怎麼建立一個售後服務網站

⑴ 如何建立售後服務體系

這個工程很龐大！100積分不足以與之平衡，不過談點吧
每個公司對自己售後服務的定位將決定這個售後體系建立的程度
我想要有幾個方面的准備工作必須做好：
一、技術力量。
1）技術到位、固定的工隊，對空調的安裝、維修、拆移機各項工作都可以熟練掌握。（空調的淡旺季區別明顯，人員的流運性也會比較大，這個問題也要考慮）
2）各區域維修點、網的建立，便於對各區域范圍的輻射，保持服務及時性。
二、售後服務信息匯總、調度中心的成立
1）建立統一的服務電話
目的將各個維修點的服務標准、維修質量控制起來，必須將所有客戶的信息匯總起來，以便你們對結果控制。因為售後服務不是簡單的建立起網點，任由其服務，但客戶最終對服務是否滿意才是你們應該真正關心的，否則不到位的服務形成的社會負面影響將直接影響到你的業績，而且你們也無法拿出准確的衡量標准為網點結算費用？
所有客戶需要安裝、維修、投訴都電話聯繫到信息中心，再由信息中心將信息傳遞到相應的網點，信息中需要將客戶的需要體現清楚，由信息中心人員與客戶約定好處理問題的時間段，在網點接到信息後，按照約定時間與客戶聯系。
2）由信息中心接收信息、傳遞網點、網點按照約定時間提供服務、維修人員將服務結果報維修網點，網點調度人員將處理結果反饋信息中心，信息中心人員對該信息進行回訪，滿意即算該信息服務完畢。
3）提高信息中心的監控能力，對接收到的信息結果必須跟蹤到位。信息可分為：滿意類、回訪不滿意類、來電投訴類、一次維修不到位類、多次維修不到位類、服務態度不滿意類等
將信息中心的信息分類，並以此為各網點分級、結算費用相掛鉤。
4）當然，信息中心的人員需必須熟練掌握相應的專業知識，以便於處理常規的操作指導，電話中就可以幫助客戶解決操作難題或者排除一些非故障原因，避免由於誤操作而引起不必要的上門服務信息產生。
框架大致為此，結合你公司的需要完善相應的規章制度，僅供參考

⑵ 怎樣可以建立一個網站

建立一個網站總得來說分四步：申請域名、申請虛擬主機、製作網頁，網站宣傳推廣!
申請域名：
首先是注冊域名。域名注冊.com(國際域名)和.cn(國內域名)為宜，域名最好不要太長、且有一定的意義、容易記,現在好的域名已經不多了，你可靈活的使用數字、英文單詞、拼音等的組合，在域名的前、後加上i、e、51、ok、hao、88、163等，可以靈活的組合出許多好的域名。想好一個域名後，到底可不可以注冊呢?你可到各個域名注冊網站去查一下，如果不能注冊，說明已經被人捷足先登了，如果可以注冊，那就恭喜你，好的域名可能有很多眼睛虎視耽耽，一定要先下手為強喲。
申請虛擬主機：
有了自己的域名這個門牌號碼後，您就需要一個空間蓋房子建立自己的公司，也就是虛擬主機了。一般虛擬主機提供商都能向用戶提供50m、100m、200M不等的虛擬主機空間。一般的企業網站選擇是150m-300m左右的虛擬主機就可以了。買虛擬主機主要考慮幾個方面：售後服務，穩定性，訪問速度。最後一要注意的就是虛擬主機的速度了,如果你的客戶或潛在的訪問者，以北方為主，那麼你可以優先選擇網通機房的空間，南方為主的,則首先要考慮電信空間.面向全國的話理應選擇智能雙線主機了。
製作網頁
想學做網站或者有基礎的朋友，就選擇Dreamweaver，Frontpage等專用軟體來製作了想為自己做一個網站或為公司做一個網站，沒有打算往這一塊領域發展的朋友，可以花錢找人做或用建站系統來製作!花錢請人做的話，2000-200000不等，要看自己的要求吧。要求不高的話，就可選用自助建站系統。
網站推廣
為了讓客戶找到你的網站，創業者必須在網頁搜索引擎中加入自己的公司。如果你剛剛開業，搜索引擎要找到你的公司可能需要幾個月時間。

資料來源：http://www.netshop168.com/article-3319.html

⑶ 公司想要創建屬於自己的官網，該如何進行

你好，當公司剛成立的時候，需要到網路世界裡成立一個屬於自己的牌坊。這一步是非常重要的，所以我們不能亂來，也不能敷衍了事。公司官網做得得好，也相當是打了一個非常好的廣告，如果別人一點進來你的官網，如果感到眼前一亮的話，那麼恭喜你，你這個官網就是成功的。那麼，我們怎樣才能做好一個官方網站呢？我把它大致分為以下幾個步驟：

