luna官網售後怎麼弄

A. FOREO LUNA潔面儀的售後政策是什麼

除了play系列，所有的潔面儀購買2年內因為非人為質量損害之後都是可以免費換新的，超過2年不到10年的可以按照官網原價的一半再購買第二個，沒有維修政策，壞了就換新

B. foreo luna真假怎麼鑒別

foreo luna真假鑒別方法如下：

1、LUNA底座F開頭序號和保證卡是一致的，絨布上的條型碼和盒子封口條形碼是一致的，所有LUNA都是一機一碼絕對不可能有相同的（play除外），假條碼不可注冊成功。

2、正品LUNA的質地採用醫用硅膠質地，機身非常柔和舒適，刷毛平整排列有序且非常柔軟，而且非常易干，放置十幾分鍾可以完全乾透；山寨品則做工粗糙。

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FOREO，世界上第一家將醫用硅膠應用於精密潔面儀的公司，致力於提供追求健康與自信的智能解決方案。

產品介紹

您可根據自己的肌膚類型選擇LUNA™潔面儀的不同系列。

LUNA™標准版

1，特別敏感的肌膚緊密、柔軟的波形硅膠條紋專門為超敏感的肌膚,設計，觸感細膩，使用舒適。在降低對肌膚摩擦力的同時，通過傳遞T-Sonic™脈動，溫柔又有效地清潔肌膚。

2，敏感/中性肌膚

纖細型刷頭可用於溫柔清潔，粗大型刷頭位於潔面,刷的上端，可用於深層而准確地清潔鼻子、耳朵和發線周圍，確保所有部位的肌膚都能徹底清潔。

3，混合性肌膚

這款潔面儀80%的刷面都是用於溫和清潔的纖細型刷頭，同時還具有兩道波形的粗大型刷頭，可以清潔面部較油膩的區域。鼻子、耳朵和發線周圍的肌膚可由潔面刷上端的粗大型刷頭進行清潔，使用者可以輕松把握。

參考資料：網路-foreo

C. 誰在玩露娜，激活碼怎麼弄

直接進官網嘛，
www.lunajoy.com
現在官網有活動送激活碼，答對問題就可以了，問題很簡單，就是問你露娜的代言人是誰？
選SHE就ok了
最後祝你游戲愉快！

D. 前天要用luna潔面儀洗臉突然打不開了 底部燈一直亮 是不是壞了啊

這種情況下可能是壞了，也可能沒壞。

正常情況下是打開開關後，會閃一下燈，然後熄滅，在工作過程中每20秒燈會閃一次同時會震動提醒你該換另一個清潔區域，按第二遍開關，燈會長明呈現待機模式。

潔面儀燈一直亮的原因如下：

1.沒有足夠的電量，是在提示該充電了。可以進行一段時間的充電後，查看問題是否解決。

2.潔面儀壞掉。可以向售後或相關工作人員進行咨詢，進行更換或修理。

3.操作不當。進行的是錯誤的操作，可以參照說明書操作。

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一般潔面儀有幾種主要功能：

1.電流、電脈沖方式：採用微電流脈沖調制技術，對人體皮膚、經絡、穴位實施作用以達到緊膚、去皺、美容的目的。

2.微震動方式：採用機械震動，電壓刺激方式，使人體肌膚收緊、增加自身彈性，增強皮膚細胞的新陳代謝。

3.各色光照射方式：運用各種顏色光對肌膚組織不同的作用機理，改善人體肌膚狀況。升高體溫的方法：採用設備使人體體溫升高，加速人體代謝、代表設備蠟溶機、紅光照射儀。

4.微波設備：利用微波可以滲透皮下深層組織，帶動細胞收縮運動達到美容緊膚。真空吸附式：設備用專用吸附工具，在人體皮膚上作用，把人體皮膚利用真空吸起，隨著工具在身體上面的遊走動作，達到擠壓、按摩、運動的作用，可實現排毒、緊膚、增加組織細胞活力。

