① 工商局不管事怎麼投訴
發現工商行政部門不作為的行為。第一：可以到當地的政府或者信訪局、紀檢委進行投訴，並且可以要求予以答復處理結果。第二，可以根據法律依據，到當地法院對該工商局的不作為行為進行訴訟，依法維護公民的權益。
在產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產品冒充合格產品的，責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
《中華人民共和國行政訴訟法》
第二條 公民、法人或者其他組織認為行政機關和行政機關工作人員的行政行為侵犯其合法權益，有權依照本法向人民法院提起訴訟。前款所稱行政行為，包括法律、法規、規章授權的組織作出的行政行為。
第十二條 人民法院受理公民、法人或者其他組織提起的下列訴訟：（一）對行政拘留、暫扣或者吊銷許可證和執照、責令停產停業、沒收違法所得、沒收非法財物、罰款、警告等行政處罰不服的；（二）對限制人身自由或者對財產的查封、扣押、凍結等行政強制措施和行政強制執行不服的；（三）申請行政許可，行政機關拒絕或者在法定期限內不予答復，或者對行政機關作出的有關行政許可的其他決定不服的；（四）對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的；（五）對徵收、徵用決定及其補償決定不服的；（六）申請行政機關履行保護人身權、財產權等合法權益的法定職責，行政機關拒絕履行或者不予答復的；（七）認為行政機關侵犯其經營自主權或者農村土地承包經營權、農村土地經營權的；（八）認為行政機關濫用行政權力排除或者限制競爭的；（九）認為行政機關違法集資、攤派費用或者違法要求履行其他義務的；（十）認為行政機關沒有依法支付撫恤金、最低生活保障待遇或者社會保險待遇的；（十一）認為行政機關不依法履行、未按照約定履行或者違法變更、解除政府特許經營協議、土地房屋徵收補償協議等協議的；（十二）認為行政機關侵犯其他人身權、財產權等合法權益的。除前款規定外，人民法院受理法律、法規規定可以提起訴訟的其他行政案件。
② 售後不處理怎麼投訴
售後不處理投訴可以到工商行政管理部門申訴，或者去法院起訴。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決具體如下：
1、與經營者協商和解；
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
3、向有關行政部門投訴；
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
5、向人民法院提起訴訟。
最後，消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，也可依據相關法律規定，撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十二條 各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規的規定，在各自的職責范圍內，採取措施，保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者及其社會團體對經營者交易行為、商品和服務質量問題的意見，及時調查處理。第二十九條 有關國家機關應當依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。第二十八條 採用網路、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等信息。
③ 不處理售後到哪裡投訴
法律分析：12315是工商局的消費投訴電話。消費者在購買生活用品或者接受服務時，合法權益受到侵害的，可依據《消費者權益保護法》的規定，撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴，在上班時間，工商局的人會到場處理的。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護》
第四十五條 保修期內兩修理仍能使用經營者應負責更換或者退貨經銷商能租賃由要求交納相關費用與經銷商間存關系買賣關系。
第四十條 售產品列情形銷售者應負責修理、更換、退貨購買產品消費者造損失銷售者應賠償損失: (一)具備產品應具備使用性能事先未作說明(二)符合產品或者其包裝註明採用產品標准(三)符合產品說明、實物品等式表明質量狀況 銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失屬於產者責任或者屬於向銷售者提供產品其銷售者(簡稱供貨者)責任銷售者權向產者、供貨者追償 銷售者未按照第款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改 產者間銷售者間產者與銷售者間訂立買賣合同、承攬合同同約定合同事按照合同約定執行
④ 工商投訴不處理怎麼辦
