天貓超市售後怎麼處理

⑴ 如果在天貓超市買了東西,沒收到。但已經過了很長時間了怎麼辦

天貓買東西沒收到，你首先要看看問題出在哪裡，可以先去購買哪裡看看物品是不是已經發貨，如果發貨物流到了哪裡，有時候貨到了代放點，物流沒有發簡訊給你，查查就知道問題到底在哪，再根據情況選擇怎麼處理，如果是商家沒有發貨，就聯系客服問問原因，實在不行就申請退款。

⑵ 天貓超市電器怎麼保修

您可通過登錄天貓系統就您已購買的帶有「全國聯保」標識的商品進行在線咨詢；
對故障機器一鍵報修，或可以查詢品牌商售後信息。
若您發起報修則：報修途徑:
撥打品牌商服務頁面的400報修熱線進行報修
可點擊天貓系統中的「使用服務」按鈕，並填寫彈出的服務報修單進行報修。
可點擊供應商旺旺號，與品牌售後服務中心取得直接聯系，並在線咨詢售後相關問題。

⑶ 天貓超市買到假貨怎麼維權

其實可以直接申請退貨，並且將這種情況告知天貓超市客服。如下：

1、進入淘寶買家中心，打開已買到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點擊「投拆賣家」；進入投拆頁面後，填寫投拆信息，上傳憑證提交申請即可。

2、賣家沒有按照規定時間協商解決或解決方式買家不滿，可繼續申請「淘寶介入處理」，這里淘寶客服會根據各自的憑證來判斷處理這件事。淘寶介入處理的話會影響賣家的店鋪糾紛數據，影響天貓淘寶店鋪評分。

3、申請退款與售後。進入已買的寶貝列表，申請退款與售後；沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。點擊退款或售後，進入退款處理頁面；選擇服務類型；根據售後服務類型，填寫相關資料及憑證，點擊「提交申請」即可。

4、提交後，等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決；如果在規定時間沒有做出相應的處理，買家同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的權益。

5、打電話投訴。直接撥打天貓消費者維權電話投訴。

6、消費者協會。我們在一個平台消費，他們有責任盡其所能來維護我們的權益，所以如果客服都不幫助消費者，那麼我們只好通過消費者協會來解決。

⑷ 天貓超市怎麼申請退款，，急急急

1、首先打開我們的手機，然後我們點擊手機天貓；

⑸ 天貓超市如何退款

天貓超市的退款需要你從購物詳單頁面點擊退款。在你還沒有確認收貨前，就點擊退款，賣家同意退款後你需要把貨退回去，然後在退款流程中填好快遞單號，賣家收到退貨後，淘寶系統就會自動把退款退回到你的支付寶。如果你已經點擊收貨了，那麼錢款就已經到了賣家賬戶，就需要你跟賣家直接溝通協商了。
對方店鋪支持7天無理由退換貨的嗎？如果支持，以這個退款原因進行申請，對方是無法拒絕的。但是這樣即使對方同意了退款申請，也還需要等待你寄回的衣服，並且只有你填入寄回的快遞單號對方才能同意退款，但是事實上衣服並不是你寄回去的，而是自動打回的，所以這一步不行。除非你有急速退款，否則對方也可以一直掐著不退，這時候可以申請天貓客服介入，客服介入後應該就沒事了，因為他會看到那件寄給你的物流信息是直接打回的異常物流，這樣會給你退款。還有，如果對方是不支持7天無理由退換貨的，那麼以「商品質量問題」或者「商品錯發漏發」為原因進行申請，然後再讓客服介入，這樣最後賣家還必須要扣掉這件商品30%的保證金。 你現在可以直接跟賣家的旺旺說我要以「商品錯發漏發」為原因申請退款，然後申請客服介入，我相信對方應該會明白該怎麼做。

⑹ 天貓超市買的美的鍋售後怎麼辦

直接找天貓售後進行處理。
天貓售後流程：1、如果我們購買的產品還沒有確認收貨，我們可以按照正常流程申請退款或者是退貨。
2、已經確認收貨的訂單如何發起退貨和退款。點擊申請售後，根據自己實際情況來選擇。特別強調一下，確認收貨的訂單再申請退貨，如果選擇七天無理由退換貨，商家是有權利拒絕的了，但是一般天貓商家都會給同意。

⑺ 天貓超市買的東西用了一段時間壞了怎麼聯系

如果是這種情況的話，你可以直接聯系天貓超市的客服電話，問一下他這售後怎麼處理的，他肯定會給你處理的。

⑻ 天貓超市小家電壞了能換嗎

天貓超市小家電售後是以品牌方為準的，天貓超市本身不提供換貨服務。

天貓超市作為一個中間供貨商，不提供換貨服務。小家電的售後服務由品牌方提供，例如：美的品牌支持一年換新服務，康夫、飛科等品牌也提供一年換新服務，如果您購買以上品牌的家電，那麼在一年內是可以隨時更換家電的，一年的保質期失效後可以聯系售後網點，為您進行家電維修，到時候維修的費用，由您所在地的售後點收取。

購買家電後，所有售後問題您都可以直接撥打品牌方的售後服務電話，不用再點擊天貓超市端的售後。美的品牌的售後電話為：4008899315。

⑼ 天貓超市退貨怎麼退

天貓超市退貨與正常天貓退貨流程是一樣的，都是打開淘寶APP，點擊我的淘寶，點擊查看更多訂單，在全部訂單頁面，找到自己想要退貨退款的訂單，點擊進入詳情頁面，訂單確認收貨後，會有申請退貨按鈕，選擇退貨原因，點擊提交即可。
申請退貨後，賣家有5天的時間來同意和拒絕你的退款申請，這時需要向店鋪客服詢問收貨地址，然後按照商家給的地址，發送快遞，最後在淘寶中輸入快遞單號等相關信息，淘寶會自動獲取訂單信息，等到賣家確認收貨，同意退款，就退款成功了。

⑽ 天貓顧客投訴衣服質量該怎麼處理

天貓顧客投訴衣服質量處理辦法：要不然就給消費者一定賠償，要不然就改善衣服質量。

「天貓」原名淘寶商城，是一個綜合性購物網站。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為「天貓」。2012年3月29日天貓發布全新Logo形象。

2012年11月11日，天貓借光棍節大賺一筆，宣稱13小時賣100億，創世界紀錄。天貓是馬雲淘寶網全新打造的B2C。其整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。

提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。2014年2月19日，阿里集團宣布天貓國際正式上線，為國內消費者直供海外原裝進口商品。

2018年11月26日，天貓升級為「大天貓」，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。2019年03月06日，蔣凡接替靖捷，任天貓總裁。

天貓醫葯館2011年6月21日上線，正式試水醫葯行業。上海復美大葯房、北京金象大葯房、杭州九洲大葯房、江西開心人大葯房以及雲南白葯大葯房等5家醫葯公司作為首批合作夥伴集體進駐淘寶商城。