A. 監控的技術售後支持怎麼樣
你好，監控的技術售後支持還是可以的。
一般在保修期間，由於系統設計、生產、工藝、施工等出現的問題，會免費負責及時處理；設備硬體和軟體的故障會免費維修。對不能修復的設備負責免費更換。具體的售後支持要根據不同品牌來看。
拓展資料：售後技術支持的工作職責是：1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作；2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時准確地把現場信息反饋給銷售和研發部門；3、負責發貨設備、軟體配置清單的製作；4、負責方案建議書中技術方案部分的編制；5、負責銷售工作中技術簡報的製作。
B. 怎麼寫安防監控售後服務規范
你出現故障多久響應，多久到現場，多長時間能解決問題，售後技術力量，備品備件，包含哪些服務內容。
C. 誰有監控安防售後服務的流程
接待人員 工程師
① 接收信息 · 每天隨時登陸STS，查
SBSC移管信息；
· 及時致電顧客，了解機器
故障，核實顧客購機憑證
；
② 預約上門 · 預約在顧客方便的時間內
安排上門；
· 提前通知ASC工程師預約情
況； · 及時接收前台人員移管的上門信息；
· 根據機器故障，事先判斷發生原因並
准備相應配件；
· 提前聯系顧客確認上門時間；
③ 上門服務 · 檢查儀容儀表，佩戴工作牌；
· 檢查零件和工具准備情況；
· 務必准守時間；
· 告知顧客維修中心名稱及工程師姓名
；
· 穿好鞋套後，隨顧客進入；
④ 判斷是否為保內維修 · 請顧客出示有效的購機憑證；
· 墊好墊布後，整齊放置維修工具；
· 對顧客機器進行初步檢查，判斷是否
為保外維修；
⑤ 顧客是否同意有償修理 · 向顧客詳細解釋保外修理的原因；
· 明確告知顧客是否為保外修理，並明
示收費標准； （參考三星保內維修費
用基準）
· 顧客不同意收費維修時，需將顧客機
器恢復原狀；
⑥ 快速修理 · 需要更換零件，但未帶時，先於維修
中心聯系核實是 否有庫存： Y - 當
時與顧客協商再次上門時間； N - 需
向顧客解釋，返回維修中心後馬上申
訂，並致電顧 客告知大致等待時間；
收到配件後，立即聯系顧客，再次上門
維修；
· 報修故障排除後，全面檢查機器，排
除其他故障；
⑦ 服務完畢 · 及時將工程師提供的維修
信息錄入STS； · 將顧客機器擦拭乾凈，整理維修現場
；
· 向顧客演示排出故障後的機器性能；
· 向顧客說明修理內容以及使用注意事
項；
· 仔細填寫維修工單，並交給顧客維修
憑證；
D. 安防監控系統應該如何做好維護和保養工作
1、為了做好監控設備的維護工作，門房保安負責日常對監控系統的監測、維護、管理, 承擔起設備的維護服務工作, 以保障監控系統的長期、可靠、有效地運行。
2、在對監控系統設備進行維護過程中，應對一些情況加以防範，盡可能使設備的運行正常，對於監控系統的各種採集設備來說，由於設備直接置於有灰塵的環境中，對設備的運行會產生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。
3、每季度一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風除塵，之後用無水酒精棉將各個鏡頭擦乾凈，調整清晰度，防止由於機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時檢查監控機房通風、散熱、凈塵、供電等設施。室外溫度應在－20 ℃～＋60℃，相對濕度應在10％～100％；室內溫度應控制在＋5℃～＋35℃，相對濕度應控制在10％～80％，留給機房監控設備一個良好的運行環境。
4、根據監控系統各部份設備的使用說明，每月檢測其各項技術參數及監控系統傳輸線路質量，處理故障隱患，協助監控中心設定使用級別等各種數據，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。
5、對容易老化的監控設備部件每月一次進行全面檢查，一旦發現老化現象應及時更換、維修，如視頻頭等。
6、對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監視器暴露在空氣中，由於屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監視器，校對監視器的顏色及亮度。
7、對長時間工作的監控設備每月定期維護一次，如硬碟錄像機長時間工作會產生較多的熱量，一旦其電風扇有故障，會影響排熱，以免硬碟錄像機工作不正常。