最後總結一下，公司想要創建屬於自己的官網，不僅要學會如何製作網頁。更是要將最好的產品展現給消費者。

⑷ 要建立自己的官方網站，應該怎麼做

如果你要自己建站的話，你要了解或者會使用下面的技術。
做網站要有三個步驟。
1.頁面的設計。需要的知識：繪圖軟體（ps,ai.fw等等）
2.程序的搭建。需要的知識：div+css
html
asp
.net
php
3.域名的綁定，空間的購買。
一個網站的建成，至少你要會ps軟體（俗稱美工），Dreamweaver（靜態模板的製作），asp/.net/php（三種程序語言，你至少要會一個。）
只有具備了上面的必備條件你才能把一個網站給建成功。希望能給你有所幫助。

⑸ 如何網站建設

基本流程是這樣的：
1.首頁要注冊域名，從搜索引擎抓取和用戶角度出發，應該選com、cn、net這種頂級域名，並且一定要短，容易記通俗易懂。
2.還有要購買網站空間，一定要注意空間伺服器的穩定性和安全性，而且建議購買獨享空間，共享空間不利於後期的優化，如果這個共享空間里有很多垃圾網站，那自己的網站多多少少都會收到牽連。
3.網站資料整理，因為只有自己最了解自己，雖然建站公司也可以幫助整理，但還是要自己整理資料，像核心的數據只有內部才會有。
4.還有網站備案，自己業務內容一定要和備案內容相符，不然但從工商那裡就會很麻煩。
5.網站前端設計應該符合設計潮流和並貼合公司實際進行設計，不要天馬行空，還要考慮seo，客戶體驗使用習慣，不要太超前。
6.網站試運營，在發布上線前最好能夠有一個demo版本，做好檢查再發布上線。

你可以找一家專業的網站建設公司來建網站，建議你可以去了解一下我們公司，從售前策劃，售中製作到售後服務，都能給你不一樣的服務體驗

⑹ 如何建立可控的售後服務系統

可控的售後服務系統，對應的是不可控的售後服務系統。
產品賣出去了，除非客戶打電話，或者有地區維修商，不然，非法的維修人員，亂搞設備，破壞產品口碑，假冒企業維修等問題頻發。代理商和經銷商，不上報保修卡，產品耗材在保修期內想客戶亂收費，向廠家免費索取，廠家免費修，都不知道是不是真的在保修期內的產品。所以建立可控的售後服務系統是非常必要 的。
那麼什麼是可控的售後服務系統呢？
可控就是信息准確，信息可控，流程可控，就是系統運行可控，制度可控，就是系統的制度有廠家執行和管理。要實現這些，就需要一個產品二維碼溯源系統，產品從出廠，到代理商，經銷商到用戶，每個環節的信息都能准確的錄入，用戶購買產品能夠及時激活用戶與產品的關聯關系，產品溯源二維碼，必須是唯一的編碼，具有身份識別功能，如同身份證一樣，特別是保修卡，激活保修卡，就是將特定的產品與特定的用戶幫定。所有的系統建立在網路服務基礎上，用戶的行為，激活保修卡，提交工單，結單，以及代理商，經銷商，維修人員等都在這個系統內，通過手機或者電腦操作該系統，這就是一個二維碼溯源的網路系統。
要建立可控的售後伺服器系統，根據企業的實力，選擇不同的建設方案。
大企業，自己投資，自己建設二維碼溯源及售後服務系統，
中小企業，由於網路建設成本大，可以選擇一些二維碼溯源網，只需要交年費，就可以架設自己的售後服務系統，省去人員投入，技術投入，設備投入，好像每年也就3000元左右，卻有強大的功能。
所有一切，都建立在移動互聯網的基礎上，無論是用二維碼，還是微信，還是什麼APP，結果是一樣的。如果有一個二維碼，我想已經和app 一樣的效果，直接操作就可以了。

⑺ 自己的網站請問怎麼建立

網站建設 是一個綜合性的技巧
就像種菜,並不是說知道操作流程 就一定會種菜
還要土壤 水肥 氣候 直接間接的相關知識都做一定的了解 才能真正去操作
所以那些速成的教程 僅僅是表麵皮毛而已
真的去模仿會出現各種各樣的問題 而且是從未了解過的
出了問題會覺得 前所未有的茫然
特別是那些教程又是毫無責任而言的,不可能去給你解決問題
最終還是要一個好的服務商
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以十幾年的企業網建運維 網商系統經驗告訴你
網站=域名+伺服器空間+網站程序+售後服務
網站就像一個家
域名：網址 就相當於你家的住址
空間：就是你蓋房子的基礎 土地 環境 等
程序：就是你家的主體框架,是整個家的運轉中心
模板：網站的美化 就是你家的裝修,當然因人而異有人不裝修原汁原味也可以
維護：技術性維護就像您安居樂業的保安和堅實後盾
勤勞：是整個家可以穩定持續運轉最重要的部分
家裡所有的東西都要靠你的勤奮去填充 增加 讓大家覺著你家很好 很充實

