人壽的售後收展員是做什麼的

❶ 人壽收展部是做什麼的

收展部，顧名思義：一個是收，也就是負責那些離失業務員的客戶（簡稱孤兒保單），繳收續期保費。二就是展，對於壽險營銷員來說，最珍貴的莫過於客戶資料了，而收展部做為售後服務部門，有大量的客戶可以再次利用。
職位描述：為現有客戶提供售後服務，做好客戶回訪、續期收費、業務保全、客戶理賠等工作，在分管區域內為服務客戶設計保障方案，滿足客戶要求。
收展部作為與客戶接納的服務界面，向壽險保單的老客戶提供標准化，高品質的綜合金融保險服務，以不斷改善客戶對於壽險服務與銷售的體驗。
拓展資料
人壽保險是人身保險的一種，以被保險人的壽命為保險標的，且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。和所有保險業務一樣，被保險人將風險轉嫁給保險人，接受保險人的條款並支付保險費。與其他保險不同的是，人壽保險轉嫁的是被保險人的生存或者死亡的風險。
2017年12月1日，《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施，規定人壽保險標准英文名為Life Insurance。
定期人壽
定期人壽保險是以被保險人在保單規定的期間發生死亡，身故受益人有權領取保險金，如果在保險期間內被保險人未死亡，保險人無須支付保險金也不返還保險費，簡稱「定期壽險」該保險大都是對被保險人在短期內從事較危險的工作提供保障。
終身人壽
終身人壽保險是一種不定期的死亡保險，簡稱「終身壽險」。保險責任從保險合同生效後一直到被保險人死亡之時為止。由於人的死亡是必然的，因而終身保險的保險金最終必然要支付給受益人。由於終身保險保險期長，故其費率高於定期保險，並有儲蓄的功能。
生存保險
生存保險是指被保險人必須生存到保單規定的保險期滿時才能夠領取保險金。若被保險人在保險期間死亡，則不能主張收回保險金，亦不能收回已交保險費。
生死兩全
定期人壽保險與生存保險兩類保險的結合。生死兩全保險是指被保險人在保險合同約定的期間里假設身故，身故受益人則領取保險合同約定的身故保險金，被保險人繼續生存至保險合同約定的保險期期滿，則投保人領取保險合同約定的保險期滿金的人壽保險。這類保險是目前市場上最常見的商業人壽保險。
養老保險
養老保險是由生存保險和死亡保險結合而成，是生死兩全保險的特殊形式。被保險人不論在保險期內死亡或生存到保險期滿，均可領取保險金，即可以為家屬排除因被保險人死亡帶來的經濟壓力，又可使被保險人在保險期結束時獲得一筆資金以養老。

❷ 中國人壽保險收展員是幹嘛的

國人壽保險公司的收展員是負責公司售後服務的。

主要包括：孤兒單的保全服務，外地保單的服務及變更，以及95519服務的客戶的保險辦理及服務等，同時開發新客戶等，它是一個三高要求：即高學業，高素質，高收入的群體。

保險收展部是一種以售後服務為主，以展業為輔。收佔70%，展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍，且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。

