買車如何做好售後服務

A. 汽車售後服務的重要性

我沒做售後,但我想我能把我認為的告訴你。
首先,客戶為什麼需要售後呢？因回為買車去不是回去研究的,所以答大多用戶都不能在家就解決掉一些疑難或者實質的問題,比如汽車保養啊之類的。
可見,縱使售後多種多樣,最終追求的就是使用戶省心。
怎麼樣做好售後服務呢？簡單的說,圍繞一條-----就是把你想像成客戶,你希望得到什麼樣的服務,你就怎樣來為你的客戶服務,但先要熟悉服務准則和技巧,了解業務。
OK,就說這些,希望能對你有幫助

B. 互聯網購車售後服務有哪些

汽車售後服務內容售後服務的內容主要包括1、代為消費者安裝、調試產品2、根據回消費者要求進行答有關使用等方面的技術指導3、保證維修零配件的供應4、負責維修服務5、對產品實行「三包」即包修、包換、包退現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見並根據情況及時改進。

C. 買車的時候，4s店有哪些服務是我們不知道的

第一、汽車4S店全稱為汽車銷售服務4S店。是集汽車銷售、零配件銷售、售後維修服務、汽車質量信息反饋於一體的汽車銷售服務企業。汽車4S店由經銷商按照汽車製造商指定的標准建立。只能銷售廠家專門授權的單品牌汽車，可以為車主提供原裝汽車配件、專業廠家技術支持和更深入的售後服務項目。

第二、4S店與汽車製造商共同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維護品牌忠誠度，為汽車製造商樹立汽車品牌的知名度和美譽度。通常，一個品牌的4S店都位於一個區域，並且只有一個或多個等距離的店分布。

D. 我與愛車的故事，東風風神AX7買車過程與售後服務

關於東風風神AX7這款車，我從2015年就看好了，由於家裡各方面條件的原因導致現在才正兒八經把小七帶回家、中間每年都在換代，現在的2020款我認為做的非常的到位，更適合我們90後了！

風神讓我們一起加油吧，希望你們能超越所有的合資車。成為我們國產車的驕傲！加油！[奮斗][奮斗][奮斗]

E. 買車有什麼售後服務

維修的話，在哪家4S店都是一樣的。
但問題在於，正規的4S店都不敢跨區域銷售，廠家對於內這種行為的處罰是容非常嚴厲的。
所以只要你所在城市有這個品牌的4S店，那你現在的這個想法基本上就沒辦法達成了。
除非使一些小伎倆，配合外遷過戶，可能能行。

F. 如果去外地購車保修怎麼解決

全國之內均可保修、保養哦
你在外地買了車之久回當地即可，上牌保險均在當地辦理，以後的保養維護都在當地4S進行，保養記錄是通用的，不論是哪裡的4S店都不可能拒絕的。
我就是去北京買的車，比我們這便宜不少。

G. 異地買車，售後、保養、維修等問題怎麼解決

具體要看具體的售抄車單襲位，有的單位支持異地購車，異地購車之後，也可以在當地享受免費的檢測、維修和保養服務；有的單位則不支持異地購車，異地購車之後，就不能在當地享受免費的檢測、保養及維修服務，而只能回到購買地區享受檢測、保養及維修服務。因此，在買車之前購買者必須詳細詢問好售車單位的具體售後服務政策，再下單買車。

異地購車利弊：

利端：

1. 可以和本地的車進行比價選擇，擇優錄取選擇優惠方案。

2. 購車回到本地可以自己上牌，以免去4S店的代上牌的費用。

3. 通常購買價格比本地便宜。

弊端：

1. 若車輛發生問題，涉及到退換車，只能回購買地，但退換車所需時間長，增加了維權的難度和成本。

2. 有些商家用低價位車做幌子，誘騙消費者上門，價格雖然便宜，卻暗藏附加條件，消費者到異地購車往往會被告知買車後必須加高檔裝潢，否則就不能優惠。

3. 隨車不一定能拿到合格證，有些優惠價格的前提就是要過幾個月才能提供合格證，導致不能及時上牌，影響客戶使用。
   

H. 都說買車也要注意售後，哪些牌子的售後比較好

一個成熟的汽車品牌，不會只關注到產品本身，更會關注到用戶的感受。產品本身是死的，而用戶的感受是活的。當然，產品質量等因素會影響用戶的感受，但售後服務的態度會更直接地影響用戶的滿意度。

事實上，不少汽車品牌都能做到在產品的設計、生產、營銷等方面堅持以用戶為中心，且關注大家的需求與感受。但當產品交付到用戶手中之後，真正能把售後服務持續做到位的企業，並沒有想像中多。甚至可以說，如何通過改善售後服務的態度與效率，來提升用戶滿意度，就是每個品牌的必修課。

嶺南輿情數據分析研究院整理的一份關於中國汽車市場售後服務滿意度的排名榜單，引起不少人的關注，讓售後服務滿意度再度掀起了浪潮。

汽車網評：將心比心，提升售後服務態度，必然是長久之道

一份小小的排行榜單，足以看出一個車企對「以用戶為中心」的理解深度，也足以反映一個企業在售後服務方面的堅持程度。正如開篇所說的，一個企業把產品做好，交到消費者手中並不難，難的是交到用戶手中之後是否長久保持一種將心比心以及負責任的態度。

這方面對造車新勢力而言，是一次考驗。畢竟作為造車新勢力，無論是造車底蘊，還是管理模式，與傳統車企相比都不盡相同。從售後服務的滿意度來看，與主流的傳統車企相比稍遜一籌。不過，這份滿意度的成績單，只是暫時的，我們期待更多的車企提高這個成績的那個高光時刻的到來。

I. 要是在外地買車，以後的保養加維修怎麼辦啊

這就要來看汽車廠家了，自有的汽車廠家是支持異地購車的，所以，異地購車之後，也可以在當地享受免費的檢測、維修和保養服務；有的廠家則不支持異地購車，你在異地購車之後，就不能在當地享受免費的檢測、保養及維修服務。因此，在異地購車之前，一定要詳細詢問汽車廠家或經銷商：關於異地購車的售後服務政策。如果異地購車確實可以享受全國聯保政策，然後再去購買。
一、異地購車能上牌嗎？
國家規定：只要車輛具備正規的發票、合格證、購置稅和交強險，在全國任何一個正規汽車交易市場所購買的新車，都可以到戶籍地辦理落戶手續。就是說，異地購車是受到政府有關部門許可的。
二、汽車上牌需要的材料：
異地購車後辦理本地入戶相關手續，車主需准備：
1、合格證正本和復印件；
2、購車發票；
3、車主身份證；
4、臨時牌照（跨省）；
5、交強險保單。
需要注意的是：最好憑車架號在戶籍所在地購買交強險等基本險種（本人不在當地，可拜託親戚朋友辦理）。

J. 如何做汽車售後配件三包

這個只有找售後服務站更換，如果在外面換你要自己花錢買，如果實在不方便去維修站，或者是車去不了，可以打電話讓維修站派人到現場維修，這是免費的服務（前題是你的車是在保修范圍之內）