服務經理和售後經理有什麼區別

Ⅰ 4S店銷售經理和售後經理一樣嗎

2個經理是不一樣的，銷售經理主要是售前服務，一直到簽單，售車成功；
售後經理，是主要負責車輛售後的服務、維修保養方面的；

2個經理都不存在從學徒到經理是多久；如果你本身就有足夠的經驗的話，你可以隨時成為一個新4S店的經理；
如果，你不認真工作，且不具備再學習能力的話，你永遠都不會成為經理。

Ⅱ 誰能告訴我：.區域經理.營業經理.服務經理.業務經理.業務副理.推廣經理.之間的區別！

區域經理是按空間劃分的,可以負責一個市,一個省或幾個省的市場營銷.營業經理是某一個店鋪,連鎖店或銷售部的銷售的.服務經理一般是售後或勞務服務方面為企業營銷提供服務支持的.業務經理是負責市場上出現一些具體問題解決的,管理一些基層員工等的職務.業務助理幫助區域經理,營業經理,業務經理等處理問題,提供方按等.推廣經理相當與專員,負責項目的推廣的,做一些具體的項目幫助公司推廣新產品,新方法等.應工作方法不同,重點不同沒具體的職位大小區分,一般來說推廣經理地位特殊,區域經理決定權大點. 補充： 這個很復雜，目前這幾個職位也沒有明確的劃分。各公司自己結構的不同可以選擇自己的排序方式，但總體說來服務經理和營業經理是同級的，可以互相監督制衡，但也有公司把服務劃在營業管理之下，我個人認為服務應該獨立，直接屬於總經理管轄。而業務經理和業務副理應該在營業經理的管轄之下，直接負責客戶的拜訪，資金的回收，市場計劃的完成，監督等，業務副理應該在業務經理的管理之下，但業務副理這個職位有很大的靈活性。大致排序如下。 一 總經理 1 營業經理 業務經理 業務副理 2 服務經理 服務副理 二 總經理 1營業經理 2 業務經理 業務副理 2 服務經理 服務副理 上面所說的營業經理不是簡單的負責一個門店的那種意義上的營業經理，說的是和生產相對應的營業（銷售部）可以理解為營業部，一般是以市，省等單位劃分的，比如湖南營業部，東莞營業等。

Ⅲ 客戶經理和銷售經理和區別是什麼，是上下級關系嗎

客戶經理和銷售經理不是上下級關系。
補充資料：
銷售經理和客戶經理的區別，最主要的是職能上面的區別：
一、客戶經理具有的職能：營銷職能；服務職能；管理職能；分析職能；聯絡職能；由於各個單位的經營策略不同，並不是所有的客戶經理都從事同樣的工作。有的客戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務，而有的客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。
二、銷售經理具有的職能：需求分析、銷售預測；確定銷售部門目標體系和銷售配額；銷售計劃和銷售預算的制定；銷售隊伍的組織；銷售人員的招募、培訓；確定銷售人員的報酬；銷售業績的評估；銷售人員行動管理；銷售團隊的建設。
綜上所述，銷售經理是負責一個部門或者一個群體的；而客戶經理只是從事某一類具體工作。客戶經理和銷售經理不是售後服務與售前服務的區別。主要看一個企業是不是兩個部門都存在，兩個部門都存在就有職責的分工，銷售經理主管市場，客戶經理主管售後，屬於同極。
(3)服務經理和售後經理有什麼區別擴展閱讀：
一、客戶經理工作內容：
（1）訪問。對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。
（2）細分客戶。確立目標市場和潛在客戶。
（3）風險管理。有效監測和控制客戶風險。
（4）客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
（5）客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析與評價。
（6）溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系。
（7）談判。與客戶進行業務談判。
二、銷售經理崗位職責：
1.區域銷售計劃的制定與執行：根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標；組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標；2.銷售回款：指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常范圍；每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；
3.銷售費用控制：根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標；
4.市場開發：根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計劃及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提升；了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤；以實現公司市場佔有率不斷增長的目的；
5.客戶關系管理：根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關系；
6.售後服務：依據公司的售後服務規定及產品特點，通過與客戶服務、技術等相關部門溝通，協助組織、協調所轄區域的到貨、產品安裝、技術支持、售後維修等工作，共同實現售後服務目標；
7.銷售信息管理：根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，並對市場信息進行分析、預測並制定對策，及時向相關部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析；保證銷售信息的及時性、准確性和完整性，為銷售、采購、生產等決策的制定提供支持；
8.銷售團隊建設：根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

