天貓轉讓了售後怎麼處理

1. 天貓店鋪轉讓應該注意什麼

您好，天貓店鋪轉讓注意事項如下：

首先，商家在辦理轉讓天貓店的業務時，應選擇正規的天貓店鋪轉讓平台進行交易，這種平台依靠轉讓天貓而生，因此在店鋪保真方面做的十分到位，同時為更好的保障買賣雙方的權益，讓轉讓天貓變的更加安全，這類平台還會提供資金擔保，協同過戶，流程把控，資料交接等服務，因此，要想不在轉讓天貓店鋪時踩雷，選擇一個靠譜的轉讓平台尤為重要。

其次，商家在轉讓天貓店時，一定要確定目標店鋪是否能發布自己的主營商品，畢竟天貓店鋪下分十八個一級類目，不同的大類能發布的商品有著嚴格的限制，若商家隨意挑選天貓店鋪，將很可能導致轉讓天貓店後卻發現商品無法發布的情況，所以，為了避免此類情況的出現，再進行轉讓天貓店得操作過程中，商家一定要對目標店鋪的主營類目進行詳細的驗證，最好是提前在店鋪後台去嘗試發布一下自己商品。

最後，檢查天貓店鋪中的違規扣分也很重要，因為天貓店鋪的價值會受違規扣分的影響，所以很多商家在轉讓天貓店時會故意隱瞞店鋪的歷史違規扣分，若商家一時不察，將很容易轉讓到手一家違規嚴重的危險網店，因此，在轉讓天貓店時商家務必要反復驗證目標店鋪的違規扣分情況，若發現嚴重扣分累計達到12分的天貓店，商家一定要慎重選擇。

2. 天貓店轉讓遇到前老闆的售後顧客怎麼處理

可以賣的，天貓還是比較受歡迎的，比較好賣估計天不到就能賣出去了.

3. 淘寶網店轉讓後，之前的售後維權怎麼辦

億賣網專業從事淘寶網店轉讓 網店託管 企業擔保 交易0風險 一站式為你解決所有難題

4. 天貓店鋪轉讓流程和需要注意事項有哪些

1、網店轉讓時間

包括公司過戶、店鋪賬號密碼交接綁定、商標轉讓在內的天貓店鋪轉讓程序，如果一起順利的話，僅需要十五天左右的時間就可以交接完成。其中需要的工商局進行辦理的公司過戶，通常在7到十五天。店鋪的交接以及信息的綁定需要的時間，僅有幾個小時。也就是說，轉讓一家淘寶店鋪，在挑選、商談價格、確認信息、簽訂合同後，只需要幾個小時就可以完成店鋪的交接，買家就可以擁有這家店了。

2、網店轉讓注意事項

淘寶店鋪賬號認證的身份證問題。注冊過淘寶賣家身份的應該都曉得，在淘寶申請成為賣家必需填寫自己身份證，這個身份證信息一旦被認證是沒方法更改的。你能夠隨意更改店鋪商種類別、店鋪名和店鋪品種，但是身份證信息是一旦生效終身不得修正。因此要核實賣家身份信息與店鋪的注冊人身份信息是否一致。

3、買家注意事項

當買家接手網店後，需求考證材料信息，並且改掉一切材料，還要將支付寶賬號改成本人的郵箱。除此之外，支付寶綁定的銀行賬號也要修改、購置店鋪後，能夠申請改換綁定的銀行卡，修改各種密碼。下載數字證書，這樣的話除了本人電腦能夠用這個賬號外，其他的人都不能用。當然不要一次性更改所有賬戶信息，防止被淘寶認為盜號而被封號，可以先更改淘寶密碼等重要信息，等半個月後再更改其他次要信息。

4、網店轉讓資料准備

店鋪轉讓方需要向買家提供的材料：店鋪賬號、店鋪密碼、支付寶賬號、登錄密碼、支付寶郵箱、郵箱密碼、支付寶密保答案、實名認證自己姓名、身份證號碼、銀行卡號、身份證掃描件、戶口本掃描件、實名認證，提供一切賬號信息，天貓店鋪轉讓商標和公司的，還需要提供商標與公司的相關資料。一般在網店轉讓平台上進行交易時，平台方會在買家前對這些信息進行核實確認，相比較於私人買賣會更加有保障。當然，買家個人為了更加有保障，可以再進行一次信息核實。

5. 網店轉讓給別人了,需要注意什麼

您好，天貓商城分為天貓旗艦店、天貓專營店和天貓專賣店三大類。結合著三大類天貓，我們來具體看一下！

買店鋪選店是關鍵，首先要明確自己的需求，准備做什麼產品，需要什麼類型的店鋪，在「店鋪發展方向定位」好以後，再去尋找適合自己的店鋪。從店鋪好壞，主要以下3點分析：1.網店後台，2.公司轉讓，3.商標轉讓

