蘋果官網購機怎麼售後

⑴ 官網買的蘋果13怎麼售後

可以參考以下資料
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買

如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone，直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可，無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無須你提供額外的信息。

唯一需要注意的就是，國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證，而港版等其他版本均不需要。

2.通過第三方授權經銷商購買

如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買，而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修，那麼除了需攜帶三包憑證外，你還需要攜帶購買時所開的發票。

雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言，不過仍是有一點發生了改變，那便是：無論是更換配件還是替換整機，都不會在現場做出決定，而是需要用戶留下故障手機等待通知，不能當場更換。

⑵ 蘋果官網買手機怎麼退款

蘋果退換貨（款）政策：

如需退回產品，僅需在收到產品的14天內聯系蘋果公司獲取一份退回材料授權（RMA），並將未損壞的產品附帶原始發票和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回，將對其進行更換或以原始付款方式退款。

注意，只支持國內退款，不支持退款到中國以外的地區。蘋果公司將在收到退貨產品後的7天內退款。注意，盡管蘋果將在7天內退款，但銀行卡收到退款的具體時間取決於發卡銀行的內部政策和操作慣例。任何與退款將何時退回賬戶有關的問題，請聯系發卡銀行。

公司簡介：

蘋果公司（Apple Inc. ）是美國一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·傑拉爾德·韋恩（Ron Wayne）等人於1976年4月1日創立，並命名為美國蘋果電腦公司（Apple Computer Inc.），2007年1月9日更名為蘋果公司，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。

蘋果公司1980年12月12日公開招股上市，2012年創下6235億美元的市值記錄，截至2014年6月，蘋果公司已經連續三年成為全球市值最大公司。

⑶ 蘋果手機售後需要提供什麼

售後只需提供保修卡,還需要提供你的購機憑證。 但是一般情況下,可以根據手機的串號來提供售後服務。

⑷ 蘋果官網買手機怎麼找售後修理

每個蘋果公司的所屬地都會有售後修理部門的。

⑸ 蘋果官方維修共幾個步驟，蘋果手機在哪維修

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⑹ 官網購買的蘋果手機怎樣售後

蘋果手機的售後服務會根據手機購買途徑而不同，那麼 iPhone手機售後維修需要准回備什麼材料 ？這里給大家介答紹下。

1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買

如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone，直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可，無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，無須你提供額外的信息。

唯一需要注意的就是，國行版iPhone售後維修必須要需要攜帶三包憑證，而港版等其他版本均不需要。

2.通過第三方授權經銷商購買

如果你的國行版iPhone並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買，而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修，那麼除了需攜帶三包憑證外，你還需要攜帶購買時所開的發票。

雖說前段時間所傳聞的蘋果調整國行版iPhone保修政策被證實為謠言，不過仍是有一點發生了改變，那便是：無論是更換配件還是替換整機，都不會在現場做出決定，而是需要用戶留下故障手機等待通知，不能當場更換。

以上就是我介紹的 iPhone手機售後維修需要准備什麼材料 ，希望對你有幫助。

⑺ 在官網買的蘋果手機怎麼去保修

在保修期內，拿上保修卡和電子發票直接去蘋果售後進行免費保修，可以在蘋果官網查看自己所在地的售後服務點是在哪裡

⑻ 蘋果官網買的在哪裡售後

iPhone因為有不同的版本，所以保修問題一直都是不少用戶關注的焦點，甚至會影響到用戶最終的購買意向。在前段時間，網上傳言蘋果更改了保修政策，更是讓不少港版用戶擔心無法保修，今天我們就為大家詳細介紹一下iPhone的保修問題，希望這篇文章可以為大家的購買起到幫助。

版本推薦

我們先來回顧一下iPhone6的版本，因為iPhone6是一部全網通手機，所以之前無法在國內使用的日版這次能夠直接在國內插卡使用，而且憑借著更劃算的價格甚至成為前段時間賣的最好的iPhone6。

首先我們先來看一下港版，港版官網上查詢到的iPhone6型號有A1549與A1586兩種版本，其中A1549為CDMA版本，而A1586則支持移動以及聯通全網通，支持TD-SCDMA、WCDMA、HSPA 以及TD-LTE與FDD-LTE。

iPhone6 Plus型號分為A1522與A1524，其中A1524為移動、聯通全網通版本。

通過在蘋果官網查詢，我們可以看到，香港發售的iPhone6型號為A1586，iPhone6 Plus的型號為A1524，移動用戶以及聯通用戶都可以使用，所以是非常值得推薦的。電信用戶只能選擇電信版本。

在美國買的話就需要注意了，因為美國既發售A1549的iPhone6/A1522的iPhone6 Plus(CDMA版本)，也發售普通版，所以大家購買時需要注意。CDMA版本一般為定製版，所以只要選擇裸機，一般都是沒問題的。

大陸發售的iPhone6型號為A1586以及A1589，其中A1589是港版與美版沒有的型號，通過查詢官網，我們可以看到，該型號iPhone6的WCDMA以及FDD-LTE僅適用於國際漫遊，所以A1589是中國移動定製版本，雖然支持WCDMA，但是在國內是不能使用的。而大陸的A1586則是全網通版本。

我們最後推薦大家購買iPhone6 A1586版，iPhone6 Plus A1524版。而且此次的iPhone6/6 Plus 64GB容量版本取代了32GB版本，強烈推薦選擇64GB版，性價比不錯。

