㈠ 手機拿去維修,但是被修壞了,怎麼辦
此種情況,需要對手機抄實物進行現場檢測後判斷。三星手機一般建議將手機送至就近的服務中心進行檢測,服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件、是否在包修范圍及維修價格。
三星服務中心地址信息/客服電話,可通過以下方法進行查詢:
請您登陸三星官網服務中心頁面,選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜索。
提示:若您所在城市沒有服務中心,請先聯系周邊城市售後服務中心,詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
㈡ 維修店把我手機修壞了怎麼辦
最好的方式就是進行協商解決商家給予處理方式,你同意即可。
普通手機店維修費用低,根本承擔不起售後責任,你要求他賠償太強烈始終是無法解決問題的,還是需要好好協商。
簡介
一般手機店進行維修更換都會提供當日部件故障報修。
如果部件比較貴,可能帶來虧損比較大,可能會拒絕保修。
你首先要詢問你更換維修的門店,拿回去重新檢查,確認是部件的質量問題,使用問題,人為損壞,還是其他部件,比如主板帶來的故障,是否是一直存在的故障等。
如果是主板等其他部件的故障導致的,可能不接受保修要求。
當然有些門店直接離開門店就不承擔保修。
這些情況需要你自己更店家協商。
商家好說話,給你免費更換,不好說話,承擔一部分協商費用後低價更換。
㈢ 小米手機在售後店修壞了怎麼賠
如果是三包期以內的,售後應無條件換某一總成或新機。如果三包期以外的,就需要協商解決了。具體可以打小米服務熱線咨詢一下。同時,小米手機售後店還應該為你提供一部備用機,直到你的手機修復好為止。
許多網友評論,小米手機在售後店修壞以後沒有辦法得到正常的賠償,所以如果你的手機真的是在小米手機售後店修壞了,一定要先檢查自己的手機是否能夠正常使用,無法正常使用則要搜集和保留證據,及時跟售後店管理人員提出自己的見解,維護自己的合法權益。
㈣ 華為售後把我的手機修壞,售後反而不賠,還推卸責任讓我自己承擔,起訴售後也不成功,怎麼辦
什麼叫起訴售後也不成功,你怎麼起訴的?你直接用法庭嗎?你請律師了嗎?。。
你可以投訴的,你直接投訴到華為的總部,投訴華為的總客服,總客服會制裁他們這邊的。。。
這邊就是合作的門店,你一般投訴一下。。他就會給你打電話解決的,他會給你回電話的。。。
㈤ 華為售後把手機修壞了,就開始推責任
首先:屏幕摔壞了,出現閃屏和白線,說明維修也是需要更換屏幕的。
如果維修前,屏幕能觸摸的,說明主板並沒有問題,維修後並不能觸摸,說明換的屏幕有問題,直接向當地的消費者協會,或者工商部門舉報。
㈥ 手機售後把手機修壞了 誰負責
售後負責。
如果售後把手機修壞,根據<消費者權益保護法>第35條,由售後進行賠償,售後在維修單上註明:打不開機概不負責。這是格式條款,排除你的主要權利,按照<消費者權益保護法>第24條,是無效的。
如果手機在三包期內,根據手機三包規定第10條,由修理者免費修理,如果售後不能維修,由銷售商免費更換,還可以撥打12315找消協投訴,能幫你換機。
手機維修注意事項
1、在手機送修前請將手機開機密碼取消且手機內存信息、電話本、信息等重要資料備份好,在維修過程中,導致資料丟失後果自負。
2、手機送修前請保管好手機的配件,如手機套、內存卡、SIM卡等如果丟失概不負責。
3、維修手機時候如需要換配件的,維修部有權保留更換下來的舊配件,以作為維修憑證,如認可維修收費,保內的手機也可維修,但維修後廠家將不再提供質保。
㈦ 如果手機被售後拆壞,該怎麼辦
剛才仔細看了一下題主朋友提供的兩張圖片上的缺口,結合描述感覺題主確實對維修不太滿意。從我個人的售後經歷來說很難得到更好的售後方案了,至於原因且聽我一一道來。首先,沒有證據證明是售後造成的缺口。其實我們經常會看到有的朋友說在手機店維修手機遇到了配件被更換以次充好的情況,但是最後除了多次去門店找負責人維權外基本上找不到更好的解決方式,最大的原因就是沒法證明是手機店偷換了配件。缺口問題也是一樣,除非能證明在手機維修之前這兩個地方沒有缺口並且全程錄像整個維修過程。這樣就有強有力證明確實是維修人員造成的,否則沒法進行相關的售後維權。
當然如果遇到了比較大的售後情況,比如說手機無法使用或者是前面說的手機配件被調換等情況,還是可以直接聯系官方售後客戶以及撥打12315電話進行維權。現在國內廠商比較注重自身的品牌形象,碰到的問題基本上都能妥善解決。
㈧ 手機被手機店修壞了該上哪裡投訴
法律分析:手機被修壞維權消費者可以要求專賣店將手機維修到正常狀態或向消保委、工商部門投訴, 維護自己的權益。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
㈨ 修手機給修壞了商家要賠手機嗎
手機維修店將手機修壞可以索賠,如果售後把手機修壞,根據<消費者權益保護法>第35條,由售後進行賠償。售後在維修單上註明,打不開機概不負責。這是格式條款,排除你的主要權利,按照<消費者權益保護法>第24條,是無效的。如果手機在三包期內,根據手機三包規定第10條,由修理者免費修理,如果售後不能維修,由銷售商免費更換。消費者可以撥打12315找消協投訴,維護自己的權益。