如何防範客服售後詐騙

1. 網購5元貨物被「客服」騙走8萬，我們該如何遠離這種騙局

有網友發文表示自己在某平台購買了五元的貨物，可是後來接到“客服”的通知，說訂單有問題，在“客服”的一步又一步的指引下被騙走了8萬元。這樣的案例在網路上還有很多，無外乎是訂單信息泄露了，“客服”並不是真正的平台客服，下面詳細說明一下如何遠離這種騙局。

三、電商網站要重視安全提醒

同時電商網站也要重視用戶信息的隱私，在各種借貸和轉賬頁面都要設置安全提醒，有些用戶並不清楚平台的一些項目，在懵懂的情況下就被忽悠了。用戶也要注意不要貪圖小便宜，不是屬於自己的金錢不要心動。很多的詐騙都是在廣撒網，一旦被騙者猶豫了一下，掛斷電話去求證了，騙子大概率就不會再打來了。以上，希望對消費者有所幫助，祝願所有的消費者都能守護住資金的安全。

2. 冒充客服退款類詐騙如何識別防範

網購很平常，但如果客服主動找您退款，並承諾返還高倍的補償，請不要相信，這是常見的冒充客服退款類詐騙。

面對冒充客服退款類詐騙，如何才能更好保障個人的資金安全？度小滿和您分享 冒充客服退款類詐騙的識別和防範指南：

（一） 如何識別 冒充客服退款類詐騙

1、騙子通常通過電話、簡訊、微信等方式聯系您，並自稱自己是購物平台的專屬客服。

2、以物品短缺、快遞損壞、商品有質量問題等理由，協商讓您申請退貨，並承諾將返還商品金額並多倍補償。

3、退貨過程中，需要使用對方發來的指定鏈接操作退款。

4、騙子還以「芝麻信用不夠不能退款」「款打多了」等理由，引導您進行貸款、返還部分費用。

5、最終結果是您的商品未退款，但資金卻被騙走。

（二）如何防範冒充客服退款類詐騙

1、登錄電商平台官網或網路查詢官方客服電話，撥打電話咨詢認證。

2、官方客服都是通過原路返還的方式退款，提出讓你點擊鏈接退款、提供驗證碼、安裝來歷不明的APP的都是詐騙。

3、退款過程中，一切理由的繳費要求，都不可靠。

4、安裝並注冊「國家反詐中心」APP，開啟預警功能，在日常生活中多學習反詐知識，提高防騙意識，防範於未然。

3. 在日常生活中如何預防詐騙

1，不和陌生人在電話中，
談任何轉賬銀行卡問題。
如果你接到一些陌生電話，比如自稱什麼銀行客服，什麼支付寶客服，或者是你購物之後那些售後服務客服等等，這些人的電話打給你的時候一定要謹慎，不和他們談論任何關於你的銀行卡以及轉賬支付之類的情況，任何理由都不可以相信，更不要聽從他們的「建議」做什麼轉賬之類的事情。

2，通知你「家屬匯款」切莫相信
這是前幾年非常「盛行」的詐騙手法，近些年依舊在一些地區進行，一般都是自稱是你家孩子學校的老師，孩子在學校遇到什麼事情了，急需打錢過來，如果恰好自己的孩子在外地上學，那麼在慌亂中很有可能會相信了騙子的話。還有一類就是誰誰誰突發疾病，或者是車禍之類，在某某醫院急救，需要錢等著輸血之類。如果是這種情況，千萬不要相信，一定會是騙子的，第一時間打電話聯系在外的親人就可以了。

3，各種鏈接絕對不要點開
就算是你微信裡面的好友給你發來消息，讓你幫著點個贊，但是需要點開一個鏈接才能進入，這個時候，請不要點擊，愛是誰你就是不理睬，就算你好友的賬號沒有被盜，確實是你好友發給你的，你怎知這個鏈接沒有病毒？一旦點開之後被騙，損失誰替你承擔？還有一些冒充移動公司亦或是其他正規公司發來的簡訊鏈接，你都不要點開。

