小米官方售後維修怎麼樣

㈠ 小米手機 售後服務怎麼樣啊

買了兩個月的小米5，不小心摔了一下（有保護套），不影響使用，但後回蓋有點開了，就答返廠維修。結果售後說，你的主板壞了，需要換，750元。我去，又不影響使用，我說不換，給我寄回來。結果寄回來，完全用不了，開不了機。打電話給客服，客服說你手機摔了，所以主板壞了。我說，我只是後蓋開了，能正常使用。客服說「你摔了一下，手機後蓋壞了，你能保證主板沒壞了，就算你之前用了沒問題，也只是當時沒問題，現在發作了！」手機返廠維修，什麼問題都沒解決，反而多了個問題。網上投訴，接到電話說「我們工程師說你手機那壞，你的手機就哪壞，你又沒有證據」。我在寄修手機時，開機給快遞員看了，並進行了快遞保價。

㈡ 在官網買的小米手機售後怎麼樣

小米手機銷量很高，質量控制的不錯，並且相應的售後也很完善，推薦購買使用。
如需購機，建議通過安徽電信網上營業廳選購，更多優惠等你來。

㈢ 小米的售後服務如何

小米的售後服務不錯的。

小米科技有限責任公司成立於2010年3月3日，是一家專注於智能硬體和電子產品研發的全球化移動互聯網企業，同時也是一家專注於高端智能手機、互聯網電視及智能家居生態鏈建設的創新型科技企業，小米公司創造了用互聯網模式開發手機操作系統、發燒友參與開發改進的模式。

2021年，小米向世界知識產權組織提交了一項新專利，該專利顯示了一種可拆卸的後置攝像頭設計。根據專利報告，該專利有多種後置攝像頭模組設計，包括磁鐵、接收器、無線傳輸等部件，並採用可拆卸設計。可拆卸攝像頭模組能夠通過磁體吸附在手機頂部。

專利圖顯示了兩種後置攝像頭模組：圓形和橢圓形，這可能意味著可拆卸設計將適用於各種攝像頭模組。

㈣ 小米售後服務怎麼樣

買了兩個月的小米5，不小心摔了一下（有保護套），不影響使用，但後專蓋有點開了，就返廠屬維修。結果售後說，你的主板壞了，需要換，750元。我去，又不影響使用，我說不換，給我寄回來。結果寄回來，完全用不了，開不了機。打電話給客服，客服說你手機摔了，所以主板壞了。我說，我只是後蓋開了，能正常使用。客服說「你摔了一下，手機後蓋壞了，你能保證主板沒壞了，就算你之前用了沒問題，也只是當時沒問題，現在發作了！」手機返廠維修，什麼問題都沒解決，反而多了個問題。網上投訴，接到電話說「我們工程師說你手機那壞，你的手機就哪壞，你又沒有證據」。我在寄修手機時，開機給快遞員看了，並進行了快遞保價。

㈤ 小米商城售後怎麼樣

近期，中國通訊設備售後質量服務及設備品質報告顯示，華為在檢測後獲得A+的評級，在各大手機廠商中排名第一，緊隨其後三星，獲A評級，獲B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO，最後由金立、天語、LG、小米獲得C類評級，其中小米和金立獲得C-評級。

華為和小米作為國產品牌的扛把子，在售後質量服務水平竟然相差如此懸殊，令人震驚。為了全面完善售後信息，在此整理了多方平台綜合下，各大手機品牌在售後服務方面的真實表現。

根據新浪數碼測評顯示：華為投訴量1833例，客服回復率99%，完成率60%。客服電話在接聽速度上非常迅速。在維修方面，華為在北京有30家服務中心，其中3家暫停服務，其餘限時營業，服務時間比平日短一點，但仍接受到店維修，只有2家僅接受寄修。


小米在品質報告中得到最差的成績，其中一部分原因來自小米旗下的電子產品門類復雜。除了手機，小米還有許多門類的電子產品，包括電水壺、電子手錶、電視機等等，因此維修數據不僅是手機，維修情況較為復雜，難度系數也增高。據統計，小米的投訴量為5262起，回復率100%。已完成3100起，完成率達到59%，在線和電話客服回應都非常迅速。目前小米在京授權的8家服務中心已開始營業，支持到店維修，需要提前預約。由此可見小米的售後服務有所保障，並非如此差強人意。

值得一提的是，小米的產品接受寄修，產品在保修期內，寄修產生的快遞費由小米承擔，而華為、vivo和OPPO與快遞公司合作，採用雙向免郵，國牌在這方面已經十分貼心了。

