合同怎麼約定售後服務

❶ 對招標文件、合同條款、售後服務的承諾怎麼寫

簡單點，出個承諾函，表示對招標文件的所有需求、合同條款、售後服務做完全響應，只要是要求，我就承諾

❷ 合同售後服務條款

法律分析：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十六條 經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。

❸ 正式的銷售合同範本（5篇）

銷售合同的雙方當事人，應誠實遵守合同的規定，積極履行合同，穩定地開展工作，為提高自己的信譽而努力。銷售合同怎麼寫呢？更多正式的銷售 合同範本 請點擊「 合同模板 」查看。

正式的銷售合同範本1

合同編號：__________

甲方：________________________

乙方：________________________

甲方擁有自主知識產權的專利產品__________，現乙方願以自身優勢幫助甲方開展該產品的銷售。經甲乙雙方友好協商，本著平等互利的原則，達成如下協議：

一、合作方式

1.經銷商

要求：管理規范有一定規模的銷售、服務網點，首批進貨________套以上，其中外機________套，內機________套。

享受政策：由總代理直接供貨，享受相關優惠政策和獎勵

2.代銷商

由甲方提供各種型號產品共計________個的首批鋪貨，該批產品乙方無需立即付款，但是該批貨物如出現損壞或丟失，乙方必須承擔相應的賠償責任。

二、產品價格

全國統一零售價：____元/套(外機雙風機和內機的櫃機均按二個計算)

乙方提貨價：_____元/套

三、訂貨及結算方式

乙方根據需要由專人向甲方提出訂購要求：包括具體型號及數量等。提貨時付清貨款。

四、雙方權利與義務

乙方隨時了解產品庫存，做到及時發現所缺型號，起碼提早一天向甲方訂貨。不得向 其它 有總代理的區域進行銷售，違者將取消經銷的資格。

甲方應積極配合乙方的銷售工作，並保證好產品的質量。

五、其它

為了充分體現平等互利，實現合作雙贏，甲方提供以下優惠政策，支持乙方的工作。

1.甲方把乙方每月總銷售量的_______%作為推廣費返還給乙方

2.乙方的月銷售量達到______個以上，甲方按當月乙方銷售額的________%進行返利。

3.乙方可介紹和發展下級經銷、代銷商。乙方發展的下級經銷、代銷商直接由乙方供貨，如要求甲方供貨的，甲方按其當月總銷售量的_______%獎勵給乙方。

4.乙方一次性提貨________套以上甲方可免費提供 廣告 位。

註：以上銷售量均以當月提貨量為准，返利形式一般是產品。代銷商不享受以上返利政策。

本合同一式兩份，雙方各執一份。

合同有效期________年________月________日至________年________月________日

甲方：(蓋章)____________

代表簽字：________________

乙方：(蓋章)____________

代表簽字：________________

正式的銷售合同範本2

甲方(購貨方)：地址：

乙方(供貨商)：地址：

根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法規的規定，甲乙雙方在平等自願的基礎上進行了友好的磋商，就甲方向乙方購買監控設備和防盜報警設備的事宜，達成以下協議。

一、甲方向乙方購貨清單及合同總額：

二、設備交付：

合同設備由乙方在收到甲方貨款的三個工作日內交付甲方。

三、支付條款

1、甲方須預付合同總金額的%，即：元;大寫：圓整。

2、乙方若沒有收到合同總金額的%，有權拒絕交付合同設備。

四、質量承保：

1、乙方保證自交貨之日起12個月的質量保證期，在此期間如設備本身發生質量問題，根據甲方的口頭或書面通知，乙方應在24小時內提供免費的技術咨詢及維修。

2、壹年內因非人為原因出現質量問題，乙方負責免費上門維修。

3、因為甲方人為造成產品故障，乙方需要適當的收取維修費用。

五、合同的生效、終止和其他：

1、本合同由雙方授權代表簽字後生效。

2、合同在雙方的責任和義務履行完畢後終止。

3、合同的修改應以雙方授權代表簽署並蓋章的書面文件為准。

六、附註：

1、本合同一式兩份共兩頁，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方本著團結合作之精神友好協商解決。如協商不能解決，任何一方均可提出訴訟，訴訟管轄地為各自所在地法院。

3、本合同所確認的貨物，至交付甲方使用之日起損壞風險的承擔由甲方負責。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

正式的銷售合同範本3

甲方(購貨方)：

乙方(供貨方)：

根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法規的`規定，甲、乙雙方在平等自願的基礎上進行了友好的磋商，就甲方委託乙方購買共計為27台的監控攝像機產品等事宜，達成如下協議。

一、甲方向乙方購貨清單及合同總額：

合同總金額：(大寫：圓整)

二、設備交付：

1、合同設備由乙方在收到甲方貨款的三個工作日內交付甲方。

三、支付條款：

1、甲方須預付合同總金額的%，即：￥;人民幣大寫：圓整。

2、乙方若沒有收到全額貨款，有權拒絕交付合同設備。

四、質量承保：

1、乙方保證自交貨之日起12個月的質量保證期，在此期間如設備本身發生質量問題，根據甲方的口頭或書面通知，乙方應在72小時內提供免費的技術咨詢、支持和維修。

2、因非人為原因出現質量問題，乙方負責免費維修。

3、由於人為因為造成產品問題乙方概不負責。

4、應甲方要求本批次產品為貼牌產品，因品牌造成的糾紛由甲方解決。

五、合同的生效、終止和其他：

a)本合同由雙方授權代表簽字後生效。

b)合同在雙方的責任、義務履行完畢後終止。

c)合同的修改應以雙方授權代表簽署並蓋章的書面文件為准。

d)在執行本合同期內，雙方的所有通知應用可靠的傳真、信函和電子郵件方式。

六、附註：

a)本合同一式兩份，甲方雙方各執一份，具有同等法律效力。

b)本合同未盡事宜，雙方本著團結合作之精神友好協商解決。如協商不能解決，任何一方均可提出訴訟，訴訟管轄地為各自所在地法院。

c)風險承擔問題：本合同所確認的貨物，自交付買方之控制時，損害風險的承擔由買方負擔。

d)爭端解決：凡因執行本合同發生的一切爭執，應以友好方式協商解決，如果協商不成，應提交當地法院裁決，裁決結果對雙方都有約束力。

甲方(簽章)：

乙方(簽章)：

年月日

正式的銷售合同範本4

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著誠實信用，平等互利，協商一致的原則簽訂本協議，以供雙方共同遵守執行：

一、經銷區域

1、甲方授權乙方為_________玻璃保護液(_________ml裝)在_________地區的_________經銷商;

2、乙方必須首選_________產品作為向客戶宣傳及推薦使用的產品，並不得銷售其他廠家類似產品，不得銷售假冒_________產品，否則甲方有權取消乙方_________經銷權，直至追究法律責任。