這就是一個完美網站的所有
有能力和經驗的可以全部自己做好,沒有相關經驗的就找專業的建站公司全套服務

⑻ 如何建網站的詳細步驟

一、確定網站主題
網站主題就是你建立的網站所要包含的主要內容，一個網站必須要有一個明確的主題。特別是對於個人網站，你不可能像綜合網站那樣做得內容大而全，包羅萬象。你沒有這個能力，也沒這個精力，所以必須要找准一個自己最感興趣內容，做深、做透，突顯出自己的特色，這樣才能給瀏覽者留下深刻的印象。網站的主題沒有限制，只要是你感興趣的，任何內容都可以，但主題要鮮明，在你的主題范圍內內容做到大而全、精而深。
二、搜集材料
明確了網站的主題以後，你就要圍繞主題開始搜集材料了。俗語說：「巧婦難為無米之炊」。要想讓自己的網站有血有肉，能夠吸引住瀏覽者，你就要盡量搜集材料，搜集得材料越多，以後製作網站就越容易。材料既可以從圖書、報紙、光碟、多媒體上得來，也可以從網路上搜集，然後把搜集的材料去蕪存菁，作為自己製作網頁的素材。
三、規劃網站
一個網站設計得成功與否，設計者的規劃能力有相當程度的影響力，規劃網站就像建築師設計大樓一樣，紙上作業設計好了，才能建成一座漂亮的樓房。網站規劃包含的內容很多，如網站的結構、項目的設定、網站的風格、顏色搭配、版面布局、文字圖片的運用等，你只有在製作網頁之前把這些方面都考慮到了，才能在製作時駕輕就熟，胸有成竹。也只有如此製作出來的網頁才能有個性、有特色，具有吸引力。如何規劃網站的每一項具體內容，我們在下面會有詳細介紹。
四、選擇合適的製作工具
盡管選擇什麼樣的工具並不會影響你設計網頁的好壞，但是一款功能強大、使用簡單的軟體往往可以起到事半功倍的效果。網頁製作涉及的工具比較多，首先就是網頁製作工具了，目前大多數人選用的都是所見即所得的編輯工具，這其中的優秀者當然是Dreamweaver和Frontpage了，如果是初學者，
Frontpage2000是首選，專業的使用者則建議使用dreamweaver。除此之外，還有圖片編輯工具，如photoshop等;動畫製作工具，如Flash、Cool
3d、Gif
Animator等，你可以根據需要靈活運用。
五、製作網頁
材料有了，工具也選好了，下面就需要按照規劃一步步地把自己的想法變成現實了，這是一個復雜而細致的過程，一定要按照先大後小、先簡單後復雜來進行製作。所謂先大後小，就是說在製作網頁時，先把大的結構設計好，然後再逐步完善小的結構設計。所謂先簡單後復雜，就是先設計出簡單的內容，然後再設計復雜的內容，以便出現問題時好修改。在製作網頁時要多靈活運用模板，這樣可以大大提高製作效率。
六、上傳測試
網頁製作完畢，最後要發布到Web伺服器上，才能夠讓全世界的朋友觀看，現在上傳的工具有很多，有些網頁製作工具本身就帶有FTP功能，利用這些FTP工具，推薦leapftp(點擊下載)，你可以很方便地把網站發布到自己申請的主頁存放伺服器上。網站上傳以後，你要在瀏覽器中打開自己的網站，逐頁逐個鏈接的進行測試，發現問題，及時修改，然後再上傳測試。全部測試完畢就可以把你的網址告訴給朋友，讓他們來瀏覽。
七、推廣宣傳
網頁做好之後，還要不斷地進行宣傳，這樣才能讓更多的朋友認識它，提高網站的訪問率和知名度。推廣的方法有很多，例如到搜尋引擎上注冊、與別的網站交換連結等。
八、維護更新
網站要注意經常維護更新內容，保持內容的新鮮，不要一做好就放在那兒不變了，只有不斷地給它補充新的內容，才能夠吸引住瀏覽者。

⑼ 如何創建網站

很多企業想建設一個網站，但由於不懂代碼，所以不知道該如何創建網站。不要著急，這里教大家一個最簡單的建站方法，就是通過凡科建站這個平台就可以免費建網站，不懂怎麼做網站的小夥伴們，跟著以下幾步就能快速搞定哦，請往下：

1、首先，注冊一個凡科賬號，

4、最後點擊保存，一個網站建設大功告成了。

網站建設步驟就是這樣簡單，只要一步步按流程走，網站製作就是一個簡單的事情。