A. 售後是做什麼的
售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。1、代為消費者安裝、調試產品；2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；3、保證維修零配件的供應；4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；6、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退（許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解）；7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。
B. 淘寶售後客服主要做什麼工作
淘寶售後客服所需要的不僅是溝通技巧，還要有專業的服務意識，良好的服務態度，這是提升淘寶售後客服服務的關鍵，但同時也是難點所在，因為淘寶售後客服所代表的是整個網店的形象，所以要更加註意用語和態度。那麼我們具體來看看淘寶售後客服基本工作內容吧!
處理買家反饋的物流問題(收貨前)
買家反映的到件問題需要淘寶售後客服的處理，比如：
催件-聯系快遞公司，對遲遲沒有收到的貨物進行催促，或者了解沒有及時到件的原因，反饋給買家;
查件-響應買家的要求，查看快件現在的物流進度;
簽收問題-本人沒有簽收，但物流信息顯示已經簽收的情況，淘寶售後客服要注意核實情況，要麻煩買家提供相關的信息方便查證;
丟件或破損-這種情況其實多是快遞撿件的問題，但是淘寶售後客服要收集買家意見，為產品包裝的改進提供參考;
最後就是處理其他的拒收，與退貨問題，要嚴格按照淘寶相關的流程進行。
處理買家反饋的物流問題(收貨後)
此時的情況就五花八門了，除了常見的反映寶貝的質量問題之外，還會遇到比較難纏的買家和職業差評師的刁難。小人惹不起躲的起，另外只要真誠服務，大部分買家還是很好說話的。
淘寶售後客服並不是簡單的工作。售後客服是店鋪與買家的溝通橋梁，優秀的淘寶售後客服應該熱情，細心，耐心地去接待每一位買家。同時，很多的淘寶售後客服也都承受著巨大的壓力，因為關繫到店鋪的服務與形象，不能帶著個人情緒與買家交流，所以大多時候安撫多於爭辯。此外淘寶售後客服還要掌握一定的溝通技巧，這是能夠更好服務買家，減少糾紛的一個小方法。在溝通中淘寶售後客服還要有挽留買家的意識，比如推薦店內的新品，或者引導買家收藏店鋪等。
C. #售後工程師#售後工程師一般人員流動量大，有沒有轉行做設計噠，
就我來個人觀點而言，售後工程師的重源要性要比銷售重要的多，可以說是一個公司的重要組成結構，它需要能夠合理巧妙的解決銷售的小尾巴，還有很高的技術要求。因此售後往往能夠最了解產品和客戶的根本需求，而且技術上完全能夠勝任研發需求，所以說，如果性格上不是太能抗壓的話，完全可以轉行做設計，兩者之間的跨度並不大 來自職Q用戶：騰先生
我在一家央企的一家三級單位的三級單位，就我目前了解的情況，我們單位大部分國產設備售後服務態度用一個詞形容那就是惡劣，一個字差，所有進口設備售後服務一個字好，一個詞完美。對於不差錢的央企來說想要支援國產設備廠家就是自掘墳墓。由此可見售後服務的重要性，一個國產設備企業生產的設備既然沒有進口設備質量好，為什麼不提高售後服務態度來贏得市場競爭力呢？ 來自職Q用戶：王先生
D. 家電售後維修如何轉型
隨著科技進步和生活水平的提高，這個行業越來越不好做了，物價上升，工價保持，電子電器越來越不值錢，所以必須不斷學習更先進的電器維修技術，甚至提升到工業級的維修等等，與時俱進，開拓平台。
