售前售後面試要做好什麼准備

㈠ 面試前要做好哪些准備工作

一年一度的秋招又要如火如荼地拉開序幕了，多少小夥伴想趁著「金九銀十」找到心儀的公司並與之「喜結連理」，而面試作為錄取前的最後一步，是你與某家公司「定親」前唯一的交流過程，所以其重要性也是不言而喻了。

我今天要給大家盤點一下面試之前都需要做些什麼准備，讓大家在面試中擁有出色表現不踩雷，小板凳搬好認真聽講噢！

一、呈現良好的精神面貌

看了很多類似的回答，卻鮮少有把這一點單拎出來講的。但我真的覺得這點超級超級重要啊! ！精神面貌也是就是大人們口中的「精氣神」，這股「精氣神」是你長年累月的生活積累出來的，比如良好的作息、定期的運動都可以讓一個人看上去「神采奕奕」，相比起無精打采、黑眼圈濃重的應聘者，HR自然是更喜歡前者了。

長期的習慣靠日常的積累，但，面試前夕，還是有佛腳可以抱的！

男生把鬍子提前把鬍子刮干凈，把面試的西裝（如果要求穿正裝的話）熨燙好，皮鞋擦乾凈。女生記得敷個面膜，保持皮膚狀態良好。Keep in mind，清爽的頭發、簡單的首飾、合適的服裝等都可以給你的面試加不少印象分。

噢對，還有最最重要的一點是，不要熬夜，不要熬夜，不要熬夜。

二、溫習你的簡歷

一般找工作的小夥伴都不會只投一家公司，而因為公司屬性不同，我們也不建議一份簡歷投N家公司。所以，在你接到面試通知後，你要做的第一件事是：把你投給這家公司的簡歷找出來並仔細溫習。

這樣做的目的，一方面是為了投完簡歷幾天後才收到面試邀約的夥伴，在面試前熟悉簡歷，避免忘掉部分內容。

二是避免如果簡歷有美化的部分，結果沒注意，說的和簡歷展示的不一致。通常來講，HR的問題會按照你的簡歷展開，你要關注你寫在簡歷上的每一條信息，尤其是「工作經歷」和「項目經歷」，這兩部分往往是HR最感興趣的，這決定了你是否與要應聘的職位相匹配，千萬不要出現HR問到簡歷上的相關信息時，你卻什麼都說不出來的情況。

三、了解公司及崗位

俗話說，知己知彼方能百戰不殆。去面試之前，一定要了解公司和你應聘崗位的基本情況。

關於公司

最基本的名字，地址，主營業務是什麼你要知道吧；

進階版的信息：業務情況，是否上市，財務報表，發展趨勢這些多了解一下也是好的；

更高階的：創業故事，企業文化這些如果你能在交流過程中自然而言地展示出來，那想必HR更會把你當自己人了呢。

關於崗位

首先要去研讀企業的崗位需求（JD），JD裡麵包含了極其豐富的信息，你要劃出JD里的關鍵詞（如下圖），將其與你自己的情況進行匹配，盡量在面試中圍繞這些關鍵詞表達。切忌在面試中花很長的篇幅去描述去與想應聘的崗位毫無關系的工作經歷或技能。

也可以自我介紹時簡單提及，展開敘述時再用此方法，總之，大家要靈活應變。

多說一句，敘述的時候能用數字的時候就不要用文字！工作成果一定要擺上！比如你說：「2021年6月曾參與xx設計大賽，團隊x人，我負責xx，最後取得xx」是不是比你枯燥的說一句「參加了xx項目」好很多呢？

（3）對公司的見解

現在提前預習的公司的知識就可以熟練運用啦，可以講講公司的行業、產品、企業文化等等等等，簡單敘述下你的見解，不用彩虹屁，算是一個自我介紹的小小加分項吧~不過，如果實在沒有把握，也可以去掉。

