蘇寧易購如何申請售後

1. 蘇寧電器售後服務

如果每個師傅都象樓主說的趙師傅那樣就好了，本人就對蘇寧電器--惠州內惠東店的售後服容務超級超級不滿意了，今年四月在那裡買了一部志高空調送給奶奶做生日禮物的，安裝好了之後只用了一個晚上就根本不能用，製冷一點作用也沒有，幾次打電話去售後服務部（4008365365）反映問題，就說要預約維修師傅才行要我們等一個星期。OK一個星期過去了鬼影都沒有一個，又打電話咨詢，另一個客服又說要預約一個星期，等到的結果還是一個樣，去到惠州惠東店服務台那裡她又跟我們說叫我們先回來師傅隨後就會來，結果還是一樣，直到現在還沒有來，真的是氣的嘔血了，原以為在蘇寧電器買家用電器會有良好的售後服務，沒想到這售後服務服務成這樣，以後再也不在蘇寧買電器了！強烈對蘇寧的售後服務不滿！

2. 蘇寧易購售後服務電話

您好，很高興為你回答。
蘇寧易購售後服務電話：4008365365。
蘇寧易購和實體店零售是同一個售版後服務熱線。主權要看後面的串碼，核對沒問題在哪裡售後都一樣。如果剛買沒幾天出現問題您可以聯系客服問問具體怎麼處理。撥打官方電話即可！如果過了7天的售後建議還是周圍哪裡有售後在哪裡售後就可以了！

3. 蘇寧易購還沒有發貨的物品可以申請退款嗎

如果是已成功生成訂單，正在等待審核 的，可以直接點擊取消訂單，這個時候會很快給退款的。
如果是訂單已審核，正在准備發貨，這個時候是不能申請退款的。

只有等已發貨，收到貨時，拒收，或者再寄回給賣家，才可以申請退款的。等賣家收到貨後，是可以給你辦理退款的。

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關於蘇寧退貨的溫馨提示：

1、商品圖片及信息僅供參考，不屬質量問題；因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為准；

2、為不影響您商品的退換貨服務，請妥善保管商品的附件、贈品、包裝至少15天；

3、商品送貨時您需與送貨人員開箱驗機（外觀），開箱後如產品有外觀缺陷缺附件問題的，可直接拒收，簽收後發生的外觀損壞缺件等問題不予退換貨；

4、由於您使用失誤、使用環境限製造成的誤報以及實際情況與您描述不符，蘇寧將不予受理，按原地址返回的運費由您承擔；

5、在商品退貨時，需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券，如賬戶積分及優惠券已使用，則會從商品退款中相應扣除；禮品卡退貨時金額退回卡內，不予兌現。

6、若您開具的是增值稅發票，在商品退貨時請與蘇寧客服聯系，咨詢增值稅發票的退貨注意事項，客服熱線4008-365-365；

4. 關於蘇寧易購的售後服務

相對於其他的網站來說多了一條渠道。而且蘇寧易購最大的優勢就是可以為消費者提供實體店保修的服務。我不知道大家有沒有在網上買過電器。買之前說的好好的什麼保這個保那個，其實一出問題，網站和企業相互推諉責任。弄得我們保修無門。蘇寧易購就不會有這樣的問題，因為如果？他家的東西可以直接到實體店保修~所以！哼哼！不怕！

5. 在蘇寧易購買的烤箱不到一年,門上的玻璃突然碎了,怎麼辦

打電話給蘇寧易購客服解決，要不停的打，說你們不解決就我就打消費者協會投訴電話投訴你們，保證很快解決，親測有效

6. 蘇寧易購售後通道怎麼開啟

如果你是要退換貨，
就在手機上打開蘇寧易購APP，點擊右下角的我的，在單擊退換售後，找到你要進行售後的商品，選擇要售後服務的類型，將彈出的頁面的信息填寫完整就好了，最後點擊提交。
如果你買的是大型電器，後續有上門維修，清洗機器等等的售後要求
就在電腦上打開蘇寧易購網站並登錄，點擊客戶服務裡面的退換/維修，然後選擇你要進行的服務，填寫相關信息並提交
如果想查看進度，就在維修/安裝記錄裡面嗎找到申請的服務單，點擊查看詳情，可以查看服務的處理進度。

