安裝監控怎麼保證售後

Ⅰ 監控工程質量保證措施

1.要考慮的措施就是就是設計方案。首先 現代化的保衛管理，需要人防與技防科學地結合。隨著現代技術日新月異地發展，安全自動化已成為安全保衛、綜合管理、防災、防盜不可缺少的重要組成。建立多層次、立體化的安全管理，防止各種偷盜和暴力事件的發生，
2.保安系統的設計除應具備較高的自動化程度外還應具有先進的智能功能，故稱為智能保安系統。
智能保安系統應在罪犯有侵入意圖和動作時及時發現，以便於採取措施防患於未然，當罪犯侵入防範區域時，我們應當通過保安系統了解該活動，當罪犯侵犯防護目標時，保安系統的最後防線應馬上啟動。
3.工程的質量保證
對於實現一個良好的安全技術防範系統，應具備至少三個必要條件：首先，按規范要求和行業標准，設計一個良好的技術方案；第二，在實施工程中把握施工質量和產品質量關，按設計方案的要求，組織規范施工和熟練的工程技術開發人員進行實施；第三，具有良好的售後服務。
4.設立公司的現場管理機構。按進度要求完成施工和調試任務，充分聽取業主的意見，實現本方案描述的各種系統功能。每天施工完畢後,施工人員須向技術負責人匯報當天的施工情況(包括所遇到的問題及處理方法)。
5.在調試過程中,調試人員與施工人員應密切配合，對每一個攝像機等相關設備進行測試，使每個元件均處於正常工作狀態。在逐點測試完成的基礎上，對整個系統進行聯調，對各種邏輯關系、聯動關系及手動功能做逐一檢測，確保各種功能的正確實現。
11. 整個系統調試結束，系統通電運行72小時後，進行保安監控驗收，在此期間乙方調試人員在現場進行值班。
總的來說，要從工程方案設計-施工前期准備-施工過程-施工後期管理-驗收-維保，這幾個流程層層把關即是最好的措施。
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Ⅱ 裝完監控，大家怎麼售後的

一般是在裝監控前應該有合同或是協議說明,安裝者應該在售前會有加上服務費。
保證在3月或是1年的免費上門服務。

Ⅲ 監控安防系統怎麼維護

維護的根本目的是確保系統運轉正常，平時維護需要定期檢查攝像機是否有視專頻、是否虛焦，出現問題屬應及時處理。後端維護主要是定期檢查錄像是否正常，功能時候完整，配置是否合理，是否需要根據業主使用需求進行相關調整，偶爾清潔一下存儲設備的積灰。

Ⅳ 監控工程合同樣本的售後服務

1、乙方所提供合同內設備，從驗收之日起，所有產品及零配件質保期按投標書規定辦理。版在權質保期內，若有產品質量問題，由乙方負責免費更換或維修。質保期滿後，設備維修時，乙方按成本費計算。更換的產品必須是新的，且質保期限從當時算起。
2、凡由產品質量問題引起的各類故障，乙方在接到甲方故障報修通知後，在4小時內響應，24小時內解決故障，若在24小時內不能排除故障的，則應由乙方提供不低於原設備標準的備用產品保證學校的正常行課。
3、在驗收合格後的三年內，如乙方接到甲方故障報修通知後4小時內沒有響應或24小時內沒有排除故障且沒有提供不低於原設備標準的備用產品保證學校的正常行課，則每出現上述情況一次扣除乙方合同總金額的0.1%作為對甲方的賠償，直到扣完，所造成損失由乙方負責（每次售後服務，均要求有甲乙雙方簽字的書面記錄）。
4、乙方向甲方免費培訓1-2名設備操作管理人員，要求達到能正確使用與維護本合同的設施、設備。

