蘇寧易購怎麼申請售後

❶ 使用蘇寧卡購物後，如果發生退貨怎麼辦

蘇寧易購退貨怎麼退
1、在線提交退換貨申請

2、申請成功後，可選擇上門取件或者郵寄商品，當然也可以選擇送至蘇寧的門店

3、符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發送全新商品，替代原返回的商品；

符合退貨條件的，商品入庫後,我司將根據訂單的支付方式返還款項，退款到賬周期詳見「退換貨政策—退款說明」

蘇寧易購退貨上門取貨嗎
不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定後會取走問題商品或反饋至售後，我司工作人員會跟進聯系您；

需檢測報告類：需廠家或授權網點售後人員確認故障現象並提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告後會盡快安排蘇寧配送人員上門，到時請准備好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門。

❷ 給蘇寧易購售後服務打電話要求退貨，為什麼必須銀行卡裡面有2000元以上

不要相信的
退貨你可以直接登陸蘇寧易購
點我的訂單
任何申請售後
申請退貨就可以了
等蘇寧那邊確認了退貨申請然後你再把貨退過去就可以了
最多損失郵費
不需要銀行卡上扣錢的
順便打擾下你若常常有往購的話
有個省@前的地方叫呀
飯
粒￥%已經幫我煩好多淺

❸ 關於蘇寧易購的售後服務

相對於其他的網站來說多了一條渠道。而且蘇寧易購最大的優勢就是可以為消費者提供實體店保修的服務。我不知道大家有沒有在網上買過電器。買之前說的好好的什麼保這個保那個，其實一出問題，網站和企業相互推諉責任。弄得我們保修無門。蘇寧易購就不會有這樣的問題，因為如果？他家的東西可以直接到實體店保修~所以！哼哼！不怕！

❹ 蘇寧易購怎麼聯系賣家

蘇寧的聯系和淘寶是一樣的，點擊那個小臉圖像就可以和賣家交談了。有些聯系窗口在右上角，有些在左下角，店鋪不同聯系的聊天窗口位置也不同。

蘇寧易購退換貨的操作流程：

1. 在線提交退換貨申請。

在收到訂單簽收後，若發現商品存在影響使用的故障，可以在「我的易購—退換貨申請」中在線發起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據相關規定為您辦理退換貨事宜。

2.申請成功蘇寧易購客服會與你取得聯系了解產品情況，申請成功後你可在「我的易購—退換貨查詢」的具體單據中，隨時查詢了解進度。如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策，退換貨申請將會審核不通過，此時受理終止。

3.辦理退貨

（1）上門辦理：

不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細鑒定後會取走問題商品或反饋至售後，工作人員會跟進；

需檢測報告類：需廠家或授權網點售後人員確認故障現象並提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告後會安排蘇寧配送人員上門，到時要准備好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門。

（2）郵寄辦理：

打包好發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址將由蘇寧易購客服與你電話確認）。

（3）門店辦理：

攜帶發票、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店，服務人員會核實後辦理退換貨手續。

4.換新或退款符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向您登記的收貨地址發送全新商品，替代原返回的商品；符合退貨條件的，商品入庫後,我司將根據訂單的支付方式返還款項，退款到賬周期詳見「退換貨政策—退款說明」。原物返回若鑒定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的，將按照您登記的收貨地址原物寄回。

拓展資料：

蘇寧易購， 是蘇寧易購集團股份有限公司旗下新一代B2C網上購物平台，現已覆蓋傳統家電、3C電器、日用百貨等品類。2011年，蘇寧易購強化虛擬網路與實體店面的同步發展，不斷提升網路市場份額。

2017年11月，蘇寧官方正式宣布，成立蘇寧易購汽車公司。

2018年1月14日，蘇寧雲商發布公告，擬計劃將「蘇寧易購」這一蘇寧智慧零售的渠道品牌名稱升級為公司名稱，對公司中文名稱、英文名稱、證券簡稱等擬進行變更。

2018年7月，蘇寧易購在"2018年《財富》世界500強"中排行第427位。

❺ 蘇寧易購怎麼申請退貨

蘇寧易購提供了在線受理退換貨的服務，可在申請退換貨前了解退換貨相關條款，確認符合退換貨標准後只需登陸個人賬戶，在「我的易購—退換貨服務」頁面中根據提示在線提交申請信息即可。退/換貨申請流程說明圖：