發現工商行政部門不作為的行為。第一：可以到當地的政府或者信訪局、紀檢委進行投訴，並且可以要求予以答復處理結果。第二，可以根據法律依據，到當地法院對該工商局的不作為行為進行訴訟，依法維護公民的權益。可以向當地紀檢委辦公室投遞舉報信，也可以上網通過電子郵件的形式，將舉報內容發到紀檢委的郵箱。黨的紀律檢查機關受理信訪范圍是：對黨員、黨組織違反黨章和其他黨內法規，違反黨的路線、方針、政策和決議，利用職權謀取私利和其他敗壞黨風行為的檢舉、控告；黨員、黨組織對所受黨紀處分或紀律檢查機關所作的其他處理不服的申訴；其他涉及黨紀黨風的問題。行政不作為的成立是否需要由相對方的請求為條件，也就是說，是否只有在相對方請求，而行政主體不履行法定義務時，才構成行政不作為;當行政相對方未請求時，行政主體的不作為可否視為行政不作為。從理論上說，行政主體的職責既然是法定的，行政主體就應嚴格依法履行，而不應以相對方是否申請為條件;然而在實踐中，行政主體職責的履行往往指向特定相對方權益的保護，存在著相對方未請求行政主體也知悉的可能，此時，相對方是否提出申請，不影響行政主體對相對方法定義務的履行。
《中華人民共和國行政訴訟法》
第二條 公民、法人或者其他組織認為行政機關和行政機關工作人員的行政行為侵犯其合法權益，有權依照本法向人民法院提起訴訟。前款所稱行政行為，包括法律、法規、規章授權的組織作出的行政行為。
第十二條 人民法院受理公民、法人或者其他組織提起的下列訴訟：（一）對行政拘留、暫扣或者吊銷許可證和執照、責令停產停業、沒收違法所得、沒收非法財物、罰款、警告等行政處罰不服的；（二）對限制人身自由或者對財產的查封、扣押、凍結等行政強制措施和行政強制執行不服的；（三）申請行政許可，行政機關拒絕或者在法定期限內不予答復，或者對行政機關作出的有關行政許可的其他決定不服的；（四）對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的；（五）對徵收、徵用決定及其補償決定不服的；（六）申請行政機關履行保護人身權、財產權等合法權益的法定職責，行政機關拒絕履行或者不予答復的；（七）認為行政機關侵犯其經營自主權或者農村土地承包經營權、農村土地經營權的；（八）認為行政機關濫用行政權力排除或者限制競爭的；（九）認為行政機關違法集資、攤派費用或者違法要求履行其他義務的；（十）認為行政機關沒有依法支付撫恤金、最低生活保障待遇或者社會保險待遇的；（十一）認為行政機關不依法履行、未按照約定履行或者違法變更、解除政府特許經營協議、土地房屋徵收補償協議等協議的；（十二）認為行政機關侵犯其他人身權、財產權等合法權益的。除前款規定外，人民法院受理法律、法規規定可以提起訴訟的其他行政案件。
⑤ 商家打12315投訴售後怎麼處理
具體要看投訴內容。
12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
因此，在進行投訴之後就會有相關的工作人員進行處理，需要按照相關的流程進行。這是大家要了解清楚的一點，並且對於投訴，我們要清楚哪些是需要受理的，哪些是不進行受理的。
⑥ 工商局有沒有對商家不按時售後的處罰
工商局沒有對商家不按時售後的處罰，但支持你去索賠
⑦ 工商局處理不了消費者投訴怎麼辦 （商品在三包期內出現質量問題，要求更換或維修）
我現在也遇到這個問題，工商局只一句商家不接受他們調解，讓我自己走法內律程序，商家現容在也有恃無恐的，完全不聯系處理，所以要12315和工商局到底是幹嘛的呢？讓我們這些小老百姓在受到商家傷害之後再被工商局傷害一次么？
⑧ 顧客投訴到工商局了請問工商局會怎麼處理工商局被投訴怎麼處理
一般而言，不需要。但若商家確實存在違法情況，也不排除工商局主動介入的可能。
不實描述商品的後果：
1、依據《廣告法》第3條、第4條之規定，賣家應對商品如實描述，並承擔相應法律責任。被顧客投訴商品與描述不符，會受到工商管理部門的處罰，罰款額度在一萬元以上，並沒收違法所得
2、工商認定為虛假宣傳後，消費者還可以依據《消費者權益保護法》第55條，主張三倍賠償。
3、這是我發表的法律觀點，令你滿意為佳。
您好：
怎麼向工商部門投訴？
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過，自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先，消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次，處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴
。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
(1)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
(2)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理：
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
(2)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
(3)已經工商行政管理部門組織調解的；
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意：
消費者投訴應當符合下列條件：
(一)有明確的被投訴人；
(二)有具體的投訴請求、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
被買家投訴到工商局了 怎麼處理 - ： 趕快按照工商局要求給予客戶解決,如果遇到不講理的客戶惡意投訴需向工商局說明,但如果並非重大利益或公司聲譽問題,建議及時解決.
