Ⅰ 淘寶申請售後僅退款和退貨退款有什麼區別
僅退款指的是無需退貨,只需要退款(一般在賣家給買家退差價,或者快遞一版直沒收到的情況下使用)權
退貨退款指的是需要退貨,也需要退款(一般在貨品質量有問題或者尺寸之類的買錯了,類似這樣的售後退款使用)
希望能幫到您
Ⅱ 淘寶申請售後和申請淘寶介入的區別
申請淘寶客服介入要在雙方協商不下的時候進行,主要有以下步驟:
1.如果已經申請了退款,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議後,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。
2.如果交易成功申請了售後,雙方未協商一致,可在賣家拒絕退款協議後,在【已買到的寶貝】頁面,點擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。
3.如果按照以上操作申請了「要求淘寶介入處理」後,系統會給予和賣家3天的舉證期,舉證完成後由淘寶進行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證後會給予賣家24小時進行處理,仍無法解決的將由淘寶進行憑證審核)。
註:從憑證審核開始,淘寶一般會在4-6個工作日(不包含周末、節假日)給出處理意見,及時關注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進行留言。
Ⅲ 淘寶7天無理由退換貨和15內可以申請售後有什麼區別15天內的申請售後非質量問題可以退換貨嗎
淘寶的服務是提供七抄天無理由退換貨服襲務的!7天之內,如果您對物品不喜歡、不滿意、不想要或是其他理由都可以退貨。
15天售後是必須是質量問題,才可以退貨或者換貨或者維修。
一般淘寶網都是7天無理由退貨。
也有些賣家有提供15天無理由退換貨服務的!賣家寶貝描述里有寫15天無理由退換貨服務的你也再問下賣家確定下,如果到時賣家耍賴不給退或者換,你可以憑聊天記錄和寶貝描述發起維權!
(3)淘寶申請售後有什麼區別擴展閱讀
本規則是消費者保障服務規則之一。
1、如買家針對參與消費者保障服務之「7天無理由退換貨」服務的賣家向淘寶網提出賠付申請,則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核,並依據該資料做出判斷。
2、交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害,淘寶網不承擔任何責任。
3、賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規則所有內容,同時默認為確認並接受《消費者保障服務之「商品描述屬實保障」服務規則》。
Ⅳ 淘寶網上面的那個申請售後是什麼意思是不是退款的意思
「申請售抄後」包含有退襲款申請的作用和意思,但不僅限退款處理。
「申請售後」可以針對賣家消保服務中的保障類型發起,需要選擇合適的售後服務類型,比如7天無理由退換服務的發起,商品問題爭議的處理,天貓發票的處理,運費多付的處理等等。
Ⅳ 淘寶中的申請售後和投訴賣家的區別
申請售後相當於買賣雙方協調解決問題
投訴賣家相當於協調破裂要求第三方解決問題
就像法院上訴,一般上訴之前都勸說雙方私了。
Ⅵ 淘寶售後退款和確認收貨前申請退款有什麼區別
售後退款和確認收貨前退款的話。
售後退款可以評價賣家,確認收貨前退款專不可以評價。
售後屬退款只能在售後期15天內申請,確認收貨錢退款只能是在賣家發貨後的10天內申請。
售後退款會暫時凍結賣家保證金,退款成功後直接扣除賣家部分保證金或者直接從賣家賬號扣除,如果賣家沒保證金的話,呵呵了,確認收貨錢退款,是直接把購物時候付款的錢退會給買家。
Ⅶ 淘寶買個電腦 交易完了 有個 申請售後 那個是做什麼的
淘寶申請售後分為沒有收貨前和確認收貨後的一種對買家的保障模式。買家購買產品有問題而簽收可以通過申請售後要求買家全額退款(退到買家的支付寶裡面)以及部分退款。如果發現購買物品有問題一定要提前申請,盡量不要確認收貨以後提出申請。
Ⅷ 淘寶中申請售後的兩種退款方式有什麼區別
收到商品抄還滿意「確認收貨>確認放款>交易成功」
商品使用過程中發現諸多質量問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
點擊「申請售後」【僅退款】【退貨退款】
【僅退款】雙方協商達成一致,不用退貨,商品只是外觀有瑕疵,但是不影響使用,賣家願意作些折讓。
【退貨退款】雙方協商不成或買家不願意接受,要求退貨退款,商品與賣家描述嚴重不符,諸多的質量問題,沒法使用。7天退貨,15天換貨,超出期限還在保質期的維修。