天貓售後解決不了問題怎麼辦

⑴ 天貓超市買的東西有問題客服不回復怎麼辦

在天貓或淘寶上上買衣服，總有那麼幾樣不稱心如意，可能你想換貨或者退貨，可是聯系客服呢，他們怎麼都不理你，或者態度很差，和你當初去買他們東西的時候完全不是同等待遇啊，或者像雙十一這樣的活動時候，店家忙得沒空理你，而付款期馬上就要到了的時候怎麼辦呢。其實不用著急，就是付款期到了也不用著急的，留著旺旺聊天記錄就行。工商管理局還是很管用的。

方法/步驟

• 遇到自己不滿意的店家，都可以打店家所在地的12315反應，前面加商家所在地區號就可以。

  

⑵ 天貓投訴不解決怎麼辦

如果天貓投訴這個你投訴了，這種訂單或者是什麼？他沒有處理的話，你可以就是打12315然後去進行處理，因為有可能天貓的話，他可能是更偏向於賣家。

⑶ 在天貓購買格蘭仕空調售後維修沒人處理該怎麼辦

找空調廠家總部售後報修。
從正規的商家購買並安裝好空調，剩下的事情跟商家就基本沒有多少關系了。產品保修服務是空調廠家作出的承諾，而不是空調商家作出的。
如果商家同時承擔一定時間段內的保修，可以兩方同時報修，哪一方反應快就讓哪一方來處理。
較長時間不來維修，可以向產品廠家投訴。

⑷ 商品售後維修一直修不好怎麼辦

商品售後維修一直修不好可以退貨。要求商品售後退貨。根據部分商品修理更換退貨責任規定第11條，13條規定，在三包有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理者提供的修理記錄和證明進行退貨。

商品售後維修一直修不好，是指對產品的安全性能故障和使用性能故障修理過兩次以上，對產品的小的毛病修理不計在內。消費者要求經營者修理，更換，退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

售後服務重要性

售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件如舒達，天貓，京東等。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時，商品的保修，售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮，搖擺的形態，下定決心購買商品。

優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物，在市場激烈競爭的社會，隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化，消費者們不再只關注產品本身，在同類產品的質量與性能都相似的情況下，更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。

客觀地講，優質的售後服務是品牌經濟的產物，名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌，一方面是基於產品成本和質量，同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。

⑸ 天貓賣家一直拒絕我的退款怎麼處理

隨著網路社會不斷發展，越來越多的人願意在網上購物，憑此成為一種時尚。但是同時也引發一個問題的出現。那就是退貨的問題。很多人反應客服買前和買後判若兩人。小編您整理了相關的法律知識，供你閱讀，希望可以幫助你。

售後客服態度惡劣怎麼辦：

惡劣到什麼程度，如果有罵人等可投訴，如果只是說話態度不好，建議差評，如果你的售後還未解決，可看情況解決好之後再給予差評，當然了，現在很多賣家不是特別在意差評了，可以說下你的情況，我看能不能幫你出主意，請理性客觀的表述。

如果不退貨又怎麼辦

1、要回退款。提交足夠的證據，比如說你們談話的依據。可在淘寶旺旺上問清楚發的郵寄號等重要發貨信息，再去郵局查一下，不管結果如何，談話內容都可作為證據。

2、要不回退款。如果貨確實已發，在收到後仔細校驗，沒有問題的話，就可對他的服務態度進行評價，但千萬要公正，你的一個差評足可以讓他後悔一輩子。賣家會不同意退款。

這個時候，就可以點擊<投訴>賣家，對賣家進行投訴。邊退款邊投訴是交易糾紛處理技巧之一，投訴期間，一般會有7-15天，所以，您要隨時觀察退款狀態，謹防超期自動打款。一般賣家拒絕退款後，您需要再次點擊申請退款。賣家會被淘寶處罰30-90天查看，您在投訴的時候，就需要提出對賣家處罰。因為賣家在一個季度內被多次處罰後，會被永遠封禁賬號，他的身份證銀行卡均不能使用。如果貨物在後來已收到，投訴的時間精力大過貨物價值，那就不要再費神了，你主要針對的還是賣家的服務態度問題，評價的時候可以提出讓其他人參考一下，以後絕對不再購買他的東西。其實，購物的樂趣最重要還是開心。

⑹ 天貓客服解決不了的問題怎麼辦

有兩種，一是，已購買到的商品那裡申請售後，其中退款項是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款，你不要急，等三天就可以請天貓客服介入。二，你所買商品的網頁，在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字，你可以舉報他們，比如說商品與描述不符

⑺ 淘寶客服解決不了應該找誰

你好，某寶客服解決不了的問題可以找阿里小蜜，如果阿里小蜜解決不了的問題嘗試退貨退款解決，如果這也解決不了就去市場監管部門投訴商家，如果這還解決不了就去法院起訴
滿意就給滿意評論吧

⑻ 天貓店賣家不處理售後怎麼辦

天貓賣家不處理售後的話，那麼你可以去天貓平台上投訴這個店鋪以及賣家的。這樣平台就會介入給你處理的。

⑼ 淘寶出現質量問題淘寶售後不解決怎麼辦

保留好抄證據，圖片，聊天記錄。申請退貨退款，質量原因，賣家同意就會聯系您，拒絕後，你可以申請小二介入，只要不是無理取鬧，證據充足情況下會贏，淘寶店輸了會有影響的，計入售後糾紛率，影響店鋪報活動。一般賣家都比較怕這些，小二一般情況下都是偏向買家的-----來自四年天貓運營的經驗

⑽ 天貓上買到有問題的商品商家不退款小二不處理怎麼辦

如果還是不處理問題的話，那麼你就可以直接投訴，舉報到消費者協會，連著天貓這個平台，再加上這個商家一起全部都投訴，有消費者協會幫忙的話，他們就會處理。