1. 京東商品售後保障在哪裡
京東商城的售後到家是怎麼樣的服務
1、「售後到家」是京東為客戶提供的一項上門取送、原廠檢修 的特色體驗服務。商品保修期內,如出現質量問題,僅需通過網路或電話提交服務需求申請,京東將提供電話技術支持、上門取送、原廠授權檢測維修等服務內容。免除您出門送修、自行檢測等麻煩,為您提供輕松、高效、無憂的售後保障。
2、服務說明
售後到家服務會受到京東自營物流覆蓋區域和京東維修中心授權維修的品牌范圍影響,不同的區域和商品品牌,售後到家時效不一致。由於計算機、通訊類、辦公設備、攝影攝像類產品存在不易復現的間歇性故障,因此以上查詢時效結果有可能會存在偏差,如有異常情況,京東將及時與您聯系確認。
3、售後到家服務的注意事項
1)售後到家服務僅針對部分特定商品,具體以您查詢結果為准。
2)此服務僅支持京東自營配送范圍。
3)如遇如自然災害、交通管制等不可控因素及法定節假日,售後到家服務時效順延。
4)售後到家服務不提供數據備份,盜版系統及軟體安裝,個人信息保管等服務內容,請您自行備份個人信息資料等,以免造成資料丟失,京東對資料丟失不承擔任何法律責任。
5)售後到家服務只提供原廠約定的保修內容,不包含為用戶提供越獄、root等服務。
6)對於售後到家服務范圍內的商品,不代表該商品同時符合保內條件。
7)對於保修期外的商品,維修時效與客戶支付維修費用的時效相關,維修時效將做相應的順延。
2. 京東的售後服務有哪些
摘要 1、京東全球購買在處理售後服務時需要與賣方取得聯系的,京東根據商品類型和售後服務問題的嚴重程度通過電話、郵件(賣方系統記載的郵件地址)或者投訴工作單的形式與賣方取得聯系,賣方為買方提供售後服務
3. 在京東商城購買的手機怎麼加個保險服務
在京東商城買手機的時候可以一起下單購買保險,如購買主商品時,忘記選購增值保障服務,後續再需要購買,可以自行在前端補購支持的增值保障服務產品。
具體購買步驟如下:
1、京東PC端:在京東商城選擇您要買的手機之後,在增值保障欄目里挑選保險,勾選之後一起結算支付即可。點擊詳情可查看保險詳情。
注意:如果沒有「選購京東服務」按鈕說明不可以自行補購。
4. 在京東買手機要是質量有問題怎麼辦
大品牌的有售後保障,一般品牌是全國聯保的,購買的手機是正品行貨,購買時索要小票,如果有問題在質保期內是可以在本地品牌的售後維修店維修的。如果本地無售後維修點的可以向網站申請售後維修。京東站內建議選擇品牌授權的店。如果是新買的,有問題在7天內是可以申請退換的。
5. 京東售後服務怎麼選
可以根據收到的貨物的實際情況來判斷。
收到的貨物有瑕疵的可以選擇退換或者退貨或者退貨且退款服務,也可以選擇7天無理由退換貨物,具體的服務項目是可以根據用戶自己的需要來選擇的。
6. 京東買手機怎麼保修
京東購買的手機都是正品行貨,
享受為期一年的全國聯保。
如果手機出現質量問題,您可以直接攜帶手機到當地的手機品牌對應的售後網點進行檢修。
7. 京東售後怎麼選
京東平台提供售後服務的,找到購買商品的店家,點擊客服中心,選擇轉人工,轉售後,就會有售後客服對接的,一般可以自己選擇符合維修條件的店家。
京東是中國自營式電商企業,創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。
8. 京東的手機保障服務選哪一個比較好
京東購買手機可購買手機延保和碎屏險比較可靠。手機摔落屏幕損壞都是可以通過保險免費維修
9. 京東上的質保怎麼選
京東自營的電器可進入京東-我的訂單-找到訂單-點擊申請售後進行保修,具體操作步驟如下: (1)進入京東。 (2)點擊我的訂單。 (3)進入我的訂單。 (4)找到訂單點擊申請售後。 (5)點擊申請。 (6)選擇維修。