3、乙方不得跨區域銷售，否則甲方視情節輕重有權對乙方採取：書面警告、停止供貨、取消經銷權、終止經銷協議等 措施 。以上措施沒有先後順序，可以直接使用其中一種或幾種並用。跨區域貨物的銷售額不計乙方任務額，且銷售額歸所跨區域經銷商所有。

二、經銷價格及任務

1、_________玻璃保護液_________ml裝，人民幣_________元/瓶。如因成本等原因發生價格調整，甲方應提前十五日書面通知乙方執行。

2、銷售任務：在協議期內，乙方需銷售甲方的產品共_________瓶(贈品不計任務額)任務分解如下：

三、經銷期限

1、自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止

2、在協議期內，如乙方連續三個月未能完成銷售任務或累計三個月未能完成總任務額的70%，則甲方有權另選經銷商，乙方的_________經銷權自行解除。

3、在協議期內乙方能完成或超額完成任務，可享有優先續約權。

四、付款方式

款到發貨(現金、支票或電匯)

五、交貨數量、規格及交貨方式與期限

1、交貨數：以乙方向甲方提供的加蓋業務專用章並經簽字的有效書面定貨單為准。

2、交貨方式：甲方在收到乙方定貨單所列貨物的全款的五個工作日內，負責將乙方所訂貨物交運輸部門辦好托運手續(特製、訂制及另有約定交貨期的除外)產品到乙 方法 定經營場所所在地市，到岸後費用由乙方承擔，並傳真托運單給乙方。如乙方需要使用其它運輸方式(如中鐵快運、航空運輸、特快專遞等快運方式)甲方可代辦，但費用由乙方承擔。

3、對批量較大的定貨(超出分解任務計劃部分)乙方應提前通知甲方以便甲方及時組織生產並供貨。

4、乙方在甲方發出貨物的六天內(以托運單日期為准)如未收到貨物的，應立即向甲方聯系追查。若在甲方發貨之日起十天內，乙方沒有向甲方提出貨物未到異議，則視為乙方收齊甲方所發貨物數量、規格並驗收合格完畢。

六、質量標准與驗收

1、質量標准：甲方供給乙方的產品質量須符合國家相關產品標准，並向乙方提供相關證明文件。

2、驗收：乙方收貨時須對貨物進行驗收。如乙方收貨時發現貨損、貨差等問題，應及時與運輸部門辦理好有關確認手續，並及時反饋給甲方，按國家有關規定執行。如甲方產品有質量問題，乙方需在收貨之日起三天內書面告知甲方。

七、售後服務

1、乙方應做好售後服務工作。如客戶提出甲方產品有質量問題要求退換，經查實確屬產品質量問題的，乙方應先予客戶退換。甲方實行包修、包換、包退。

2、若乙方滯銷產品要求退換貨的(特製、定製品甲方不接受退換)，退換貨量不得超過該批進貨量的5%，且產品包裝完好無損，產品應整件退換，經甲方同意予以更換等值產品，但乙方需承擔來回運輸費用及扣除10%退貨金額作為甲方包裝、人工費用。超出退換貨標準的由雙方協商處理，乙方除需承擔來回運費外，最少扣除15%退換值作為甲方損失的補償。

3、乙方由於經銷期滿或雙方中途終止協議，乙方退貨，貨值按進貨價80%計算，並開具退貨等值發票給甲方，無票的只能按進貨價的60%計算，並由乙方承擔退貨費用(含運雜費)

八、市場推廣及廣告

1、甲方負責全國性的廣告宣傳和推廣，並有義務協助乙方策劃及市場推廣。在甲方實施推介活動時，乙方應予以配合。

2、合作期內乙方必須維護甲方的企業形象，宣傳和提高甲方產品的知名度，乙方要嚴格按甲方要求進行品牌宣傳活動。

3、乙方在進行區域性廣告宣傳時須知會甲方，廣告製作應接受甲方指導，乙方在製作或代為甲方製作用於甲方產品銷售相關廣告資料時，須取得甲方書面確認。如乙方提出可行性的區域性宣傳方案需甲方承擔費用的，費用分擔及實施辦法由雙方另行協商。

4、甲方根據乙方實際進貨額按比例配備相關廣告、宣傳、促銷用品。

5、乙方應從協議簽定之日起叄個月內，在所轄區域內建立_________個以上的分銷商(點)，且每個分銷商(點)必須具備符合甲方要求的展示區，且在經營過程中必須督導分銷商(點)維護其形象。

九、違約責任

1、甲方無正當理由不能按期交貨，延期一周以上，每延期一周應償付乙方不能交貨部分貨款的2%違約金，償付總額不能超過6%.

2、如乙方違反本協議跨區域銷售，一經查實，乙方向甲方償付跨區域銷售總額8%-100%的`違約金，以補償受侵害區域的經銷商。

3、若乙方違反本協議中任一條款，甲方有權終止本協議。

十、雙方約定

1、甲方不允許甲方人員向乙方借款、借物，如發生上述情況乙方應予以拒絕，否則乙方自行承擔造成的一切後果。

2、其它約定_________

十一、糾紛的解決

1、雙方協商解決，可另行簽定補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

2、協商不成，則由_________仲裁委員會或法院解決。除仲裁書或判決書另有規定的外，費用由敗訴方承擔。

十二、本協議一式四份，雙方各執二份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(簽章)_________乙方(簽章)_________

法人代表(簽字)_________法人代表(簽字)_________

委託代理人(簽字)_________委託代理人(簽字)_________

電話：_________電話：_________

傳真：_________傳真：_________

開戶行：_________開戶行：_________

帳號：_________帳號：_________

稅號：_________稅號：_________

正式的銷售合同範本5

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

合同編號：

合同簽約地：

依照《中華人民共和國合同法》，上述雙方經友好協商，甲方同意向乙方購買豪生大酒店工程所用玻璃，並就該工程所用玻璃事宜及有關條款簽訂本合同，共同嚴格履行：

一、貨品名稱、型號、數量、單價、總價：

二、交貨期：

1)合同交貨期起始時間約定：

1、自甲乙雙方在本合同上簽字蓋章;

2、乙方收到甲方的合同訂金;

3、甲方提供確認的不可變更的尺寸、圖紙之日起計算。

註：在執行合同過程中，若甲方提供尺寸、圖紙超出合同約定加工質量標准，或超出乙方設備加工能力，則該批量交貨期起始時間以甲乙雙方最終確認後的不可變更的尺寸圖紙之日起計算。

2)合同交貨期約定：

(1)在合同執行達到上述第1)條1、2款約定條件;甲方須在本合同簽訂後二日內提供經甲方確認的不可變更的尺寸和圖紙並每頁簽上名字和日期，以及後續批次下單數量、下單時間(多批次下單)。