4，不幫任何人砍價
這是這段時間特別流行的砍價風波，其實本身這個網購平台的砍價活動並沒有任何問題，只不過後來被騙子們利用，從而出現「幫人砍價就會被騙」的種種事件。騙子把一些釣魚網站偽裝成購物頁面，什麼幾元搶手機，零元購等等，吸引你點開進入，一旦進去就會套取你的個人信息或者支付信息，自然就會被騙。

4. 如何防範電話詐騙

要做到防範詐騙可注意一下幾點：（1）不輕信涉案簡訊，中獎類信息。如果是親戚朋友發簡訊涉及到金錢之類的，一定反復核實。（2）不要輕信陌生電話。(3）不要輕信「客服」，如果存在疑問，可撥打官方**進行核實。（4）不要隨意點開手機收到簡訊的陌生鏈接。（5）不要隨意回拔電話。（6）裝網路通訊類安全軟體。防止軟體私自聯網，發送簡訊，攔截來歷不明的號碼。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服220為你解答。

5. 瘋狂網購後碰到冒充「電商客服」退款詐騙怎麼辦

「電商退費/賠償」網貸詐騙主要針對女性，騙子冒充X寶、X東等電商及快遞公司的工作人員，以「商品質量差」、「快遞丟失」、「監管要求」等理由要給被害人「高倍賠償/退款」，以各種「曲折的退費/賠償方式」要求被害人大量申請網貸後轉賬、掃碼付款、提供驗證碼或安裝手機遠程式控制制軟體來進行詐騙。

(一) 如何識別「電商退款/賠償」詐騙

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6. 冒充銀行客服詐騙類案件頻發，人們該如何避免上當受騙

在生活中，冒充銀行客服進行詐騙的案件層出不窮。雖然說大多數的銀行客服詐騙案的對象是企業的會計人員。但是也有針對個人的詐騙案出現。通常的詐騙手段都是以公司賬戶需要年審為由，冒充銀行客服通過各種方法誘導公司的財務人員進行轉賬。只要我們注意加強發防範，就能避免上當受騙。

想要避免上當受騙，首先是不要輕信任何銀行來電。不論是公司的財務管理人員，還是普通的老百姓，如果接到自稱是銀行客服人員的電話，都要進行反復的核實，不要輕信任何銀行的來電；其次，不要輕易的進行轉賬匯款操作。騙取被害人進行轉賬匯款是詐騙分子的最終目的，對於任何不明身份人的轉賬匯款要求，都要和銀行、公司負責人進行核實，不要輕易進行轉賬和匯款；最後，多了解一些反詐騙知識。在生活中，我們要多了解一些詐騙的基本知識，熟悉詐騙分子常用的詐騙手段，加強反詐騙意識，避免上當受騙。

我們在生活中要多學習些反詐騙的知識，熟悉詐騙分子的常用詐騙手段，不斷提高自己的發詐騙意識，這樣才能在遇到詐騙行為的時候採取正確的處理方式，避免上當受騙。

7. 如何預防冒充客服網購退款詐騙

騙術揭秘：
騙子通過非法渠道獲取群眾網購的信息，然後假冒電商平台客服，通過打電話或發簡訊的方式，謊稱訂單異常需要退款或賠付。然後向群眾發送「釣魚」鏈接，引誘群眾點擊鏈接並填寫銀行卡號、密碼等身份信息，實施詐騙。
警方提示：
1、當我們接到自稱「賣家」或「客服」的電話說需要退款時，當事人一定要前往官方客服查詢核實。
2、不要輕易提供個人身份證號碼、身份證照片、銀行卡卡號、銀行卡密碼、銀行簡訊驗證碼等重要信息。
3、陌生人發來的簡訊鏈接不要點擊，請務必提高警惕！
北京反詐提示您：
在享受「雙十一」購物帶來的快樂時，請提高警惕，如果不慎被騙請立刻撥打110報警，若有詐騙相關線索請下載「全民反詐」APP進行舉報，若接到96110打來的勸阻電話要及時接聽，守護好自己的「錢袋子」！