5.激光療法：利用激光的熱能，摧毀皮膚表皮細胞，主要應用在去斑、去痣、消除捂子、鞘子、瘊子等。

低轉速的潔面儀是可以每天使用的！300轉分鍾的潔面儀，只是為了清除每日的污垢，並不會傷害到肌膚的表皮細胞，出現越洗越薄的情況，建議油性肌膚每次2~3分鍾，其他膚質不超過1分鍾。而對於高於300轉分鍾的潔面儀，則建議油性肌膚每周使用1~2次，其他膚質1~2周一次，去除老化角質。

E. luna mini2第一次使用是要先充電還是先激活

Luna mini2到手之後使用前一定要先充電，充滿之後才能使用。

第一次充電大概需要一個小時左右，接入電源後底部的小燈就會閃爍，表示正在充電，充到下面的小燈常亮就是充滿了。使用電腦充電會比電源更快，即直接使用USB插頭。但是切記初次充電一定不要超過兩個小時，不然會對機器造成傷害。

鎖定功能是長按調節檔位鍵，三秒鍾左右，底部小燈會閃爍一次，並伴隨振動就是解鎖了。再按一次開機鍵就可以使用。

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另外需要注意的是：

luna mini2的保修點在上海，全國的售後都在這里進行，拿到機子可以憑序列號享受FOREO公司的售後服務。

有質量問題2年內免費換新，10年內出現質量問題，可以在官網5折換新機。(註：序列號在外包裝的貼紙上、卡片上、機器底部都有，是F開頭的一串數字。)

注冊好後，如果機子出現質量問題，申請保修流程如下：

一，在官網申請保修。

二，收到官方郵件後，提供產品購買日期，編碼等具體信息。

三，郵寄到上海，等待品牌售後處理。

F. 露娜在國內售後維修在哪些城市有

摘要 您好，您的問題我已經看到了，正在整理答案，請稍等一會兒哦~

G. 去年在歐洲買的FOREO LUNA潔面儀，可以在國內免費質保嗎

可以質保，但不是免費，需要支付額外的售後服務費。2017年以前FOREO全球聯保政策比較松的，無論海外購買的都可以申請二年的全球聯保。2017開始非亞洲地區銷售的FOREO產品售後補充條款。

2017年1月1日起，針對非亞洲地區銷售的FOREO產品，如需在中國進行2年免費質保，需支付額外的售後服務費（質保型號官網人民幣售價的25%）。 2017年1月1日指產品的出廠日期。 如遇官網促銷折扣，以折前售價為基準。

「亞洲地區」以FOREO 或其授權亞洲經銷商最初出售 FOREO 產品的國家及地區（中國、香港、台灣、韓國、日本、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、印度、泰國）為准。

4、請大家從購買到簽收盡可能保留商品訂單截圖、商家小票等一系列購物憑證，以便日後更佳快速便捷地享受退換貨服務。

H. 露娜一直震動關不了機怎麼辦

在確保luna是關機的狀態下，按一下是開機，也就是清潔模式，也就是洗臉用的模式。再按一下是暫停待機。再按一下是舒緩模式。再按一下，就是關機。

露娜開不了機有多種原因，可能是設備電量耗盡導致，需要充電或者更換電池解決。可能是沒有開機導致，在設備表面，有開機鍵，按下即可開機;可能是設備硬體故障，建議聯系售後檢修。

設備使用注意事項：

1、露娜全身防水，可以直接用水進行清潔水洗，但不要打開充電介面清洗。

2、露娜採用垂直透膚聲波脈動技術，可以根據需要選擇振動模式，如果振動無法調節，可能是硬體故障，建議聯系售後檢修。

3、露娜需要正確使用，可以提升使用效果，建議閱讀說明書。

4、露娜刷頭採用硅膠，使用完後，可以清洗，以免滋生細菌。

I. foreo luna 總是自己震動，是不是壞了

自動開機屬短路故障，是機身本身存在問題，可以憑借保修卡申請售後