❶ 24小時華為手機售後客服電話是多少
華為官網人工電話號碼是800-830-8300。
凡在華為商城購買的華為終端產品,包括:手機,移動寬頻,家庭終端,都可享受三包服務(外殼、飾品除外)。
保修條款限制:
1、超過保修期。
2、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的。
3、由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。
4、由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞。
5、由非華為授權維修中心維修過的機器。
主機保修條例:
1、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2、簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
❷ 華為手機售後服務怎麼找
華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1、您可以撥打華為消費者服務版熱線950800查詢。
2、登錄權華為消費者業務網站 > 導航欄的服務支持 > 查找服務店 > 輸入省份/城市/縣區。查詢鏈接如下:http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/。
❸ 華為手機怎麼售後
你好,華為手機的話,現在在線上線下都有售後服務,而且都非常的到位,如果說你想返廠維修的話,可以通過線上服務進行郵寄到華為的手機維修處,具體的操作就是在華為手機點開服務,然後選擇手機維修,就會出現需要辦理的手續流程了,如果說想在線下辦理的話,可以到華為的售後店面去進行維修,這個一般來說是比較簡單,方便的要比線上維修好一些,滿意請採納,謝謝
❹ 剛買的華為手機出了問題怎麼找售後
帶上購機發票,找到經銷商,由經銷商找售後服務。也可打華為售後服務電話,咨詢你的情況。
❺ 華為手機如何返廠維修
華為手機里出現故障以後,你可以到當地的嗯修。就是保質期內的話,你可以到那去維修,如果他能修不了的話,他自然就會他們由他們那邊來負責返廠維修,這個你都不用操心的。他們的售後現在做的相當好。
❻ 華為手機維修流程
以我去過的為例,不同手機的維修中心可能有區別。
1.取號
2.叫到號後,在接待前台登記手機問題。一般會詳細的問幾個問題,問題是否重現等。然後會告知你注意事項,提示你可能會清除手機數據,是否現在備份等。
3.在列印出來的單據上簽字
4.等待維修,好多地方是不用等的,修好後會電話通知。如果維修時間長的話,會提供備用機給你
5.憑單據取手機
1. 在網上買的華為手機的話,應該只要是正規渠道購買的,都可以在當地賣華為手機的店裡進行售後保修服務。
2. 網上買的華為手機要保修的話,可以拿著購機發票 ,如果你沒有的話,可以跟售後服務說按出廠日期進行保修,這個一般情況都會進行保修服務的。
擴展
一、華為技術有限公司是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司,於1987年正式注冊成立,總部位於中國廣東省深圳市龍崗區坂田華為基地。
二、華為是全球領先的信息與通信技術(ICT)解決方案供應商,專注於ICT領域,堅持穩健經營、持續創新、開放合作,在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢,為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務。
三、並致力於實現未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。2013年,華為首超全球第一大電信設備商愛立信,排名《財富》世界500強第315位。截至2016年底,華為有17萬多名員工,華為的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球三分之一的人口。
❼ 華為手機怎麼保修
華為官方渠道購買的手機都是帶有發票的,如果沒有發票,建議咨詢購買處獲取。
維修手機時如果發票丟失,發票復印件、保修卡都可作為保修憑證,若以上憑證丟失,如果配件標有 sn 號碼則以出廠日期延後 90 天為保修起始日期,享受保修服務(保修期 +3 個月)。
華為手機現在賣的是越來越多了,有的人說是愛國,其實華為的手機做得真的不錯,並不是每個人都是圖便宜才買的。
華為手機的高端機型保時捷系列,10000多塊錢的價格,賣得比蘋果還貴,一樣賣得很好。
華為保時捷手機
新手機有一年的質保,質保期之內有什麼質量問題,可以拿到廠家售後去保修。
新手機正常情況是不會壞的,但是這個有一定的概率,這也是國家電子產品三包法,對消費者權益的一個保障。
所有的手機品牌都是這個規定,除非那種山寨的品牌。正規的手機品牌,在各大城市都有相應的維修點,有的是廠家直營的,有的是廠家授權的第三方售後。
手機只有壞了,才會想到去修,用得好好的,什麼問題都沒有,誰會想到要去修呢?
很多人第一時間會去找發票,結果找了半天發現找不到了,也有可能買的時候就沒有發票。
發票只是一個購買憑證,並不能證明手機真假,發票上面會有個時間日期證明,這個也是很多人關心的。
你不是說1年保修嗎,我說在1年之內,你又不相信,現在發票上有日期可以證明。
蘋果手機發票
不是說只有有發票,手機才能保修,沒有發票,手機就不能保修。華為手機的保修規定是,能提供發票的,按照發票日期保修,不能提供發票的,按照出廠日期加90天的時間算。
華為手機怎麼查詢出廠日期呢?華為手機都是可以通過串號,來查詢出廠日期的。
每個手機都有一個獨一無二的串號,手機設置裡面可以查看,也可以通過撥號界面按*#06#查看。
華為手機可以通過華為官網查詢,也可以通過微信查詢,具體方法,先關注華為終端客戶服務這個公眾號,然後在最下側得更多服務,進去以後點擊保修狀態查詢。
在輸入設備序列號這一欄裡面,輸入剛才上面講的串號,最後點擊查詢,屏幕上顯示的就是你的手機保修時間。
比如你的手機是今年6月份買的,手機的出廠時間肯定是早於購買時間的。具體什麼時候出廠的,需要通過查詢手機的串號才能確定。
假如你買的時候有發票,發票也沒有弄丟,那麼你買的這個手機就是按照發票上的日期,也就是保修到明年2020年的6月份。
假如買手機的時候沒有發票,或者把發票弄沒了,那麼就按照出廠日期加三個月的時間來算。比如查出來的出廠日期是2019年4月份,那麼保修時間是2020年的4月份再往後3個月,也就是2020年的7月份。
不是所有的手機品牌都是這樣規定保修的,蘋果手機的保修時間,是根據手機的激活時間來算的。比如2019年9月1號激活的,那麼保修時間到2020年的8月31號。
華為的是出廠時間,蘋果的是激活時間,這個還是有點區別的。
手機能否保修,除了看手機在不在保修之內,還有一個就是不能有人為損壞。這一點,很多人不在意,以為只要買個新手機在保修期之內,不管什麼問題,你都要跟我保修。
你不小心把手機往地上一掉,屏幕摔碎了,你就算上午買的,下午拿到售後去修,也不會給你保修的。
你手機買了三個月,不小心進水不開機了,拿到售後保修。拆機檢測發現手機主板有進水痕跡,這個同樣屬於人為損壞,也是沒有保修的。
❽ 華為手機有問題怎麼找售後,可以換嗎
華為手機在手機店買的,如果出現了問題在保修期內,去附近的售後,進行檢測,拿著檢測維修報告可以去買的地方進行,7天包退,15天包換,一年保修。