薪資問題

對於廣為流傳的說法：「如果薪資寫的4k-6k那就是4k」，我也不盡然贊同，畢竟行業不同公司不同，做事風格也不盡相同。

一般來說，最後給到的薪資會取到區間的平均數，如果你表現得很有亮點也許會比平均數高那麼一點，不過如果說寫著4k-6k最後給到6k及以上也是不太可能的。

所以通過這種科學（沒什麼道理）的演算法，你在投簡歷之前就大概知道你一個月能拿多少錢了，就不要在面試過程中一直問HR關於薪資的問題了。

如果一定想了解，可以問一下五險一金怎麼繳納之類的，畢竟除了錢，待遇也是很重要的。

至於那種說薪資面議的，有一部分公司的意思是不會給到很高，但另外一部分公司是要看你的價值來決定你值多少錢，所以還是要具體情況具體分析，但是這種情況因為沒有薪資作為參考，你在投簡歷的時候，著重選擇你感興趣的公司和崗位是比較合理的做法。

另外，如果JD上的薪資上限都達不到你的底線（畢竟人都是要吃飯的），那你也就不要浪費時間投簡歷去面試了，有這個時間不如好好打磨一下自己的簡歷投更想去的公司。

優缺點問題

當HR問：「你有什麼優點或缺點時」一般是想看你對自己的認知是不是有準確的把握，所以這個問題在一定程度上要相對真誠一點，那種「我的缺點就是太過於追求完美」這種標准錯誤答案就不用我繼續強調吧，畢竟說出口你自己也會覺得尷尬的吧。

（1）關於優點：

首先，你談到的優點一定要跟崗位要求匹配，具體怎麼匹配要根據JD來（參考part3）愛打籃球愛唱歌這種就不必說了。

其次，你要有「論據」來支撐「你的論點」，比如你說你精通Java，證據呢？這個時候又要用到STAR法則敘述了，具體步驟請參考上文。

（2）關於缺點：

千萬不要說你不會崗位上明確要求你會的那種某某技能，如果真不會，也請在面試前刻苦地抱一下佛腳，把「完全不會」變成「基本掌握」，不然你的一個缺點就可以讓整個面試game over。

我的建議是，可以提及自己性格或習慣上的「小」缺點，另外還要提到自己在改掉這個缺點付出了哪些努力等等讓你的小缺點變成無傷大雅甚至很可愛的特點。

加班問題

最怕HR突然的問候：「你能適應彈性工作制度/加班嗎」？ 說願意的話，996受苦的是以後的自己；說不願意，那受苦的是現在的自己。

最近看了一部日劇《我，到點下班》很有感觸，人擁有自己的私人時間真的很重要，下班後的寶貴時間就用來給自己的精力充電的，當然Boss不會這么想。

所以可以參考我總結的不知道算不算標答的標答：「如果有緊急工作，我接受一定程度的加班，但我也會提高自己的工作效率，盡量避免因為效率低而加班。」

從上家公司離職原因

應屆生就不用考慮這個問題了，但「有前任」的小夥伴還是要思考一下呢。

這宛如情侶間的現任在問前任，記住，你怎麼應對女朋友就要怎麼應對HR，即使她問前任你也不要說太多前任的是非盡量轉移話題說她怎麼好怎麼吸引你。

同理，不要說前任公司的缺點（即使它真的不好），如果HR深問，你要歸咎到「不合適」，你個人發展和公司的發展不合適等。畢竟HR會想，你能說前任公司不好，離開這家公司以後也會說這家公司不好，大家都不喜歡愛搬動是非的人。

最後一定要轉回「『貴公司』多麼多麼好，與我多麼多麼合適」上，懂了嗎？

面試官：你有什麼想問我的嗎？

一般來說，HR在面試的結尾一定會問出那句「你還有什麼問題嗎？」 這種時候就是展現你是否有主見，有獨立思考能力的時候了，所以一定不能說「沒問題」，你是沒問題了，但你的工作可能會有問題了。

尤其那種覺得自己前面交流不太順利的小夥伴一定要抓住這個機會再多跟HR交流幾句。

可以是前面話題的延伸：工作職責我大概了解了，那我的工作績效如何考核？

可以是對於工作團隊的了解：我們公司的組織架構大概是什麼樣子的？

可以是關於公司發展的：我們公司未來的發展方向是什麼？

可以是關於培訓晉升的：公司內部的培訓體系和晉升通道是怎樣的？

......