(2)乙方按甲方下單批次送貨，首批玻璃產品(約m2)於日內開始交貨，每批下單產品於日內交完(生產過程零星補片除外)。

(3)如甲方不能在本合同簽訂後二日內提供經甲乙雙方確認的不可變更的首批尺寸及圖紙或不能明確後續批次下單時間、下單數量的，則本合同每批次交貨期按日期後延。

(4)交貨地點：

甲乙雙方合同簽訂後：

1)每萬貨到工地結貨款，訂金在最後一批貨款中扣除。(零星補片除外)，最後補片(平米以上廠家免費送貨)

2)乙方必須提供專用的增值稅發票

3)貨款支付：電匯、現金。

三、質量標准：

1)玻璃質量標准符合國標。

2)玻璃尺寸誤差范圍按國標要求。

3)玻璃的平整度達到國標。

四、驗收：

1)廠家第一批貨需隨附發貨清單、《產品合格證》、《質量 保證書 》、玻璃檢測 報告 和企業資料一式三份原件給施工方。

2)廠家每一批貨到甲方工地，由甲乙雙方共同驗貨，檢查玻璃規格、數量、外觀。驗收不合格的玻璃，經乙方核實後(甲方需提供不合格玻璃的投訴函及電子照片郵至，否則視為驗收合格)，不合格玻璃隨下一批補回相同數量的合格品。

五、包裝：

採用鐵架包裝，每批貨物上訂有箱卡，標明樓層、規格、尺寸、數量等。

六、違約責任：

1)若乙方未能按本合同要求及時供貨造成工期延誤的，逾期交貨超過一周，從第8天起每天須向甲方支付逾期交貨部分貨款千分之三的違約金，但累計處罰違約金總額不超過合同總金額的5%。

2)若甲方未能按合同規定及時付款，逾期付款一周，則從第8天起每天甲方須向乙方支付逾期交貨部分貨款的千分之三的違約金，但累計處罰違約金總額不超過合同總金額的5%。

七、不可抗力：

甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關機構證明以後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

八、爭議的解決：

凡因執行本合同或與本合同有關的一切爭議，雙方均應友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向工程所在地提起訴訟。

九、其他事項：

1)本合同一式肆份，甲乙雙方各執兩份，均具同等法律效力。

2)本合同有效期至雙方履行完合同條款時自動失效。

3)採用不粘膠標簽，貼在玻璃右上角註明編號、樓層、規格、室內。

4)丁基膠平直，不可有斷裂第二道封膠均勻、飽滿、平整，四周的拐角處要打膠飽滿，外觀干凈、漂亮。

5)玻璃清洗干凈，四周上機精磨邊，鋁條採用「一次折彎」工藝各生產兩片玻璃的疊差控制在最小范圍。

6)甲方需用的玻璃直接下單給生產廠家，其料單文書(電子郵件、傳真件、臨時手寫料單)具有合同同等法律效力，

7)乙方只負責核對數量和結款，材料的一切技術要求、下單、圖紙、送貨等一切跟施工方確認。

8)所有材料價格必須甲方簽字認可。

甲方：乙方：

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❹ 購銷商品合同

購銷商品合同範本（精選5篇）

隨著人們對法律的了解日益加深，合同的類型越來越多，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。那麼合同要怎麼擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是我幫大家整理的購銷商品合同範本（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

購銷商品合同1

甲方(買方)：_________

乙方(賣方)：_________

第一條總則

一、根據《中華人民共和國合同法》和有關法律法規，經友好協商，甲乙雙方自願簽訂合同，以茲共同遵守。

二、本合同有效期為一年，自___年___月___日生效，至___年___月___日止，其效力及於有效期內甲方和乙方有關購買和出售貨物的所有協議(包括訂單和附件)。

三、本合同自甲乙雙方被授權的代表簽字並加蓋合同專用章後生效。

第二條供貨方式

一、交(提)貨地點：乙方負責將貨送達到甲方指定地點。

二、乙方向甲方提供如下商品，詳見附頁，具體定量按乙方要求確定。

三、運輸費用承付：全部運費由方承擔。

四、所訂的貨物運抵到甲方的期限在訂單下達後的天內。

五、乙方提供的商品必須符合食品檢驗標准，應將商品合格證(或質量保證書)和必要的資料以及證件等隨同商品貨運單交付甲方，若資料不全，甲方有權拒收或退貨，退貨費用皆由乙方承擔。

六、零售價的限制：_______

七、結算方式：_______

八、殘次品處理方法：_______

九、退/換貨：對於滯銷商品，甲方在保持原商品質量、外觀、及小包裝的原則下，可以在以下雙方約定的期限提出退貨給乙方或換取同等價格的其它商品，退回或調換貨物的運輸將由雙方協調解決，退貨或調換貨物的價格為甲方當時訂單所確認的價格為准。

十、補貨條款：

為保證商品供應，對甲方要求補貨商品，乙方應在接到甲方補貨通知後，審核合同章、簽約人後、在雙方約定條件下按時按量補貨給甲方。

補貨通知形式：_______

到貨期限：_______

十一、補充條款：

1、在履行本合同過程中，雙方明確授權代理人和具體執行交易過程中各環節代理人以及代理行為的法律效力，從而確保合同的順利履行。

2、本合同涉及的通知，應當以雙方約定的形式送達。

3、一方向另一方收取貨款或者費用的，應向對方開具發票。

4、本合同的變更和補充，雙方應當另行簽訂補充協議，且補充協議不得與本合同相沖突。

5、本合同經雙方法定代表人或其代理人簽署並加蓋公章後生效。

6、本合同一式份，雙方各執份，均具同等法律效力。本合同附件為(根據各企業情況不同，自己擬定)：《購銷商品確認單》、《雙方補充約定》。

甲方：_________

簽約代表：_________

蓋章：_________

乙方：_________

簽約代表：_________

蓋章：_________

日期：________

購銷商品合同2

供方：______________________（以下簡稱甲方）

地址：_________

需方：______________________（以下簡稱乙方）

地址：_________

為保護甲乙雙方的合法權益，根據《合同法》，經協商一致同意簽訂本合同：

一、產品的名稱、品種、規格和質量

1、名稱：_________

2、品種：_________

3、規格：_________

4、質量：_________

二、產品的數量、單價、金額及結算方式

1、產品的數量：

2、價格、金額：參考價格為：__________/噸，合計總金額：__________萬元（價格隨行就市，具體結算價格及金額以甲乙雙方確認的訂單為准。

3、結算方式：每月甲乙雙方對賬確認上月的總發貨量及金額，乙方在對賬後日內一次性付清對賬確認的貨款給甲方。

三、產品的交貨期限、運輸方式、到貨地點

1、甲方按照乙方的訂單日期進行生產、交貨。

2、甲方負責汽運送貨到乙方指定的地點（但僅限甲方地域以內），若要長途運輸則由甲方送貨到甲方所在地的貨運部，長途運輸費用由乙方承擔。

3、其他約定：

四、驗收方法及對產品提出異議的時間和辦法

1、乙方在收貨時需及時驗貨，在驗收中，如果發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，應立即向甲方提出異議；乙方有權拒收不符合乙方訂單要求的產品，由此造成的損失由甲方承擔；若乙方怠於通知或者自收到貨物之日起超過三天未通知甲方的，視為產品合乎乙方要求，乙方須按約定付款。

