產品銷售有市場部在各個分銷店進行銷售;配送,一般由賣場的配送部或代理商的售後部送貨;安裝,維修以及增值銷售有該品牌售後部去維護。
㈡ 售後服務是質量部門管理嗎
售後服務涉及到相關的三包費用,這是算在銷售成本裡面,所以從一開始,他就完全不能放在質量部門下面,否則,會出現明顯的問題。
從我了解到的情況來說,一般是方向市場部或者銷售部下面。
㈢ 售後人員屬於管理人員嗎
屬於。
售後服務人員一般是屬於產品售後部門管理系統當中。
客服人員其實就是屬於管理崗位的,客服部門是獨立的分支,也可以劃分為行政部分是管理,是行政部門,客服部門是客戶維護和售後服務的綜合方面的處理。
㈣ 售後服務在中國屬於行政部門嗎
這個由企業自己內部規定咯!
企業應該設立產品售後服務部門。
行政和後勤應該同屬一個部門,只負責企業內部的日常事務管理。
㈤ 企業售後質量職能應由哪個部門管理
企業售後質量職能應由售後部門或者業務部負責和客戶直接對接退換貨或版者扣款等權洽談,質量管理部負責質量問題的主導的原因分析和糾正預防措施的制定,並驗證糾防措施的有效性。
質量管理部門的主要職能:
一、組織公司內部質量管理體系的策劃、實施、監督和評審工作。
二、負責產品認證的組織、協調工作。
三、按照技術文件編制檢驗標准和檢驗規范;組織實施對原材料、外協件、外購件、自製件的檢驗,以及對產品工序、成品的檢驗,並出具檢測報告。
四、組織公司內部對不合格品的評審,針對質量問題組織制訂糾正、預防和改進措施,並追蹤驗證。
五、 負責質量記錄的統籌管理,定期進行質量分析和考核。
六、 負責全公司產品的質量檢驗工作。
七、負責計量管理工作,完成計量儀器的定期檢定並做好檢定記錄和標識。
八、負責檢驗測量和試驗設備的控制,確保產品質量滿足規定的要求。
九、參加對供方的評審,參加用戶反饋意見的分析和處理。
十、負責客戶投訴的組織分析、糾正措施的制定和效果驗證。
十一、完成公司交辦的臨時任務。
㈥ 售後屬於銷售部還輸生產
肯定不屬於生產。
售後服務一般是指產品在使用過程中或是質保期內的維修保養服務。
根據不同廠區的規劃有所不同,有的廠專門有售後服務部,有的廠就劃歸在銷售部,得看各個廠的規劃了。
㈦ 保險公司的售後服務部是干什麼的
平安保險售後服務部是干什麼的
幫你分析一下:平安售後服務人員屬於保險公司銷售部門的回一部分答,實質還是需要做出業績來,換句話講,當然需要拉新客戶為主,口頭上說什麼「區拓員或保險服務員」其實跟業務員一樣,換湯不換葯.
的確,簽單很容易,但其中需要經過許多不為人知的困難和拒絕,首先在心理上保持平和心態,覺得只要盡力盡心即可,不要太強求和勉強自己,順其自然。然後不斷適應這個環境,畢竟這跟傳統行業是有很大區別的。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做。但,而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,你肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。你說呢?
另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
㈧ 售後服務投訴屬於哪個部門
【法律分析】
一般來說售後服務由客服部負責,也有公司銷售部、品質部負責。
【法律依據】
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
㈨ 售後服務屬於哪個部門好
品保部
品質保證