⑴ 京東售後審核是幹嘛的
審核買家的退款申請的,
是一個很不錯的崗位。
⑵ 在平安保險售後理賠上班工作怎麼樣
平安集團旗下的來公司待遇水平普源遍有上調,現在基本的待遇一線城市基本工資月薪5K左右,其他福利另算,如果是理賠調查崗,通常是7級崗,基本工資會少一點,但是津貼比較多。如果是理賠審核崗,那就是5左右。二三線城市基本打八折。發展前景的話,由於平安集團已經非常的正規化,和國企沒太大區別,如果沒有非常出色的工作能力和非常出色的交際能力(第二項更重要),那麼獲得晉升的可能性只有一個,就是把同期的同事都熬走,剩者為王。好處是,可以盡快學到這個行當中很多知識,方便你跳槽用。不算好,但也不算壞的一個崗位。
⑶ 保險公司售後服務工作內容是什麼
保險公司售後服務的工作內容為:1、為負責的客戶處理許可權范圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作;2、負責工作職責內有關客戶理賠材料的審核以及疑難案件文件的簽批
一、具體保險售後服務工作內容有那些?
1、保單保全服務。
所謂保全,就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態,能夠時刻體現客戶意願,保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新,便於保險公司能夠有效聯系客戶,給投保客戶對投保計劃的變更提供實施通道,保險產品的紅利領取、轉換,都可以通過售後服務完成。
2、協助理賠服務:
理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言,一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等,由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間,甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠,情況就不一樣了。假如投保之後出險,除了第一時間向保險公司的客服報案之外,也應該聯系自己的保險代理人,告知自己出險的情況,請求幫助。作為保險公司的銷售人員,他們更加了解保險合同和業務流程,對投保人的信息也更加熟悉,在保險理賠方面可以提供更多的支持與幫助。
3、保險咨詢服務
保險從業者在日常工作中,會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實,已經購買過保險的老客戶,由於對保險有所了解,對保險的疑問也就更多。因此,在售後服務中,解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。保險合同的語言晦澀難懂、內容專業性較強。在購買保險產品前都會進行產品咨詢,但難以一時全部了解透徹,這個時候保險代理人可以充當客服角色,作為代理人,有責任為自己的客戶進行問題答疑。
⑷ 做售後有前途嗎
你最好弄清楚職位的名稱。其實很多工作都涉及售後。比如銷售人內員,他們也要售後服務,不是容把保險賣出去就完事了,是要持續跟蹤服務的。還有續收部門,主要做的是保費的收繳工作,也屬於售後。
每個人的性格不同,可能喜歡的工作也會不同。你為什麼在面試的時候不問清楚具體要做哪些事呢。按照你說的五險一金的福利,要麼是做續收,要麼是其他工作,不會是銷售工作,目前銷售工作還沒有實行員工制。但我比較喜歡這個,因為自由。
祝你好運!保險行業是朝陽行業,你又在一家發展潛力無限的央企工作,以後的發展前途不會差的。哪怕以後你覺得別的工種更適合你,也許都可以調派到更合適的崗位,這個也是有可能的,我親眼看到很多人都是這樣發展起來的。
⑸ 平安售後兼職,主要是到醫院收集傷者的信息,並通過APP上傳審核工作靠譜嗎
咨詢記錄 · 回答於2021-11-25
⑹ 售後服務工作怎麼樣
說實話補助偏低了 、你四年經驗
而且這個頻率感覺過於頻繁
至於外快不好說看你具體的了
⑺ 做售後工作難嗎
做售後服務是最難的,不但要面對故障,還要面對氣急敗壞的客戶,有時候面對售後的大量不過關產品,老闆的白眼等等吧。所以我本人認為:一個好的售後人員要忠厚老實(別人說幾句能聽著),技術全面(來活不拒個個辦理)異常勤快(不能讓老闆看見你閑著)。以上均為自身感受望與同行共享!
⑻ 淘寶售後客服主要做什麼工作
淘寶售後客服所需要的不僅是溝通技巧,還要有專業的服務意識,良好的服務態度,這是提升淘寶售後客服服務的關鍵,但同時也是難點所在,因為淘寶售後客服所代表的是整個網店的形象,所以要更加註意用語和態度。那麼我們具體來看看淘寶售後客服基本工作內容吧!
處理買家反饋的物流問題(收貨前)
買家反映的到件問題需要淘寶售後客服的處理,比如:
催件-聯系快遞公司,對遲遲沒有收到的貨物進行催促,或者了解沒有及時到件的原因,反饋給買家;
查件-響應買家的要求,查看快件現在的物流進度;
簽收問題-本人沒有簽收,但物流信息顯示已經簽收的情況,淘寶售後客服要注意核實情況,要麻煩買家提供相關的信息方便查證;
丟件或破損-這種情況其實多是快遞撿件的問題,但是淘寶售後客服要收集買家意見,為產品包裝的改進提供參考;
最後就是處理其他的拒收,與退貨問題,要嚴格按照淘寶相關的流程進行。
處理買家反饋的物流問題(收貨後)
此時的情況就五花八門了,除了常見的反映寶貝的質量問題之外,還會遇到比較難纏的買家和職業差評師的刁難。小人惹不起躲的起,另外只要真誠服務,大部分買家還是很好說話的。
淘寶售後客服並不是簡單的工作。售後客服是店鋪與買家的溝通橋梁,優秀的淘寶售後客服應該熱情,細心,耐心地去接待每一位買家。同時,很多的淘寶售後客服也都承受著巨大的壓力,因為關繫到店鋪的服務與形象,不能帶著個人情緒與買家交流,所以大多時候安撫多於爭辯。此外淘寶售後客服還要掌握一定的溝通技巧,這是能夠更好服務買家,減少糾紛的一個小方法。在溝通中淘寶售後客服還要有挽留買家的意識,比如推薦店內的新品,或者引導買家收藏店鋪等。