1、網店後台

需要考察的項目：動態分情況（主要看是否影響續簽）、經營情況（是否達標以決定年費退還比例）、類目授權情況（確保自己的產品可以發布）、違規情況（了解違規情況防止進一步處罰）、降權情況（防止店鋪被屏蔽）、貸款情況（了解店鋪欠款情況）、售後及投訴情況（盡量不參與原賣家訂單中可預見的糾紛）、營銷受限情況（比如直通車鑽展是否可以正常使用）

2、公司轉讓

需要考察的項目：納稅人資質（一般，小規模，決定稅率）、注冊資金認繳情況（原股東義務）、稅務情況（防止欠稅）、股東情況（確保可以正常簽字過戶）、注冊地址情況（了解費用）、年報情況（公司年報狀態是否正常）、債權債務情況（是否有潛在風險）；

3、商標轉讓

需要考察的項目：商標狀態（R/TM）、商標所屬（要確保過戶到自己名下）、商標類別、商標名稱及含義。

【注意事項】

1、旗艦店轉讓：

常規旗艦店轉讓包含：網店+公司+商標，三者缺一不可，否則無法進行轉讓或者轉讓價格遠遠低於市場價；在旗艦店的轉讓過程中，賣家應注意提前將商標歸屬搞清楚，若商標不在公司名下，需要你盡快完成商標過戶的公證，要不然會延長交易周期，耽誤正常的交易。其次在網店賬號方面，要盡快清理糾紛中的訂單，以及可能發生的違規，確保店鋪不會因訂單糾紛造成處罰，導致無法繼續交易。在公司過戶准備方面，要提前理清公司賬務和稅務問題，而且要和股東提前協商一致，確保可以順利完成過戶。

2.專營店轉讓：

常規專營店轉讓包含：網店+公司+授權。在普遍市場需求中，因為專營店不含商標，所有接手人更多的會考慮商標授權的時限問題，相對來說專營店出售價格是比旗艦店要低的，但是一些大牌授權的專營店除外。 目前市面上有小部分專營店包含商標轉讓，他的轉讓價格可以娉美旗艦店。同樣在網店和公司問題上和我剛才說的旗艦店轉讓的注意事項是一樣的。

3.專賣店轉讓：

專賣店的特點是指定品牌但不轉讓商標的店鋪，專賣店轉讓主要包含網店+公司+有期限的授權，專賣店就像旗艦店下面開的一家分店，由於商標權問題，目前在市場上需求量比較少，除非是一些大牌的專賣店。對於網店和公司問題也是上面說的一樣，有些賣家也會問，舞泡君怎麼給出的估價，天貓店鋪轉讓主要價值參考包含：店鋪類型、一級類目、動態評分、商標賣點、品牌附加值、經營狀況等（後端價值以及隱形價值重點在於賣家如實描述）。

接下來我們來看看企業店鋪。

一、企業淘寶店鋪轉讓注意事項（可能還有一小部分人，不知道什麼是店鋪升級，先科普下)

定義：什麼是店鋪升級？

答：店鋪升級是指不影響店鋪經營的情況下，將店鋪的經營主體由個人變更為企業。同時保留店鋪的經營數據（如：旺旺名、信譽、交易數據等）

個人店鋪升級企業店鋪操作流程：

第一步：先檢測店鋪是否符合升級條件，（登陸賣家中心-客戶服務-店鋪升級就可以查看店鋪是否符合升級的17項條件，如有不符合的項目可以點擊查看詳情進行處理，處理完成後重新檢測。檢測店鋪升級條件無誤後進入下一步。）

第二步：在線簽署個人店鋪升級企業店鋪申請書，

第三步：選擇關系類型，（也就是接收人（升級後的店鋪主體）基本信息填寫。基本信息包含：企業支付寶賬戶、聯系人、聯系人電話、聯系人注冊郵箱以及申請人與接收人的關系，關系選項中有企業法人和企業股東兩個選項。）

第四步：提交證明材料

（法人關系：申請人需提供半身照片；接收人（企業）提供企業營業執照

股東關系：申請人需提供半身照片；接收人（企業）提供企業營業執照及當地工商蓋章的企業機讀檔案）

第五步：材料審核並公示（30天公示）。

第六步：繳納服務費190元。

第七步：請求換綁支付寶。

第八步：等待接收人處理接收，完畢。

購買企業店鋪，或者購買能配合升級成企業店鋪的店鋪，都可以完成購買方實現對企業店鋪的100%控制權，從16年8月18日，淘寶企業店鋪的升級，實際由企業經營的個人店鋪可主動申請升級成企業店鋪。升級後，淘寶C店不僅可以實現功能、品質、品牌升級，還可進行真正意義上的過戶。這樣一來即可實現100%控制權，非常有利於日常經營和管理。