註：港版與國行版本雖然同樣都是A1586的型號，但是港版只是雙4G，不支持電信版，而國行則是全網通版本。

國行版保修

看完版本我們就要說說售後了，先來說一下國行版的售後信息，根據我們聯系蘋果客服的消息，即使是國行版本，保修的時候需要准備的材料也是不同的。

如果你是在蘋果官方網站或者零售店購買，那麼你不需要小票也可以到蘋果官方零售店中進行售後維修，因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到，所以不用你提供額外的信息，唯一需要注意的就是，前去售後維修的時候，需要攜帶三包憑證，這是國行版本才有的，國外以及港澳台地區都是沒有的。

你的手機雖然是國行版本，但是並不是在蘋果官方網站或者零售店購買，而是在第三方的零售店購買，那麼你除了需要帶上面提到的三包憑證，還需要攜帶購買時的發票。只要資料齊全，也是可以進行保修的。

港、澳、台版保修

港版一直都是不少用戶的第一選擇，原因就是價格便宜並且可以在大陸保修，經過我們的了解，雖然港版iPhone可以保修，但是保修所需要的資料與國行還是不一樣的。

港/澳/台版本的iPhone採用相同的保修政策，在國內是可以保修的，不過需要用戶提供在當地購買的小票，然後需要攜帶港澳通行證以及台灣通行證到店維修，在保修期內也是可以享受與國行同等待遇。

所以凡是購買港/澳/台版iPhone6的用戶，記得要把手機的購買小票保存好。

日版/美版

日版/美版相比港版還要便宜，所以也是有不少用戶選擇的，但是選擇美版以及日版的用戶需要注意，日版/美版在國內是沒有保修的，有小票也無法保修，甚至是想要付費維修在蘋果官方零售店都是不行的。如果你的手機出現問題，必須要到購買地區進行維修，國內的正規渠道是不行的。

綜上所述，在蘋果官網或者官方零售店購買國行iPhone保修是最為簡單的，如果考慮到價格問題，那麼港版還是最值得推薦的版本。最後提醒大家，購買的時候，小票以及發票最好都保存好，這樣有問題的話到蘋果店內更換也比較方便。

配件的維修

將購機小票保存好，對於更換手機的配件也是很有幫助的，以大家每天都在使用的數據線來說，如果在保修期內數據線出現問題，就可以憑借購買小票到蘋果官方零售店進行換新，手機的配件的保修期與手機相同，都是一年時間，包括耳機、數據線以及電源適配器都是可以享受這一售後政策的。對手機配件進行售後的話，購機小票將會是你的唯一憑證。

保護套的退換貨時間

現在蘋果官方還推出了自己的保護套，如果你購買的保護套有問題，但是你當時並沒有發現，那麼你可以在購買的2周內到蘋果官方零售店進行更換或者退貨。由於保護套屬於易磨損的產品，所以保修時間只有2周，超過這一時間就無法更換了。

iPhone有問題就可以到蘋果官方零售店換新么?

有用戶會問，我的手機就是國行版，那麼在保修期內，如果出現問題，是否可以到蘋果店進行換新呢?這個需要針對不同的手機來定，從蘋果官方網站了解到的消息，如果是iPhone5/5c/5s 的SIM卡推頂臂、電池、振動馬達、接收器、揚聲器、顯示器、主屏幕按鈕(僅限iPhone 5/5c)和後置攝像頭(僅限iPhone 5c/5s)，等零部件出現問題，蘋果是會採取更換單個故障組件。除了上面提到的問題，那是可以為用戶更換新機的。

iPhone4/4s用戶在電池、攝像頭、背板、振動馬達(僅限iPhone4)和揚聲器(僅限iPhone4s)這些零部件出問題的時候是更換單個組件，其餘的是更換新機。

所以並不是只要iPhone出現問題就會換新，需要看手機的型號以及具體需求維修的組件是什麼。iPhone6的用戶目前還無法查詢到具體的維修政策，目前只要手機出現問題，一般都是可以在官方零售店直接換新的。

另外，蘋果表示所有更換的iPhone和組件都是全新的。凡是符合國家三包規定的iPhone保修產品(國行)，更換後重新計算1年保修期。如果只是更換組件或者配件，享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期，以二者中時間較長的一方為准。這個僅限國行版本，港版雖然可以保修，但是只能延續之前的保修時間，不能重新計算。

通過本文，大家應該已經對手機的保修有了一個大致的了解，單看售後政策，國行版iPhone有著絕對的優勢，如果手機出現問題，維修的時候是非常方便的。港版次之，維修相對需要更多的資料，而且政策上與國行版相比少了延長保修這一項，看似問題不大，但是當你真正遇到維修的時候，就會發現延長保修這一政策對於用戶來說絕對是非常有用的。而日版以及美版因為在國內無法享受到保修，所以並不是特別推薦大家購買，如果預算有限，還是優先購買港版。

蘋果還推出了延保服務，也就是AppleCare+，大陸的AppleCare+僅限國行用戶購買，購買的話可以將手機1年的保修期延長至2年，如果你擔心你的手機出現問題，那麼可以考慮購買。

⑼ 在蘋果官網買的手機出現質量問題怎麼修

打你所在地蘋果手機售後電話要預約的。然後去帶好身份證購機發票去就可以了。

⑽ 蘋果手機售後需要提供什麼

這種情況如果你要退貨，那得要求你是從蘋果官方渠道購機憑證，如果是維修就沒必要這么麻煩，只要能讓售後知道你設備的序列號就可以了。