蘋果公司售後客服怎麼樣

Ⅰ 蘋果直營店售後態度惡劣,如何維權

蘋果直營店售後態度惡劣和第三方聯系退款，第三方同意了，聊天如下圖，由於第三方說需要apple pay同意 只能聯系apple售後客服，用戶完全可以致電蘋果的全國客服400-666-8800，轉接人工服務，對售後進行投訴。客服會記錄投訴，經過調查，會給用戶回電解決問題。

蘋果公司( Apple Inc. )是美國的一家高科技公司，2007年由美國蘋果電腦公司( Apple Computer Inc. )更名為蘋果公司，在2014年世界500強排行榜中排名第15，總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。蘋果公司在1976年4月1日創立，在高科技企業中以創新而聞名。

設計並全新打造了iPod和Mac筆記本電腦（台式電腦）、OS X 操作系統，以及革命性的iPhone和iPad。蘋果公司已連續三年成為全球市值最大公司，在2012年曾經創下6235億美元記錄，2013年後企業市值縮水24%為4779億美元，但仍然是全球市值最大的公司。

Ⅱ 如何看待蘋果公司的售後服務

我覺得蘋果公司的售後服務還是挺好的，因為如果你的手機出了一些問題，去他們那些售後點話都是能夠耐心的給你解答的。

Ⅲ 蘋果售後很垃圾嗎

Genius Bar很大方，態度很好，我的MBP免費換了兩次Topcase（保外一次三千）。但是蘋果授權服務中心就很一般了！東莞南城莞城兩個授權服務中心服務態度很不好！說話生硬，傲慢！

Ⅳ 蘋果售後怎麼樣

其實蘋果的售後不差，現在有很多第三方的銷售商和第三方售後，他們的服務質量真內的沒辦法保證。容
蘋果自己的售後服務其實是沒有多少詬病的。因為它的體量大，整個服務周期有點長是應該的，但是他們流程管控做的很好。
還有就是蘋果手機帶動了很多產業鏈，這些產業鏈品質是參差不齊的，所以你在售後的時候可能會總是不滿意手機售後的質量，但是原裝的東西一般周期長。

Ⅳ 蘋果售後服務怎麼樣

差極差~！蘋果產品出問題了維修費用級為昂貴。！！保修還說什麼送到售後服務中專心會檢測、分人屬為不人為、保內保外、發現是人為的話（就是機器有摔過的痕跡就算人為、不管是什麼地方出了問題）、要200塊錢檢測費和郵費、另算極其昂貴的維修費、如果不修的話也要200塊。等於搶劫

Ⅵ 蘋果的售後服務到底怎樣手機出現問題了怎樣找售後服務

如在使用iPhone手機是出現故障，建議到iPhone官方授權店檢測或維修。
如需查詢專附近iPhone官方授權店的地址，屬可通過iPhone官網進行查詢，具體查詢方法如下：
1、進入蘋果官網，點擊最下方「Apple Store 商店」下的「查找零售店」；
2、進入頁面，點擊「完整零售店列表」；
3、進入頁面，可以選擇相應的國家，選擇後即可顯示該國家全部的iPhone官方授權店。

Ⅶ 蘋果的售後真的好嗎

蘋果直營店在銷售applecare+誤導欺騙消費者的方式

本人2021年2月9日在沈陽萬象城apple直營店購買蘋果Iphone12proMax以及applecare+的服務。
我之前購買的有IphoneX後屏碎裂經歷，當時考慮到IphoneX後屏碎裂需要返廠維修，所以就沒有維修。
所以我在沈陽萬象城蘋果直營店在排隊時詢問工作人員關於applecare+的服務范圍，以及具體的維修方式。
店員介紹了applecare+為修的優惠價格，以及iphone前屏和電池可以在直營店維修。當提及後屏是否可以在直營店維修時，店員表示無法維修。

因為之前有後屏碎裂經歷，我進一步問了後屏碎裂的處理方式。
男性店員說：正常情況下後屏碎裂需要返廠維修。
我問：如果買了applecare+是否還需要返廠維修？
店員說：這個需要現場工程師判斷是否可以修理，如果不能現場修理我們會進行換新。
我追問到：如果後屏碎裂，直營店判斷現場無法修理的情況下直接可以得到換新服務？就是說我把碎裂手機還原後交給店方，直接拿直營店提供的新機走，不耽誤使用。
店員給出了肯定的回答後，我追加購買了applecare+的服務。
（過年期間購買蘋果手機需要排隊，額外購買applecare+的服務不需要排隊，直接到大屏幕前等待拿手機，當時給我手機的是一位女性店員。）

本人2021年9月2日應為手機後屏攝像頭意外碎裂，到蘋果直營店尋求換機。售後工程師卻說蘋果沒有承諾換新的服務，都是進行維修。
後本人多次撥打客服電話400-666-8800提出異議，相關工作人員多次以無法聯絡到直營店，或者直營店沒有回復。從未沒有告知我銷售過程問題投訴的調查最終結果。

直營店方面卻直接用座機給我來電話說給出進一步解決方案，返廠換新。
我問是否有調查過，蘋果店員銷售時承諾過現場換新這個事情?
店員最終是或說半年以前的事情無法調查，監控錄像已經沒有了，也無法找到當時接待本人店員。銷售人員沒有提成，只能會按照官方手冊銷售，希望顧客不要太糾結銷售過程。

我想說：蘋果中國總公司，你們沈陽萬象城Apple直營店存在的情況可能是個人情況，但也有可能是普遍情況。
你們400-666-8800能夠跟直營店順暢溝通？還是不想跟直營店順暢溝通？
我接觸過沈陽萬象城蘋果直營店6位不同的男性工程師（直接接觸3位工程師，電話接觸3位工程師）在沒有調查的情況下都說不可能發生承諾的事情。
請問你們蘋果公司如何監督銷售人員銷售Applecare+的不當行為。

我告訴大家，如果有蘋果直營店的工作人員跟你說，購買Applecare+可以換新。那都是騙人的！

截至今天哥的手機還是有問題的！手機的問題是小，工作人員瞞上欺下是大。

Ⅷ 在你看來，蘋果公司的售後服務怎麼樣

不好買個平板12天就黒屏了，售後還要等21天

Ⅸ 你認為蘋果公司的售後服務怎樣

作為一個全套蘋果設備的程序員，並且至少在未來三年內不打算考慮任何別家設備的用戶，在所有打過交道的客服中，最不喜歡的就是蘋果的客服。怎麼說呢，他們態度很友善，言行很禮貌，見了你會笑，換機什麼的也很乾脆，但是我能感覺到蘋果在這些人身上束縛了太多奇奇怪怪的規則，搞得像是一個個機器人。

Ⅹ 蘋果售後客服這個工作怎麼樣

那應該很爽，蘋果手機質量可靠，就這點投訴罵人的就少很多啦