1. 淘寶賣家不履行售後服務怎麼辦
他違反了哪條哪款,你帶上證據,直接找淘寶 客服投訴即可。
2. 在天貓買的東西售後不給處理怎麼樣投訴
反正交易糾紛的話,你要投訴,建議你先跟那個天貓官方客服溝通一下,然後看看客服能不能給你什麼建議。
3. 如果天貓商家一直拒絕申請售後怎麼辦
售後貨退款申請3天後,可以在訂單詳情頁,找到「申請客服介入」的按鈕,點擊,然後讓客服介入處理,你最好打天貓熱線,跟客服反映訂單情況,詢問需要提交什麼信息,別到時候憑證不足,連客服都無法支持你的申請。
4. 淘寶買東西質量問題商家不處理怎麼辦
在淘寶上面買東西有質量問題商家不處理的話你直接找淘寶的官方客服然後把質量問題的圖片發送給官方客服一般這種情況官方客服就會直接的給你處理。
5. 淘寶天貓店總不在線售後服務怎麼辦
這樣的,如果他有七天無條件退貨,那就投訴他。這幾天期間要保持申請退款的狀態,要不成交後淘寶就不會管。如果申請的退款2次被賣家拒絕後,或者自投訴日30天後,小二會插入做判斷處理。
6. 天貓買的產品商家不給售後 怎麼辦
是不是過了時間啊 一般是確認售後了15天內是可以申請售後的 如果是影響商家二次銷售的給你退換的那沒有辦法了 時間長的話 人家不給你也沒有辦法的
7. 天貓上買到有問題的商品商家不退款小二不處理怎麼辦
如果還是不處理問題的話,那麼你就可以直接投訴,舉報到消費者協會,連著天貓這個平台,再加上這個商家一起全部都投訴,有消費者協會幫忙的話,他們就會處理。
8. 天貓店賣家不處理售後怎麼辦
天貓賣家不處理售後的話,那麼你可以去天貓平台上投訴這個店鋪以及賣家的。這樣平台就會介入給你處理的。
9. 某寶買東西,商家不給保修怎麼辦
一、若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿意需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:
請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。
二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:
1、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;
2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。
注意:
1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。
3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若無法與賣家協商一致:
1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。
2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。
3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。
各位淘寶買家們,如果買到不合適或者質量有問題的,可以向客服申請售後的,如果賣家不給予處理的話,可以進行投訴的,實在不行的話就直接給差評。以上就是關於淘寶不給售後的一些處理方法。
10. 天貓7天無理由退貨賣家拒絕怎麼辦
如果你在網上買東西,賣家承諾過7天無理由退換貨,是可以申請7天無理由退換貨的,但是如果賣家拒絕了,通常是你的商品拆了包裝,被弄壞了,影響了二次銷售,所以被賣家拒絕了,只要不影響二次銷售,那麼是可以7天無理由退貨。
我們在網上購物最怕的就是退換貨了,就是不知道退貨之後多久才能收到貨款,但現在淘寶推出了極速退款的模式,還是很方便的,雖然是極速退款,那麼這個時間到底有多久呢?請看具體分析!
淘寶極速退款一般多久到賬?額度有多少?
極速退款1秒到賬,淘寶網相關負責人表示,按照現行網購交易退款流程,消費者收到的商品不合適,不喜歡或者出現問題後,買家需要和商家溝通提出「退款申請」,然後將商品快遞至商家,待商家收到退貨,並確認無誤後,才能拿到退款,而商品在快遞至商家處的過程中,如遇天氣問題、快遞延誤等,則將拖延整個退款的進度,對於沒有專門設置退貨處理客服或者直接連線專員的網購平台來說,尤其困難。
為了解決這一問題,淘寶網推出極速退款,其適用於「已收到貨,需要退貨」的退款申請。據悉,只要是淘寶會員提出退款申請,填寫好退貨包裹的快遞單號,無需再等待,即刻收到退款,退款平均用時不到1秒。
額度范圍300~1200元
「極速退款不僅突破傳統退貨中商家收到退貨後才會退款的模式,更是大數據構建社會信用體系的創新應用。」淘寶網產品經理表示,「極速退款」是建立在淘寶網的信用評價體系之上,為消費者提供的一項信用增值體驗服務。
根據綜合評估和會員等級,淘寶會員將獲得300~1200元不等的「極速退款」額度,後續還會以消費者的網購行為進行評估並適時調整。
只要買家填寫退貨快遞單號,淘寶網就會替賣家將款項先行墊付給買家,買家即可在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢,且可以正常提現或使用。若累計退款金額在授信額度之內,買家可以無限次的使用極速退款服務。若申請退款超過所享受的額度,待前筆退款訂單過程全部完成之後,「退款」額度恢復繼續使用。
原來只要你有極速退款這個服務項目,那麼退款的時間就是一秒左右,基本上及選擇了退款,那麼就能立馬到賬的,但並不是每一個買家能享受到的,我們可以對照下達到的要求去申請,趕緊試試這么好的功能吧!