顧客投訴到工商局了 請問工商局會怎麼處理 - ： 消費者在購買生活用品或者接受服務時,合法權益受到侵害的,可依據《消費者權益保護法》的規定,撥打12315投訴、舉報電暢處扳肺殖鍍幫僧爆吉話,向工商局投訴,在上班時間,工商局的人會到場處理的.因為到現場處理消費者的投訴,是12315的一般程序.
被顧客投訴到工商局有什麼後果 - ： 被顧客投訴,表示你們之間存在糾紛.一般做法是工商的人會和顧客到你店裡,或者把你叫到工商局去,先了解情況,做個記錄,然後讓你提供相關的材料證明你無過錯,然後就是協調了,每人退一步海闊天空.
被無理取鬧的客戶投訴到工商部門怎麼辦 - ： 上面的MM回答非常正確,探詢客戶希望解決的辦法,一旦你找出方法,徵求客戶的同意.如果客戶不接受你的辦法,請問他有什麼提議或希望解決的方法,不論你是否有權決定,讓客戶隨時清楚地了解你的進程.如果你無法解決,可推薦其他合適的人,但要主動地代為聯絡.禮貌地結束當你將這件不愉快的事情解決了之後,必須問:請問您覺得這樣處理可以了嗎?您還有別的問題嗎?…….如果沒有,就多謝對方提出的問題. 但是我認為對於無理取鬧的客戶,你過分的讓步只會讓他更囂張,甚至於提更無理的要求,只要站在正確的一方,絕不向＂惡勢力＂低頭
商家被消費者投訴到工商局應該怎麼處理 - ： 工商部門會檢查所投訴商品質量,有問題會查賬.商家要提供所進商品合格證、進貨有關票據,供貨者營業執照,屬於發證產品還要提供生產許可證.
我的店被顧客投訴到工商局會罰款嗎 - ： 帶走沒有任何問題,帶走是為了交給廠家做認定,這個過程一般是用「先行登記保存」,為了防止你把涉嫌的產品轉移,在廠家認定之後,如果是假的,轉為「強制措施(扣押)「,然後開始處罰,如果認定是真的,會返還.投訴的人如果沒說規格,那你店裡的很多產品自然都涉嫌是假的.但是看你說的比較籠統,那我告訴你幾個要注意的點吧.1、工商部門拿走你的產品,有沒有開具相關手續?先行登記保存通知書之類的,和物品清單.2、如果認定是假的之後,要給你開具聽證告知、行政處罰告知、處罰決定書等,要求你簽字的東西要看好了再簽.如果上面兩點他們沒做到,你完全可以到上級主管部門或者所在地人民政府投訴他們的行為.
商家被投訴到工商局之後怎麼辦? - ： 接到消費者投訴後,如果商家沒有過錯,直接向工商局作出說明,並提供相應的證據證實.如果商家有責任,需要依法承擔,滿足消費者的訴求.
如果顧客投訴到工商局,工商局的人會過來嗎 - ： 會
被買家去工商局投訴了 買家投訴工商局有用嗎 - ： 至少工商局基本都會調查 調查屬實,如果賣家違背法律或者規定,工商局會依法懲處 如果是沒有違法,工商局一般會為雙方調解
⑨ 向12315投訴商家工商局不管該怎麼辦
「12315」要滿足一下情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市裡邊，然後再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。
⑩ 售後糾紛找哪個部門解決
法律分析：消費者協會，或者起訴解決。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十九條 經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
第五十條 經營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。
第五十一條 經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。
審核通過