導航:首頁 > 售後問題 > 母嬰售後是干什麼的

母嬰售後是干什麼的

發布時間:2022-06-15 19:49:08

售後服務是什麼樣性質的工作都做些什麼樣的事情

產品出售後的跟蹤,解決產品在銷售後出現的問題。

Ⅱ 售後是做什麼的

售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看,售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段,推銷人員要採取各種形式的配合步驟,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及收益。1、代為消費者安裝、調試產品;2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;3、保證維修零配件的供應;4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;6、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。

Ⅲ 售後服務人員是干什麼的

售後服務人員就是廠家為了保證客戶利益,在客戶買了商品後,出現的質量或維修問題版,都由售權後服務人員來負責,客戶有什麼需求,都可以向售後服務人員提出,並由售後服務人員負責解決。售後服務人員就是為客戶服務的。

Ⅳ 售後服務是什麼意思

售後服務,是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之後,為消費者提供的一系列服務是宗旨服務,包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。

Ⅳ 售後部門的職責是什麼

售後部門的職責就是處理售後方面的問題,而這些問題包括保修、退換貨以及投訴建議等等,其中最主要的職責就是保修!

Ⅵ 售後是什麼工作

售後服務是指在商品出售以後所提供的各種服務活動,通過售後服務來提高企業的信譽,擴大產品的市場佔有率,提高推銷工作的效率及效益。

Ⅶ 售後崗位職責是什麼

售後服務工程師崗位職責:

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄,包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售後服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員,並作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》,所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象,保證索福公司的名譽不受到侵害。

Ⅷ 售後服務做什麼的啊

售後服務就是當該商品售出後負責給消費者運輸,開具票據,安裝調試,維修,保養,解答疑問等先關問題的服務,要讓消費者感到溫馨,便捷,安全

Ⅸ 售後服務主要做什麼

重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;

2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;

3、保證維修零配件的供應;

4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;

5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;

6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);

7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。

Ⅹ 母嬰產品的在線客服是做些什麼

比如吃了你們公司奶粉拉肚子找到店裡,店老闆就找你們公司了。比如門店收到奶粉罐子被快遞壓扁了,店老闆打電話找你換貨等等售後問題

閱讀全文

與母嬰售後是干什麼的相關的資料

熱點內容
寶馬七系尾部剮蹭維修費 瀏覽:577
防水工程要做什麼 瀏覽:62
怎麼把家電改成智能 瀏覽:985
合肥東芝電器維修中心 瀏覽:240
車鑰匙劃痕維修費 瀏覽:673
南京哪裡可以做傢具鑒定 瀏覽:194
聊城汽車維修哪個好 瀏覽:709
80平米房子傢具家電大概多少錢 瀏覽:295
飛利浦小家電維修點上海 瀏覽:837
合肥市愛瑪電動車維修點 瀏覽:217
寶馬x7維修費 瀏覽:64
重慶三星洗衣機售後維修電話 瀏覽:170
美團上商家電話在哪裡設置 瀏覽:170
靚美家家居 瀏覽:474
多少高度適合做防水試驗 瀏覽:549
bong2p充電器維修 瀏覽:772
包頭東河灶具維修電話 瀏覽:3
華紳辦公傢具 瀏覽:375
華為手機維修為什麼那麼貴 瀏覽:73
海信空調廠家電話號碼賣怎麼安裝 瀏覽:109