⑴ 在淘寶申請售後退款,賣家拒絕申請退款怎麼辦
不會的。你申請退款,淘寶支付寶系統就把你申請的退款金額就直接版給凍結了。或者保證金里權你的金額也是凍結的
,不會有這個情況,你申請售後賣家賬戶沒錢的情況。如果是你沒有走
正規的程序申請,那麼淘寶不會凍結這個錢的。
⑵ 申請售後退貨退款賣家拒絕怎麼辦
一.
如果買家付了款之後不想要了而賣家又沒有發貨,這個時候買家可以直接申請退款,一般情況下賣家會退款給買家的,如果賣家執意去發貨的話,那麼這個時候買家拒絕收貨就可以了。1.如果買家進行申請退款後賣家一直沒有退款並且也沒有點擊拒絕退款,那麼系統過了一段時間後會自動退款到買家的支付寶的(如果是從支付寶裡面付款的,如果從銀行直接付款的話會直接退到買家的銀行卡里的)。2.買家進行申請退款之後賣家卻點擊了拒絕退款,這個時候如果買家不急用錢或者有充足的時間的話可以繼續和賣家進行周旋堅持自己的正義,不斷的點擊退款,一般到最後賣家也不會因為買家的這點錢而花大把的時間去消耗了,所以買家最後也就會得到貨款了。如果買家沒有時間和精力和賣家做周旋的話可以再賣家進行第二次拒絕退款時要求淘寶客服介入了,淘寶可以介入的話是需要雙方提供各自的身份證明了,這個時候買家可以把物流沒有流轉信息或者拒絕簽收的證明和理由提供給客服,客服處理時間大概至少需要15天的時間了。
二.
在買家收到貨之後卻沒有點擊確認付款時1.首先建議買家先和賣家協商一下了,看是不是自己不想要了還是產品質量有問題了,如果是買家自己不喜歡了那麼和賣家協商以後來回的郵費是由買家承擔的,如果是產品本身質量問題而申請退款的話,來回的郵費應由賣家全部承擔了。2.如果和賣家協商不好並且賣家做沉默來回應買家的話,那麼買家可以申請退款,如果賣家沒有拒絕退款那麼系統會在幾天之後打到您的支付寶裡面或者銀行卡裡面了。如果賣家拒絕退款相應的對策可以參照以上的第一條了,要求淘寶客服介入首先必須要提供雙方的身份證明,再次就證據了,有一點必須記住的就是旺旺聊天是很重要的證據了,除了旺旺聊天之外其它所有的聯系工具比如手機簡訊,打電話都不能成為證據的,所以買家一定要用旺旺和賣家聊天了。淘寶客服一旦介入的話需要花費比較長的時間了,這個時候需要您的耐心。最終客服會把貨款打給勝出的一方。
三.
買家收到貨之後並且點擊了確認收貨也就意味著貨款打給賣家的賬戶了,這時買家可以申請售後維護,但是一般最後很難得到貨款的甚至很少。因為貨款已經打給賣家了客服也比較的難處理了只能做售後處理了。
⑶ 淘寶購物申請售後退款賣家一直拒絕怎麼辦
要找到退貨的理由,如果賣家承諾無條件退貨,可以投訴他,如果你沒有損壞商品
⑷ 確認收貨後申請售後退款賣家不同意怎麼辦
確認收貨後,申請退款賣家不同意的話,可以申請淘寶小二介入來處版理。
確認收貨以後權,買家申請售後,賣家拒絕退款協議的話,買家不要做修改退款協議的操作,三天後可以直接點擊-申請淘寶小二介入處理。
在此期間,要時常關注此條售後服務的情況,看小二是否給予留言或需要買家提供憑證之類的要求。如果小二需要買家提供憑證或其他證據的話,一般時限是24小時之內,所以一定要多多查看不要錯過時間。
還有兩點需要特別提醒買家的:
無論與賣家溝通的多麼順暢,一定不要在沒有處理結果時,做撤銷退款協議的操作,退款申請只能申請一次,如果需要修改的話,那麼買家可以申請小二介入的時間也會再修改之後重新計算,只有在賣家拒絕退款協議後的第3天,買家才能申請小二介入處理。
盡可能多的保留與賣家之間溝通的憑證,但切記如果需要網路溝通,一定使用旺旺作為溝通工具,淘寶官方目前只認可旺旺的聊天記錄,對於其他第三方的溝通工具,只做參考用。
⑸ 賣家拒絕退款/售後協議,怎麼辦
1、賣家拒絕退款/售後協議後,買家有權可以申請小二介入;
2、需要了解什麼情況拒絕退款申請,如果是你個人原因,建議修改退款協議;
3、可以聯系賣家,說明情況,經過賣家同意再次申請退款;
4、可以給予差評,但是建議不這么做,正當的商家是會和你好好溝通爭取雙方最好的退款協議,除非惡意賣家,或者店大欺客的商家,對售後不理不睬的這種商家。
⑹ 淘寶售後申請退貨退款賣家拒絕怎麼辦
如果你是按照淘寶抄的退貨退款規則進行退貨的,就不用擔心,你只要是按照賣家給你的退貨地址退貨的,退貨之後並且填寫了退貨的快遞單號,10天之後賣家不處理退款,淘寶系統會自動給你退款的,如果賣家點擊了拒絕退款,你就可以要求淘寶介入處理,提供你已經退貨的證據
⑺ 淘寶里售後退貨後賣家拒絕退款怎麼辦
退貨需有正當理由,和規定時間,和符合退貨條件,如都符合的,賣家拒絕可要求淘寶介入處理。
⑻ 淘寶退貨後賣家拒絕退款怎麼辦
若買家購買的商品有問題已經退回賣家,但賣家沒有操作退款,可能有以下幾種情況:
1、貨物已經退回賣家,但是尚未申請退款的,所以需要先申請退款;
2、交易申請退款進行中,若雙方在無法協商的情況下,可在規定時間後發起維權申請「要求客服介入」(退款「要求客服介入處理」介紹),並上傳有效憑證,待淘寶客服核實;
3、交易成功之後的0-15天內,買家將貨物寄回之後賣家沒有退款,買家可到「已買到的寶貝」中點擊「申請售後」, 維權要求選擇「已經退貨,要求退款」。
⑼ 申請售後被拒絕怎麼辦
買賣雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入處理
3天舉證時間,然後關內閉維權通道,小二審核憑證作容出判決
這有什麼可糾結的呢,公道自在人心。
商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。
⑽ 淘寶商家拒絕售後服務怎麼辦
你好,訂單中發起退款,被商家拒絕的話,您的退款頁面會有提示,一般有申請客服介入處理的按鈕,您可以滿足條件的情況下,申請維權人員介入處理即可,後續介入之後,根據要求提供相應憑證即可,處理人員到時再根據雙方提供的憑證處理,最後等處理結果即可,希望對你有幫助