⑴ 怎麼知道網易考拉海購是正品
網易考拉海購是否復正品,可以制看一下網站上面的品牌合作協議,也可以看一下授權書,考拉海購目前已經和一千多個國際一線品牌達成合作了。
海外購的商品是否有假可從下面辦法判定:
1、看郵遞的郵戳是不是從國外發貨。應拒絕海外購物、國內發貨,一旦國內發貨,會出現很多問題。
2、看所購商品的說明書,從中可看出一定程度的真偽。
(1)網易考拉海購售後怎麼辦擴展閱讀
考拉海購五大保障:
一、正品保障、有態度的門戶,做有良心的電商。
二、海關監管商品、產、供、銷全程受政府監管。
三、產地直采商品均出自原產地直接采購。
四、售後保障 考拉海購7天無理由退換貨,如果覺得不是正品完全可以退貨。
五、網易自營,網易自營100%正品保障。
⑵ 網易考拉海購物品是否是真的,全是海外購買回來賣的嗎,而且還打折
網易考拉海購物品是真的。
網易考拉通過自營直采,官方授權,資質復核確保所售商品均為正品,作為以自營為主的跨境電商,可以對商品流通的全流程進行監管並有據可查。
(2)網易考拉海購售後怎麼辦擴展閱讀:
網易嚴選和網易考拉區別:
1、產品定位
考拉是平台,嚴選是品牌。嚴選會自己把控生產,采購,倉儲一些環節,在垂直的生產環節延伸更為深。你會在考拉裡面看到嚴選這個品牌的專區,相當於考拉橫向比嚴選更廣。
2、嚴選定位中端,考拉定位高端
同樣一個保溫杯,嚴選的價格會在100左右,而考拉賣出的膳魔師杯子在500元,價格明顯高。而嚴選的目的是減少品牌溢價,考拉卻利用的是品牌溢價(國外大牌)獲益。
3、用戶群差別
考拉用戶的收入高,年齡要大,往往已婚女性為主,以一二線城市為主,比較在意品牌。而嚴選,收入要低,年輕一些,有不少學生群體,在保證質量的情況下,更在意性價比。
⑶ 考拉海淘申請售後在哪裡
你就甭想了,找到了也沒卵用。我3月16號在考拉上買了一雙鞋,在商家發貨之前取內消訂單,結果考拉隨意容篡改我的訂單信息,繼續給我發貨,打電話咨詢客服,要我拒收就可以了,我照做後,就是接下來一連串令我不滿,客服一直很忙,偶爾接通,客服就說我們會交給相關人員處理,我一次次對客服容忍,一次次被客服給耍,將近一個月了仍然沒有退款,我想問審核有這么麻煩嗎?難道在中國沒有點手腕連基本的權利都不能保障嗎?在中國消費者真不容易,投訴無門,我真的希望有一個平台能聯合消費者抵制不良企業。我現在已經停用所有網易的產品,除了偶爾用一下他家郵箱。像這種不把內功修煉好,整天靠炒作欺騙消費者的企業在中國實在是太多了。考拉口出狂言銷售額要達到一百億,我只能默默地祝福你,遺憾我不能為此做出貢獻,除非你有足夠的影響力。你教育了我,逼得我學習去國外網站買買買,謝謝你。我也奉勸網易考拉的客服趁早辭職,消費者折騰,你們也累,關鍵是企業發展不好你們也跟著受罪。
⑷ 在網易考拉買了一塊天梭表,出了故障能找官方保修嗎
不可以的,網易考拉是沒有天梭官方授權的,你只能找網易考拉售後。所以買的時候就要找官方授權的渠道買才能保修才放心呀。
⑸ 我在網易考拉海淘買了一個飛利浦電動剃須刀在,拿到後,發現質量有問題,功率太低,要求退貨,我承諾沒有
原理上來說是這樣的,電子產品一旦拆開包裝(有時是使用過),就無法進行退貨,因為影響了二次銷售,7天無理由退換是建立在這個基礎上的,網購的網站上都會有詳細說明,我也吃過一次這個虧,不過可以換新,質量有問題確實可以通過投訴來進行退貨
⑹ 網易考拉換貨這么麻煩呢
不麻煩。換貨步驟:
1、打開考拉後點擊我的考拉。
2、退貨退款。
3、申請售後就可以進行換貨了。很容易。
⑺ 考拉售後撤銷能恢復嗎
考拉售後撤銷後不能恢復,可以通過練習客服的方法重新選擇售後。
工具/材料:
蘋果XS
ios14.2
考拉4.63
1、打開網易考拉後在右下角找到並點擊【我的考拉】選項。
⑻ 網易考拉海購可信嗎買到不好的東西能退貨嗎
當然可以啦,網易考拉海購的售後服務還是做得挺不錯的。有什麼問題直接聯系客服回應速度還是挺快的,而且售後跟蹤得也比較好。不過我是很少在網易考拉退貨的,因為每次買的東西都覺得挺滿意的。
⑼ 網易考拉撤銷退貨再申請不了
目前有兩種情況您可以取消訂單,當訂單狀態為未支付時,如果您想取消訂單,請在「我的訂單」頁面操作欄中點擊取消,即可取消訂單。當您已經支付成功,訂單狀態為待發貨時,如果您想取消訂單,請聯系在線客服幫您手動取消訂單。
訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。當訂單已經發貨後,將不支持取消或者修改訂單操作。在辦理退款前,請確保您的商品符合退貨政策如果售後人員同意了您的退款申請,退款將按照原路徑退回。
退貨步驟:
1、在訂單列表裡選擇需要申請售後的商品,點擊申請售後;
2、如果同時需要退貨,請選擇「退貨退款」。填寫退款金額及退款原因,並盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內最後一個商品提交退款申請,其大可退金額包含郵費;
3、退款申請提交後,需要等待商家處理。商家同意退款後,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,並填寫物流公司及物流單號;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請;
4、退貨物流信息提交後,請等待商家確認收貨。商家確認收貨後,系統後續會自動發起退款;如果商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯系溝通退款申請。退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。
⑽ 網易考拉上買到的東西有問題能退貨嗎
當然可以了,網易考拉的退貨流程已經相當的完善了,如果是國內的商品支持30天以內退貨,而跨境的話是7天無憂退貨。如果有些商品不允許退貨的話會在商品詳情頁標注,建議購買的時候注意下。