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交易成功後換貨後怎麼申請售後

發布時間:2022-07-11 03:15:01

A. 淘寶交易成功多少天內可以申請售後

淘寶交易成功15天內可以申請售後。

淘寶賣家發貨後的20天內可以申請【退款/退貨】內,交易成功後容15天內若對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。

淘寶售後申請成功後,在申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。

(1)交易成功後換貨後怎麼申請售後擴展閱讀

《淘寶規則》中規定:

第七十五條 違背承諾,是指賣家未按照承諾向買家提供以下服務,妨害買家服務滿意權益的行為:

賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:

1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;

2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家拒絕承擔的。

B. 淘寶協商好換貨,該怎麼操作

如果買家需要換貨,具體操作流程如下:交易進行中:目前淘寶網在交易進行中沒有設定換貨操作流程,如買賣雙方協商好換貨,買家務必保存好退回貨物的憑證,並關注交易超時(如何查看交易超時?),如未收到換回商品而交易即將超時,建議延長交易確認收貨時間(如何延長交易確認收貨時間?) 交易成功0—15天內:如買賣雙方協商好換貨,請您進入「我的淘寶—已買到的寶貝」頁面,找到對應交易,點擊「申請售後」,選擇您的服務類型後,填寫換貨原因和換貨說明後提交申請,系統給予賣家5天時間響應換貨申請,逾期未處理,將默認賣家拒絕申請,您可以修改換貨申請或者「要求淘寶介入」協助處理交易 交易成功15天後:淘寶網不支持換貨申請,建議買賣雙方友好協商,如賣家同意換貨,請買家務必保存好退回貨物的憑證。 提醒:
1、如需聯系賣家換貨不要點擊「確認收貨」。若交易超時打款時間快到了,賣家未幫助延長時間,但問題還未解決,買家務必及時申請退款,避免超時打款。
2、交易中涉及的具體郵費爭議問題,請點此查看。
3、換貨的郵費問題不包含在相關的退貨運費險中。
4、交易成功後的換貨申請,賣家同意後,請及時按照賣家提供的換貨地址退回商品,保留退貨憑證盒聊天記錄截圖。
5、如果在退回商品後,和賣家有無法協商的問題產生,可以要求淘寶介入處理
該答案來自淘寶官方網站

C. 淘寶換貨完成後還可以申請售後嗎

可以。淘寶申請換貨一次後還能退貨的,用戶換貨一次後將訂單點擊確認收貨,再申請售後申請退貨即可。

D. 淘寶申請售後換貨流程怎麼辦

1.和賣家溝通一下,他同意退貨2.申請退款3.你把收到的貨給他快遞回去4.運單號告訴賣家5.賣家收到貨確認無誤同意退款

E. 淘寶交易成功後多久之內可以申請售後

淘寶非三包商品交易成功後超過15天線上將無法申請售後;三包商品線上維權期超過90天將無法申請售後。

若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,買家可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,買家可以申請淘寶客服介入處理。

售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,買家可以主動聯系商家處理,如無法協商一致,請提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

(5)交易成功後換貨後怎麼申請售後擴展閱讀

《淘寶平台爭議處理規則》中規定:

第七條 買賣雙方就交易商品或服務有約定的,優先從約定;未約定或約定不明的,雙方可協議補充;無法達成補充協議的,淘寶將按照本規則進行處理,本規則有特別規定的優先從特別規定。

若仍無法確定爭議責任歸屬的,淘寶將按照交易習慣處理或支持退貨退款。支持退貨退款的,發貨運費由賣家承擔,退貨運費由買家承擔。

第八條 爭議過程中,買賣雙方應按本規則規定進行舉證。本規則未有規定或淘寶發現雙方的交易或一方賬號異常的,淘寶將視雙方實際情形作出舉證責任分配。

F. 換貨成功後多久可以再次申請售後

如果你已經走流程申請過售後來換貨的話,就無法再次申請售後了。如果你之前換貨是沒有走流程的,那麼不用等多久,現在就能申請售後了,15天以內可以申請。分享個小秘密,網購的話可以走@呀飯粒¥經過下,省很多,覺得好才推薦的哦
望採納
謝謝

G. 淘寶買的東西換貨成功後還能退款么

淘寶買的東西換貨成功後商品仍然有問題的情況下,買家可以申請退回款。

淘寶換貨、維答修、補寄後的商品仍有問題的處理方式:

1、如訂單還沒有交易成功,可以申請退款;

2、如交易已經成功,可以在交易成功15天內申請售後;

3、如商品已經過15天,可以嘗試申請售後,如無法申請售後,已過維權期,淘寶無法強制處理,請聯系賣家協商處理。

(7)交易成功後換貨後怎麼申請售後擴展閱讀

《淘寶平台爭議處理規則》中規定:

第十一條 除特殊規定外,交易做退貨退款處理的,或賣家同意退貨協議但無確切證據證明賣家有責的,買家將退貨商品交付承運人後,商品的破損風險由賣家承擔;商品的損毀、滅失風險由買家承擔,買家有權向承運人求償。

第十二條 賣家應對出售臨近保質期的食品事先予以顯著明示或徵得買家同意,未顯著明示或徵得買家同意的,買家有權拒簽或要求退貨。

H. 淘寶怎麼申請售後

淘寶可在淘寶網-我的淘寶-已買到的寶貝-商品訂單-申請售後。具體的操作步驟如下內:

(1)進入容淘寶網首頁。

這樣就解決了淘寶申請售後的問題了。

I. 在淘寶上申請換貨後怎麼申請退貨

隨著現在淘寶購物的越來越流行,買家在購物過程中碰到的問題也越版來越多,當收到的東權西與實際不符的話,就需要買家退貨退款來維護自己的權益。在這里小編和大家講解下具體的退貨退款流程。
進入淘寶網後,點擊上方「我的淘寶」---「已買到的寶貝」
找到需要處理的產品,點擊後面的退貨退款,如果有多件產品的話需要每個都點擊一下

在退貨退款申請頁面上有退貨退款和僅退款兩個選項,如果您是將貨物退回,然後賣家退款的話選擇退貨退款,如果不需要退回貨物,僅是退差價的話選擇僅退款
在退貨退款頁面上按實際選擇要退款的金額和退款的理由,然後提交退款申請

等賣家確認退貨退款申請後,把產品寄回,這個時候一定要保留好快遞底單,退貨後把快遞單號填到退款頁面上。

當自己的退貨快遞顯示賣家已經簽收後,通知賣家盡快退款,等賣家同意後,貨款就會原路返回,如果有運費險的話,會在退貨退款成功後72小時內,運費打到您的賬戶上。這個時候退貨退款流程就結束了

J. 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。

提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間,請點此查看。

(10)交易成功後換貨後怎麼申請售後擴展閱讀:

退換貨郵費問題:

交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則,請查閱規則-運費問題的爭議處理(買家版)

例如:

買家收到的貨物存在質量問題,買家無過錯,責任方在於賣家,郵費由賣家承擔,覺得自己不喜歡要退貨,賣家無過錯,責任方在於買家,則郵費由買家承擔。

實際交易中,會出現難以界定的情況,比如:買家收到一件衣服尺寸偏大,認為是賣家的責任,賣家認為屬於正常情況,在此情況下,需要雙方提供憑證,支持自己的說法,比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題,可在雙方協商失敗後,發起維權。當然,買賣雙方各退一步,友好協商處理,絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

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