參考資料：蘇寧易購官網

❻ 蘇寧易購有售後

部分職責范圍內管，比如退換貨，要到門店找店面客服幫你處理的。但是你最好在去之前跟易購的客服聯系一下，不是所有門店都能夠幫你好的。

❼ 蘇寧易購還沒有發貨的物品可以申請退款嗎

如果是已成功生成訂單，正在等待審核 的，可以直接點擊取消訂單，這個時候會很快給退款的。
如果是訂單已審核，正在准備發貨，這個時候是不能申請退款的。

只有等已發貨，收到貨時，拒收，或者再寄回給賣家，才可以申請退款的。等賣家收到貨後，是可以給你辦理退款的。

(7)蘇寧易購怎麼申請售後擴展閱讀：

關於蘇寧退貨的溫馨提示：

1、商品圖片及信息僅供參考，不屬質量問題；因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為准；

2、為不影響您商品的退換貨服務，請妥善保管商品的附件、贈品、包裝至少15天；

3、商品送貨時您需與送貨人員開箱驗機（外觀），開箱後如產品有外觀缺陷缺附件問題的，可直接拒收，簽收後發生的外觀損壞缺件等問題不予退換貨；

4、由於您使用失誤、使用環境限製造成的誤報以及實際情況與您描述不符，蘇寧將不予受理，按原地址返回的運費由您承擔；

5、在商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現。

6、若您開具的是增值稅發票，在商品退貨時請與蘇寧客服聯系，咨詢增值稅發票的退貨注意事項，客服熱線4008-365-365；

❽ 在蘇寧易購第三方買到開封過的筆記本，怎麼維權

直接申請售後，或者打蘇寧售後電話，如果是蘇寧自營的產品很好解決，不是的話可以提交申請，一般來說15天無條件退換

❾ 誰有蘇寧易購人工服務電話，或者投訴電話。不要給我4008365365謝謝

蘇寧客服電話有很多，具體如下：

一、95177（金融及商旅類）

咨詢類型：

1、易付寶賬戶及實名認證；

2、任性付業務咨詢；

3、理財業務咨詢；

4、任性貸及企業貸款業務咨詢；

5、儲值卡業務咨詢；

6、保險業務咨詢；

7、對公業務咨詢；

8、蘇寧銀行業務咨詢；

9、商旅便民及其他業務咨詢；

二、4008-516-516

咨詢類型：蘇寧政企（大客戶專線）。

三、4000-399-399

咨詢類型：蘇寧足球。

四、4008-198-198

咨詢類型：蘇寧國際。

五、10035

咨詢類型：蘇寧互聯。

(9)蘇寧易購怎麼申請售後擴展閱讀

注意事項

1、爭議處理過程中，蘇寧開放平台有權要求顧客或商家提供證明證據。

2、顧客主張未收到貨的，商家對顧客已按照本規范規定簽收商品承擔舉證責任。

3、顧客簽收商品後，因表面不一致產生爭議的，顧客對簽收商品時即已存在表面不一致的情形承擔舉證責任。

4、顧客主張收到的商品存在質量問題或系假冒商品且通過肉眼無法做出判斷的，商家應當按照蘇寧開放平台的要求提供廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票等證明文件。

5、商家提供符合前述第4款規定的證明文件後，顧客應當根據蘇寧開放平台的要求提供相應的檢測憑證。

6、商家提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由商家承擔有關瑕疵的舉證責任。

7、如果商家沒有聲明發貨，但在顧客申請退款前已經實際發貨的，商家應當提供相應的發貨憑證。

8、針對蘇寧開放平台受理的各類型爭議所需提供的證明文件，以蘇寧開放平台要求的內容為准

9、蘇寧開放平台作為獨立第三方，僅對雙方提交的證據進行形式審查，並作出獨立判斷，雙方應對自已提供的證據的真實性、完整性、准確性和及時性負責。

❿ 蘇寧電器售後服務

如果每個師傅都象樓主說的趙師傅那樣就好了，本人就對蘇寧電器--惠州內惠東店的售後服容務超級超級不滿意了，今年四月在那裡買了一部志高空調送給奶奶做生日禮物的，安裝好了之後只用了一個晚上就根本不能用，製冷一點作用也沒有，幾次打電話去售後服務部（4008365365）反映問題，就說要預約維修師傅才行要我們等一個星期。OK一個星期過去了鬼影都沒有一個，又打電話咨詢，另一個客服又說要預約一個星期，等到的結果還是一個樣，去到惠州惠東店服務台那裡她又跟我們說叫我們先回來師傅隨後就會來，結果還是一樣，直到現在還沒有來，真的是氣的嘔血了，原以為在蘇寧電器買家用電器會有良好的售後服務，沒想到這售後服務服務成這樣，以後再也不在蘇寧買電器了！強烈對蘇寧的售後服務不滿！