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小米官方售後維修怎麼樣

發布時間:2022-07-08 21:37:14

㈠ 小米手機 售後服務怎麼樣啊

買了兩個月的小米5,不小心摔了一下(有保護套),不影響使用,但後回蓋有點開了,就答返廠維修。結果售後說,你的主板壞了,需要換,750元。我去,又不影響使用,我說不換,給我寄回來。結果寄回來,完全用不了,開不了機。打電話給客服,客服說你手機摔了,所以主板壞了。我說,我只是後蓋開了,能正常使用。客服說「你摔了一下,手機後蓋壞了,你能保證主板沒壞了,就算你之前用了沒問題,也只是當時沒問題,現在發作了!」手機返廠維修,什麼問題都沒解決,反而多了個問題。網上投訴,接到電話說「我們工程師說你手機那壞,你的手機就哪壞,你又沒有證據」。我在寄修手機時,開機給快遞員看了,並進行了快遞保價。

㈡ 在官網買的小米手機售後怎麼樣

小米手機銷量很高,質量控制的不錯,並且相應的售後也很完善,推薦購買使用。
如需購機,建議通過安徽電信網上營業廳選購,更多優惠等你來。

㈢ 小米的售後服務如何

小米的售後服務不錯的。

小米科技有限責任公司成立於2010年3月3日,是一家專注於智能硬體和電子產品研發的全球化移動互聯網企業,同時也是一家專注於高端智能手機、互聯網電視及智能家居生態鏈建設的創新型科技企業,小米公司創造了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進的模式。

2021年,小米向世界知識產權組織提交了一項新專利,該專利顯示了一種可拆卸的後置攝像頭設計。根據專利報告,該專利有多種後置攝像頭模組設計,包括磁鐵、接收器、無線傳輸等部件,並採用可拆卸設計。可拆卸攝像頭模組能夠通過磁體吸附在手機頂部。

專利圖顯示了兩種後置攝像頭模組:圓形和橢圓形,這可能意味著可拆卸設計將適用於各種攝像頭模組。

㈣ 小米售後服務怎麼樣

買了兩個月的小米5,不小心摔了一下(有保護套),不影響使用,但後專蓋有點開了,就返廠屬維修。結果售後說,你的主板壞了,需要換,750元。我去,又不影響使用,我說不換,給我寄回來。結果寄回來,完全用不了,開不了機。打電話給客服,客服說你手機摔了,所以主板壞了。我說,我只是後蓋開了,能正常使用。客服說「你摔了一下,手機後蓋壞了,你能保證主板沒壞了,就算你之前用了沒問題,也只是當時沒問題,現在發作了!」手機返廠維修,什麼問題都沒解決,反而多了個問題。網上投訴,接到電話說「我們工程師說你手機那壞,你的手機就哪壞,你又沒有證據」。我在寄修手機時,開機給快遞員看了,並進行了快遞保價。

㈤ 小米商城售後怎麼樣

近期,中國通訊設備售後質量服務及設備品質報告顯示,華為在檢測後獲得A+的評級,在各大手機廠商中排名第一,緊隨其後三星,獲A評級,獲B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO,最後由金立、天語、LG、小米獲得C類評級,其中小米和金立獲得C-評級。

華為和小米作為國產品牌的扛把子,在售後質量服務水平竟然相差如此懸殊,令人震驚。為了全面完善售後信息,在此整理了多方平台綜合下,各大手機品牌在售後服務方面的真實表現。

根據新浪數碼測評顯示:華為投訴量1833例,客服回復率99%,完成率60%。客服電話在接聽速度上非常迅速。在維修方面,華為在北京有30家服務中心,其中3家暫停服務,其餘限時營業,服務時間比平日短一點,但仍接受到店維修,只有2家僅接受寄修。


小米在品質報告中得到最差的成績,其中一部分原因來自小米旗下的電子產品門類復雜。除了手機,小米還有許多門類的電子產品,包括電水壺、電子手錶、電視機等等,因此維修數據不僅是手機,維修情況較為復雜,難度系數也增高。據統計,小米的投訴量為5262起,回復率100%。已完成3100起,完成率達到59%,在線和電話客服回應都非常迅速。目前小米在京授權的8家服務中心已開始營業,支持到店維修,需要提前預約。由此可見小米的售後服務有所保障,並非如此差強人意。

值得一提的是,小米的產品接受寄修,產品在保修期內,寄修產生的快遞費由小米承擔,而華為、vivo和OPPO與快遞公司合作,採用雙向免郵,國牌在這方面已經十分貼心了。

