『壹』 小熊電器品牌的東西質量行不行啊
質量可以的呀,我買的小熊家的養生壺都快用了五年了,還是很好用的。現在天冷,我經常用這個養生壺來吃火鍋,燉湯啥的,反正就是很好用。
『貳』 小熊電器好不好有用過它家產品的嗎
小熊電器真的不行,疫情期間買的加濕器,到了就是壞的因為沒有快遞沒法回退貨,最後超過退貨答期維修只能自助維修,寄回廠家就算這樣提交了申請一個多禮拜都沒有給回信,說是兩天給回信的,然後打售後電話永遠都打不通,微信客服也沒人回復,簡直是無良商家。沒買的千萬別買小熊電器。
『叄』 小熊電器廠家維修好不好
好的。
小熊電器的產品如果出現故障維修也是特別方便的,可以直接跟售後進行聯系,售後那邊會安排相應的工作人員進行處理,或者也可以聯系廠家進行售後,一般小熊電器的產品都是能夠保修一年的,如果大家購買的產品出現問題,可以直接通過相應的工作人員進行反映,工作人員也會幫忙進行處理的。小熊電器的產品質量是特別不錯的,一般很少會出現質量方面的問題,而且小熊電器的產品種類特別多,性價比也是相當高的。
『肆』 小熊電器售後服務維修電話
您好,小熊電器售後服務維修電話是400-662-2580。
『伍』 請問小熊電器售後服務如何
平時一個人住,用的電器都是小熊電器品牌的,小巧精緻,性能還很強,用起來超級方便好用的,他們的售後服務都是很有保障的,產品有質保,服務態度也不錯。
『陸』 美的洗衣機出現「E30」是什麼意思
家電做為居民生活的重要載體,在人們的日常生活中承擔著非常重要的角色。無論是傳統的大件,還是新興的小家電,在消費市場中都占據著位置。
重要
筆者整理了截至2022年3月3日一些知名家電企業在黑貓平台上的投訴數據,對比了這些企業的投訴核心數據,包括企業有效投訴總量、投訴回復率、投訴完成率。
從統計結果來看,投訴量前三名分別為美的3129條,海爾2298條,格力2067條,之後依次為蘇泊爾846條,九陽555條,小熊184條。各家的處理效率都很高,回復率在98%-100%,完成率在70%-96%。
從投訴內容來看,主要圍繞家電產品的品質以及售後服務兩方面,還有一部分投訴是關於營銷。
活動
附投訴摘要
一、美的
1.商品質量問題以及由此引起的售後問題。
對美的的投訴主要在商品質量問題以及由此引起的售後問題,有洗碗機、熱水器這樣的大家電,也有豆漿機、空氣炸鍋這樣的小家電。
有用戶在淘寶美的官方旗艦店購買了一台洗碗機。洗碗機剛到貨就無法運行,於是跟商家協商換新機。換新機後不到一年,洗碗機蒸汽系統又無法運行,維修檢查過後換了零件A,又換了零件B。之後,蒸汽系統再次無法運行,經多個維修師傅檢修,均發現不了問題。後面說是零件C(線路板)有問題,需要更換,但因過了一年保質期,且不是之前換過的零件A和零件B,需消費者付錢。讓淘寶客服介入,商家同意這次免費維修。更換了零件C後反而洗碗機所有功能都用不了。又讓消費者把洗碗機寄去其他地方維修,自己付運費,但到現在為止以維修師傅不在為由,無法維修。
還有多名用戶是因為收到貨物後包裝或者產品質量有明顯瑕疵,要求退換貨或者退款,但售後處理不及時,一拖再拖,1月底的訴求到現在還在處理中。
二、海爾
1.高端產品卡薩帝的質量問題和虛假活動。
對海爾的投訴中「卡薩帝」出現的頻率較高,作為海爾的高端品牌,卡薩帝的價格也很「高端」。所以在出現質量問題時,客戶更無法容忍。
有用戶吐槽自己在海爾專賣店購買了母子洗衣機,花費近1.7萬元, 洗完沒多久就發現孩子的衣服上洗完總是有黑印,還有觸屏面板也不好使 。售後反饋要求用白毛巾測試,因為怕是孩子衣服本來的問題,在試過後發現不是衣服的問題又建議客戶換一個模式去洗衣服,說也許那樣就沒問題了。對比之前普通洗衣機用了十年都沒出問題且價格也更親民,用戶無法忍受花費這樣高昂的價格還要忍受這樣的瑕疵。
還有用戶吐槽自己購買的卡薩帝烘乾機在烘乾衣服時會有異響,售後給更換了新機器後還是有同樣的問題,而與用戶同樣機型的鄰居家卻沒有這樣的異響,於是用戶再次跟售後反饋,售後表示這種聲音是正常現象,之後便不再理會。
