網易考拉海購售後怎麼辦

⑴ 怎麼知道網易考拉海購是正品

網易考拉海購是否復正品，可以制看一下網站上面的品牌合作協議，也可以看一下授權書，考拉海購目前已經和一千多個國際一線品牌達成合作了。

海外購的商品是否有假可從下面辦法判定：

1、看郵遞的郵戳是不是從國外發貨。應拒絕海外購物、國內發貨，一旦國內發貨，會出現很多問題。

2、看所購商品的說明書，從中可看出一定程度的真偽。

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考拉海購五大保障：

一、正品保障、有態度的門戶，做有良心的電商。

二、海關監管商品、產、供、銷全程受政府監管。

三、產地直采商品均出自原產地直接采購。

四、售後保障 考拉海購7天無理由退換貨，如果覺得不是正品完全可以退貨。

五、網易自營，網易自營100%正品保障。

⑵ 網易考拉海購物品是否是真的，全是海外購買回來賣的嗎，而且還打折

網易考拉海購物品是真的。

網易考拉通過自營直采，官方授權，資質復核確保所售商品均為正品，作為以自營為主的跨境電商，可以對商品流通的全流程進行監管並有據可查。

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網易嚴選和網易考拉區別：

1、產品定位

考拉是平台，嚴選是品牌。嚴選會自己把控生產，采購，倉儲一些環節，在垂直的生產環節延伸更為深。你會在考拉裡面看到嚴選這個品牌的專區，相當於考拉橫向比嚴選更廣。

2、嚴選定位中端，考拉定位高端

同樣一個保溫杯，嚴選的價格會在100左右，而考拉賣出的膳魔師杯子在500元，價格明顯高。而嚴選的目的是減少品牌溢價，考拉卻利用的是品牌溢價（國外大牌）獲益。

3、用戶群差別

考拉用戶的收入高，年齡要大，往往已婚女性為主，以一二線城市為主，比較在意品牌。而嚴選，收入要低，年輕一些，有不少學生群體，在保證質量的情況下，更在意性價比。

⑶ 考拉海淘申請售後在哪裡

你就甭想了，找到了也沒卵用。我3月16號在考拉上買了一雙鞋，在商家發貨之前取內消訂單，結果考拉隨意容篡改我的訂單信息，繼續給我發貨，打電話咨詢客服，要我拒收就可以了，我照做後，就是接下來一連串令我不滿，客服一直很忙，偶爾接通，客服就說我們會交給相關人員處理，我一次次對客服容忍，一次次被客服給耍，將近一個月了仍然沒有退款，我想問審核有這么麻煩嗎？難道在中國沒有點手腕連基本的權利都不能保障嗎？在中國消費者真不容易，投訴無門，我真的希望有一個平台能聯合消費者抵制不良企業。我現在已經停用所有網易的產品，除了偶爾用一下他家郵箱。像這種不把內功修煉好，整天靠炒作欺騙消費者的企業在中國實在是太多了。考拉口出狂言銷售額要達到一百億，我只能默默地祝福你，遺憾我不能為此做出貢獻，除非你有足夠的影響力。你教育了我，逼得我學習去國外網站買買買，謝謝你。我也奉勸網易考拉的客服趁早辭職，消費者折騰，你們也累，關鍵是企業發展不好你們也跟著受罪。

⑷ 在網易考拉買了一塊天梭表，出了故障能找官方保修嗎

不可以的，網易考拉是沒有天梭官方授權的，你只能找網易考拉售後。所以買的時候就要找官方授權的渠道買才能保修才放心呀。

⑸ 我在網易考拉海淘買了一個飛利浦電動剃須刀在，拿到後，發現質量有問題，功率太低，要求退貨，我承諾沒有

原理上來說是這樣的，電子產品一旦拆開包裝（有時是使用過），就無法進行退貨，因為影響了二次銷售，7天無理由退換是建立在這個基礎上的，網購的網站上都會有詳細說明，我也吃過一次這個虧，不過可以換新，質量有問題確實可以通過投訴來進行退貨

⑹ 網易考拉換貨這么麻煩呢

不麻煩。換貨步驟：
1、打開考拉後點擊我的考拉。
2、退貨退款。
3、申請售後就可以進行換貨了。很容易。

⑺ 考拉售後撤銷能恢復嗎

考拉售後撤銷後不能恢復，可以通過練習客服的方法重新選擇售後。

工具／材料：

蘋果XS

ios14.2

考拉4.63

1、打開網易考拉後在右下角找到並點擊【我的考拉】選項。

⑻ 網易考拉海購可信嗎買到不好的東西能退貨嗎

當然可以啦，網易考拉海購的售後服務還是做得挺不錯的。有什麼問題直接聯系客服回應速度還是挺快的，而且售後跟蹤得也比較好。不過我是很少在網易考拉退貨的，因為每次買的東西都覺得挺滿意的。

⑼ 網易考拉撤銷退貨再申請不了

目前有兩種情況您可以取消訂單，當訂單狀態為未支付時，如果您想取消訂單，請在「我的訂單」頁面操作欄中點擊取消，即可取消訂單。當您已經支付成功，訂單狀態為待發貨時，如果您想取消訂單，請聯系在線客服幫您手動取消訂單。
訂單取消申請一旦提交成功，將無法進行任何修改或恢復，請您謹慎操作。當訂單已經發貨後，將不支持取消或者修改訂單操作。在辦理退款前，請確保您的商品符合退貨政策如果售後人員同意了您的退款申請，退款將按照原路徑退回。
退貨步驟：
1、在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品，點擊申請售後；
2、如果同時需要退貨，請選擇「退貨退款」。填寫退款金額及退款原因，並盡量提供相關憑證圖片，點擊提交申請。大可退金額為您的實付金額；若包裹含有郵費，包裹內最後一個商品提交退款申請，其大可退金額包含郵費；
3、退款申請提交後，需要等待商家處理。商家同意退款後，需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址，並填寫物流公司及物流單號；如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請；
4、退貨物流信息提交後，請等待商家確認收貨。商家確認收貨後，系統後續會自動發起退款；如果商家拒絕退款申請，請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。

⑽ 網易考拉上買到的東西有問題能退貨嗎

當然可以了，網易考拉的退貨流程已經相當的完善了，如果是國內的商品支持30天以內退貨，而跨境的話是7天無憂退貨。如果有些商品不允許退貨的話會在商品詳情頁標注，建議購買的時候注意下。