6. 淘寶買了手機店鋪轉讓了怎麼售後維修

聯系淘寶小二進行售後維修。
淘寶賣家店鋪轉讓了也是可以申請售後維修的，所以買家們不用過於擔心。因為就算是賣家們關閉了淘寶店鋪，但這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯系淘寶賣家，讓賣家同意你售後維修或者退款。如果得不到賣家的回應的話，也不要著急哦，可以去申請淘寶客服介入，淘寶小二自然會幫你處理的。買家在淘寶平台購買商品，進行了訂單支付之後，購買的產品不同，所享受的售後服務及維權期是不同的。一般情況下，大家所購買的商品售後期是15天，如果是特殊商品，是三包耐用品范疇的，比如：電視機、冰箱、空調手機等享受的售後時間為180天，而如果是三包非耐用品，售後時間則為90天。這些天數的計算都是從大家訂單交易成功後開始計算的。就售後爭議方面平台的規定是：如果買家未收到商品、或收到的商品表面與其商品描述不符，在商品存質量方面也有糾紛產生，這種情況下，買家應當在付款後，確認收貨前或在淘寶平台售後規則里規定的超時打款的時限內提出退款申請。只要是支付寶交易，維權就有保障，登錄淘寶網，點擊我的淘寶，點擊已買到的寶貝，找到交易訂單號，進行售後，發生任何情況都不影響你申請售後和維權。

7. 天貓轉讓有風險嗎

一、賣方和天貓店鋪綁定的身份信息可能在因轉讓而泄露。所有的天貓店鋪都是會和人的身份綁定的。就算要將店鋪轉讓，身份信息也不可能被更改。如果不慎將店鋪轉讓給了違法分子，後果不堪設想。

二、買方可能會蒙受經濟損失。有的買家對天貓店鋪壓根沒有多深的了解，很容易花了高價買了不怎麼樣的店鋪，還有可能買到陷入債務糾紛中的天貓店鋪。除了上述風險外，還有一種毀約風險。就是買賣雙方私下交易，交易完成後某一方反悔了，公說公有理婆說婆有理，爭論不休，耗時又費力。

如何減少風險?

首先，選擇資深的平台。了解店鋪轉讓注意事項

這是網店交易的第一步。現在相關平台大大小小加起來已達到幾十個，其中有好的平台，但是不乏有不正規、不合法的平台混雜其中。所以用戶在淘寶店鋪轉讓前，一定要找一個可靠的第三方平台，這才是確保交易安全的第一步。

其次，買家修改相關信息資料。

這主要是對買家而言。因為淘寶店鋪的注冊信息是買家的，以防賣家惡意找回網店。當然買家還需確認店鋪是否與賣家描述符合，比如店鋪是否存在違規和扣分，店鋪是否存在貸款未償還等等，確定無誤後，開始交接認證資料。這里提醒各個買家，盡量避免一台電腦登錄多個店鋪，勤換IP和電腦避免被淘寶檢測!

最後，一定要簽訂天貓店鋪轉讓定金合同。

這是網店交易最後一步，這份淘寶店鋪轉讓合同的簽訂關繫到最終的轉讓是否安全有效，是整個轉讓過程中最為重要的環節之一。其中包含了買賣雙方擔心的問題，所以交易雙方切不可圖方便就不簽訂。

8. 天貓店鋪轉讓需要注意什麼

1、需要准備的資料必須齊全，包含：天貓網店入駐基本條件需要公司資質，持有注冊商標或者廠家商標授權，個人無法認證；

2、交易方式建議（天貓轉讓過戶方式）：

（1）私下交易，熟人之間的私下轉讓，這種只需要雙方洽談好,交易好就行，最好簽訂一份協議；

（2）平台交易，就是通過第三方平台進行在線交易，這種一般第三方會抽取部分交易費用。

當買家和賣家決定交易時，需要簽訂一份由平台律師擬定的一份具有法律成效和法律約束力的合同，合同上明確列出了彼此的責任和義務，整個過程按照國家規定法律程序走。平台作為擔保方保障雙方的資金以及個人信息安全和維護雙方的權益。

3、天貓過戶流程環節必須完整，流程如下：

（1）通常所說的天貓店鋪轉讓就是通過轉讓公司的形式來實現店鋪實際控制者的變更。天貓店鋪是以公司名義認證的，屬於公司的財產。只要公司辦理了變更手續，變更法人、股東等，天貓店鋪實際上也就發生轉讓了。

（2）如果不進行公司股東的變更，只交接天貓店鋪的管理權，這個是非常不安全的。因為天貓綁定的是公司賬戶，公司沒有變更過戶，這些東西都受制於人，無法擁有所有權。所以天貓店鋪轉讓一定要把公司過戶過來。

4、轉讓店鋪時候細節注意事項：

（1）除了把認證天貓店鋪的公司過戶到買家名義下之外。還需要注意認證天貓的其他資質。天貓店鋪認證的商標是屬於公司名義還是個人名義；是用商標注冊證書入駐的還是拿廠家商標授權進駐等等。

9. 天貓店倒閉了 售後怎麼弄

一半倒閉了就沒有售後服務了。
如果產品是正規廠家的，可以直接找廠家售後服務。