崗位職責：

1、為社會各階層人士及其家庭在保險領域提供保險理財規劃及財務風險管理規劃；

2、為企業、集團、特定行業等提供團體保險的規劃；

3、協助客戶分析財務狀況，並制定全套保險/理財方案；

4、協助上級主管管理營銷團隊，按照公司的標准組建業務團隊，管理、督導、培訓、激勵隊伍；

5、為客戶提供優質的保險售後服務，協助他們逐一實現家庭目標。

❸ 人壽保險收展部是做什麼的

保險收展部主要是接管離職保險員工手上管理的客戶，並為他們提供服務的部門。

因為保險公司的人員流動比較大，所以經常會出現離職人員手上的單子沒有人接，客戶找不到對應的保險服務人員，以至於該保單無人管理，這時保險公司就成立了保險收展部門，

專門負責離職人員保單的費用催收以及服務工作，這就是「收」，至於「展」，因為收展部門的員工的優質服務，客戶滿意度增加，就可能有其他業務開展。

(3)人壽的售後收展員是做什麼的擴展閱讀

1、業務行政部

業務行政部主要負責辦理代理人的入職手續、勞務報酬的發放，投保書、保費及其它費用的核收，
日常結算及憑證管理，營管處職場管理及日常事務的處理。

2、培訓部

培訓部主要負責研討、開發課程，編寫教材，各類常規性教育訓練之授課及培訓課程安排、推廣，
培訓中心管理。

3、業務支援部

業務支援部負責公司的業務推廣和宣傳活動及宣傳推廣品的設計製作，業績榜的製作與維護，
支援其它各部門文宣品製作。

4、業務發展部

業務發展部主要負責業務輔導和協調。

5、契約部

契約部負責保單日常行政管理及核保，進行客戶體檢及醫學知識培訓。

❹ 中國人壽保險公司任職部門收展部職位有哪些

主要是兩個方面：收和展。
收展部：一個是收，也就是負責那些離失業務員的客戶（簡稱孤兒保單），繳收續期保費。二就是展，對於壽險營銷員來說，最珍貴的莫過於客戶資料了。而收展部做為售後服務部門，有大量的客戶可以再次利用。
職位描述：為現有客戶提供售後服務，做好客戶回訪、續期收費、業務保全、客戶理賠等工作，在分管區域內為服務客戶設計保障方案，滿足客戶要求。

❺ 請問人壽保險售後服務員是做什麼的啊謝謝

人壽保險是人身保險的一種，以被保險人的壽命為保險標的，且以被保險人的生存或死亡為給付條件的人身保險。人壽保險售後服務是做什麼工作？我們一起來看看吧！

一、中國人壽售後服務部崗位職責
1、銷售保險單，協助客戶繳納保險費。
2、完成業務銷售指標。
3、為客戶提供售後服務。
4、參加公司會議培訓活動。
5、對業務代表進行輔導培訓。

人壽保險售後服務是為客戶在購買人壽保險後可享受到的保險服務，售後服務對保單合同變更、合同復效/換發/轉移、合同借款/還款、保險金領取等保險服務內容進行服務。人壽保險售後服務會要求營銷員完成保單銷售後，以客戶為中心，與客戶建立信任的關系，協助客戶處理與保單相關的事宜，通過各種服務維護客戶利益，做到既能維護保險合同有效，又能夠開發新業務。

二、售後服務基本的服務內容
1、保單保全服務，讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶的意志，保證客戶利益，並保持客戶基本信息得到及時更新，便於保險公司及時聯系客戶。
2、協助理賠服務，幫助客戶確認保險責任，准備理賠資料，辦理理賠手續等服務項目，對客戶而言，辦理這些事項的流程大多不太了解，如果營銷員提供這樣的服務，客戶在辦理理賠等手續時，會方便快捷很多。
3、保險咨詢服務，幫助客戶理解認識保險的相關問題，解答客戶疑問，回答客戶咨詢，這是售後服務十分重要的環節。

❻ 你好中國人壽保險公司收展部主要是干什麼工作的

中國人壽保險公司中做收展和做個險有區別在於收展有老客戶資源，個險沒有這塊資源。

中國人壽保險公司收展部主要是負責維護老客戶的。
1.主要提供售後服務，如幫老客戶辦理理賠、轉帳、保全等等，當然主要還是通過這些手段來二次開發老客戶！
2.銷售部門的同仁開發了客戶，但是已經離司。那麼就由我們接著為這部分客戶提供服務，行話較孤兒單服務。通過這些老客戶二次開發，如生育了需要給孩子買保險等。或著你服務的好的話這些客戶還會為了轉介紹更多客戶，一般轉介紹成功率非常高！
3.所以區域拓展部比是在營銷同仁的基礎上來運作的，有一定的優勢.

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