7. 蘇寧易購買的東西，下單之後不想要了，可以申請退款嗎

1、申請退款的話，首先登陸你自己的淘寶賬戶，輸入賬戶名與賬戶密碼；

2、進入淘寶頁面中後，選擇我的淘寶；

3、下一步在淘寶的交易中選擇 已買到的寶貝就可以了；

4、在你已經買到的寶貝中，選擇你要申請退款的物品，點擊退款\退貨的選項；

5、下一步選擇退款的原因，以及相關的退款說明，填寫好後，提交退款申請就可以了；

6、然後下一步認真填寫相關的淘寶退款申請，也就是退款申請的詳細信息；

7、下一步你的退款申請成功提交後，會提示成功申請退款，然後等待賣家的處理就可以了，注意退款申請還可以隨時修改的哦；

8、下一步款狀態是退款協議等待賣家確認中，進入退款詳情可以查看具體退款詳情信息；

9、最後一步查看你已經買到的寶貝，如果賣家退款成功後，交易也就會自動關閉；

8. 蘇寧易購怎麼申請退貨

蘇寧易購提供了在線受理退換貨的服務，可在申請退換貨前了解退換貨相關條款，確認符合退換貨標准後只需登陸個人賬戶，在「我的易購—退換貨服務」頁面中根據提示在線提交申請信息即可。退/換貨申請流程說明圖：

參考資料：蘇寧易購官網

9. 蘇寧易購怎麼申請退款

你好，很高興為你解答 首先你要確定你是用什麼支付的，這個是原路退還的。 如交易產生退款，款項將退回至實際付款人的賬戶余額、銀行卡等原支付渠道。 提交退款申請後，你可以留意自己的銀行卡或支付寶賬戶余額 希望能幫到你。

10. 蘇寧易購支付成功不給發貨怎麼辦，有過類似經驗的大神回答我 跪求， 謝謝

1、若已不想購買該產品，則可以直接選擇辦理退貨申請；若依然想購買，則可以撥打4008198198向官方客服進行投訴。

2、支付成功卻不發貨，基本為以下兩種可能，可以在易購賬號里的「我的訂單」看狀態。

（1）商品是從外地倉庫運過來的，這樣基本上耽誤的就是路程的時間；

（2）一直顯示發貨狀態，就說明是缺貨狀態——這種情況在蘇寧叫「負賣」，也就是庫存沒貨，但是先賣出去了，之後蘇寧再去找廠家拿貨。

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「閃電發貨」服務承諾

一、服務定義：

閃電發貨：是指除中國及發貨地法定節假日外，商家在買家付款後（在線支付訂單付款時間以系統記錄的買家付款成功的時間為准）3個工作日內發貨。

1、未按照規定時效發貨，商家需向買家支付該商品實際成交金額（不含郵費）的百分之三十（金額最高不超過人民幣五百元）作為違約金；

2、活動及節假日以對應規則為准。

二、賠付條件：

有如下情形之一的，將按照延遲發貨處罰：

1、除另行約定發貨時間的商品外，買家下單成功後3個工作日內商家未將買家所購商品的快遞運單號傳至蘇寧雲台系統的；

2、定製、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品，商家實際未在約定時間內發貨的；定製、預售及其他特殊情形未另行約定發貨時間或約定的發貨時間不清，商家未在收到買家的發貨要求後3個工作日內發貨的；

3、錯發：實際買家購買的商品未在付款後的3個工作日內發貨，延遲發貨成立，支持賠付；

4、漏發：的確存在漏發，且漏發商品未在訂單付款後的3個工作日內發貨，延遲發貨成立，支持賠付；如套餐商品部分漏發協商折價賠付。

舉例：買家購買A、B兩個商品或同一商品購買多個，商家在3個工作日內只發了A商品或多個商品中的部分商品，則按照延遲發貨處理。