當然，具體問什麼都是可以的，只要是與工作相關，但記得展現你的獨立思考能力~~

（二）針對第二種【非常規問題】，沒有什麼套路可以總結給大家，畢竟聊到什麼話題跟當天的交流細節有關，但我認為，如果你領會了上面這些問題的回答思路，即使問到沒有準備過的問題也會臨危不懼從容大方。

最後，記得有禮貌，有禮貌的小孩子（大人）總是更招人喜歡哦！

以上就是我為面試前的准備潛心鑽研的成果，希望能對大家有所幫助！

祝大家面試一切順利，找到心儀的工作。

㈡ 面試前需要做好哪些方面的准備工作

准備下面幾點：

1、完美簡歷。在你參加面試的時候對面試官來說簡歷是迅速了解你基本情況的唯一途徑，也是對自己感興趣或者存疑點進行下一步的詳細詢問的基礎，因此簡歷一定要將企業最關心的問題及自己的主要經歷、特長等對可以勝任該職位的有利信息言簡意賅表達清楚。

2、了解公司、職位。對所要公司進行詳細的了解，了解它企業背景、基本的組織架構、運營方式及其所處整體行業的情況等基本信息。這些類似的信息可以通過企業網站、網路等途徑了解。同時也可以根據所了解的信息准備一些自己在入職前想要進一步了解的情況。

3、演練自我介紹。面試的時候，面試官的第一個問題一般都會讓你做自我介紹，所以我們可以先和家人、朋友做演練，以免到時緊張的情況下腦袋空白，講話邏輯混亂，需要突出的地方沒有講出來、沒必要長篇大論的地方反而佔用的大量時間影響面試效果。面試前組織好語言，記住自己的介紹詞，這會成為你的面試的加分項。

4、溫習知識、技能。你所謀求的工作如需某種專業的的知識或技能最好事先做好溫習，因為你面試時極可能會被問到某一方面的問題或要你當場展示，以衡量你知識或技能掌握的程度和能力。

5、資料齊全。面試出發之前須檢查所攜帶的資料文件等是否齊全並用文件袋把這些文件有條理的存放，以免企業查找這些信息時資料丟失、不完整或是頁面不整齊等降低面試印象分數的事情發生。

6、穿著簡單大方。面試的行業不同，穿著也應不同，但是一定要簡單大方，忌花里胡哨，同時也一定要是令自己舒服的，避免在面試的時候因為衣著不舒服造成的心理緊張和煩躁給面試帶來不好的影響。

7、遵時守約。對要面試的公司一定要事先查找好具體地址、行車路線等信息，並能在約定的時間5至10分鍾前到達，不要遲到。

㈢ 面試客服要注意什麼

首先讓你自我介紹，看看你表達能力，有沒有自信，注意目光對視，面帶自然微笑，切記不要眼睛不看著對方說話，這樣感覺基本完蛋
第二，會問為什麼來我們公司面試，這個時候你事先可以了解下公司業務，表達對這個公司，這個公司的業務有興趣，而不是普通來找口飯吃，必須事先做點功課，這樣交流也容易有話題，對方也會感覺到你做事認真有準備，不是腳踩西瓜皮，滑到哪裡算哪裡
第三，基本肯定會問你為什麼從上一份工作離職，這個要好好想好怎麼回答，切記不能說壓力太大，工作太累，客服行業壓力都大，都累
比如你之前上夜班，這個職位不需要夜班，你可以說想找個不上夜班的工作，對方也基本理解
還有就是不要說前任公司的壞話
接著一般也會問你有什麼職業規劃，如果你應屆生或者工作經驗不多，就想想來了以後再往上可以做什麼工作，比如資深的客服，客服組長之類，總之要表現一點上進心之類
穿著建議職業裝，難得不要戴項鏈，要短發，染發也不要太誇張，比如染藍色什麼的
鞋子建議穿黑色系鞋帶皮鞋，黑色襪子，穿運動鞋感覺檔次很低，衣服要穿有領子的衣服
對話要記住看著對方，時常帶著微笑
遇到棘手問題不知道怎麼回答也不要慌亂，記住先微笑再說，總會有辦法

另外客服行業沒什麼發展，有其他選擇還是不要做客服比較好

㈣ 應聘售後服務工作，在面試的時候需要注意哪些問題

我們公司就有售後服務，我建議幾點吧！
1；做售後，肯定是給公司的專產品做售後，你前提是要屬多學習公司的產品，你懂得越多，售後就越方便開展。
2、態度很重要，售後工作也是服務工作，人家買了東西出了問題，會向你抱怨，雖然與你無關，但是你要耐心的聽人抱怨，並努力解決他的問題。
3、勤快，據我所以售後的業績也與提成或者工資掛鉤的，你服務的越多，可能相應得到的報酬會越高。
以上就是售後的一些要點，你可以綜合一下，對面試官說出你的見解，相信會得到認可和重視，祝你成功！