2、乙方因使用、保管不善等造成產品質量下降的，不得向甲方提出質量異議。

3、甲方在接到乙方有關質量異議通知後，應在3天內負責處理，否則，即視為默認乙方提出的異議和處理意見。

五、違約責任

1、甲方在接到乙方的訂單後，若不能生產則必須在24小時內告訴乙方。否則，接受乙方訂單卻不能生產交貨造成乙方損失的，應向乙方償付不能交貨貨款5％的違約金以示賠償（其他因不可抗力導致甲方停產，甲方及時告知乙方的可不受此條約束）。

2、甲方在未知照乙方並得到乙方諒解的情況下延期交貨，給乙方造成損失的，應按逾期交貨部分貨款的3%，向乙方償付逾期交貨的違約金，以補償乙方因此所受的損失。

3、甲方所交產品品種、型號、規格、花色、質量等有不符合規定時，如果乙方同意使用，應當按質論價；如果乙方不能使用的，應根據產品的具體情況，由甲方負責退換，並承擔調換或退貨而產生的實際費用。

4、乙方逾期支付貨款的，應按延期付款金額的同期銀行貸款利息（日息）的三倍作為違約金按日賠付甲方，直至該款全部付清為止。

5、乙方下訂單後，如果不想要該批無紡布時，必須在甲方未生產出來前通知甲方，取消訂單。否則，乙方應無條件按照訂單購走該批產品，若無故拒絕收貨的，應當賠償甲方該批貨物價值的20%作為違約金，以此補償甲方因生產該批產品而造成的損失和費用等。

6、甲方按照乙方的訂單生產完成後，乙方在接到甲方的提貨通知10日之內必須將貨全部提走（特殊情況經甲乙雙方商定過的除外），否則，甲方將每日按照該批貨物價值的3‰向乙方收取倉儲保管費，且乙方必須在30日內全額支付該批貨物的貨款給甲方，則該批貨物所有權歸乙方所有。若到時不付款，甲方將有權單方面處理該批貨物，並按照該批貨物價值的30%作為違約金，賠償甲方因此造成的生產費用等損失。

7、產品錯發收貨地點或接貨人的，甲方承擔相應的責任和因此產生的費用；但乙方如錯填收貨地點或接貨人導致的損失，則由乙方承擔所有的損失。

六、不可抗力

甲、乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，以減輕可能給對方造成的.損失，在取得有關證明或對方諒解後，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

七、按本合同規定應該償付的違約金、賠償金和各種經濟損失，應當在明確責任後10天內付清，否則按逾期付款處理。

八、合同如發生糾紛，當事人雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。

九、本合同自__________年________月________日起生效，合同執行期內，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜，須經雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與合同具有同等效力。

十、本合同一式_________份，甲方執兩份，乙方執一份，均同具法律效力。

甲方：_________

簽約時間：__________年________月________日

乙方：_________

簽約時間：__________年________月________日

購銷商品合同3

供方：（以下簡稱甲方）

需方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方為攜手合作，促進發展，滿足利益，明確責任，依據中華人民共和國有關法律之規定，本著誠實信用，互惠互利原則，結合雙方實際，協商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守，簽下如下合同：

1、 乙方於________年____月____日至________年____月____日期間，給予甲方鹿港小鎮花園櫥櫃電器訂單四十五套以上。

2、 甲方給乙方櫥櫃電器價格為：吸塑板為1150元米，防火板為1000元米，此價格包括地櫃、檯面、吊櫃、以及以上報價五金材料，附加五金另外收費（如拉藍），電器價格為：1700元/套，煙機型號：C—200—11，爐頭：20.2—02A，消毒櫃：D—100A

3、 櫥櫃最少五套出貨一次，下訂甲方先收50%費用，安裝完畢現場量尺寸付尾款，電器貨到付款最少十套出貨一次

4、 櫥櫃成交後，從復尺後次日算起____日至____日內到現場按裝，按裝工期1至2天（除特殊情況外）。

5、報價未含稅金，稅金按實際發生須要由乙方交納，乙方所支付的各項結算工程款均憑甲方開具的蓋有甲方財務章的收據為依據

6、 不含管理處收費（電梯使用和水電費、垃圾外運費等），管理處收費按實際發生須由乙方交納，甲方只承擔管理處的各項管理要求。

7、 在合同規定的有效期內，若物業管理處規定節假日或雙休日不允許施工，或增加項目太多，或因停電、停水、天氣惡劣等人力不可抗菌素以及乙方工程進度款等不能及時到位造成無法正常進行施工的，則工期相應延遲。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

________年____月____日 ________年____月____日

購銷商品合同4

需方：_________（以下簡稱甲方）

供方：_________（以下簡稱乙方）

一、為滿足需方項目施工的需要，供需雙方根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，遵循平等、自願、公平和誠信原則，經協商達成一致，訂立本合同。

二、產品的質量要求、技術標准要求：滿足GB/T5031—20xx規定要求。

三、交貨方式、時間、地點及費用

（一）交貨方式按本條款第_________條執行。

1、需方自提：_________。

2、供方送貨：_________供方負責運輸，貨至交貨地，。

3、其他方式

（二）交貨時間：_________

（三）交貨地點：巴塞羅那俱樂部昆明海埂青訓基地項目工地現場。

（四）交接貨人：供方交貨人：需方收貨人：任何一方聯系人若發生變更，及時書面告知對方。

（五）裝車、運輸及卸貨費用承擔按本條款第2條執行。

1、供方倉庫的裝車費用由方承擔，貨至交貨地，卸貨費由方承擔。

2、其他約定

四、產品驗收

（一）數量驗收：

1、本確認單僅代表對供貨數量及外觀的認可，並不能解除供方對產品內在質量所負的責任。

2、供方供貨清單必須加蓋公章，清單數量必須明確標注件明細，方便需方驗收。

（二）產品質量驗收：

1如對產品質量有異議，需方應在數量及外觀簽收15日內書面向供方提出，供方應在接到需方書面通知3日內予以回復，並按需方要求給予解決。

2、本合同中材料質保期為從

五、包裝標准、包裝物的供應與回收：

無

六、結算方式按本條款第_________條執行。

（一）現款現貨。

（二）對賬結算：本合同中的數量為暫估數量，實際結算金額以實際收貨數量與合同單價乘積為准；合同簽訂，需方即向供方支付作為預付款，開始供貨；雙方按進行對賬結算，結算時間為，需方於向供方支付；

