Ⅰ 申通售後服務如何
申通的售後也不行! 客服電話經常打不通! 要解決問題非常麻煩1
Ⅱ 申通服務
申通公司很爛的,上次我想寄東西,一共打了20多個電話吧,他都沒來收貨!開始是有個負責人吧,他把他電話留給我。後來我打,他說好的,又給我兩個電話說是我這里點的運貨人,我打後一個關機,一個接到卻說不是負責我那裡的,然後又給我電話說是負責我這里的,我打了很多次都沒人接。我又打回那個負責人,他就把運貨人的手機號給我了,我打又沒接,後來接了說他現在不去那裡。這樣拖了一天。
我打給負責人,他說第二天10點來收,後來他沒來。我打給他,他就罵說那傢伙還沒到啊,然後又給電話號碼給我。我一看,就是昨天他給的嘛。但後來一直打他都沒接了,他說電話沒電了,但我打幾次都是電話通話中或有嘟嘟聲,後來打通了,就和他商量好中午12點發,他說好。結果也沒人來,打電話問他說要下午三點!結果還沒來。我再打,說等到四點多,於是我等到五點,他都沒來。當時我趕著去市區的,結果下午六點半我回市區好一陣子了,申通才打電話說有人來了。簡直氣死我了!我告訴他第二天再來,他也答應了,但最後還是沒到!第二天我打電話給那人,接電話卻說手機不是那人的!最後搞得我暈頭轉向!
拖了我好幾天,最後還是要靠其他快遞公司!那個負責人還說:申通是中國最大的民營公司,日,沒見他去死!
寧願EMS,不用申通!
Ⅲ 申通客服是處理售後的嗎
申通客服是處理售後的
主要就是處理那個快遞的話,在中轉途中的一些延誤,丟失,破損等等就是處理快遞的一些問題間之類的,有那個熱線客服和那個處理客戶,反正的話,熱線的話就負責接電話,處理的話就是負責後台處理的,然後就是二線客戶,反正總體來說的話還是挺輕松的。
Ⅳ 做售後工作是一種怎樣的體驗
我老公就是做售後工作的,對於我來說就是天天都看不到他,經常性的出差,一兩個月才回來幾天,對於他呢就是可以去各個不同的地方出差,可以接觸到不同的客戶,有時間的順便可以旅遊。
Ⅳ 申通快遞客服的工作是怎麼樣的,有做過的傳授一下經驗,
這個還真的不好說。因為干這一行的除非性格非常好,要不然遲早干不長。快遞還是要看發貨及運輸的速度的。客服要是性格不好的話,遲早也會有異常舉動的,這不僅僅是申通快遞一家,而是整個行業都是這樣。
Ⅵ 在申通做快遞客服怎麼樣我今天去應聘了,包吃住,一個月就2500~3000左右的樣子,時間很奇怪,
不知道你在什麼地方,北京3000塊錢還不如要飯,但是2、3線城市3000就很不錯了。
客服的工作時間是要求高一些,尤其下班時間還要接聽電話。
Ⅶ 在申通快遞公司上班怎麼樣
先打聽清楚,每個快遞都有垃圾的點。我三月份就在寮步溫塘馬可波羅旁邊的申通,交了2500壓金幹了半個月覺得工資不高。跟站長說不做了,他說那你走吧,三天後來結工資。我剛回到家站長反悔了,叫我去再做我沒有去。過了差不多一星期了,公司隔三差五的打電話說我送的件沒收到。其實申通每天派的件公司當天就有信息發給客戶提醒簽收,而且我們送到了要打電話客戶,晚上回去交單還要發信息給客戶,可以說一個件要連系客戶三次。除非客戶要求放保安室或某便利店,一般都是給客戶手上的。因為我知道快遞行業裡面申通罰款最利害是出了名的,也不想自己經濟受損。一般沒收到件客戶第二天就會追問,過了一個星期了客戶沒問我,公司確說客戶沒收到這明顯是找借口扣錢的嘛!後來我問他工資和壓金的事,他就開始說我工作沒做好導致很多問題件沒處理所以罰款了...我有一萬個mmp要說!到現在工資押金還沒蹤影,送的底單我放了兩個月了不敢丟! 說實話申通派件挺多的,但是一個月派件超過三千個就會按5毛算,一天一個人最多派兩百來件,大多數人派兩百件都會超時,超時派件不算錢而且罰款。算下來一個月累死累活還不敢有罰款才領5000左右,扣掉吃住話費信息費還有喝水一個月至少一千七八,要是抽煙的就更多。剩下的錢還沒有工廠工資高。有人是有上萬一個月,那種一個網點絕對不會超過兩個人,都是有關系的或者自己親戚朋友開淘寶的,而且每天早上八點忙到晚上十點才有。不然累死也拿不到那麼多,別信那些面試的說什麼靠能力這樣的鬼話!你的片區有淘寶商而且有幸被你接了單,那凈工資可能有七八千。不過人家都是給自己親戚朋友做的,外人拿不來。總之每個快遞都有好的點和不好的點,進之前多打聽才能減少損失,有很多快遞網點就靠天天招人收押金罰款來存活的。
Ⅷ 做售後客服好做嗎
做售後客服,是一件周而復始,枯燥乏味的工作,需要耐心細致,還要具備專業知識,才能給顧客排憂解困,一旦忙中出錯最容易遭到顧客投訴,很少顧客理解,所以感覺比較繁瑣,很累有壓力。
Ⅸ 申通客服工作怎麼樣
我做過申通快遞客服,主要是處理疑難問題件,快件有沒留電話的,家沒人的,改天送的,要求自取的,各種送不出去的都要在申通系統里留言,告知對方申通,否則延誤了要罰款。地址不詳的要打電話問。客戶打進來電話給他們查快件到哪裡了,或者什麼地方到不到。服務行業心態很重要,有些客戶說話很難聽的,有些問題不是你的原因或者是你無法解決的。希望對你有幫助。