8、對監控系統及設備的運行情況進行監控，分析運行情況，及時發現並排除故障。如：網路設備、伺服器系統、監控終端及各種終端外設。桌面系統的運行檢查，網路及桌面系統的病毒防禦。
9、每月定期對監控系統和設備進行優化。
10、以上工作必須形成工作記錄表格備雙方簽字確認方為完成以上工作。
11、提供每月一次的定期信息服務：每月第一個工作日，將上月搶修、維修、維護、保養記錄表以電子文檔的形式報送部門負責人審核。
詳見 ..com
E. 監控售後
沒有那麼專業的分工吧， 本身監控就是個特殊行業，對這個產品的售後一般都是監控設備公司來做的。
F. 公司想安裝一套視頻監控系統，要怎麼弄
你有聽說過全球眼么？電信有款「全球眼」他是可以針對重要企業的網路視頻進行監控的業務。而且特別適用於連鎖企業（超市、食品店、蛋糕店、眼鏡店、婚紗店等）、加工製造業（中小型工廠等）、沿街商鋪等需要進行圖像遠程監控、安全管理的中小企業客戶。
G. 在淘寶買的監控半年了壞了找售後沒處理的怎麼投訴
你去淘寶小蜜那裡，發送投訴兩個字，然後找到那個監控訂單，把圖傳上去，說明原因，就可以提交投訴了
H. 安防監控系統方案售後服務部分如何寫
長沙冠維電子器材有限公司提供：
售後服務
我司本著為項目服務，並以本項目利益就是公司利益的指導思想原則，嚴格執行合同協議的有關規定，響應一切以本項目為出發點，滿足系統的技術要求、方便運行管理。公司以「客戶滿意不低於99%」為質量目標，嚴把售後服務質量關，竭誠為客戶朋友提供優質服務。
通過廠家、代理商、設計、施工、驗收、維護和項目共同努力，進行全方位的、統一的、科學的、規范化的管理和工程商的及時、高效的技術支持服務。
公司擁有一支高素質的員工隊伍，技術力量雄厚，研發生產人員、工程技術人員、質檢員、維修人員均接受過專家培訓，在信息服務系統方面有豐富的技術經驗，今後還將不斷派遣優秀管理、技術人員到國家智能化行業技術認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質、高技能。
我司堅持「顧客至上、不斷創新」為宗旨，配合穩健經營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務水平和先進可靠的技術性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優質、高效益的售後服務。
1、保修承諾
1)服務期限
從工程驗收合格之日起，保修期為一年。
2)服務費用
質保期內，我方對所有設備的所有配件無條件免費保修及更換，所有設備的所有配件（包括整機所有部件）的維修及部件費均為免費，並提供定期上門清潔、檢測系統設備的服務。
保修期內，所有設備維修保養服務均為上門服務，由此產生的費用均不再收取。
免費提供系統擴充、升級方面的技術支持服務。
3)保修聯系方式 售後服務電話：
為用戶提供免費的系統技術咨詢，詳細解答用戶對系統工程中的任何一個問題，做到「有問必答、有答必詳」。使用者在使用過程中如發現不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真，互聯網，書信等方式與我公司取得聯系（其中電話為24小時服務），我司將在4小時內作出響應，與使用者協商解決問題。 24小時服務監督電話：
2、服務響應時間
我們承諾保修期內定期對各系統的運行情況進行巡查，發現問題當場解決，保障各系統正常高效運行。
在質保期內，我方的現場服務響應時間為每周五天、每天24小時，當系統運行確實發生現場技術人員無法排除的故障，我公司在得到通知後採取應急措施，將在1個小時內，派遣具有故障排除技能的工程服務人員趕到現場進行維修，如發生硬體故障，我方將在一個工作日內更換備件。
質保期內，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下一個工作日內提供不低於故障設備規格性能的備用設備供項目單位使用，直至故障設備修復。
質保期內，我方承諾為中心交換機提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時現場更換服務，並提供原廠硬體故障後4小時系統恢復正常。
3、維護保養服務
保修期內，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，並及時更換維修相關設備。
我們承諾長期從事此類系統工程的經營，以保證對損壞設備的更換迅速。
4、製造商售後服務
我們承諾設置維修專線，積極熱情響應此項目的投訴和技術支持，為此系統提供全天候的技術服務和技術保障。
我們承諾配合貴單位管理要求，為各系統的功能優化運作優化提供技術支持。