惡意申請售後退款怎麼辦

Ⅰ 被買家惡意退款怎麼辦，收貨後不退貨不溝通多次惡意申請退款

如果確定買家是惡意退款的。而且沒有理由的退款的。
直接拒絕，在買家申請退款的15天後，輪到賣家操作的時候，賣家可以申請淘寶介入來處理。
當然，賣家看能不能刺激下買家，讓他申請介入，這樣會快一點。
介入後只要舉證說明反駁買家的理由，一般都是被小二支持的。
當然，這種惡意退款的買家，如果訂單沒確認收貨的話，在介入後被淘寶判定支持賣家，直接確認收貨了，。。。估計這種買家還是會再次申請售後來惡意退款的，但是賣家要堅持，既然不能給這種買家得了便宜。就要一路拒絕到底。售後也一樣，在15天後賣家可以申請介入。總之要堅持。

Ⅱ 淘寶買家收到貨後惡意退款怎麼辦

他申請退款，你問他什麼問題，如果不是質量問題，請他承擔來回郵費，吧商品保證包裝完好保護好後退回，你給他地址，然後退貨，收到後在給他退款，如果不是質量問題，他不承擔郵費，你可以直接拒絕退貨。

Ⅲ 淘寶買家惡意反復申請退款，並且不願退貨，除了耗時間之外應如何解決

天貓有專門對接的小二，對於明顯惡意的顧客，可以直接關閉。

淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。

淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平台，擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的在線商品數已經超過了8億件，平均每分鍾售出4.8萬件商品。

截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接 且充分就業機會。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界范圍的電子商務交易平台之一。

網站規模：

截至2014年底，淘寶網擁有注冊會員近5億，日活躍用戶超1.2億，在線商品數量達到10億，在c2c市場，淘寶網佔95.1%的市場份額。淘寶網在手機端的發展勢頭迅猛，據易觀2014年最新發布的手機購物報告數字，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。淘寶網創造的直接就業機會達467.7萬。

隨著淘寶網規模的擴大和用戶數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定製等等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。

Ⅳ 遇到惡意退款買家怎麼辦，不斷申請退款

如果買家申請退款，你可以直接拒絕的。
或者你可以要求對方退貨。
如果不退貨，也不確認收貨，還一直申請退款，可以要求小二介入處理。

Ⅳ 淘寶買家惡意申請退款怎麼辦

1、首先賣家需注意退款超時問題，避免自動退款給買家，；尤其是買家在選擇「買家已收到貨，不退貨僅退款」以及「買家未收到貨，全額退款」時，如果不同意，需切記及時拒絕退款，買家若反復修改退款，同樣需要及時再次拒絕。
2、如果在交易過程中買家...

Ⅵ 淘寶買家惡意反復申請退款,並且不願退貨,除了耗時間之外應如何應對

利用簡訊，旺旺、電話可以聯繫上的溝通方式，保留好憑證，讓買家盡快退貨。

如果買家一直沒有作出回應，在即將超時關閉的情況下填寫了退貨單號，注意跟進物流動態，核實重量。簽收的時候當面驗貨，一旦異常拍照保存，請快遞公司開紅章證明，提交給淘蜜投訴，投訴成立後主動申請介入售後指標會被剔除的。

申請退款注意事項

若訂單顯示為【待付款】：您只是拍下了商品，還沒有成功進行付款操作呢，您可以與賣家協商後自己【取消訂單】或讓賣家關閉交易，或者等系統超時自動關閉交易。

若訂單顯示為【待發貨】：您可以與賣家協商後登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】。若聯系不上賣家或賣家一直未處理退款，淘寶48小時、天貓24小時之後會自動退款給您。

Ⅶ 當淘寶店鋪有惡意退款的時候，我們該怎麼辦

作為一個經營店鋪的賣家 難免會遇到買家退貨，退款等各種各樣地行為 。這也是店鋪的運營者常擔心的，遇到買家惡意退款敲詐這是非常棘手的一件事情 。

買家惡意退款敲詐 雖然這個事情非常的棘手，但也並非無套路可循的 。

啊最後一個，就是我們可以在七色查上搜索買家的姓名、地址、電話、旺旺號等相關信息就排查惡意買家，就能及時鎖定打假可疑人員快速舉報，這不僅是對自己家店鋪有利，對整個市場和社會都有利。

Ⅷ 遇到惡意買家申請只退款不退貨怎麼辦

如果確定買家是惡意退款不退貨的。
可以慫恿買家申請淘寶介入。如果買家一直不申請淘寶介入的。可以在買家申請退款的15天後，輪到賣家處理的階段，賣家就可以申請淘寶介入的。
當然介入後，要舉證說明為什麼拒絕退款，只要有證據，就不怕買家無理取鬧。
只是這樣的買家，就算到時候淘寶支持賣家的話，把退款關閉了，直接確認收貨，但是買家還是有一次售後退款的機會的，估計到時候還會故伎重演，所以，賣家對於這種買家，只能是一路拒絕到底，不能給買家貪便宜。。。當然，售後買家不申請介入的話，到時候也是只能等15天後申請。只要有證據，不怕淘寶不支持。

Ⅸ 淘寶買家反復惡意申請退款我應該怎麼辦

我不是賣家，買家身份扮演過無數過。這種無非分這幾種情況：
1.你還沒發貨，人家不想買了，你不至於硬要發貨吧，退。
2.貨在路上，那麼可以折回並退款，但是路費得由賣家付。不付，那就投訴啊。如果是你發錯貨了，或者貨物丟了之類，那你付全責。
3.貨到買家手中。那麼買家申請退貨即可，基本都可以退的，很少有強制地賣家，當然，運費買家負責，除了商品質量問題或者您這方面的其他責任。買家不退回貨物卻又要退款，投訴。
總之，一句話：看貨物到哪裡；確定是誰的責任；投訴。

Ⅹ 在淘寶上已經發貨了，買家又惡意申請退款/售後，怎麼辦

只需要登錄淘寶賬號，在「我的淘寶」中找到「待收貨」並點擊進入，找到該筆訂單，點擊「退款/退貨」，選擇服務類型和退款原因，提交申請即可。

如果在退款過程中賣家拒絕申請退款，且雙方無法協商一致，可以點擊「要求淘寶客服介入」處理。申請了「要求淘寶介入處理」後，系統會給予個人和賣家3天的舉證期，舉證完成後由淘寶進行憑證審核。如果需要買家舉證，在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理，仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核。

從憑證審核開始，淘寶一般會在4-6個工作日給出處理意見，請及時關注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進行留言，可以很快的解決申請退款的一些問題，但是一定要有充分的理由才可以。