1. 金羚售後服務熱線及介紹
售後服務是產品服務中十分重要的一環,我們在選購產品時,除了看它的品牌口碑好不好,質量是否過關,售後服務也是十分重要的。售後服務到不到位,服務及不及時也是一家企業是否算得上是口碑企業的標准之一。金羚電器公司,不僅質量有保證,而且售後服務也是一流的。
金羚電器有限公司成立於1979年,是一家專業生產家用洗衣機超過30年的大型家電企業。由世界知名的電器製造商義大利CANDY集團和中國著名的洗衣機生產企業金羚集團江門市洗衣機廠合資組建。金羚電器有限公司具有年產洗衣機300萬台的生產能力。公司銷售網路遍布全國,服務網路覆蓋各級市場,產品出口到七大洲60多個國家和地區。
公司一直以市場為導向,走科技興廠的道路,堅持「創新者生,守舊者死」的開發方針,不斷率先推出國內先進的家電新技術,在技術上一直處於行業內領先地位。80年代,在全國首家研製成功自動型洗衣機,獲得「潮流自動化,金羚第一家」的美譽。此後,又率先推出國內先進的洗衣機新技術,創造了中國洗衣機行業的多項第一,如第一台超靜音,第一台自動投放洗衣粉,第一台模糊控制等。1994年,獨力承擔完成國家「八五」重點技術開發項目《模糊控制技術在洗衣機上的應用》,獲1999年國家科技進步三等獎;2005年首次將SVPWM變頻調速技術融入洗衣機;2008年,研製出銀離子殺菌光電檢測等健康洗衣機;2012年,金羚突破技術壁壘推出滾筒洗衣機,標志著金羚的創新歷程從此邁進一個新台階。
公司一直非常注重產品質量和技術創新,堅持技術創新,建立了高水平的產品檢測試驗室,在生產管理上建立了一套嚴格的管理制度,96年就通過了ISO9000質量管理體系認證。1997年,金羚洗衣機在國內首家通過美國UL認證;同年,產品通過國家日用電器檢測中心的無故障運行試驗,無故障運行記錄高達7300次,按每天使用一次計算,可有效使用達20年。
以下是幾個售後熱線:
深圳金羚冰箱售後:0755-29812369
深圳洗衣機售後:400-7996866
排氣扇服務熱線:0750-3273388
你可以撥打以上的服務熱線,找到專門的服務人員為你安排技術人員為你的電器維修,或者告知相關的維修網點為你服務。如果你還需要查詢其他相關的信息或者了解其他的服務網點信息,也可以搜索到金羚的官方網站尋求服務。企業的服務質量與質量是一個企業的靈魂,你找到那家值得信賴的企業了嗎?
2. 年代廚衛怎麼樣售後如何
年代廚衛是很不錯的,售後做的也相當到位。3. 我公司售後服務體系什麼樣的
二、適用范圍適用中合照明科技有限公司產品的售後服務。三、售後服務承諾1 、照明電器產品(硬燈條除外)質保年限3年。2、硬燈條質保年限2年。 備註:售後服務承諾以產品生產出廠日期開始計算3、判斷標准:a、對消費者:l 憑購買憑證;l 銷售日期標識;l 無購買憑證或銷售日期標識的,按生產日期計算保修時間。b、對經銷商:l 從產品出廠之日起的3年為產品保修期,在產品保修期內,公司對經銷商返修產品進行維修或酌情更換;4、私自撕毀卷標、塗改卷標的產品我司有權拒絕售後!5、以上政策是意為光電對經銷商進行的售後服務,由經銷商對消費者進行相關的售後。四、售後服務保證范圍及理賠標准1、 產品在保質時間內出現質量問題。2、 開箱後發現產品因質量問題而不能正常使用的。3、 開箱後未安裝使用發現生銹、脫色、變形、破損的,如開箱發現日光燈管,面板邊框破損等。4、 收到貨後24小時內發現不符合訂貨標准或要求的,並且未經使用過,第一時間填寫《客訴質量異常聯絡單》或者拍照給到訂單部備案。5、 光源部分如運輸途中大規模破碎的則由客戶找托運公司進行理賠,深圳意為不負責人為的破碎理賠!6、 因公司操作失誤如輸錯單、發錯貨,並且未打開過包裝的無條件給予調換或沖帳,客戶收到貨後2天內回饋到訂單部備案,否則視為默認。7、 如產品出現任何問題,先擱置與經銷商的爭議優先處理客戶問題,來回運費先由廠家出。五、非售後服務保證范圍以下原因造成產品損壞,不在服務保證范圍內:1、 因安裝、使用不當,如輸入、輸出端安裝錯誤,或沒按說明書要求使用。2、 使用環境不符合要求,如電壓不穩定、超電壓、超負荷,短路。3、 不可抗拒因素,如水災、火災、地震、雷擊。4、 因倉儲環境惡劣、管理不當(如搬運跌落、重壓、積壓)導致產品生銹、變形、破損。5、 非本公司原配套產品,如本公司光源配套其它公司電子件使用等。6、 私自拆卸、改動產品,或塗改合格證。六、不良品退換貨的相關要求1、經檢測後能正常使用的產品,返還給退貨單位;2、任何的返修退貨必須由客戶先提出申請,區域負責人審核、訂單部審批後方可退回總部。分銷商直接由區域負責人審核後退回代理商。沒有區域負責人及公司審批退回的產品公司不予處理;3、客戶在返修退貨時必須在包裝箱貼上卷標(卷標的內容主要涉及收貨單位、收貨人、退貨單位、總件數、箱號、共多少件、第幾件等信息內容),以便公司識別、收貨,避免貨運公司丟失貨物;凡是退回的產品,公司一律按產品型號以及實物清點數量給予處理;以公司實際清點數量為准。