8. 如何預防電話詐騙

您好，

目前的手機安全軟體有提供「舉報」、「標記」詐騙電話、詐騙信息的功能，騰訊手機管家誠邀您來標記，您的一人舉報/標記，可讓上億用戶受益，同時他人的標記，也可讓您避免上當受騙。操作方法如下。
1，安裝騰訊手機管家並開啟，管家就會自動實現對「響一聲電話」、「常見詐騙簡訊」進行攔截，並提示您可進行標記。
2，攔截後，只需通過「安全防護」中的「騷擾攔截」功能，就可查看攔截電話記錄。

以上為遇到詐騙簡訊及詐騙電話時的操作介紹，騰訊手機管家歡迎您進行體驗。

9. 學生群體最常見的電信詐騙案件有哪些類型,主要的防範手段有哪些

1、電話、簡訊詐騙

詐騙分子通過發簡訊說你的銀行卡在某某商場刷卡消費幾千元要你及時還款，或者說你中獎了，你有快遞郵件未取，你電話或網路欠費了，甚至還有的說你家人、孩子或同學朋友遇到危險了等等，如有疑問請咨詢什麼什麼的電話。

當你撥打對方留下的電話，你將一步一步被對方誘導或威脅進入圈套，例如對方會說你個人資料泄露了，你捲入了非法活動，要求你將自己各個銀行卡上的資金轉到他指定的所謂安全賬戶上，如果你聽從了對方，那麼你所轉出的資金將一去不回了。

2、傳銷

傳銷組織經常打著「創業、就業」的幌子，以「招聘、介紹工作」為名，誘騙求職人員參加的各類傳銷組織。大學生作為互聯網的活躍群體。

被傳銷組織利用互聯網平台信息審核不嚴等漏洞精準「設鉤」，在求職、交友、徵婚等平台發布虛假信息，大學生很容易落入陷阱。大學生比普通人群更加「有利可圖」，同學好友處可以借錢，親戚家人也會給予支持，有不少家庭在得知孩子身陷傳銷後給傳銷組織打款以求「破財免災」。

3、網路刷單

一般情況下，幫忙「刷單沖業績」能獲得500－2000元不等的好處費，加之騙子承諾「錢不用你還」，大學生在騙子的蠱惑下，對這樣的致富方式心存僥幸或抱有幻想。

4、低價代購物品

詐騙分子尋找機會與人接近，謊稱「有關系」，「有路子」可以買到價格較低的手機、電腦等物，使受害人將錢交給他代購，騙取他人財物。

(9)如何防範客服售後詐騙擴展閱讀

熟悉防詐方法

1、信息保密

勿泄個人家人密不要隨意告知陌生人自己的個人情況、手機號碼以及家中的電話號碼等，手機中父母、親戚的電話最好用真名顯示，不要出現容易透露出雙方關系的字眼。

不要把自己的個人信息和家庭聯系方式輕易示人，不要將自己的手機、身份證、學生證、校園卡、銀行卡等重要物品借給他人使用或交於他人保管。

不要填寫各種來歷不明的表格，不要隨意掃描陌生的二維碼，以防信息泄露，給不法分子實施詐騙等違法活動以可乘之機。

2、戒除貪婪

勿信「天上掉餡餅」不要聽信陌生人的花言巧語，貪圖優惠和方便，辦理業務要到正規的營業廳。同學們切勿貪小便宜，遇到上門推銷不要輕易購買；化妝品、洗發水、運動鞋或筆記本電腦等物品，騙子極有可能採用偽劣產品或以數量短缺等方式進行詐騙。

防止銀行卡詐騙、網上詐騙、電話詐騙，不要相信未經核實的退學費、中獎、捐助等信息、電話，不要貪圖小利以免上當受騙。

3、提高警惕

勿信不明證件物一些犯罪分子為了博取同學的信任，會提供偽造的證件（如學生證、身份證），所以同學們一定要仔細辨別真偽，防止上當受騙。