（三）其他約定至合同價的95%，留5%作質保金，質保期滿10日內結清全款。

七、款項支付方式及發票開具

（一）支付方式按本條款第_________條執行。

1、銀行轉賬支票。

2、現金支付。

3、電匯支付（款項電匯前供方必須提供確認函並加蓋公章明確相關電匯信息）。

4、銀行承兌匯票支付：

（1）需方以供方承擔需方承擔月銀行承兌貼息；

（2）需方承擔貼息部分，按同期銀行貼息率，雙方認可後，由供方統一辦理貼息，其費用由需方支付給供方，供方開具發票。

5、以其他支付方式約定：

（二）發票開具

1、收款時供方必須按；

2、由於供方未按需方要求開具發票或完善相關付款手續，需方可拒絕付款。

八、雙方的權力和義務

（一）需方的權力和義務

提供給供方材料進場時的堆放場地；在供方進行現場組裝時停止對塔吊的使用，並提供必要的電源。

（二）供方的權力和義務

進入施工現場後，由於自身原因造成本人、需方及第三方的損失和人生傷害由供方承擔一切責任；供方車輛、人員進入施工現場，必須服從項目部的管理，各類操作人員必須持證上崗確保安全生產；進入現場的各類車輛設備確保雜訊、排放等達標，材料的運輸過程中注意密封不灑落，裝卸過程中確保安全、不擾民、不亂扔廢棄物，並對產生的廢棄物進行分類回收；

九、違約責任：

定時間交貨的，按逾期交貨部分貨款總值計算，每天償付1 ‰的違約金；需方未按約定時間支付貨款，按違約款金額計算，每天支付1 ‰的違約金；違約金總額最高不得超過合同總額的10 %

十、其它約定事項

（一）針對售與需方的塔吊監控系統，供方另附售後服務承諾書作為本合同附件。

（二）若因不可抗力（暴雨、大雪、水淹、地震和狂風等）導致本合同所供材料出現供應及質量問題，不視為供方責任，由雙方協商解決；

（三）本合同未盡事宜按《合同法》相關規定執行。

十一、解決合同糾紛的方式：雙方協商解決或向需方所在地人民法院起訴。

十二、合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章始生效，至質保期結束、貨款兩清失效。

十三、本合同壹式捌份，供方肆份，需方肆份。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

_________年____月____日

購銷商品合同5

甲方：__________________________（以下簡稱甲方）

乙方：__________________________（以下簡稱乙方）

根據《中華人民共和國合同法》及其它相關法律法規的規定，甲、乙雙方在協商一致、平等互利的基礎上，就甲方向乙方訂購燈具一事，達成合意如下，以資共同遵守：

第一條貨物名稱、品牌、數量、價格

貨物名稱：______________________________

品牌：___________________________________

數量：___________________________________

型號/規格：_______________________________

單價為_______人民幣，合同總價款為_______人民幣。

本合同價格為工地交貨價（包括但不限於貨物包裝、運輸、稅費、保險、裝卸費用，及雙方約定的乙方應提供的售後服務）。

第二條質量要求、技術標准

1、貨物的品質應符合以下約定：

以乙方所提供的樣品作如下修改後，作為雙方約定的貨物的品質的標准：

（1）燈座板前移__________cm。

（2）燈頭後板兩側各開一個_______фmm的圓孔。

（3）內接線座旁的固定螺絲應往中間移動_____cm，以免外線破損時發生漏電。

2、乙方交貨時需提供以下資料：

（1）每件貨物分別列出內部主要元器件、型號、品牌、數量、單價、產地。

（2）各貨物的規格尺寸。

（3）企業營業執照、生產許可證、產品檢驗報告或產品型式試驗報告及有關質量證書。

（4）產品的質量保證及售後服務措施。

第三條交貨期限

乙方應於合同簽訂後_____天內交貨。

第四條隨貨文件

乙方於交貨的同時應向甲方提交符合合同的產品的生產廠家的發票、包裝清單、產品合格證、使用說明書等完整的隨貨文件；交貨時若隨貨文件不齊全，視為逾期交貨直至文件補齊為止。

第五條交貨地點和接貨單位

交貨地點：_______________________________

接貨單位：________________________________

乙方應於貨到工地之日起提前三日發出接貨通知。接貨單位接貨後應簽收確認。

第六條運輸方式和費用負擔

乙方負責運至交貨地點，並承擔貨物運至交貨地點的所有（包括且不限於運輸、保險、稅費、裝卸等）費用。

第七條包裝標准

按乙方出廠標准包裝，但該包裝應適合於長途運輸及貨物運至交貨地後的倉儲。

第八條貨款結算

1、合同簽訂後七日內，甲方支付合同總價款的______%。

2、驗貨合格後七日內，甲方支付合同總價款的______%。

3、餘款於質保期滿之日起七日內付清。

第九條貨物的驗收

1、驗收標准：按雙方的約定及國家標准或行業標准（若乙方的企業標准高於國家標准或行業標準的，以企業標准驗收）。

2、驗貨：

甲方應自貨到工地後日內驗貨（包括且不限於貨物外觀、類型、數量、出廠日期、貨物的合格證及相關技術資料等），貨物在此期間內的保管責任由甲方或其指定的第三方承擔。甲方若有異議應於驗貨後三日內書面通知乙方，逾期及未書面通知均視為甲方對上述項目無異議接貨；乙方在收到甲方書面異議後，應在三日內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

3、驗收方式

1、甲方應於_____年____月____日前組織驗收。

2、貨物的驗收以___________為准。

第十條質保期

自貨物驗收合格之日起12個月內。

第十一條售後服務

1、乙方全天候24小時免費提供技術咨詢服務。

2、貨物若遇故障，乙方派遣專人在接報後二個小時內趕赴現場處理，並在乙方的故障紀錄中簽署意見。

3、質保期內，對於由質量方面引起的貨物損壞，乙方負責解決，並承擔維修及更換零部件的全部費用。

4、質保期滿後，乙方以最優惠的價格（同類產品同等條件下七折）向甲方提供配備件及易損件。

第十二條違約責任

1、甲方逾期付款，每期一日，應按逾期付款額的千分之____向乙方支付違約金。

2、乙方逾期交貨，每逾期一日，應按逾期交貨金額的千分之_____向甲方支付違約金；逾期超過3日，視為乙方不能交貨，按本條第4款執行。

3、對不符合雙方約定的貨物，甲方有權拒絕接貨並解除合同，按本條第4款執行。

4、除本合同另有約定外，甲方中途退貨或乙方不能如約交貨，則另一方有權解除合同，同時違約方應向對方支付合同總價款30%的賠償金。

5、乙方提前交貨，甲方有權拒絕接貨，提前期間的有關費用乙方自理。

6、甲方遲延接貨，應承擔遲延期間內保管、保養貨物的有關費用。

7、乙方所提供的貨物經驗收不合格，視為乙方不能如約交貨，除乙方應按本條第4款承擔違約責任外，還應賠償甲方因此而遭受的損失。

第十三條違約金

任何一方不得隨意解除合同，除法律另有規定或甲乙雙方另有約定外，如一方擅自中途解除合同，應向對方支付總價款的30%作為違約金。

第十四條不可抗力

由於地震、台風、水災、戰爭、罷工及其他不能預見並且乙方於交貨的同時應向甲方提交符合合同約定的產品的生產廠家的發票、包裝清單、產品合格證、使用說明書等完整的隨貨文件；交貨時若隨貨文件不齊全對其發生和後果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影響本合同的履行或者不能按約定的條件履行時，遇有上述不可抗力的一方，應立即將事故情況通知對方，並應在十五日內提供事故詳情及合同不能履行或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件，此文件應由事故發生地的公證機構出具，按照事故對履行合同的影響程度，由雙方協商決定是否履行合同或者部分免除履行合同的責任或者延期履行合同。