此次在報告中得到B級好成績,OPPO的投訴量997例,回復率100%,完成率53%。客服回復迅速,但問題解決效率不高。投訴用戶普遍反應問題在引導未成年人在游戲商城充值,硬體投訴率不高。受疫情影響,目前實體維修普遍暫停營業。在京14家OPPO實體服務中心,僅3家營業。

vivo投訴量780例,回復率92%,完成率46%,與OPPO的投訴原因一致,存在惡意扣費,在線客服回復較快,但相比其他品牌,解決問題的效率較慢,盡管vivo在品質報告中得到了B級的好成績,但數據顯示其解決問題的效率差強人意,有待提高。目前在京10家官方服務中心,6家服務站可以接受預約。

蘋果在北京有5家App Store都在營業,報修需要預約,寄修服務需要看門店支不支持,且快遞費需要自己支付。

㈥ 小米之家可以售後維修嗎

小米之家有售後服務包括維修的,手機有問題都可以去售後服務。

㈦ 小米官網售後

由於手機集成度越來越高,現在都是雙層主板。充不了電就要把主板分層維修,所以看似充不了電費小問題,維修難度和風險是不小的。

㈧ 小米售後和官方維修中心

可以在小米的售後網頁中找到當地的售後網點,客戶服務聯系電話為400-100-5678。客戶可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修,也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。

如您的手機在小米網購買,可在該訂單中,自主申請售後維修。在線提交售後服務單,客服專家會與您聯系,指導您將手機快遞回小米公司進行維修。到訪附近的小米之家或授權維修網點,需攜帶購機發票和入網協議。

小米售後服務政策

如因產品質量問題,憑廠商授權服務中心的檢測證明,享受7日內退貨,手機類15天換貨、電視30日內換貨,在質保期內享受1年內免費維修等三包服務!

以下情況不予辦理退換貨:

1、任何非本網站小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品(序列號不符)。

2、對於過保商品(超過三包保修期的商品)。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。

以上內容參考:小米官網-服務中心

㈨ 小米售後有哪些免費服務

小米售後服務包括小米產品的維修,保修,小米手機和電腦刷機,手機正品檢測,出具鑒定結論等等。

小米手機是小米公司發布的搭載MIUI操作系統的系列手機。

截至2021年9月,小米手機已發布最新版本Xiaomi Civi。小米手機4c之前機型使用Micro USB數據介面,小米手機4c(包含)之後產品使用Type-C數據介面,小米6(包含)之後機型取消了3.5毫米耳機介面。

產品評價

小米6的外觀設計除了四曲面3D玻璃機身、亮面不銹鋼中框、無孔指紋按鍵和護眼屏幕之外,還有一個亮點,也就是支持生活防水。需要說明的是,小米6僅是支持防濺水等生活防水,並不是真正意義上的防水。總的來說,小米6的整體還是很多可圈可點的地方,如果實在要吐槽的話,也就是取消3.5毫米耳機介面可能會讓很多用戶不適應。(太平洋電腦網評)

小米9完全稱得上是一款全面能打的旗艦手機。官方宣稱這款手機上包括了大小118項改進,為的也是把小米從原來的「性價比旗艦」,變成「全能旗艦」。至於顏值,這個開放性話題,這款手機足夠有工藝上的誠意,但冠之以「最好看的小米手機」,我覺得下一代仍舊有不少發揮空間。(新浪眾測評)

㈩ 小米官方旗艦店售後服務怎麼樣退換貨難嗎講信用嗎

1、在小米官方渠道里購買手機,支持7天無理由退貨,買家自己承擔物流運費,一專般要求使用順豐屬。

2、退貨前提是手機沒有人為損壞,沒有進水、磕碰和劃痕、退貨前要在手機設置里的高級里的重置與備份里恢復出廠設置,同時退出賬號。

3、在收貨7天內在訂單里申請售後退貨,客服會聯系你確認退貨要求,然後發簡訊給你,告訴你退貨地址。

4、客服收到貨後,會有專人檢測,沒有問題,在訂單里就會顯示退貨成功,15個工作日內貨款會退換給你。

5、如果使用支付寶,貨款會退回到支付寶里,如果使用了,貨款會從支付寶里退回到里,如果是銀行卡,就不會退回到銀行卡里,你可以在支付寶里體現到銀行卡里。

6、如果檢測手機有問題,會在訂單里顯示拒絕退貨,手機會重新發還給你。

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