1. 海信中央空調怎麼樣,特別是他的售後怎樣呀
海信的售後一直是非常好的,我家原來壁掛機用的是海信,每年都會回訪一下,感覺很貼心。
中央空調也很不錯,他們是24小時高效專業的三級聯動服務,我們在使用中遇到任何問題,都可以隨時聯系海信售後服務的。
2. 售後服務三三一回訪什麼意思
售後服務是,是銷售產品,給你打電話對本產品的服務是否滿意的一個跟蹤?
3. 做業務時說的「回訪」是什麼意思
回訪就是作完以後,不定期對客戶進行聯系,以便及時了解客戶的反饋信息
4. 0333回訪是什麼意思
與顧客進行著短期、中期、長期的跟蹤交流與溝通。
1、顧客買走產品後的第三天要做電話回訪。
2、三周後再做一下售後跟蹤,了解顧客對商品使用情況。
3、三月之後就要做銷售再跟進。
5. 售後回訪電話術語
1、首先詢問用戶姓名是否對的,然後介紹自己,說出目的(最後一定要詢問用戶是否有時間接受回訪,禮貌很重要!)
2、詢問用戶近段時間車輛的使用上有什麼問題沒有,如果有,有沒有到服務站去處理,服務站態度怎麼樣,收費是否合理
3、對自己所使用的車輛有沒有什麼看法(如外型、油漆、油耗、價位等方面用戶關心的問題),有沒有什麼好的建議,需要改進那些方面的東西
4、對用戶表示感謝,並留下自己聯系電話,希望用戶能夠有問題時及時與你聯系
http://hi..com/%BB%AA%CC%AB%C0%EE%DC%BF/blog/item/ec74e70a7737dd38b0351d8f.html
http://blog.163.com/ysp777/blog/static/311777620071445957902/
http://www.hncw.cn/toupiao/SurveyShow.asp?Survey_id=49
給您三個可以參考的地址,希望幫到您。
祝好運!
6. 什麼叫顧客回訪
領域不同,則所表達的意思就不一樣!
所有的銷售領域來說,基本都會設置一個售後的環節------顧客回訪!
就是有專門的部門對已經銷售的商品或者已經提供過的服務,對客戶進行一個回訪的問卷調查,或者滿意度的調查,以此評價服務環節的重要性!
7. 海信電視品牌售後都包括哪些
海信的售後服務,都是支持全國聯保的。若購買的海信電視機出現了問題,或者是發生了一些故障,都可以在附近的售後服務點進行咨詢或是撥打海信售後電話,及時解決。在購買時,海信都會開發票,還有維修保證書,如果真的出現故障,在相應的時間內,都可以憑著質量檢測的證明享受三包服務,三包服務中包括了7天內退貨,15天內換貨,免費維修等。
8. 售後回訪電話怎麼打
1、電話回訪最主要就是售後回訪和售中回訪。前者較筒單,無非是服務滿意度調查、產內品容質量調查或改進優化問詢之類,這樣的回訪只要按公司規定的內容提問就可以了,通常是三到五個必問題目,按順序問就好。結構上是開篇問候——表明來意——請求合作——問題展開與答案記錄——感謝和建立良好印像——結束告別。
2、售中回訪通常是對客戶的二次或三次再銷售。這要視情況而訂,根據不同情況來分類處理,通客戶的購買可能性等級分為初始產品接觸——筒單了解——產生興趣——拒絕問題產生——全面了解——確定需求性——准備訂單——最後訂單這幾個過程。我們要按實際情況來設定和客戶談話的范圍和內容,要靈活和有步驟的來,這個要說就太多。
9. 海信為什麼要打回訪電話
海信打回訪電話會帶來很多好處。
打回訪電話的意義是要體現我們的服務質量好,同時可以維護好老客戶,也是一種非常好的營銷手段,可讓讓客人更加的信賴海信,放心,這樣就會產生一個客戶帶一個客戶的情況,保證客流量。
10. 售後回訪是一項什麼性質的工作
也就指售後服務的一個過程。貨物售出後向客戶了解產品在使用過程中所出現的一些問題。並做好記錄,然後反饋到相關部門並對問題進行完善的一個過程。