若不可抗力事故發生在乙方延期交貨期間的，乙方應承擔責任。

第十五條其他

本合同未盡事宜雙方另行約定。

第十六條爭議解決方式

雙方因合同及本合同的履行發生爭議，首先應通過友好協商解決，如協商不成，雙方均可向合同簽訂地的人民法院起訴。

第十七條附則

本合同一式_____份，甲方執_____份，乙方執_____份，均具同等法律效力。

第十八條生效

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

購貨單位（公章）：________________供貨單位（公章）：________________

法定代表人（簽章）：____________法定代表人（簽章）：____________

________年______月______日________年______月______日

;

❺ 售後服務違約責任條款怎麼約定

《合同法》第一百零七條規定「當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。」，因此，合同中違約條款的約定甚為重要。

3、如果對方提出違約金過份的高於所造成的損失，則對方應對此承擔證明責任。

違約金條款可與相關的如數量條款、質量責任條款、付款條款、遲延交付責任條款一並約定。違約金條款一般約定為：甲方應當向乙方支付違約金。

有合同就有約定。

❻ 服務承諾書

【精品】服務承諾書錦集7篇

隨著社會不斷地進步，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權利。那要怎麼寫好承諾書呢？以下是我精心整理的服務承諾書7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

1、黨員帶頭勤奮工作，爭創一流業績，團結帶領部門員工一起努力，完成公司下達的各項工作目標。

2、黨員帶頭加強學習，提升自身素養，組織開展各項學習培訓活動，帶領部門青年員工和新員工共同成長。

3、黨員帶頭服務群眾，為群眾做好事、做實事，為構建和諧關愛的團隊積極貢獻力量。

4、黨員帶頭踐行企業精神，將公司的價值理念與黨的優良傳統有機結合，從思想上到行動上與公司的發展要求保持同步。

5、在外企中結合企業特點形成創先爭優長效機制，進一步激發外企黨員愛崗敬業的先鋒模範作用，增強了外企黨組織的示範性和影響力，創出外企黨建工作新亮點。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇2

1、服務目標：

（1）工程施工階段服務目標

在工程施工及管理全過程中，完成對建設單位合同承諾是最基本前提，同時要積極主動、優質高效地為建設單位進行潛在服務，協助建設單位完成與工程相關具體工作，以達到工程預定工程質量目標。

（2）工程竣工後服務目標

保證建築安裝工程安全和使用功能要求，對建築物進行全面維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。

（3）服務標准

達到「建設單位完全滿意」為最終服務標准。

（4）服務守則：

熱情周到，反應迅速，質量保證。

2、組織保證體系：

為保證用戶服務目標實現，達到用戶服務標准，施工單位將圍繞 成立專門用戶服務小組，負責對施工過程中施工環節和施工部位控制工作，對工程竣工後保修期內服務組織工作和保修期結束後為建設單位提供各種延伸服務工作領導、監督和檢查。

3、用戶服務保證實施細則：

（1）施工過程重點預控

嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，並經評審後進入施工單位合格分供方檔案生產廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資樣品上報建設單位和監理，經審批同意後再組織進場，對嚴重影響工程質量和環境保護主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規范規定進行材料性能檢驗，合格者方可用於 。

（2）提高對施工機械、器具檢測標准

為確保施工產品合格率，對施工過程中使用機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標准精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制

裝修工程質量對整個工程質量水平起著重要作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標准分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格檢查和控制。

（4）加強水電安裝質量控制

在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到並符合本工種設計及國家規范要求。

4、加強施工技術資料管理：

施工過程中設專職資料員對工程所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、准確、完整、有效，能夠如實反映施工質量情況。工程竣工後，我們將向建設單位上交一套完整工程技術資料，以供建設單位工程竣工後核查之用。

5、保修期內回訪、保養工作

（1）向用戶提供有關該工程《用戶手冊》，該手冊包括 相關結構形式、特點、工程主要應用材料名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，並提供重要部位結構形式（節點圖）、管網和管線圖並附上施工照片，並針對使用中易出現問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

（2）向建設單位提供《用戶保修卡》使建設單位對該工作有關使用情況能予以充分了解，並予以監督、檢查。

（3）工程保修期開始前，由項目經理部有關人員對該工程相關產品性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定專業技能。定期對季節性使用功能和設備進行聯合檢查：

（4）用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面意見、建築安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患，處理急需解決質量問題，了解用戶對項目全面評價及後期出現質量缺陷。

6、保修期後回訪保修服務：

在保修期滿後，我們將一如既往地為用戶進行全面服務，定期進行回訪，對建設單位提出問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，並定期向用戶提供有關建築工程方面咨詢，做好建設單位參謀。

服務承諾書 篇3

崗位名稱： 環境衛生監督崗

承諾事項及目標

1、協助做好對本社區環境衛生情況進行督查管（黨員個人承諾書）理工作，督促社區容貌的改變社區黨員服務的承諾書承諾書。

2、以身作則，自己帶頭搞好生活、生產環境衛生，在居民中宣傳防病、治病意識，協助開展群眾性環境衛生活動和評比

採取措施：

1、組建以黨員為主的志願者隊伍，開展公共文明志願行動，清理地面垃圾、亂貼亂畫、亂堆亂放等。

2、加強對報欄、座椅、健身器材、垃圾桶、等公用設施的維護、整修，倡導居民自覺愛護社區公共設施，建設美麗家園。

服務承諾書 篇4

遠東泵業本著「高質量、優服務、求發展」的精神，以「優質產品、合理價格、貼心服務」的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、 本《售後服務承諾書》(以下簡稱承諾書)作為河北遠東泵業有限公司(以下簡稱遠東泵業)所售產品合同的標准附件，描述產品質量要求、技術標准、遠東泵業對質量負責的條件和期限。