E. it售後都是干什麼工作的
售後，實際上就是服務工作，解決用戶在使用各種電信業務過程中內產生的這樣那樣的問題容，是「用心服務，用戶至上」的一種實際詮釋。一般來說，可以分為終端售後（比如手機、modem、線路等等）或者業務售後。如果你是想做這個工作，一定要有
好的心態，不然會覺得很委屈。。。
當然能學到東西，做服務的，在那行都一樣。。。
F. 售後工程師如何轉型做產品銷售
其實口才什麼的都是慢慢練出來的！
銷售，關鍵是服務！只要掌握著一點就可以的！內
你做過售後，容那麼你想對其他人來講，你有優勢，那就是了解產品，和客戶的心理！
抓住客戶需要什麼，擔心什麼？誠心一點就ok了！
服務的態度決定一切，服務好一個客戶，你就服務號這個客戶周圍的人了！銷售最好的是感情營銷！
最開始，銷售，都要承擔很大的壓力，希望你有這個心理准備！
G. 售後技術支持，轉行能做什麼呢技術能力一般，沒啥發展的，也受不了出差不斷。
我跟你一樣，從工廠出來，做了一年的工業相機駐廠技術支持，現在辭職了，不知道接下來幹啥，本來想著轉行做我本專業的工作，IT相關的技術支持，但去面試了問的好幾個專業問題都不會，唉，煩惱中。 來自職Q用戶：高先生
可以考慮向售前方面發展，我之前就是做售後實施的，現在轉行做售前了，偶爾出去溝通，基本在公司出方案寫標書 來自職Q用戶：謝先生
H. 售後技術工程師如何轉型
你如果想從售後技術工程師轉型，可以轉到售前，也就是從事設計、製造、生產方面的技術工作，也可以轉為產品的銷售，這樣與其他銷售人員相比，你更具有獨特的專業知識，只要在待人接物方面靈活一些，你會做的更好。
I. 售後服務轉行做銷售
我是做銷售的,我對你的建議是:
如果你想做銷售不用專門的掛個名號去做銷售,
如果你做售後可以接到單子,老闆難道不做嗎?
你可以先多了解一下銷售工作是怎麼開展,學習一下基礎的知識,成交的流程,致於不會說話和不愛說話,這不重要,都是可以練出來的,
你可以先找你老闆談,告訴他你有這個想法,讓他給你一定的幫助,教你怎麼做,老闆很可能會拒絕,
笑..我是老闆的話也不會放你,因為你現在的存在是一種穩定的效益,你去做銷售就成了不穩定了,一是突然換一個其它人肯定沒有你做的好,二是做銷售的話,並不是每個人都能成功,他肯定不想多花精力去賭,一定想辦法說服你讓你回心轉意安心的做現在的工作.
但是沒有關系,只要你堅持,告訴老闆你的意思就好了,你可以暗地用功,在把本質工作做好的前題下學習銷售.日後他看到你真的很行,把你放在這個位置確實尾曲了,他會另作安排的.
當你在售後的工作中慢慢的了解到銷售,然後再把你現在的工作交付給信任的人,讓老闆也放心,然後再全心的做銷售,
說了這么多,不知道你明白沒有,
我打個比方,我們是化工產品銷售公司 ,我公司的一個司機----他的職責是司機不是銷售,他天天送貨去客戶廠里,也和客戶那裡的各種人打交道,有一次他去理發店理發,有一個人坐他旁邊他和那人聊天,後來聊到職業,他說他是做化工的,那個人是一個五金廠的主管說他們正在找一種化工葯劑,問他是不是可以提供一點樣品,後來留下了聯系方式,之後他就請教我們,我們告訴他怎麼做,結果那筆單成交了,還不小,老闆一樣給他業務工資.
其實做銷售很簡單,無時無刻,
了解了什麼地方需要我的產品,我就去什麼地方,認識那裡的人,和那裡的人交朋友,告訴他,我有什麼可以幫到你嗎?
堅持自已的信念,祝你成功!
J. 售後工程師轉行怎麼轉
做售後的工程師看見以後轉哪個方向一個呢是可以轉為行政另一個呢是轉為技術再不然的話就可以去嘗試走一下銷售的路子但不論長到到哪個工作崗位一定要進行一番自我的提升否則指揮手忙腳亂得不償失