『壹』 面試客戶經理一般需要問些什麼問題
面試客戶經理一般需要問的問題主要有如下一些:
問題一:請做一個簡短的自我介紹?這是很多面試必問的一道問題。
問題二:領導對你的工作提案不滿意,怎麼辦?這是因為銀行客戶經理的工作每天都要與客人溝通,所以這題主要就是考察應聘者的溝通能力和忍耐能力。
問題三:五年內你的職業規劃?這道題更多考察的是你的求職態度。
簡介:
客戶經理既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表。(以銀行為例)客戶經理的職責包括:全面了解客戶需求並向其營銷產品、爭攬業務,同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務,在主動防範金融風險的前提下,建立和保持與客戶的長期密切聯系。
『貳』 請問面試經理職位時會被問到哪些問題
面試經理職位一般是由老闆考察,會問到以下問題:
有什麼工作經歷以及帶領團隊的情況,還有就是為什麼不幹的,在這類問題中,為什麼不幹了是重點,企業對於跳槽是比較敏感的話題,切忌對前一個企業的老闆說三道四。
什麼學歷,雖然現在更注重個人能力,但毫無疑問,老闆還是習慣性地關心此類答案,這好比是一張個人的素質標簽。
對於行業的認識,看是否做好了當這個經理的功課,還要聽企業管理的意見和建議,對基本素質進行了解。
個人家庭基本情況,從此項初步確認是否有良好的家庭教育以及朋友圈的情況,對個人能力進行基本判斷。
聽個人對公司待遇方面的要求,從中了解個人是否坦誠,是否符合經理崗位所要求的,只有認真責任、能力全面、發展眼光、個人定位,通通過關了,好就差不多了。
『叄』 我應聘客服經理,面試會提問什麼
肯定會問你之前的工作內容中,有沒有這些相關的,也會問問你以前有沒有遇到過顧客的投訴啊,是怎麼解決的等等,畢竟客服經理是用來處理顧客問題的。
『肆』 售後服務部主管面試,會問些什麼問題
1.你以前的工作經歷
2.你如何快速融入一個新環境
3.你如何帶好你的團隊,如果內有下屬容不服你怎麼辦
4.如果由你做服務部主管,你如何開展工作
5.你如何同客戶搞好關系
6.公司銷售的產品(看你是什麼公司的售後主管)交期,品質出了問題,客戶找到你你如何處理
7.你如何快速了解公司的產品
具體還是要看面試人員的具體提問了。以上供參考!
『伍』 售後面試都問什麼問題
首先你要清楚售後客服比較注重哪些方面的素質,在線客服和電話客服有點區別,但耐心、細心、溝通協調能力
『陸』 售後工作人員面試經常被問到什麼問題
售後的工作人員工作還是比較繁雜的,而且經常會面對顧客的一些投訴,甚至是不合你的要求。所以一定要能夠正確的認識到工作的壓力,還有工作的難度。可能會問到一些,比如說如何面對客戶的投訴,如何減少顧客的顧慮如何幫助顧客解決問題?如何面對經常加班。
『柒』 面試高端汽車4S店售後經理,都是問哪些問題
其實,不管是什麼樣的面試形,問的問題都差不多,萬變不離其宗,都有規律可尋。其實專對所有的面試官而言屬,只有一個目的:在最短的時間里了解到你最多的信息。想高效率的准備面試,先從這七個大方面著手吧!
一、基本情況
1、請用最簡潔的語言描述您從前的工作經歷和工作成果。
二、專業背景
您認為此工作崗位應當具備哪些素質?
三、工作模式
您平時習慣於單獨工作還是團隊工作?
四、價值取向
您對原來的單位和上司的看法如何?
五、資質特性
您如何描述自己的個性?
六、薪資待遇
是否方便告訴我您目前的待遇是多少?
七、背景調查
您是否介意我們通過您原來的單位迚行一些調查?
95%的面試基本上都離不開這些問題,當然還有可能問一些專業問題,我想如果你做過的話應該都不是什麼難事,一般面試官都不會過多的問專業方面的問題的。
『捌』 明天去應聘·是4S店的售後服務方面的·問下一般面試都問什麼
資料不用帶太多 關鍵是抄自己了解的東西有多少
提幾個建議吧:
1 當地消費的情況,了解到今後自己做售後可能會接觸到的客戶
2 汽車行業整體情況,所面試企業在當地情況,目前主推車型 (因為雖然做售後,但對銷售及市場都要明確了解)
3 對4S的理解以及如何實施自己的工作
4 銷售策劃和售後服務的關系(這個很重要,我面試過,好多家都問了這個問題)
5 如果可以的話可以草擬一份文案
6 如何處理客戶投訴
7 如何做到及時回訪和了解到客戶心態,學會換位思考
8 如何在售後中搞銷售(這個是一個殺手鐧,老闆肯定喜歡,因為他還是希望車子多賣點出去)
總之要做到給人的影象是自己有能力,熱愛汽車行業,但又希望有更大的發展,希望能在貴地取得更大的成功。。。
還有就是對汽車市場有一定了解,什麼車是主流,哪種是老百姓願意買的車,哪種是中產階級的車,哪種是高消費人群的車的等要能夠有自己獨到的認識。。。。
自己有服務是企業生命的理念,你會通過良好的售後服務來為4S店爭取到更多的客戶
還有就是對國家政策要有一定的了解,比如消費稅等。。。
在汽車網站上多看寫專家的評論。。。 ,建議看下太平洋汽車
『玖』 應聘售後服務工作,在面試的時候需要注意哪些問題
我們公司就有售後服務,我建議幾點吧!
1;做售後,肯定是給公司的專產品做售後,你前提是要屬多學習公司的產品,你懂得越多,售後就越方便開展。
2、態度很重要,售後工作也是服務工作,人家買了東西出了問題,會向你抱怨,雖然與你無關,但是你要耐心的聽人抱怨,並努力解決他的問題。
3、勤快,據我所以售後的業績也與提成或者工資掛鉤的,你服務的越多,可能相應得到的報酬會越高。
以上就是售後的一些要點,你可以綜合一下,對面試官說出你的見解,相信會得到認可和重視,祝你成功!
『拾』 小米售後客服面試會被問到什麼問題
你對薪資待遇有什麼要求,你對我們公司了解多少。
可以這樣應對:因為我不清楚咱們公司的具體薪酬結構,包括績效方面,年終福利方面,您可以先簡單告知我一下。第二個問題考察的是,求職者對公司的了解程度,熱衷程度。
面試會問道加班,實際上好多公司問這個問題,並不證明一定要加班,只是想測試你是否願意為公司奉獻。