二、 本承諾書承諾范圍為經遠東泵業及授權代理人銷售的工業產品，以及相應的售後服務。

三、 需方在到貨的一周內對產品進行驗收，並作出「驗收合格，按合同付款」及其他意見。

四、 需方驗收的標准為產品本身已有的國家標准、行業標准、說明書載明指標及其他經供需雙方約定的特殊要求。

五、 所有外協配套產品(如配套電機、閥門、電器等)執行原始生產商的「三包」政策，保障需方權益。

六、 產品配發檢驗合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。請需方在產品說明書及其他安全使用指示下設計、安裝、使用和維護產品，並有義務培訓產品的其他使用者知悉這些信息。

七、 我公司保證出廠的產品均按有關國家標准生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限)，若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，並向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品現場檢修、免費召回維修、更換或按訂貨價全額退款。

八、 用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，並做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

九、 在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售後服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，並且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

十、 河北遠東泵業有限公司為產品提供終身技術咨詢及配件供應。

服務承諾書 篇5

1．證照車況合格車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2．車輛整潔干凈車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。

3．司機路線熟悉駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

4．無車免費升級預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5．定點提前等待駕駛人員儀表端正、著裝標准、提前到達指定上車地。

6．故障免費更換車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。

8．投訴快速回應24小時內回應投訴。

服務承諾書 篇6

為了推動法律服務業健康有序發展，樹立法律服務的'品牌形象，依照《律師法》、《基層法律服務工作者管理辦法》，我作為一名法律服務工作人員鄭重承諾：

1、忠於國家憲法和法律，以事實為根據，以法律為准繩，嚴格依法執業；

2、恪守法律服務人員職業道德和執業紀律，遵守國家關於法律服務人員的相關規定；

3、服從當地司法行政機關及本所的管理；

4、不以不正當手段招攬或承攬業務；

5、不冒用與執業證不相符的名稱進行執業；

6、不在注冊地外或同一城區另設辦公場所；

7、不私自收費收案，收多交少，巧立名目「搭車」收費；

8、不超越業務范圍接辦業務

9、不接受無執業資格「司法掮客」的案件；

10、不向當事人作虛假承諾和誤導性的陳述，履行風險告知義務；

11、不參與或指使當事人向有關司法、仲裁、行政執法人員或請客送禮；

12、不在同一訴訟、仲裁、行政裁決案件中，為雙方當事人或有利害關系的第三人代理；

13、不提供虛假證據或引誘、威脅當事人提供虛假證據；

14、不指使、誘導、教唆當事人參與、組織非法上訪、聚眾鬧事；

15、不做有損委託人合法權益的事情；

16、嚴守委託人商業秘密及隱私；

服務承諾書 篇7

為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：

一、保證不偽造、塗改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。

二、在業務開通後30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。

三、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。

四、不製造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，願接受通信行業管理部門的處罰。

五、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。

六、在從事電信業務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信息產業部關於電信設備進網使用的各項規定。

七、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，並按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。

八、保護用戶通信自由和通信秘密,除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網路所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。

九、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標准，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標准。收費標准嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。

十、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。

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❼ 售後服務合同範本5篇

合同(Contract)，又稱為契約、協議，是平等的當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。合同作為一種民事法律行為，是當事人協商一致的產物，是兩個以上的意思表示相一致的協議。只有當事人所作出的意思表示合法，合同才具有國家法律約束力。依法成立的合同從成立之日起生效，具有國家法律約束力 。下面是我收集整理的售後服務合同範本5篇，歡迎借鑒參考。

售後服務合同範本5篇(一)

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售後服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售後服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

一、甲方的責任與權利

1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

2.制訂並提供《維修收費標准》給乙方。

3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售後服務人員或拒絕支付維修費用 。

4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。

二、乙方的責任和義務

1.必須設立________產品售後服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售後服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。

3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對於經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 於特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售後維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，並在次月三日內傳真給甲方。

三、維修費用的結算

1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 。

2.此費用專用於乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標准，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標准向乙方收取相應超額費用。

4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售後服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續的。乙方可以將售後服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

四、維修配件的申領及退換

1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對於加急配件(如EMS，火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。

3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標准》收費，甲方每月統計後與乙方核對。

五、退貨的規定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 。

2.乙方在收到貨物後的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產品淋濕等)或存在質量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

3.乙方將甲方的產品銷售給顧客後的十五日內(銷售日期以產品回執單和銷售發票為准)，產品出現質量問題的，屬品質不良.品質不良 的產品， 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維 修費用中扣除。產品修理完畢後返回乙方的運費由甲方承擔。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，並從乙方專項維修費用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請並附上詳細清單，經甲方准許後方可。對於未經甲方准許的退貨(含返修) ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，並保持貨物的整潔;對於零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為准。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議;經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章後生效。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

售後服務合同範本5篇(二)

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售後服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售後服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售後服務達成以下協議：

第一條甲方的責任與權利

1.積極配合乙方開展售後服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修技術人員。

3.向乙方及時准確地提供新產品維修技術資料。

4.甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

第二條乙方的責任與權利

1.必須設立____________產品售後服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切後果自負。

5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方並協助甲方進行調查和技術鑒定。

6.接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單於________日前送回或傳真至甲方售後服務中心。

7.接受甲方的維修指令並按時、按質、按量完成任務。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低於當月維修數量的____%。

第三條保修范圍

1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批准方可。

2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標准收取工本費。

3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標准收費。

4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

第四條服務要求

1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修後________小時提供上門維修，郊縣叫修後________小時提供上門維修。

2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢後由用戶簽名。

3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。

第五條維修費用的標准

1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

2.__________產品(包括電熱水器)每台在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

第六條產品維修配件的鋪底與發放

1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以後所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

3.__________配件以舊換新。

4.__________在____元以下的配件免費提供。

甲方：____________有限責任公司

乙方：________________________

售後服務合同範本5篇(三)

甲方：××汽車有限公司

住所地：

法定代表人：

電話：

乙方：

住所地：

法定代表人：

電話：

鑒於：

甲方現有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務等三大類業務;乙方擁有品牌售後服務的豐富客戶資源積累以及維修服務經驗。

甲乙雙方經協商一致，就共同合作開辦 維修售後業務達成如下協議：

一、合作項目標的：維修售後服務。

二、合作時間及地址：年月日至 年 月 日。地址：(詳見附圖)，其中車間 (平方米)，鈑金、噴漆 (平方米)，接待室(平方米)。

三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設備、場地改造實物折價人民幣萬元及現金人民幣 萬共 萬元作為投資;乙方以設備折價萬及現金萬共出資 萬元作為投資。雙方約定：

