❶ 在京東商城網購買東西商家不退款還把我拉黑了咋辦
七天內都可以退款。貨到了選擇拒收就好。退款流程如下:
首先,登錄你的賬號,點擊「我的訂單」
看到全部訂單後,找你要退的商品,點擊「取消訂單」
點擊後,顯示讓你選擇「訂單取消申請」,可以按自己的實際情況選擇,選擇後點擊「下一步」
點擊「確定取消」(會提示你的付款怎麼來的怎麼退回去)
這時退款訂單已經申請了,你可以查看「查看取消詳情」
查看申請進度,店家同意後京東就開始給你退款了,會有簡訊提示你的退款信息
❷ 京東客服拒絕退貨然後拉黑客戶
京東客服拒絕退貨,還把你拉黑,一般用過的產品,商家都不允許退貨,或者你可以申請京東介入,它會給你處理的。
❸ 京東自營店客服拉黑我啦
找京東客服投訴。京東購物一定要選京東自營的店。京東第三方店鋪售後服務很差。
❹ 被賣家拉進黑名單怎麼辦對之後購物會有影響嗎
一般不會受影響,有心的賣家有可能會給你的帳號貼個黑標簽,被貼黑標簽多了,去別的店鋪購物的時候有些店鋪有防黑軟體則會自動關閉你的訂單,被關閉。
網購時,很多顧客經常會碰見自己和賣家聊天,賣家久久不回復,或者自己拍商品下單時,總是購買失敗。
如果出現這種情況,你可要小心了,你有很大的可能已經被賣家拉黑,你再也無法從這家店鋪購買到任何的商品。
注意事項
自己平時購物給了賣家太多的差評,導致自己的差評率過低,賣家能夠看到我們的差評率,差評對淘寶賣家的影響是致命的,寧願不做這一單也不能多一個差評。
一旦發現好評率太低,賣家就不太敢買給我們東西了,所以故意不理睬我們或者說自己的商品不好從而大笑我們的購買念頭。
或者在我們下單之後關閉訂單將我們拉進黑名單。從而限制了我們購物。可能自己和賣家聊天的過程中提出了無理的要求或者自己的禮貌態度激怒了賣家,賣家不想和你繼續聊下去了,所以直接把你拉黑,你發的消息賣家就再也肯不到了。
❺ 京東客人被加入黑名單後如何移除
這個需要聯系京東客服售後。首先要確認你是被有意還是無意加入黑名單的,如果是有意的就可能需要良好的信益度去調整了,如果是無意的可以申訴移除。
❻ 京東客服拉黑人怎麼操作
京東客服沒有辦法拉黑人,京東的客服是沒有辦法拉黑人的客服人員,在與各客戶進行溝通的過程當中,要耐心細致的解答客戶的問題,即便是客戶的情緒不穩定,有一些過激的言語客戶,客戶的客服也是沒有辦法拉黑客人的消費者在這個服務上來說客服耐心細致地解答他的問題。
京東簡介
經營理念,合作,國際化帶來競爭全球化,中國電子商務領域風雲變幻,京東作為首當其沖的旗幟性企業,不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭,京東時刻告誡自己,我們不僅要協同戰略合作夥伴加強密切合作關系,更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。
京東理解的合作,是共贏發展的合作,聯合互補的合作,由合作帶來的競合共贏是京東謀求發展的永恆理念。
誠信,京東在發展上秉承先人後企,以人為本的理念,在誠信的基礎上建立與用戶,供應商,投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。誠代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度,而信則代表了京東以信用為根本的發展信條。可以說,誠信既是京東的行為准則,同時也是京東的道德規范。
❼ 如何判斷京東客服有沒有把你拉黑
你好,判斷京東客服有沒有把你拉黑是很明顯的,如果你問客服問題,客服一直回復在忙,暫時無法為您提供服務或者其他的跟你問的問題無關的,都可能是把你拉黑了。你也可以換個號試試,如果那個號可以正常交流,這個號都是機器人回復的話,那可能是把你拉黑了。還有種情況是,如果你發的信息被拒收了,也是被京東客服拉黑了。
京東客服拉黑的條件如下,如果不符合是可以投訴的。
1)長期屏蔽黑名單:除正常商品咨詢范圍內,消費者出現反動、色情、威脅、恐嚇等不合法的語言,商家經一次善意提醒後仍不停止,可直接將消費者屏蔽添加至黑名單,並郵件發送截圖、文字相關證明信息至[email protected]備案。
2)短期屏蔽黑名單:除正常商品咨詢范圍內,出現對商家/客服/店鋪等與購物咨詢無關的無端騷擾、辱罵、詆毀等不道德的語言,商家經善意提醒後仍不停止,且會話大於5次(不含本數,一次以系統產生一條聊天記錄為准),可以將此消費者名添加為黑名單,並郵件發送截圖、文字相關證明信息至[email protected]備案。
屏蔽時長由商家根據消費者用語情況確定,以備案日期為准,最長不能超過三個月。
若買家對商家的拉黑屏蔽進行投訴,平台將會依據商家的報備信息及買家提供的異議憑證予以判決。若消費者投訴合理,商家應在收到京東通知時起2小時內將消費者移出黑名單。
如果京東商家客服沒按照平台的規則隨意將買家加入黑名單,是會受到每次扣5分的處罰的,
❽ 京東第三方賣家拉黑我了我要怎麼申訴
自己在沒有惡意的情況,賣家的言語或者行為中傷了自己,可以在旺旺聊天窗口點擊聊天窗口上方的舉報按鈕。
❾ 京東拉黑我了怎麼辦
咨詢記錄 · 回答於2021-10-01