傢具售後主要是做什麼

1. 定製傢具售後流程

一般來說，定製傢具售後流程分為七個環節：信息接收、信息匯總、數據分析、設計及廠家製作、入庫、產品發出和物流跟蹤，然後就是維護等方面了。

2. 什麼是傢具售後服務

傢具買回家後，遇到問題了，需要聯系商場，商場派人為你解決，這個就是傢具售後服務！

3. 定製傢具售後

你好，一般安裝工人進門就直接迅速開展安裝工作，便有些消費者的櫥櫃櫃門安得歪歪扭扭合不上等等。很多情況下這其實並不能怪工人，有些經銷商會給安裝工人下達超額任務，為了趕時間，工人門也就會出現趕工湊合的心態，這樣很留下隱患。
出現問題維權困難
除了少數的經銷商較為規范外，大部分經銷商在銷售傢具時不向消費者出具產品說明以明確保修責任，也不主動向消費者介紹關於售後服務的事項，有的經銷商銷售傢具則是只開收據不開發票。為了吸引消費者的一些傢具經銷商家打出「終身維修」的承諾，但往往是作秀居多，兌現很難。

4. 傢具廠售後是處理什麼的

1、客戶管理與維護：整理收集客戶各類信息，完善客戶檔案；負責提升客戶體驗，按部門計劃開展客戶電話拜訪、客戶維護工作；
2、客訴解決：受理各類客戶請求，負責解答、跟進、解決客戶問題，負責客戶各類權益落實和實施過程中的問題咨詢和解決；
3、客戶關懷：節日禮品的發放、活動的邀約、節假日簡訊問候等各類型客戶關懷；
4、滿意度提升：督促服務工作進度，跟進客戶問題解決，關注客戶滿意度。負責對銷售服務環節的滿意度調查，匯總並上報解決；
5、負責後期貨物維修進度跟進統計。

5. 傢具售後服務具體做些什麼

傢具售後服務流程：
客戶報修→技術客服或工程師收到報障→通過客戶關系系統產生服務派單→安排工程師
分析問題→工程師分析結果適合哪一類處理方案→安排工程師實施方案並執行→客戶在服務
單上簽字→交回服務單→是否解決問題→是或否→是→在產品售後管理系統進行填單解決方
案。→如果是「否」→服務事件升級→分析工程師帶回的問題確認故障→重新安排工程師上
門服務→解決問題錄庫。

註解：
1、接到客戶報修後不能解決的問題第一時間聯系蔡江與客戶聯系；
2、開立維修服務單到售後工程師蔡江；
3、根據實際問題蔡江給出合理的解釋與建議。
4、可以電話處理的電話處理服務結束。
5、不能電話處理的安排分析確認的方案上門處理
6、執行完畢後帶回客戶的簽字的服務單；
7、維修完整處理好的服務結束錄入系統台賬
8、未處理好的將帶回的問題請相關部門的專業人員開立討論會確認方案
9、安排合適的工程師重新上門處理。（需要任總安排相關的人員）
10、處理維修好後帶回簽字的服務單。
11、服務結束錄入系統台賬。

備註：
上門維修後鑒於實際的問題需要帶回工廠維修的情況開立售後服務返廠維修單與物
流確認時間派車去帶回；根據責任的判定來收取相關的費用

6. 定製傢具的安裝售後服務包括哪些

1、定製傢具的安裝售後服務很齊全，准確來說，自從下單那一刻起，可享受它的回全部服務，其中包含答，專人上門測量尺寸、了解使用需求，設計款式，產品生產驗收、配送安裝、售後維修服務等。
2、這里強調一點，使用中，發現任何異常或問題，直接聯系客服，需求幫助。

7. 傢具售後服務包括哪些內容(主要是沙發方面的)

有面料退色、縮水，海綿塌陷，木框架裂等。是開廠子做沙發還是經銷代理，如果是經銷的話找一家大廠家，廠家是負責的。

8. 傢具公司的售後專員主要負責什麼工作、急求！！謝謝！

暈迷……每個公司的要求不一樣了！
一般工作的話，無非就是接待售後服務！諸如：售後維修，組裝，咨詢，零件更換，配件更換等……滿意度調查，客戶推廣，大概就是這些了！

9. 雙葉傢具售後服務介紹

很多人買了房子之後，肯定會大肆裝潢一番。雖然說房子的整體布局啦，整體色調啦，風格啦，對房子的整體形象很重要。但是傢具的選擇同樣也很重要。往往對傢具的選擇更能體現出房主的審美觀。因為呢，房子的布局啊，都會有設計師設計好了，而房主只需要告訴設計師大概的風格，然後在那些作品中選擇一下就可以啦，但是傢具都是由房主自己選擇的。在現在這個服務越來越重要的時代，看一個產品的好與壞，不僅要看產品的質量，更要看一看他的售後服務啊。今天小編就來介紹接受一下雙葉傢具的售後服務。

雙葉公司承諾：產品出現由於工藝、質量原因造成的開裂或是變形及內裂、漆裂、蟲蛀等屬公司問題。產品出現漆面起霧、漆內手印或是有漆前傷，漆面起漆泡、流掛、噴漆不到位、或是尺寸不配套等問題屬公司原因，但以上均需有相關的反饋信息。無法鑒定的損傷，屬於責任人原因。雙葉公司會全權進行維修。

雙葉的免費項目有哪些?

答：1、免費上門測量服務

2、免費提供整體環境設計

3、免費提供配

4、免費配送安裝

5、終身免費拆裝

多年來，雖然雙葉公司的原輔材料采購的大都是世界知名品牌的產品，但雙葉還一直致力於原輔材料有害物資的監控，並在行業內率先投資100萬元購買了萬能拉力機，色譜儀等檢測儀器，建立了質量監控中心。到廠的每一批原輔材料，大到油漆和膠，小到自攻釘都要嚴格進行檢測。「不合格材料不允許入廠」，「誰放行不合格輔材，誰下課」的質量責任追究制度，使各種原輔材料的質量都達到國家標准，各項有害物質含量都遠遠低於國際標准，讓顧客買的放心，用的舒心，給顧客帶來一抹清新健康的家居環境。

有顧客是這樣回饋的：雙葉傢具的售後服務特別好，服務人員的態度也非常好，特別那些從廠家出來的那些東北小姑娘，態度好的很，而且特別熱情。

聽了小編的介紹，是不是有點放下心啦。雙葉傢具的很多作品都是採用最新的材料製作的。而且他們的設計都很好呢。相信應該能滿足一些朋友高雅的審美觀啊。雖然雙葉傢具的誕生時間不是很長，但是他們的業界口碑還是很好的。不少購買過雙葉傢具的顧客都反映，質量很好哦，而且他們的售後服務也是個棒棒的。一些想要購買雙葉傢具的朋友可以放心購買啦。希望上面的內容能幫到你哦。