器售後怎麼樣
杭州亮通網路的華為路由器售後服務很不錯,像我們家裝的就是他們家的路由器,有一次出現問題聯系杭州亮通網路的售後,問題分分鍾就給解決了,大大的滿意。
Ⅶ 怎樣評價華為售後服務
華為售後服務非常好。
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以幫您查詢到最近的服務中心。
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
4、去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
外界評價:
華為 nova 2s在華為京東旗艦店好評率高達到99%,華為商城好評率100%,華為天貓旗艦店更是獲4.9高分好評。手機超高的顏值和逆天的拍照功能收割了一大票用戶,而高性能更是讓這部手機的好感度蹭蹭上漲。
據ZOL手機用戶調查顯示,超六成的用戶表示對6英寸全面屏、雙面玻璃外觀更感興趣,其次為前後雙攝的設計。獨立HIFI晶元、大尺寸揚聲器以及人臉解鎖功能緊隨其後。
Ⅷ 亮通網路的華為交換機售後怎麼樣
杭州亮通網路的華為交換機售後服務很不錯,像我們公司裝的就是他們家的交換機,之前出現問題聯系了杭州亮通網路的售後,問題很快就解決了߅特別滿意他家的售後。
Ⅸ 華為售後服務怎麼樣
華為售後服務非常好。
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面,可以幫您查詢到最近的服務中心。
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
4、去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
外界評價:
華為 nova 2s在華為京東旗艦店好評率高達到99%,華為商城好評率100%,華為天貓旗艦店更是獲4.9高分好評。手機超高的顏值和逆天的拍照功能收割了一大票用戶,而高性能更是讓這部手機的好感度蹭蹭上漲。
據ZOL手機用戶調查顯示,超六成的用戶表示對6英寸全面屏、雙面玻璃外觀更感興趣,其次為前後雙攝的設計。獨立HIFI晶元、大尺寸揚聲器以及人臉解鎖功能緊隨其後。