Ⅰ 萬家樂燃氣灶質量怎麼樣
不要買,我家的熱水器保內的問題一直沒修好,到保外老毛病又犯了,還要收費。自己請人修,連他們維修費的一半都不到。我家的萬家樂熱水器整個維修過程是這樣的:第一次出現E2錯誤,維修人員到現場,說沒有問題就走了。不久,第二次又報E2錯誤了,維修人員到了現場,重啟了熱水器就走了。然後和我說,熱水器不能開到最低問題(我當時就納悶,不能開最低溫度,干嗎設在上面?)。後來,第三次又報E2錯誤了,維修人員拆開熱水器,把裡面風壓感應的皮管剪掉一截,說以前的長了(我又納悶了,這個意思就是出廠不合格了?)這樣拖著拖著,第四次出現E2錯誤就已經過保了。這次維修人員,二話不說,就要給我換【風壓感測器】,換完找我收費80元。我就和他吵了,同樣的問題保內為什麼不換?!故意拖到保外收費嗎?! 我沒給錢,他就把風壓感測器拆下來,直接走掉了。 後來我喊樓下的修理鋪上來,20元就換掉了。順便說一句,我屬於常州售後的,可以讓他們和我對質。常州售後,哪天僥幸看到我的留言,希望你們能站出來解釋一下怎麼回事? 後來投訴了他們總部,總部也踢皮球,讓我聯系地方。
Ⅱ 萬家樂燃氣灶售後服務服務太差!
服務特別差。昨天來安抄裝的師傅規定時間不到,到了以後何種說不行。需要第二天加服務費說再來,我打電話給客服,客服說給我約今天,今天中午一點多也沒來,我又打電話。安裝師傅終於回電話說半小時以後到,過了一個小時也沒來,再打電話問他,他說他干服務不容易,讓我別較真,呵呵,跟我約定的時間沒到還在另一家。還說我較真。我真尼瑪想爆粗口了,誰買萬家樂誰倒霉。
Ⅲ 萬家樂燃氣熱水器售後好嗎
一個字,差
Ⅳ 我的萬家樂燃氣灶不能打火了,是什麼原因,我能自己拆開機子修理嗎
你最好別拆,3年沒到可以保修的!還要發票等,雖說有些麻煩,但這是最好的途徑!拆了說不定沒救了~~還可能有危險!但是還可以找專業人士修理!聽說萬家樂不太好!看下面的評論:
萬家樂燃氣灶質量太差。
我於2004年購買的萬家樂燃氣灶,使用時間不長,右面的旋鈕被灶孔的火焰烤裂並脫落。2006年6月左面的灶孔聽不到噠噠噠的聲音,無法點火。該灶具價值1000元左右,但才2年就無法正常使用,這里我非常氣憤。6月上旬我開始聯系萬家樂的維修部門,並給他們發了郵件,希望對方能針對我的問題給出解決的方案,既如何聯系最近的維修部門,燃氣灶的問題出在什麼地方?但等了一個星期沒有任何回答。我在此發郵件,並留下聯系方式。又過去一個星期還是沒有回答。無奈下我給廣東萬家樂燃氣灶客戶服務熱線打了一個電話,詢問有關問題,對方一個女士接了電話,但語氣冷淡,很不高興的對我說:你和我們杭州的部門聯系,我說我不能和你說嗎?