4、退回的產品經技術部門鑒定是人為破壞而導致的退貨,公司處以退貨單位該批退貨金額2倍以上罰款,情節嚴重公司直接取消經銷商資格;5、公司不接收任何形式的樣品、安裝使用過的產品、淘汰產品、特定產品、報廢品以及與其它品牌組裝產品的退換貨;(除產品質量問題以外)6、公司不受理整燈退貨,只對燈具零部件開展售後服務工作。(因產品質量原因導致除外)7、不在公司保修或者保用范圍內的產品請不要退回公司。8、安全性質量問題,有分析價值的不良品,或需從市場抽調回公司重新檢測分析的產品,寄回公司總部的快遞費或運費憑票據意為光電公司報銷。9、公司在收到退貨後5個工作日內處理完畢;七、貨物異常處理:1、在收貨時發現丟失、少數、錯貨:要求托運方在《產品運輸異常記錄表》簽字確認;如沒找到責任單位,收到貨後2個工作日內,提供貨物單據回饋到訂單部調查處理,逾期不受理,由收貨方自行承擔。2、貨物破損:產品運輸破損必須找出責任單位,並且出示《產品運輸異常記錄表》方可退貨,如運輸途中大規模破碎的則由客戶找托運公司進行理賠,深圳意為光電不負責人為的破碎理賠!3經銷商、辦事處收到貨物時,需核對單據與實物是否相符。驗收貨時產品外觀是否有變形、異常或者破損,如出現以上任一現象必須要求責任人簽字確認,並且把單據傳真給公司訂單部的,給予全額沖帳或換貨處理。八、售後配件:1、停產產品:產品停產後其光源、電子配件按保質時間保留庫存,如電子件保留三年、硬燈條保留二年。2、經銷商須根據意為公司要求儲備相應的售後配件周轉庫存,如經銷商、分公司因無配件周轉或沒有及時向客戶服務部提出配件申請導致客戶要求整燈換貨或沖帳的,由經銷商自行承擔。九、維修:1、 維修產品可按新產品質量標准進行維修。(僅對電子部分)2、 電子件維修品均作良品性質更換,但經銷商不可作為良品進行第二次銷售,僅作售後不良品更換之用途。3、 工程性批量用燈在售後服務范圍內電子件全部給予維修更換。4、 燈具維修一般標准只保證其照明功能,不保外觀。5、 已超過保修期,客戶要求給予維修的,首先按維修要求判定是否可維修,如可維修的情況下收取相應的維修費用。6、 此政策適用於深圳意為產品所有經銷商,包括分經銷商、特約經銷商。
4. 家電售後信息員這個工作好嗎
我沒做過,但是我有復長輩做制過。無非就是記錄客戶信息,上門記錄信息,或者客戶進行售後服務之後,你去打電話咨詢客戶滿意度。如果和廠家獨立的,你們店人手不夠的時候,老闆可能讓你兼職進行售後服務,又沒有加班費。總的來說,是屬於無腦體力活,毫無前途,沒有發展的空間,沒有讓你提升個人專業技能的平台和空間,所以不推薦你去干,如果你有其他選擇的話。
5. 做家電維修怎麼樣
家電來維修不難,比起水電工源要好很多,而且如果合夥開了門面那就不是打工族了,屬於個體戶的小老闆了,個人的感覺是干,不過得丑話說前頭,親兄弟還明算賬,所以對於賬目如何分得弄清,不能因為抹不開面子弄糊塗賬,那樣很可能合夥走不遠。
至於家電維修的前景,一般般,現在家電更新換代快,而且很多售後服務可以維修,但不代表家電維修工作沒市場,這是個生活家庭都需要的行業,是隨時都會用到的。所以個人的感覺主要是賬目這塊,單說這個行業比自己現在做的水電工好多了。
6. 國美電器售後服務怎麼樣
別指望了,國美的售後差的要死,本人剛買個電腦十五天就壞了,想換他讓你專找你賣的品牌做鑒屬定,我問他等鑒定結果出來十五天時間過了怎麼辦?得到的答案是那沒辦法。給完錢他就變上帝了,媽的下次再也不去那買東西了!
7. 哪些家用電器的售後服務做得好
這個問題挺深奧,值得研究,創維家電是有成套的體系的,可以放心。
8. 格力售後維修服務24小時服務熱線是多少
400-836-5315。
格力空調上門維修服務流程
1、撥打客服電話,撥打空調維修服務熱線400-677-1838進行故障的報修及技術咨詢。
2、報修電器故障,描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。
3、准時上門,根據您的時間,我們會安排優秀的維修服務技師按您約定的時間准時上門。
4、故障檢查,維修技師經過測試和排查,檢查出空調的大體故障原因。
5、預報所需費用,檢查後報告故障原因,並報出維修此故障所需的費用。
6、認真排除故障,如果您認同服務所需費用馬上為您維修空調直到故障排除。
7、客戶開機驗收,在故障排除之後客戶開機驗收一下,直到您認為滿意為止。
8、反饋服務信息,您的服務信息將同步反饋至空調維修服務中心。
9、跟蹤回訪,服務中心會進行跟蹤回訪400-677-1838。空調維修,【快速上門】電話預約報修。
以上內容參考:格力空調維修一格力全國維修服務中心
9. 家用電器售後服務不到位投訴哪個部門
可以打電話給12315,這是消費者投訴熱線,產品質量和售後服務的問題都可以投訴。