① 淘寶網購物售後多少天之內可以退換
摘要 在淘寶上購物的時候,為了讓買家更加放心,大多是有15天售後時間的,也就是說當你確認收貨之後15天想要退換的話都是可以,但是要保證商品不影響二次售賣,若是商品本身存在的質量問題,那麼賣家是無理由退換的。
② 淘寶售後最長為多長時間
90天。
售後服務期限:
非三包商品交易成功後超過15天線上將無法申請售後;
三包商品線上維權期超過90天將無法申請售後。
溫馨提醒:
如果訂單交易成功超過15天,發起維權申請只能支持維修。
③ 淘寶申請售後期限多久
淘寶申請售後期限是15天。
淘寶交易成功未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內進行申請。若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤銷之後無法再次申請。
(3)淘寶退貨售後時間是多少擴展閱讀
《淘寶規則》中規定:
第三十八條 買家申請退款後,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第七十五條 賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:
1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;
2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家拒絕承擔的。
④ 淘寶售後時間是多少天
不同的商品售後是不一樣的,但退換貨都是七天,對於電子產品的售後一般都是在一年左右,其它產品會短一些。
⑤ 淘寶交易成功多少天內可以申請售後
淘寶交易成功15天內可以申請售後。
淘寶賣家發貨後的20天內可以申請【退款/退貨】內,交易成功後容15天內若對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
淘寶售後申請成功後,在申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。
(5)淘寶退貨售後時間是多少擴展閱讀
《淘寶規則》中規定:
第七十五條 違背承諾,是指賣家未按照承諾向買家提供以下服務,妨害買家服務滿意權益的行為:
賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:
1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;
2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家拒絕承擔的。
⑥ 淘寶退換貨周期是多少天
7天,淘寶是七天無理由退換貨的。
根據《淘寶網七天無理由退貨規范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內,對支持七天無理由退貨並符合完好標準的商品,可發起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內向淘寶網賣家發出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應當完好。
第四條 淘寶網要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
《網路交易管理辦法》中規定:
第十六條 網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
⑦ 淘寶售後維權期多久
淘寶在交易之後,可以根據不同商品,享受不同的維權期:
1、一般商品的售後期是交易成功後的15天之內。
2、特殊商品享受更長的售後期:
三包耐用品,售後時間為180天。如電視機、冰箱、空調、洗衣機、筆記本電腦、手機等。
三包非耐用品,售後時間為90天。
1、就售中爭議而言,因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的,買家應當在付款後,確認收貨前或在《淘寶規則》超時打款的時限內提出退款申請。
2、就售後爭議而言,符合以下條件的爭議處理,買家可以提出退款申請:1.因商品系假冒商品產生爭議的,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。2.購買商品為虛擬物品的,因未收到貨產生爭議的,買家應當在交易成功後的十五天內提出退款申請,虛擬物品使用期限短於該期限的,買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
3、享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,買家應當在交易成功後的九十天內提出退款申請。根據提供的憑證工作人員審核通過後,會在2個工作日內幫助開啟維權入口。
(7)淘寶退貨售後時間是多少擴展閱讀:
1、商品已退回賣家簽收但仍未退款:
若退貨賣家已簽收,但仍未退款,可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理,若運單號丟失或無法提供,就只能聯系賣家協商處理。
2、疑似假貨問題:
可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。
3、質量問題:
如果享受「三包規定」保障的商品存在質量問題,可以提供實物圖片給在線客服進行受理,若圖片無法證明商品存在質量問題,只能聯系賣家協商處理。
4、商品使用期限與賣家承諾不符:
若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等,存在賣家承諾時間內無法使用的情況,可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。
參考鏈接:交易成功超過15天該如何維權_淘寶網