㈠ 淘寶不包郵的產品退貨退不退運費
正常不退運費。如果產品有質量問題,賣家要負擔來回運費。
㈡ 淘寶買家申請退款,不包郵的怎麼處理
淘寶買家申請退款,不包郵的處理的解決方案如下:
1、質量問題:在7天退貨時間內,來回郵費賣家承擔;
2、非質量問題:在7天退貨時間內,不影響二次銷售,來回運費買家自己承擔。
㈢ 如果不是你買出的商品找你售後服務你怎麼處理
如果是你們的產品 在保內出現問題 不管用戶在哪買的 只要有正規發票 都要給保修的 可以告訴消費者 你們的售後服務熱線 讓他打過去報修就可以了 做好售後服務 就等於做好二次銷售 說不定會給你的業績帶來好處
㈣ 我在淘寶買東西,對方的商品標的包郵,但是其實不包郵,是不是可以投訴,投訴之後對方會有什麼後果
最好先與商家溝通。如果溝通無效再投訴。一般這種投訴要根據實際處理,有可能商家會被警告改正商品描述或是扣分。被扣分是比較嚴重的了。
㈤ 產品不包郵的退貨郵費怎麼處理
你好,很高興為你解答
這個是可以申請退款的
你申請退款後,「等待商家處理退款申請」的期限是5天
如果5天內商家沒有做出任何操作,系統會自動把錢退給你的
中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
希望能幫到你
㈥ 淘寶不包郵的產品退貨退不退運費
淘寶不包郵產品退貨運費:如因買家個人不喜歡等原因導致的退換貨,運費由買家承擔;若因為商品原因或者是賣家承諾未履行而導致的退換貨,則運費需要賣家承擔。
(1)退換貨過程中的運費爭議,會根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。
(2)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責任,交易做退貨退款處理,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。
1、約定運費的爭議:運費由買家承擔的,應當按照實際發生的金額向買家收取運費。
(1)若買家支付的運費高於實際發生的運費的,超出部分做退款處理。
(2)如果實際發生的運費與商品描述的運費不一致,或者商品描述中對運費做出兩個以上的不同描述的,賣家應當通過阿里旺旺向買家進行說明,並徵得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現爭議的,淘寶以有利於買家的描述進行運費的處理。
2、發貨涉及的運費爭議:如果賣家違反發貨要求(發貨問題的爭議處理),導致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收後退回商品的,交易做退款處理,運費需要由賣家承擔。