此次在報告中得到B級好成績，OPPO的投訴量997例，回復率100%，完成率53%。客服回復迅速，但問題解決效率不高。投訴用戶普遍反應問題在引導未成年人在游戲商城充值，硬體投訴率不高。受疫情影響，目前實體維修普遍暫停營業。在京14家OPPO實體服務中心，僅3家營業。

vivo投訴量780例，回復率92%，完成率46%，與OPPO的投訴原因一致，存在惡意扣費，在線客服回復較快，但相比其他品牌，解決問題的效率較慢，盡管vivo在品質報告中得到了B級的好成績，但數據顯示其解決問題的效率差強人意，有待提高。目前在京10家官方服務中心，6家服務站可以接受預約。

蘋果在北京有5家App Store都在營業，報修需要預約，寄修服務需要看門店支不支持，且快遞費需要自己支付。

㈥ 小米之家可以售後維修嗎

小米之家有售後服務包括維修的，手機有問題都可以去售後服務。

㈦ 小米官網售後

由於手機集成度越來越高，現在都是雙層主板。充不了電就要把主板分層維修，所以看似充不了電費小問題，維修難度和風險是不小的。

㈧ 小米售後和官方維修中心

可以在小米的售後網頁中找到當地的售後網點，客戶服務聯系電話為400-100-5678。客戶可到訪身邊的小米之家、授權服務網點對手機進行維修，也可在線申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。

如您的手機在小米網購買，可在該訂單中，自主申請售後維修。在線提交售後服務單，客服專家會與您聯系，指導您將手機快遞回小米公司進行維修。到訪附近的小米之家或授權維修網點，需攜帶購機發票和入網協議。

小米售後服務政策

如因產品質量問題，憑廠商授權服務中心的檢測證明，享受7日內退貨，手機類15天換貨、電視30日內換貨，在質保期內享受1年內免費維修等三包服務！

以下情況不予辦理退換貨：

1、任何非本網站小米天貓旗艦店及運營商銷售渠道出售的商品（序列號不符）。

2、對於過保商品（超過三包保修期的商品）。

3、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記。

以上內容參考：小米官網-服務中心

㈨ 小米售後有哪些免費服務

小米售後服務包括小米產品的維修，保修，小米手機和電腦刷機，手機正品檢測，出具鑒定結論等等。

小米手機是小米公司發布的搭載MIUI操作系統的系列手機。

截至2021年9月，小米手機已發布最新版本Xiaomi Civi。小米手機4c之前機型使用Micro USB數據介面，小米手機4c（包含）之後產品使用Type-C數據介面，小米6（包含）之後機型取消了3.5毫米耳機介面。

產品評價

小米6的外觀設計除了四曲面3D玻璃機身、亮面不銹鋼中框、無孔指紋按鍵和護眼屏幕之外，還有一個亮點，也就是支持生活防水。需要說明的是，小米6僅是支持防濺水等生活防水，並不是真正意義上的防水。總的來說，小米6的整體還是很多可圈可點的地方，如果實在要吐槽的話，也就是取消3.5毫米耳機介面可能會讓很多用戶不適應。（太平洋電腦網評）

小米9完全稱得上是一款全面能打的旗艦手機。官方宣稱這款手機上包括了大小118項改進，為的也是把小米從原來的「性價比旗艦」，變成「全能旗艦」。至於顏值，這個開放性話題，這款手機足夠有工藝上的誠意，但冠之以「最好看的小米手機」，我覺得下一代仍舊有不少發揮空間。（新浪眾測評）

㈩ 小米官方旗艦店售後服務怎麼樣退換貨難嗎講信用嗎

1、在小米官方渠道里購買手機，支持7天無理由退貨，買家自己承擔物流運費，一專般要求使用順豐屬。

2、退貨前提是手機沒有人為損壞，沒有進水、磕碰和劃痕、退貨前要在手機設置里的高級里的重置與備份里恢復出廠設置，同時退出賬號。

3、在收貨7天內在訂單里申請售後退貨，客服會聯系你確認退貨要求，然後發簡訊給你，告訴你退貨地址。

4、客服收到貨後，會有專人檢測，沒有問題，在訂單里就會顯示退貨成功，15個工作日內貨款會退換給你。

5、如果使用支付寶，貨款會退回到支付寶里，如果使用了，貨款會從支付寶里退回到里，如果是銀行卡，就不會退回到銀行卡里，你可以在支付寶里體現到銀行卡里。

6、如果檢測手機有問題，會在訂單里顯示拒絕退貨，手機會重新發還給你。