4s店售後人員服務態度很差怎麼辦

『壹』 凱迪拉克的4S店員服務態度不好 如果投訴在哪裡投訴（不用說在店裡 都是一起的）想給這店一起投訴！

您好
我想投訴一個凱迪拉克銷售人員
他叫馮乾 他在貴州貴陽沙沖路通源凱迪拉克內4S店
我在他們家看了容一輛車 凱迪拉克CT5技術型 我一直強調我要看車 他說看不了 他用他們本店的豪華型CT5 跟我講 差不多 結果我去其他4S店看到CT5技術型 技術型連倒車影像都沒有 很多功能他說都沒有跟我說 這個車還是我去其他4S店看了現車 很多東西都沒有 我問了一下，其他4S店加裝要多少錢 結果他給我胡亂報價 倒車影像+行車紀錄一他要收我15,000。其他4S店只需收3000塊錢 合同標記也沒有說清楚 還讓我多交¥12,700 他說後期退給我 他還強行讓我給他買他自己的代步險 完成任務 他說我必須給他買代步險 他再贈送我汽車貼膜 他這種行為就是強行地交換 我定金交了10000以後 我打電話咨詢問題基本上都不接電話 他對顧客的服務態度極其惡劣 還有就是辦暫住證上車牌 警察局這邊收取¥150 他說他給我辦400 他說他讓黃牛舉辦
他跟我說的任何一句話都在欺騙
這些事我會想辦法上傳官網 這種銷售人員 都是看人說話的 我希望4S店總店 能夠對他這種行為處理 謝謝

『貳』 怎麼投訴別克4s店工作人員服務態度

摘要 1.打投訴電話,一般的4S店,都會有自己的投訴電話,自己人監督自己人

『叄』 如何對待服務態度很差的服務人員

直接找經理或者負責人投訴。

一般而言，有點常識和遠見的經理也知道服務是服務行業的關鍵，這種時候理在你，一般都會讓服務人員給你道歉之類的。

不要當場發飆。這種表現雖然很潑婦，很粗魯，很不雅，但是能夠最快的讓你的問題得到解決，而且能夠引起其他顧客的注意。

也不要忍氣吞聲，回去發飆。現如今是網路時代，你在某個飯店受了氣，是東西不好吃，還是服務態度不好，直接上網去評論或者吐槽，逼著他們改進服務。

體諒一下。如果這個服務員已經跟你道歉了，你就不要再為難別人了，畢竟這份工作也很辛苦，得饒人處且饒人，每個人都有心情不開心的時候，如果還是一直這樣，可以考慮上面兩種方法。

『肆』 4s店修車不滿意怎麼辦

學會以下幾點，讓4S店的態度改變

方法一：去車廠投訴

很多車主在遇到糾紛的第一時間，是給4S店公示的投訴電話致電投訴，但是這個根本沒用，因為4S店公示的投訴電話都是4S店自己的監督電話，也就是說4S店既當運動員，又當裁判員，那車主怎麼會贏，4S店怎麼會怕？

其實車主可以想辦法找到車廠的電話，車廠的電話官網上都是有公示的，4S店只是經銷商，車廠會很注重自己的品牌，所以會盡量讓經銷商的服務好一些，一般小一點的糾紛，給車廠打電話一定會很管用，一旦糾紛之後車廠出面，4S店主管人員是一定會受到處罰的，而且還要向車廠通報進展，但是找車廠只能解決一些小的糾紛，畢竟車廠與4S店是合作關系，還是要保證自己的利益！

方法二： 向投訴網站投訴

有幾個網站是專門幫助解決4S店與車主之間糾紛的，比如中國汽車質量網，車質網，這些網站雖然不是權威部門，但是很熟悉4S店的流程，所以如果有他們協助，會幫助車主據理力爭，當然，4S店對他們雖有忌憚，但是畢竟不是執法部門，只能從中調解！

方法三：12315投訴

這個電話大家都熟悉，是國家工商總局建立的消費者投訴專線，不僅僅是汽車問題，所有的關於消費者消費後出現的問題都可以打這個電話解決，雖然12315也不是執法機構，但是有國家工商總局在背後支持，4S店還是很忌憚的！