㈤ 應聘售後服務，面試的時候需要注意些什麼

首先是精神面貌，這是沒得說的，一定要有精氣神。
再是儀容儀表，著裝打扮，大方得體專，來點淡妝。
心態屬平和，不要緊張，普通話標准，說話注意保持語速，如果你緊張那就刻意放慢語速。
面試心態是最重要的，我常對自己說的一句話是，別人可以看不起你，但自己一定要看得起自己。最後祝你成功

㈥ 電商行業面試需要做哪些准備

主要圍繞基本技能和經驗作準備：
1、電商行業非常看重經驗，經驗經歷一定要好好准備，歸納闡述好
①運營推廣的經驗和成就；
②客服售前售後的經驗和方式；
③打單發貨的效率；
④數據分析能力和經驗；
2、如果沒有什麼經驗，那就要重視准備技能。
①日常的辦公軟體要熟悉；
②電商平台的規則、聊天軟體、後台要熟悉；
③PS軟體的應用，都是加分項
④電商人員一般都什麼都要會一點，差不多都是全能型的人才，所以你需要全面了解行業

㈦ 我要去面試售前技術支持,我需要准備哪些

我和你同一個專業的，現在的小設計院做設計，我覺得你很優秀！事實上專，在工作，溝通能力和做出反屬應的能力非常重要，既然你想要做的售後技術支持，在找工作時，你去朝這個方向發展是非常高的，事實上，售後技術含量！熱門銷售的立場是，必須做的最重要的溝通技巧好！ ！英語和C語言都不錯，我覺得做R＆D更適合你的，良好的R＆D治療！但相對而言，很累！ ，畢竟，是重郵學生什麼，如果我是你，我的第一選擇是中國移動，中國聯通，中國電信三大運營商，中國的4主要設計研究所，然後下來的設備製造商，如華為中興，烽火通信，愛立信，阿爾卡特 - 朗訊等。

㈧ 面試軟體售前需要准備什麼

首先要准備一下專業知識，至少要能夠對一種知識進行引申發揮，吸引面試官的注意
其次，因為是銷售工作，要表現一種外在的張力和親和力，多微笑，不要緊張，把面試管看做看做客戶，把自己當作產品推銷出去

㈨ 去泰康人壽面試售後注意什麼問題

首先普通話要標准。還有就是你要先了解對方公司是做那一行的，這樣面試官問起來你才好回答相關的問題。做好一系列的准備工作，這樣面試的時候說話才會從容淡定，不易太緊張回答：現在的客服應該都要注意自己的語氣，因為是我們服務別人。還有就是態度要好面試客服專員要注意什麼
崗位職責：
1.負責客戶的售前及售後服務工作，有良好的服務意識。
2.打字速度要求60字/分鍾以上，具有良好的語言溝通能力，能良好應對客戶的咨詢回復。
3.認真學習，提高銷售技巧，提高接單成交率。
4.積極完成團隊當月各項任務目標，積極反饋客戶需求信息。
這是崗位具體要求！

㈩ 面試前應做好哪些准備

面試前需要做好如下工作：
第一，寫好簡歷。並准備好相關證件資料，比如身份證，文憑，資格證書等。
第二，打扮得體，一定要穿著適合身份的著裝。
第三，准備好面試官將要問到的問題。
第四，准備好自我介紹時的用語。
第五，准時到達，最好是提前十多分鍾來到公司。
保持平常心。雷五明介紹，根據心理學有關定律，當人在事前的動機水平越低，成功率也低；不過，動機過強也會影響個人行為的發揮，同樣不容易成功。因此，在面試之前，要針對難易程度調整期望值，特別是在難度較大、
競爭激烈的情況下，應適當降低期望，即通常說的「保持平常心」，這樣才能發揮出自己的真實水平。
積極的心理暗示。在面試乃至試用期間，應當不斷給自己類似於「我的確有價值、有作用」的積極心理暗示，特別是不能受以前面試失敗的影響，
要給自己傳達「不是我不行，是這份工作不適合我」、「天生我材必有用，只是未到用我時」的訊息，堅定對自己的自我評價。