攜程售後客服怎麼樣

① 攜程電話客服難做嗎

不太好做，難度比較高，要求也比較嚴格。
每一個單子都不是很好做，有提前離店的，取消訂單全額退款的，部分退款的，開發票的等等。如果你做錯了你還要自己賠錢 少則幾百多則上千。
客服的工作是比較枯燥的，抗壓性要強，有的客人態度差，罵人，你是不能回嘴的，要受得住委屈，忙起來電話一個接一個，恨不得上廁所的時間都沒有，這要看你能否承受。

② 攜程客服是24小時工作嗎

目前攜程客服都是24小時為客戶服務的。

③ 攜程網有哪些優勢和缺點

一、攜程網的優勢：

1、商業模式

攜程網是將傳統旅遊業與現代電子商務相結合，融合旅遊電子商務的3c商務模式，退出了以克服呼叫、訂購服務、綜合咨詢服務為主的盈利模式。

主要的盈利項目： 酒店預訂代理費，從酒店的盈利折扣返還中獲取的利潤； 機票預訂代理費，顧客訂票費與航空公司出票價格的差價； 自助游與商務游中的酒店、機票預訂代理費； 在線廣告；線路預訂代理費。 

2、技術系統  

利用互聯網和電話呼叫中心系統等先進的技術平台及各類軟硬體，攜程建立了強大的技術管理系統。  

3、管理體系 

攜程擁有強大的管理團隊和組織結構合理分工明確，管理層在管理技能業務技巧方面有豐富的經驗。攜程將服務過程分割成多個環節，以細化的指標控制，建立起一套測評體系。 攜程在國內旅遊業種率先採用了製造業的質量管理方法——六西格瑪體系。

4、品牌優勢和服務特色

攜程網每天的訪問量約為十萬人網站頁面點擊為100萬。攜程擁有完善的消費售前服務價值和消費售中服務價值以及完善的消費售後服務價值來滿足客戶需求。 

二、攜程網的缺點：

1、商業模式遭遇挑戰 

雖然目前攜程的覆蓋度已經較高，能拿到的價格已經很好，但如果不能為消費者提供更多增值服務，如果不能進一步提高性價比，上升空間將受到限制。 

2、價格不再具備優勢  

攜程網其本質是個中介機構，只不過藉助了互聯網做為工具，作為中介最大的風險在於中介雙方直接交易而繞開了中介機構。在酒店的盈利折扣中用戶完全可以和酒店通過攜程網取得聯系後雙方再直接交易，重新分配攜程所應得的中介差價而避開攜程網。

(3)攜程售後客服怎麼樣擴展閱讀：

功能

酒店：旗艦店訂房有SNP、地圖功能強大、華人禮遇語言不擔心、6鑽7鑽助你挑酒店、鑽石會員額外權益、單獨的親子房搜索引擎

機票：機場大巴時刻表、行李直送機場或火車站、查轉機是否需要簽證、看灰機座位大小、一元接送機

金融：外幣兌換、提供簽證所需存款證明、退稅、領取購物返現券

郵輪：郵輪日歷、找郵輪尾單

當地游：免費攜程巴士、當地向導

其它：榜單（吃住都有榜單，助你挑選）、售後保障、旅行預警。

④ 上海攜程旅行網客服酒店售後協調待遇怎麼樣

旅行網客服工作待遇還可以，每月2000左右，待遇比較不錯；需要處理的事情比較多；需要個人有很好的溝通協同能力和好的心態。

⑤ 攜程網訂機票被取消，如何投訴攜程以及得到賠償損失

摘要 攜程客服和售後是兩個部門，可以啟動攜程內部服務窗口的投訴，攜程方為了客戶滿意度會給予賠償的。但是只是承擔直接費用，或者給一定券補償，但是對於預計損失不會賠償的。

⑥ 請問攜程網的客服代表福利好嗎工作時間可以嗎

他們的福利待遇很好，保險和公積金都有，住宿也有，還有年終獎，工作時間，客服工作時間每天可能都不一樣的，但是一個星期絕不超過40個小時，加班有加班費

⑦ 在攜程旅行網做客服怎麼樣是實習。

挺不錯的，我原來是攜程員工，客服也要看是哪個部門的啦，不過攜程相對剛畢業的畢業生來說福利還是挺不錯的，不過時間長拉可能就會覺得枯燥，可以去實習一下有個工作經驗，祝你好運！

⑧ 攜程網客服怎麼樣

挺好的，回復及時