① 雙方實物投入和現金投入均由雙方書面確認後作為合作項目的共有財產。

② 設備添置及場地再改造均由雙方共同確認後購置，作為雙方共有的固定資產以及今後設備折舊、攤銷的依據。

四、合作的經營管理模式：雙方約定共同管理和經營 汽車的汽車維修售後服務項目。原則上甲方委派財務部經理和維修服務部副經理，乙方委派財務部副經理和維修服務部經理。雙方在本協議生效 個月內擬訂經營管理制度和財務管理制度，共同確認後作為本協議的補充協議，並享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設置雙方共同確認的資金帳戶(含轉帳帳戶及現金帳戶)，合作項目經營收入扣除成本(場租分攤項目、工資、稅金及日常經營管理費用)後盈虧按甲方 %、乙方%共同享有和承擔。

六、合作項目經營場地費用分攤：鑒於甲方目前每年場地費為 萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年 萬元整，由甲方提供正規房屋租賃發票於每年月日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年萬元分攤場地費，於每年 月日前入帳。

七、設備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設備折舊。具體折舊率以雙方確認為准。

八、雙方責任：

(一)、甲方：

① 繼續開發和擴大現有維修業務，並在合作期內承擔維修行業管理及保險、定損、交警支隊的公共關系處理。

② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業務中。

(二)、乙方：

① 將原有的賓士、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

② 為賓士、寶馬車輛維修做好技術保障及技術特訓工作。

③ 開發客戶並介紹給甲方。

九、特別約定：

① 原××汽車場地系為爭取"4s"品牌而設置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優先參與權。

② 在本合同有效期內任何一方不得在 市區(除 外)內與第三方就本項目進行合作。

③ 自合作協議生效後，因維修投訴造成甲方的經濟損失由雙方共同承擔。

④ 雙方協商一致，可以解除本協議，互不承擔違約責任。

⑤ 根據經營需要，甲方可以向乙方提出在 市區內就合作項目增開新店，乙方無正當理由不得拒絕。

十、違約責任：

① 任何一方有違反上述義務或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權要求對方賠償損失並有權解除本協議。如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

② 任何一方就本合作項目事宜未經合作對方同意而與第三方合作的，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③ 任何一方無正當理由不得提前解約。否則另一方有權要求賠償損失，如損失難以計算的，損失賠償數額為萬元/年乘以本合同未到期年度(不滿一年的按一年計)。

十一、爭議解決方式：雙方協商解決，協商不成則由甲方所在地有管轄權人民法院管轄。

十二、未盡事宜：雙方另行商定補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。

十三、文本：本協議一式肆份，雙方各執貳份，於雙方簽字後生效。

甲方：乙方：

法定代表人：代理人：

時間：時間：

售後服務合同範本5篇(四)

甲方:

乙方:煙台大學計算機學院

甲乙雙方經友好協商就萬方醫葯管理軟體的售後服務達成以下協議:

為確保軟體實施順利進行,數據的安全及乙方維護時准確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

為萬方醫葯管理軟體所需運行環境提供良好的硬體及正版系統軟體;

為萬方醫葯管理軟體提供專機專用,並為計算機配備不間斷電源;

做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光碟和磁碟,避免沒有採取充分的安全措施連接到網際網路,以免感染病毒;

在實施過程中,安排專人配合乙方工作;

嚴格按操作規程使用軟體.

乙方為甲方提供以下售後服務:

安裝調試

首次安裝調試萬方醫葯管理軟體免費,以後如果甲方的硬體或網路設備出現故障導致需重新安裝調試萬方醫葯管理軟體,乙方將按單用戶版300元,網路版500元/次收取安裝費用;

甲方的硬體或網路由乙方提供或安裝調試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;

甲方的硬體及網路由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯系保修;

乙方不為任何盜版軟體提供安裝,調試服務.

應用培訓

乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎的培訓(如:windows98/XX操作系統)不屬免費培訓的范圍.

單用戶版軟體,每套免費培訓二人;網路版軟體,每個站點免費培訓一人;

由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓.

運行維護

服務內容

主機,列印機等計算機設備變更帶來的環境適配調整;

操作系統,各類漢字系統與萬方醫葯管理軟體適配帶來的調整工作;

用戶機器感染病毒帶來的清理病毒,修復數據,環境重新調整;

用戶非正常操作導致數據紊亂帶來的修復,調整工作.

服務實施

自購買軟體之日起一年內,乙方為甲方提供上述服務內容第1,2款的免費維護服務;

第3款的服務按每次300元的標准收費;

第4款的服務首次免費,以後將根據每次工作量的大小,收取300—600元維護費;

一年後所有服務項目均實行有償服務,甲方根據自己的實際情況選購客戶服務卡:

萬方醫葯管理軟體客戶服務卡一覽表

服務卡名稱

響應時間

響應次數

價格

客戶服務金卡

24小時

5次

2980元

客戶服務銀卡

48小時

5次

1580元

客戶服務銅卡

72小時

5次

980元

客戶服務單卡

72小時

1次

300元服務方式及響應時間

服務方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務;

乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,並為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;

自購買軟體之日起一年內,在接到甲方的故障信息並確認需上門服務時,將區別緩急予以響應,處於人機並行階段二天內到達現場,脫離手工階段在一天內趕赴現場.

萬方醫葯管理軟體保修與版本升級

① 萬方醫葯管理軟體退換與保修

正常使用時造成萬方醫葯管理軟體的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用;

② 萬方醫葯管理軟體版本升級

同一運行環境的軟體升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務;

本協議作為銷售合同的附加協議,壹式兩份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力.

甲方: 乙方:煙台大學計算機學院

(蓋章) (蓋章)

年 月 日

售後服務合同範本5篇(五)

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售後服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售後服務簽訂以下合同：

一、甲方的責任和權力

1.積極配合乙方開展售後服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

2.負責為乙方培訓維修人員經考核後，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標准)。

3.向乙方及時、准確、動態地提供產品的維修技術資料。

4.甲方售後服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

二、乙方的責任和權力

1.必須設立__________售後服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

2.明確專職維修人員，並通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售後服務，不得以任何借口推諉。

三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

四、服務要求

1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。

2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

3.乙方每次維修後，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，並填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，並填寫《每月銷售統計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最後一頁《保修回執卡》在購車後的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(採用郵寄方式)必須於每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

註：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

五、產品售後服務配件發放

1.產品的任何售後服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號後，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件並核對無誤後才能發貨(核對結果要通知乙方)。

註：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

2.所有發貨的時間必須於當天通知乙方。

3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

六、退貨的規定和處理

1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤後，可換貨處理。

2.如果新車在銷售過程中發現問題，並經維修人員維修後仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤後，可換貨處理。

七、維修費用標准：

1.甲方所有聖寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)X______元。

註：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為准。

2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批准後，方可執行。

八、維修費用的有關規定：

1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

2.2乙方單方面違返此合同的條款。

3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

❽ 售後服務法律條款

法律分析：售後服務條款是買賣合同中不可缺少的部分，此條款的規定一直都是做為買方重點考慮的內容，其設置甚至會成為同行業賣方競爭的籌碼之一。

法律依據：《中華人民共和國民法典》 第五百七十七條 當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。