還有多名網友吐槽自己參加了卡薩帝高端官方微博舉辦的#劃出我所愛##式跨年挑戰#活動,活動內容稱將在1月16日選出3位獲獎者,但是在活動結束後主辦方遲遲不開獎,私信也不回復,處於失聯狀態。讓其公布中獎名單,卡薩帝微博拒絕公布,並稱公布名單會泄露中獎者隱私。
三、格力
三、格力
1.格力空調的質量問題以及由此引發的售後問題。
空調作為格力的主要產品,被投訴較多,投訴內容主要是產品質量問題以及由此引發的售後問題。
有用戶花費3萬3購買的中央空調不到一年就不能制熱,冬天太冷,客戶想要使用卻用不上,打了維修電話20多天也沒有任何答復。
還有用戶的空調出現E6代碼,經格力售後檢修之後用戶花費830元更換外機主板,但更換之後反倒制熱製冷都不能用了 。
還有用戶的格力空調開機就會噠噠異響,嚴重影響用戶睡眠,多次跟售後反應無果,最後維修師傅上門拍了視頻上報總部,說屬於正常現象,是熱脹冷縮引起的。
類似的投訴還有很多,除空調之外,還有對格力凈水器、冰箱等家電的投訴。
1.商品質量問題以及由此引起的售後問題。
1.商品質量問題以及由此引起的售後問題。
對蘇泊爾的投訴比較少,累計投訴846條,投訴的內容多是商品質量問題以及由此引發的售後問題,沒有集中的大規模投訴,涉及的商品比較分散,例如燃氣灶、廚寶、凈水器等廚房家電。
九陽凈食機。
對九陽的投訴也很少,累計投訴555條,但在投訴中有很多用戶提到被套路推銷九陽凈食機。
普遍的操作是聯合超市(各地不同超市)給客戶發簡訊說超市要回饋老客戶,讓去免費領東西,先讓客戶(主要是老年人居多)去現場。到現場後宣講食品安全問題,說凈食機能去除果蔬里的農葯,能洗掉肉食品激素等一系列好處,有利於身體健康。然後用價格攻勢,凈食機原價5999元,但是推銷現場會直接優惠2000元,並加送多個贈品, 如空氣凈化器、鍋、破壁機、枕頭等等,各地情況不一,但基本會營造一種贈品價值很高,買到就是賺到的氛圍。有的業務人員甚至連夜將貨品送上門,態度極好。
很多消費者冷靜下來後覺得自己是當時被洗腦了,覺得產品很雞肋而且贈品價格以及凈食機的價格虛高,想要退貨退款,但多家超市都以沒有質量問題為由不給退貨,由此引起很多投訴。
六、小熊
1.商品質量問題以及由此引起的售後問題。
黑貓投訴上對小熊電器的投訴很少,累計投訴量184條,內容主要是商品質量問題以及由此引起的售後問題,涉及到的電器很多樣,有加濕器、溫奶器、粉腸器、三明治機等各種小家電。
綜合來看,對家電的投訴主要是有關品質和售後,還有一部分是關於營銷活動。家電是人們生活中的「大件」消費品,使用周期普遍較長,為適應市場轉型升級、產品快速迭代的發展需求,家電企業大多重生產研發、輕售後追蹤,許多品牌企業將售後服務外包,也由此引發很多投訴。
無論如何,高質量還是關鍵,無論是產品品質還是售後服務,期待家電企業能圍繞「高質量」這個關鍵詞增強消費信心,讓「大件」商品消費更給力。
產品品質還是售後服務,期待家電企業能圍繞「高質量」這個關鍵詞增強消費信心,讓「大件」商品消費更給力。
『柒』 小熊電器和九陽電器質量怎麼樣
九陽廚房電器很不錯,其廚房電器節能環保,使用壽命長,而且種類多;小熊電器相對於差一點。
注意事項:
1、購買家電一定要選擇具有一定知名度的品牌,這樣的品牌有售後,有後續保修,用起來放心。
2、無論是網購還是實體店購物,都要選擇信譽度、誠信度高的商家,這樣電器在後續使用中會更加有保證。
『捌』 小熊電器售後一年換新嗎
· 一年時間不到,好好過下ins風精緻生活的熱血時間段也沒經得起生活的磋磨,小家電整個市場開始萎縮,主營業務為創意小家電的小熊電器近日發布的2021年三季度報,看起來也並沒有那麼美好。 差點兒賠本,增收不增利 小熊家電今年的財報觸目驚心。
『玖』 小熊電器售後
可以,我去年買了一個絞肉機,一年內燒掉了,然後我打售後,售後讓寄回廠家。會給處理。
『拾』 小熊電器售後
小熊電器售後這個電器好像沒聽說過,不過一般的小電器一般三個月以內大億點電器一個月一年以內保修,正常的定期都是這樣的,只要你把發票留好就可以了。