⑴ 售後和客服有什麼區別
客服一般都是在購買東西前聯系的客服解答東西的一些品質問題,售後的話就是說買東西出現問題的話,可以聯系售後解決。
⑵ 售後服務部與客服部有什麼區別
售後服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務是宗旨服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。
客服是指與客戶進行交流的流程,它負責處理開票請求、賬戶維護、服務分派、時間安排、一般信息。客戶服務通常是通過電話進行,但也可以通過電子郵件、聊天、傳真、自服務或郵件進行。
簡單的說,售後服務就是指你買好東西後,其公司為你進行服務。而客服是指不管你買沒買他發的東西,都可以進行相關咨詢。
⑶ 什麼是售後服務網點
售後有務是指,生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務,
至於網點,就是售後服務的門店,
⑷ 聯想(接修站)和普通售後網點有什麼不一樣
接修站不修他修不了,它實際上就是個轉接的作用,在沒有售後的內地方或者離售後遠的地容方有接修站,售後網點可以修,接修點不修,接修店就是接上機器送到售後網點,在有一個是接修店一般大多是個體的私企,別的沒什麼不一樣的。
⑸ 在網上買筆記本電腦,說是有售後網點,請問售後網點什麼意思
全國只要是這個牌子的售後點都可以去,服務一樣的,可以網上搜索,也可以打全國統一客服電話咨詢,在實體店買,實體店也不負責售後的,都是到統一售後點去的,網上還比實體店便宜
⑹ 客服中心和服務中心有區別么
客服中心與服務中心是有區別的也是兩碼事,客服中心是售後服務,服務中心是辦事機構,別聽前面的那個回答胡說八道
⑺ 小米官方售後和維修點有區別嗎
有,官方是自營,維修點是合作。
⑻ 您好!請問華碩售後維修站、授權服務中心 和 代送修點有什麼區別
建議在華碩官網查詢售後維修中心。
可以至「華碩官網」查詢服務中心,主菜單專選擇「服務支持」選項屬,然後點擊下方的服務網點查詢,產品類別中選擇 產品類別,輸入所在的城市,點擊搜索,即可查詢到就近的服務中心。
查詢可以看到分為兩類,
一類是 華碩授權代送修點,代送修點不提供直接的硬體維修,會將機器轉送到最近的華碩維修中心提供維修服務。
另一類是華碩授權服務中心,可以提供直接的檢測維修服務。
⑼ 售前客服和售後客服有什麼區別
售前就是導購 簡單些
售後是處理產品賣出去之後出現的問題 會比較麻煩
⑽ vivo的體驗中心和網點有什麼區別
vivo體驗中心以服務為主,可以為您提供手機保養、免費貼膜、免費WiFi、系統升級等多項服務,手機銷售也是體驗中心的服務項目之一。
售後網點主要是檢測手機、維修服務、貼膜等。