一家如此大的電氣生產企業,為什麼在售後服務方面這么滯後?人員素質都如此低下?我跟廣東的客服通了電話後,決定不再妄想修好我的灶具,我以後也不再購買該公司的任何產品。
在此我沒有任何誹謗的意思,但我認為我作為一名該公司的用戶,有權享受他們提供的維修服務,如果他們不能提供當初維修手冊上的承諾,我也有權發表我個人的看法,並作出新的選擇。
http://www.guanye.net/sca_view.asp?id=366293
你可以去看看,這是維修網站!維修電話:64267353/64251580
Ⅳ 萬家樂液化氣熱水器寧遠售後服務點在哪
遠萬家樂官方售後維修服務中心
網點地址:僅提供寧遠萬家樂旗下產品上門維修服務
網點電話:400-700-3888
維修產品:萬家樂品牌旗下全系列產品維修
Ⅵ 萬家樂燃氣灶打火器壞了維修找誰啊
這個要看抄具體是什型號的灶具,不同燃氣灶具型號所使用的點火器規格型號也不一定相同,價格也是有差異的,建議您聯系萬家樂廠家售後專業人員上門檢查處理,廠家對於配件都有統一的價格;在產品說明書或產品機身上都寫有萬家樂全國服務熱線的
Ⅶ 萬家樂壁掛爐的售後服務
1. 服務理念——真誠服務 樂送萬家
2. 服務目標——顧客全面滿意
3.服務承諾
公司執行國家[8]《部分商品修理、更換、退貨的規定》、《產品質量法》及《消費者權益保護法》,凡萬家樂用戶,均可享受以下服務承諾:
⑴服務網點所在城市及近郊實行24小時內上門安裝服務。
⑵服務網點所在城市市區內實行24小時內上門維修服務,近郊實行48小時內上門維修服務。
⑶提供24小時熱線電話咨詢
⑷百分之百上門服務、百分之百終身保養(包修期外,提供有償服務)。
⑸產品售出10天內質量問題可退、換、修,產品售出20天內質量問題可換、修。
⑹產品包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品及浴霸產品不提供免費上門服務)。
4.產品包修期限明細。
①包修期的起始日以有效票據的購買日期為准,包修期內上門費、維修費、更換配件費全免(小家電產品(含浴霸產品)不提供上門服務,若用戶要求服務商上門維修的,收取上門費)
②包修期外維修按收費標准收取維修費、遠程費、配件費,杜絕多收費或亂收費的現象。包修期外更換的零配件包修三個月,由此產生的上門費和維修費用不得向用戶收取。
③用戶憑購機發票及包修卡在全國任何一家指定的萬家樂服務商,均可享受以上政策規定的包修服務。
5.下列情況不屬於包修服務范圍,但可實行收費維修。
①消費者因使用、維護、保管不當而損壞的產品。
②非公司指定的服務商維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸維修的)。
③無三包憑證或購機有效證明的。
④包修卡的產品型號、機身編號與所維修產品上的不相符的。
⑤包修卡或購機發票經過無效塗改的。
⑥因不可抗拒的自然災害造成損壞的。
⑦工廠和商業單位已註明作降價處理的「樣機」、「等級品」、「處理品」及「特價品」的產品。
⑧超過包修期的。
⑨不符合國家政策、法規中規定退換的。
6.三包退換規定
①產品售出之日起10天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
②產品售出之日起20天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
③整機三包有效期間,修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
④整機三包有效期間,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費更換同型號產品。
⑤整機三包有效期間,符合換貨條件的,公司因無同型號產品,用戶願意調換其他型號產品的,可以差價調換其他型號同類產品,不願意調換其它產品而要求退貨的,應給予退貨,對已使用過的產品收取折舊費,折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止。其中應扣除修理和待修佔用的時間,日折舊率按0.05%。
Ⅷ 長沙萬家樂熱水器維修點聯系電話是多少
呵呵,樓主似乎沒注意到大品牌的售後趨勢。
基本所有大品牌都有個全國統一版服務熱線,萬家樂的是4007003888,不論權你在哪兒撥打這個號碼,系統會自動切換到你所在省(市)的服務中心上的。您還可以去萬家樂官網上在線求助,系統也可以將信息通知到你所在城市的客服中心的。
Ⅸ 萬家樂天然氣燃氣灶打不著火的原因
是熄火保護在起作用
1 電池弱了。換新的
2 風門太大導致熄火保護開關關閉.調節風門使進風口變小,風門在燃氣灶下面,要調右變一個哦