方法四： 媒體曝光

不僅僅是新聞媒體，其實現在每個人都是媒體，您的朋友圈，短視頻等社交媒體平台賬號，都可以作為你發聲的渠道，當然，最有效的一定是找官方媒體曝光，因為一旦他們曝光，4S店將帶來連鎖反應，不僅車廠會施加壓力，就連國家各部門也會更加重視！

總結

其實，只要車主敢於與4S店據理力爭，是可以維護自己合法權益的，畢竟法律賦予了每個公民都有訴諸法律的權力，所以如果以上幾點都無法維權，最後可以走法律途徑來爭取自己的權益！

『伍』 4S店服務員售後服務態度差怎麼解決

直接投訴到總部，不要打店內的投訴電話。

『陸』 4s店的態度太差了，怎麼投訴

投訴4s店最直接最有效的辦法就到這個店的總部投訴，如果總部答復或者處理版不滿意就到當地消費者協會投訴。權
4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。
投訴的方法是多種多樣，上上策就是本系統投訴，找其總部投訴，速度快、效果好；然後再考慮向消費者協會投訴、媒體投訴，最後就是法律途徑起訴。

『柒』 4s店銷售員 服務態度不好 ！交了定金想退定金怎麼辦 交了定金想退定金怎麼辦

4s店銷售員 服務態度不好可以進行投訴，不好交了定金想退定金就很難，畢竟定金一交主動權根本就不在你手裡，除非是4s店有明顯違約。

『捌』 北汽紳寶的車真心垃圾，買來幾天就壞了，4s店售後態度非常惡劣，該怎麼投訴

合規舉報

公司設置舉報電話、舉報信箱接收違反公司行為准則或其他政策流程和適用法律法規的行為的舉報。北汽股份接受社會各界人士的監督與建議。

舉報郵箱：[email protected]。

舉報電話：010-56636006。

舉報信箱：位於北京汽車產業研發基地南樓北側西邊3樓-4樓樓梯間。

郵寄地址：北京市順義區雙河大街99號北京汽車產業研發基地A3066-A3067北京汽車股份有限公司合規部（101300）。

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售後承諾

1、質量擔保：質保維修時長不超過48小時，否則免費提供代步車或代步車費用支持。

2、質保維護：3年/12萬公里(核心部件8年/15萬公里) (以先到為准)。

3、檢測服務：24小時車輛技術狀態檢測並適時進行維護提醒或上門服務。

4、救援服務：在車輛銷售城市開通緊急救援電話，提供24小時救援服務。

5、配件服務：為客戶提供品質優良的原廠配件。

6、免費保養：提供首次免費保養。

7、動力電池回收：提供動力電池回收服務，動力電池可回收再利用。

8、關愛回訪：24小時服務熱線400-650-6766，提供全生命周期關愛回訪。

9、增值活動：定期為客戶組織提供會員增值、優惠活動。

10、管家服務：實行一對一管家服務，共享「智·惠·管家」。

以上承諾適用於北汽（廣州）汽車有限公司的產品，包括EX系列、EU系列等純電動汽車產品。

『玖』 怎麼看待4S店售後服務差的問題

中國汽車4S服務差來主要是自汽車製造廠太窮造成的，這是體制問題。
為什麼這么說呢，因為汽車製造廠沒錢在各地建立4S店，只好委託別人建4S,這就存在問題了，4S要賺錢，要賺製造廠的錢（賣車服務費、返扣費、索賠工時費）、要賺車主的錢（三包期外維修費）。
其中服務好是：賣車服務費（賣車拿返扣、保險拿回扣、貸款拿服務費等）
服務差是：三包期索賠工時費是最少，所以4S不願意做，當你保修期之內出現問題找4S，有的差的4S會百般推託，甚至污賴是車主使用不當造成的，實在不行就說價格低的、國產的就這質量，拖死你。如果拖過保修期，車主自己掏錢修，4S立馬態度大好，能迅速解決問題，因為可以掙錢了。
其實每個製造廠都希望產品大賣，服務態度是非常好的，但是沒有跟車主之間直接溝通渠道，產品出現問題讓4S來跟車主溝通，造成車主認為4S就是製造廠、4S不好就是製造廠不負責的現象，車主不滿意，會推薦別人買嗎？這樣的狀況下，製造廠的產品能賣的掉嗎？
因此解決4S服務差的關鍵是製造廠拿錢建4S,工作人員全部是本廠職工外派。但是沒有一家汽車製造廠肯這么干，因為窮。
個人理解，僅供參考！