Ⅳ 公司客戶服務經理與銷售部經理有什麼區別

一個是搞銷售的，一個是售前，或者是售後服務的，後者要是業績好的話，工資比較高

Ⅳ 售後服務經理的介紹

售後服務經理是客戶疑問解決辦法的決策者，他們最了解客戶的需求和困惑，熟悉產品各種常見的問題，最了解產品在實際使用中的表現。更重要的是，他們懂得如何忍辱負重，這才是使他們成為團隊領導者的最重要素質。

Ⅵ 什麼是銀行客戶經理和售後服務經理

銀行客戶經理可說是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款回及其它中間業答務，並負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理，就要有較強的公關能力和系統的營銷策略，強烈的服務意識，能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。
職責：以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業務；
維護客戶關系，及時解決突發問題。

售後服務經理是客戶疑問解決辦法的決策者，他們最了解客戶的需求和困惑，熟悉產品各種常見的問題，最了解產品在實際使用中的表現。更重要的是，他們懂得如何忍辱負重，這才是使他們成為團隊領導者的最重要素質。
職責：
管理售後服務業務，保證公司售後日常工作的順利進行；
對重大、特殊問題進行現場協調和處理解決處理,達成客戶滿意；
負責客服人員的優化與配置；
建立並開展客服人員的培訓工作。
技術資料的收集和整理。
策劃和組織優質服務活動。
協調售後相關部門及時處理服務市場反饋的問題及建議。

Ⅶ 客戶服務經理和客戶經理區別(證券公司)

大同小異，關鍵區別要看證券是否跟你簽合同、或者是否跟第三方勞務公司簽、還有就是工資構成、是否給你交納社保等。如果要求你的工資跟你的新開客戶或者自己服務的客戶的股票成交量掛鉤，或者每個月還要完成一定量的任務，那麼你就要仔細考慮了，因為完不成定量任務，你或許沒有底薪，因為證券行業是看天吃飯，如果市場處於牛市，你們的工資就高，可以彌補缺乏未來的保障；如果像現在處於一種類似熊市的狀態，證券公司里最先走人的就是客戶經理、櫃台營業員等。

不需要什麼要求，門檻很低，只要你能給證券公司拉來客戶，不過現在要求考證券業從業人員資格證。

是否前途，要看你是否熱愛這個行業了，那麼你有飽滿的工作熱情，不過要從千萬軍的最低層做到高層，少之又少，畢竟能夠在證券公司當幹部的最差也要出身名牌財經大學，越望上越是一些碩士、博士、留學的海龜了。

Ⅷ 4s店售前和售後的區別

汽車不同於其他普通的產品，汽車在銷售出去之後。還必須進行一系列的保修維護據相關數據統計一輛新車從購入到報廢的花費中，購車費用只佔百分之三十五左右，而後期維修保養佔百分之四十五左右，後者以每年百分之十以上的速度遞增。

4s店售前和售後的區別

因此在汽車服務行業中，誰能提供消費者滿意的服務，誰就會加快銷售步伐佔有市場份額要想使顧客滿意，就應做出高於競爭對手做不到、不願意做或沒有想到的超值服務，並及時予以踐諾，提高各方面的服務質量。

售前崗位主要有銷售經理，銷售市場推廣等售後崗位有服務經理，車間主任SA接待事故主管機修技師，鈑金技師噴漆技師輪胎技師倉管管理，保險銷售車輛上牌員金融專員不同4s店，稍有不同但大體上是售前在車輛售出之前的一些工作，售後主要是車輛後期維護保養等。

Ⅸ 平安保險的售後服務經理是干什麼

你好，售後服務經理就是後期給客戶做保單服務和通知客戶公司的最新消息