海信電視質保售後需要什麼

『壹』 海信電視品牌售後都包括哪些

海信的售後服務，都是支持全國聯保的。若購買的海信電視機出現了問題，或者是發生了一些故障，都可以在附近的售後服務點進行咨詢或是撥打海信售後電話，及時解決。在購買時，海信都會開發票，還有維修保證書，如果真的出現故障，在相應的時間內，都可以憑著質量檢測的證明享受三包服務，三包服務中包括了7天內退貨，15天內換貨，免費維修等。

『貳』 海信電視保修三年的主要部件包括那些

海信電視整機包修抄1年，主襲要部件包修3年。主要部件包含顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。

購買海信電視還有延保服務，贈送的延保服務是針對已購買的電器產品所提供的一項延長保修期的增值服務。在原有整機保修期基礎上，增加6個月（激光電視增加2年）的保修服務。

購買海信液晶、激光電視，二氧化碳都可以享受延保贈送服務，但延保贈送范圍只針對液晶電視整機（主要部件保修3年不變）、不含遙控器、連接線、主要零部件及激光電視的屏幕、音響等。

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購買海信電視機，遇到故障，可以憑購機發票進行保修，保修服務有效期內對在正常使用下由於廠家材料、工藝、零部件質量問題所引起故障的商品，海信會提供維修服務，使其重新恢復正常運行。

用戶在出現維修問題時，可以通過海信官方微信服務號「海信在線」或海信售後服務熱線400-611-1111進行報修，然後由售後服務人員上門服務，用戶需要出示報修產品的購買憑證，服務人員根據發票／收據的購買時間核實是否符合保修條件，然後進行維修服務。

『叄』 海信電視申請質保怎麼申請

30天內申請。海信電視申請質保需要在售貨的30天以內確定申請，消費者提供有效憑證時，向商家為其提供保質的服務。

『肆』 海信電視質量太差怎麼退換

新電視購買超過兩個月按規定應該是給保修不給換新，與廠家聯系沒答應就沒有別的辦法了，按你說的故障應該是電視屏幕的背光出了問題，維修並不復雜。海信電視機還有一個缺點，就是系統容易出問題，特別是系統升級時要注意，不要隨意操作，不管時間多長都要等它升級完成再說。像你這種情況給315打電話恐怕也不會被支持，給維修不能算服務不好，但要知道大件損壞維修後更換的零件要重新計算保修期。

『伍』 電視機的保修規定是什麼

三包責任范圍
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；
2、不符合明示採用的產品標准要求；
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
四、三包責任時間規定
1、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。
2、「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
3、「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未供應零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修 理者承擔。
4、「30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
5、新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最後，提醒廣大消費者，在三包有效期內，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨發票及三包憑證作為依據。因此，在購買產品時，一定要銷售者出具發票，檢查是否附有三包憑證；二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發票；三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
對於已經使用過的產品，符合三包規定換貨條件，而消費者不願調換同型號、同規格產品而 要求退貨的，銷售者應予退貨，但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格
折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止，扣除修理佔用時間和無零配件 等待維修的時間。

『陸』 海信電視出保修期售後拉走怎麼辦

自己給維修費用。
消費者所購買的多媒體產品，其「三包」有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算，不需要送貨、安裝、調試的從開具發票之日起計算。在三包有效期內享受免費保修，超過三包有效期需要按照本手冊規定的收費標准支付維修費用。

『柒』 海信電視售後

一、本機如果是普通彩電時的檢查如下：
①、首先測量一下開關電源電路輸出各組電壓是否正常<特別是那十B電壓是否正常穩定>。
②、若以上測量都正常，說明開關電源電路是正常的，否則就是開關電源電路問題。
③、即然以上都正常但上電試機故障依舊，此時在測量一下，行管b極電壓是否有正常的負電壓，若無此負電壓，說明行振盪電路、行推動電路、沒有正常工作，所以應重點檢查一下行振盪電路元件即可。

二、本機如果是液晶電視時的檢查如
下：
①、先檢查一下電源輸入迴路元件比如：電源保險、壓敏電阻、以及抗干擾電容等是否正
常。
②、若以上都正常說明開關電源電路是正常的，否則就是開關電源電路問
題。
③、即然以上都是正常的，那就把問題轉向主板電路，首先測量一下，主板上的所有DC一DC電壓變換電路晶元，各輸出端引腳對地電壓是否正常，如有異常，檢查晶元異常腳周圍元件即可。

『捌』 海信液晶電視保修多長時間

海信液晶電視保修政策：電視整機包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調諧器。海信電視主板保修一年，主板上的高頻頭保3年，屏保3年，大規模集成電路保3年。

在一年之內如果修理2次此仍不能正常使用的，可以換機或退貨。但退貨需支付購機價格每天千分之一的折舊費。如果購機時間接近一年的話退貨是不劃算的，可以要求換新機，廠家沒任何理由拒絕的，否則可以投訴。