Ⅳ 安防監控系統方案售後服務部分如何寫

長沙冠維電子器材有限公司提供：
售後服務
我司本著為項目服務，並以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執行合同協議的有關規定，響應一切以本項目為出發點，滿足系統的技術要求、方便運行管理。公司以「客戶滿意不低於99%」為質量目標，嚴把售後服務質量關，竭誠為客戶朋友提供優質服務。
通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統一的、科學的、規范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持服務。
公司擁有一支高素質的員工隊伍，技術力量雄厚，研發生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統方面有豐富的技術經驗，今後還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質、高技能。
我司堅持「顧客至上、不斷創新」為宗旨，配合穩健經營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優質、高效益的售後服務。
1、保修承諾
1)服務期限
從工程驗收合格之日起，保修期為一年。
2)服務費用
質保期內，我方對所有設備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設備的所有配件（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費，並提供定期上門清潔、檢測系統設備的服務。
保修期內，所有設備維修保養服務均為上門服務，由此產生的費用均不再收取。
免費提供系統擴充、升級方面的技術支持服務。
3)保修聯系方式 售後服務電話：
為用戶提供免費的系統技術咨詢，詳細解答用戶對系統工程中的任何一個問題，做到「有問必答、有答必詳」。使用者在使用過程中如發現不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯網，書信等方式與我公司取得聯系（其中電話為24小時服務），我司將在4小時內作出響應，與使用者協商解決問題。 24小時服務監督電話：
2、服務響應時間
我們承諾保修期內定期對各系統的運行情況進行巡查，發現問題當場解決，保障各系統正常高效運行。
在質保期內，我方的現場服務響應時間為每周五天、每天24小時，當系統運行確實發生現場技術人員無法排除的故障，我公司在得到通知後採取應急措施，將在1個小時內，派遣具有故障排除技能的工程服務人員趕到現場進行維修，如發生硬體故障，我方將在一個工作日內更換備件。
質保期內，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下一個工作日內提供不低於故障設備規格性能的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。
質保期內，我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時現場更換服務，並提供原廠硬體故障後4小時系統恢復正常。
3、維護保養服務
保修期內，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，並及時更換維修相關設備。
我們承諾長期從事此類系統工程的經營，以保證對損壞設備的更換迅速。
4、製造商售後服務
我們承諾設置維修專線，積極熱情響應此項目的投訴和技術支持，為此系統提供全天候的技術服務和技術保障。
我們承諾配合貴單位管理要求，為各系統的功能優化運作優化提供技術支持。

Ⅵ 安防監控系統應該如何做好維護和保養工作

1、為了做好監控設備的維護工作，門房保安負責日常對監控系統的監測、維護、管理, 承擔起設備的維護服務工作, 以保障監控系統的長期、可靠、有效地運行。
2、在對監控系統設備進行維護過程中，應對一些情況加以防範，盡可能使設備的運行正常，對於監控系統的各種採集設備來說，由於設備直接置於有灰塵的環境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。
3、每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之後用無水酒精棉將各個鏡頭擦乾凈，調整清晰度，防止由於機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在－20 ℃～＋60℃，相對濕度應在10％～100％；室內溫度應控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應控制在10％～80％，留給機房監控設備一個良好的運行環境。
4、根據監控系統各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助監控中心設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。
5、對容易老化的監控設備部件每月一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、維修，如視頻頭等。
6、對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監視器暴露在空氣中，由於屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監視器，校對監視器的顏色及亮度。
7、對長時間工作的監控設備每月定期維護一次，如硬碟錄像機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬碟錄像機工作不正常。
8、對監控系統及設備的運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現並排除故障。如：網路設備、伺服器系統、監控終端及各種終端外設。桌面系統的運行檢查，網路及桌面系統的病毒防禦。
9、每月定期對監控系統和設備進行優化。
10、以上工作必須形成工作記錄表格備雙方簽字確認方為完成以上工作。
11、提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，將上月搶修、維修、維護、保養記錄表以電子文檔的形式報送部門負責人審核。

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Ⅶ 怎麼寫安防監控售後服務規范

你出現故障多久響應，多久到現場，多長時間能解決問題，售後技術力量，備品備件，包含哪些服務內容。

Ⅷ 安防監控系統怎麼維護保養

首先，管理部門對監控系統維護工作重視程度不夠，認為沒必要投入太多的人力、版物力及財力，因而在管權理過程中忽略對監控系統設施的管理，導致系統的後期管理和維護跟不上。
其次是沒有一個完備的、有計劃性的監控設備維護實施方案。服裝城的監控設備數量達上百台，而且分布在商場各處，設備的維護是一項艱巨而重要的工作，這些監控設備分類並制定出維護方案，把復雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當某個設備出現故障時，專業技術員可以很快調出這個設備的相關技術參數、性能指標等相關資料，並採取針對性的維護措施，有效的提高設備的維護效率。
第三是監控設備的采購中過多的考慮了設備的性價比而忽視了監控系統及設備後期的維護和保養。監控設備品牌過多、產品供應商過多，廠家售後保障措施不到位等等原因，導致監控設備使用一段時間後，設備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對原有設備進行大面積更新，出現重復投資、浪費嚴重的現象。 監控設備的維護方法