米家怎麼申請售後

A. 小米商城售後問題怎麼處理

下午好！如果您所說的是真實的，那這就涉及到相關的法律、法規了。

1、根據國家手機三包的規定：
十、自售出之日起第8日至第15日內，行動電話機出現屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機。。。。。。性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。

因此，您可以選擇換貨或修理，這是您的權利。小米說什麼是您人為原因，如果小米沒有真實有效的證據來證明，那是沒用的。應該免費為您修理。而且是換貨還是修理，決定權在於您，而不是小米。

1、如果小米沒有同型號、同規格的手機換，小米應該免費為您退貨；
2、即使小米有同型號、同規格的手機換，如果您不願換，也可以選擇退貨。只不過，小米要收取一些折舊費。

另外，《消費者權益保護法》也有相關的規定：
第二十四條：

第一款：經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。

所以，如果沒有真實的證據，小米客服說手機是您人為損壞，都是廢話。

第四十條：
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品存在缺陷的;

第四十四條：
經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。

第五十條：
經營者有下列情形之一，《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款;情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：

(七)、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的;

解決方法：
1、向中國消協網站投訴；
2、如果小米是包郵的，那您可以在您當地的法院起訴；如果不是包郵的，您要到小米總部所在地起訴。
3、注意保留好相關的證據，如手機的發票、保修卡、和小米的溝通記錄。。。。。。
4、如果小米無理拒絕換貨或修理，可以向工商投訴。
5、如果您自己處理不了這件事，在您當地去律師樓咨詢律師尋求幫助吧。

B. 米家電器保修時間查詢

打開小米電視設置系統服務查看保修期。
具體步驟是：1、點擊小米商城。2、點擊我的-服務中心。3、選擇售後服務。4、點擊獲取小米風扇。5、然後點擊申請售後。6、這樣，在產品信息中就能看到保修日期了。

C. 米家APP申請售後服務 進不去一直閃屏，為什麼

若手機打開軟體出現閃退、強制關閉等情況，建議：
1.可能是該軟體緩存較多導致無法正常運行，建議清除軟體緩存嘗試：設置-查找應用程序管理器」-（全部）-查找該軟體-（存儲）-清除數據（註：該應用程序的全部數據將永久性刪除）。
2.若是可卸載軟體，建議將軟體卸載後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。
3.若無效，請更新手機系統版本：設置-關於手機（關於設備）-手動下載更新/自動下載更新（軟體更新/系統更新-更新）。註：升級前請備份設備中數據。
4.若已是最新版本，請備份設備中數據然後恢復出廠設置嘗試。
若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。

D. 小米售後服務24小時服務熱線

建議您：
1、退出米家APP，結束米家APP（關閉並清理後台），重新連接；
2、將攝像機靠近路由器重新嘗試，路由器距離攝像機過遠會導致WiFi信號變弱；
3、路由器關閉黑白名單設置或MAC地址過濾嘗試；
4、如依然無法綁定攝像機，可以嘗試更換其他手機並重置攝像機重新操作；
5、若以上方法無效，建議您申請售後檢測，可以在小米商城申請售後，或者您也可以和小米商城的官方客服具體描述一下您遇到的問題哦~

E. 買的小米掃地機器人，如果壞了能去小米售後點售後嗎

是的。

小米掃地機器人在保修期內如果發生非人為損壞性能故障，經由小米售後服務中心檢測確認後，為用戶辦理維修業務。

小米掃地機器人三包政策如下：

1、七天包退

用戶簽收次日起七日內，發生非人為損壞性能故障，經由小米售後服務中心檢測確認後，為用戶辦理退貨業務。

2、 十五天包換

自用戶簽收次日起十五日內，發生非人為損壞性能故障，經由小米售後服務中心檢測確認後，為用戶辦理換貨業務，更換主機。

3、一年保修

自用戶簽收次日起十五日後，一年以內。發生非人為損壞性能故障，經由小米售後服務中心檢測確認後，為用戶辦理維修業務。

(5)米家怎麼申請售後擴展閱讀

以下情況不屬於保修范圍：

1、超過三包有效期限；

2、無保修卡、發票或保修卡與發票信息不符；

3、人為原因造成的損壞；

4、不可抗拒因素造成的損壞；

5、未按《用戶手冊》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞；

6、超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷；

7、未經小米公司授權的人員私自拆動或修理；

8、惡意損壞保修卡內容、產品信息，包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等；

9、其他非產品本身設計、製造、質量等問題而導致的故障和損壞；

10、將本產品應用於商業用途。

F. 米家怎麼聯系客服啊沒客服，售後都沒保障了

小米官網有24小時在線客服的，只是你沒有找到，手機版商城首先進入的是米兔機器人，點右上角帶耳機的頭像，選擇服務類型，才是人工客服。價格與官網不一樣的就不是小米官方

G. Fa米家怎麼申請退款

打客服電話。
點擊我的tao寶下拉菜單的「已買到的寶貝」；點擊需要退貨商品上方的旺旺圖標，和賣家協商退貨；點擊退款/退貨。需要退貨的話，請一定不要點擊「確認收貨」，不然就退不了貨了，法律上買家退貨的權力就不受保障了；根據賣家提供的地址和聯系方式，把貨物退還給商家；等待商家確認收到商品沒有損壞，同意退貨。

H. 小米之家支持7天無理由退貨嗎

小米之家是小米公司成立的直營客戶服務中心，我們在小米購買商品後，有時可能因為質量問題或者其他問題需要退換貨，很多用戶想在小米之家退換商品又不知道其退換貨政策，本期視頻就來為大家告訴大家小米之家的退換貨政策，一起來看看吧。
經查詢小米之家官網售後服務政策，收到商品之後7天之內無理由退換貨，如商品有質量問題15日之內包退換，一年之內可以保修哦。因產品質量問題，可享受7日內退貨，手機類15天換貨，電視30日內換貨。

I. 小米米家恆溫電水壺壞了怎麼辦

可以告訴你，小米米家恆溫電水壺壞了，你可以向你的售後單位進行申請，在網上買的。有電子發票，你可以向銷售部門進行申請售後處理，這樣子的話就可以處理了，一般情況下保值是在一年到三年之間，如果說超過了保質期。那麼你就要掏，原件的更換費用，如果在保質期內，你是不用掏任何錢的，我也買了一個小米恆溫電水壺，但是用著還不錯，一直用了一年，現在還好好的，米家的東西還是不錯的，最起碼的質量和外觀看起來讓人感到舒服，總的來說，經濟又實惠，性價比較高

J. 如何申請小米空調售後服務

小米米家空調，在官網購買的，直接在小米官網打開訂單申請售後服務，非官網購買的撥打小米400客服電話預約維修，會派專業維修人員上門