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LCD特徵

優點

1、液晶電視與傳統CRT和等離子相比一大優點還是省電，液晶只有同尺寸的CRT的一半功耗，比等離子更是低上好多。

2、與傳統CRT相比液晶在環保方面也表現的表現，這是因為液晶顯示器內部不存在象CRT那樣的高壓元器件，所以其不至於出現由於高壓導致的x射線超標的情況，所以其輻射指標普遍比CRT要低一些。

3、由於CRT顯示器是靠偏轉線圈產生的電磁場來控制電子束的，而由於電子束在屏幕上又不可能絕對定位，所以CRT顯示器往往會存在不同程度的幾何失真，線性失真情況。而液晶顯示器由於其原理問題不會出現任何的幾何失真，線性失真，這也是一大優點。

4、液晶顯示器可視面積大：一般CRT顯示器在顯像時，顯示器畫面四周會有一些黑邊佔去可視畫面；而液晶顯示器的畫面不會有這些問題。為完全可視畫面。例如：13寸的液晶顯示器就相當於15寸的CRT顯示器。 高解析度精細的畫質，比CRT和等離子都有很大的優勢。

保養技巧

1、盡量不要讓液晶電視超長時間工作或者持續顯示同一畫面。因為液晶電視的屏幕是通過LCD像素顯示來形成畫面的，液晶電視長期進行工作，或者老是顯示同一畫面會讓LCD發光管過熱而造成內部的燒壞。

2、所以，用戶在不看電視的時候，應該及時關閉顯示器或者調低顯示器的亮度。用戶應該努力避免在欣賞CD的時候，按暫停鍵讓畫面持續顯示。

3、避免沖擊屏幕。因為LCD屏幕十分脆弱，要避免強烈的沖擊和震動，用戶提醒小孩別對著電視練習具有沖擊力的活動。

4、注意保持電視機的乾燥度。電視機技術含量很高，潮濕的環境中雖然也可以工作，但只能「照常工作」，而不能說是「正常工作」。潮氣對於電視機的損傷是很大。所以，即使用戶長時間不看電視也最好定期開機通電，讓顯示器工作時產生的熱量將機內的潮氣驅趕出去。

5、正確清潔屏幕。如果屏幕臟了，最好使用專業的清洗劑用蘸有少許水的軟布輕輕擦拭也可以，但是不能水量過大，因為水進入LCD後導致屏幕短路。

6、如果發現LCD上有霧氣，應該及時用軟布將其輕輕擦去，然後才能打開電源。如果濕氣已經進入了LCD，就必須將其放到較乾燥溫暖的地方，讓水分充分蒸發。

7、即使在沒有接通電源的情況下，千萬不要自己拆卸LCD。因為關閉了很長時間，電視的背景照明組件中的CFL換流器依舊可能帶有大約1000伏的高壓。1000伏的電壓同樣能造成嚴重的人身傷害。另外，即使用戶不被電倒，錯誤的操作也能導致顯示屏暫時甚至永久的損壞。

『玖』 咨詢海信液晶電視的詳細三包規定

海信液晶電視保修政策：整機保修一年，主要部件保修三年。主要部件包括顯示屏、背光組件、邏輯組件和高頻調諧器。海信電視主板保修一年，主板高頻頭保修三年，屏幕保修三年，大型集成電路保修三年。

一年內修理兩次仍不能正常使用的，可以更換或退貨。但是，退換貨每天需要支付購買價格千分之一的折舊費。如果購買時間接近一年，退貨就不劃算。你可以要求一台新機器。製造商沒有理由拒絕，否則你可以投訴。

(9)海信電視質保售後需要什麼擴展閱讀：

海信液晶電視正確使用方法：

1.大屏幕彩液晶電視的熒光屏應朝南或朝北放置，使地球的磁場方向與顯像管內電子束射線方向一致，防止地磁影響色純度。

2.在使用海信液晶電視時，不要覆蓋塑料布、布套等，在底部也不要墊泡沫塑料。以免影響彩電透氣、散熱。

3.海信液晶電視的色彩、音量、對比度等要調節適當，這樣觀看效果既佳又省電，還可延長使用壽命。

4.先插上電源插頭，再打開電源開關。不能用插拔電源插頭的方法開關電視機。不宜頻繁開關電視機。不隨意調節各種鍵鈕。

6.電視節目看完後，不能用遙控器關機，要關掉電視機上的電源，以免電視機長時間通電。夏季收看電視時間不宜太長，一般不要超過*小時。冬季從室外帶回的電視機不要馬上開機，應放置約*小時，使機溫和室溫相一致後再使用。

『拾』 海信電視質保問題！！！

！！！電視是不能自己打開的，一定要安裝人員來開箱，自己開箱發現屏碎的無論哪個品牌都是不認的，因為你沒法證明不是你的錯誤操作導致的屏碎，如果是安裝人員來開箱那就是物流的原因，是無條件退換的。現在唯一的辦法就是和海信售後好好溝通，你自己願意承擔一部分損失的話，應該問題不大，找工商也是你理虧，沒有用的，還有一個更好的辦法就是打海信總部電話投訴，但這是建立在你願意承擔一部分損失，他們還不肯給你解決的基礎上，分公司的人是很怕投訴到總部去的，會扣工資