❶ 買家超過售後時間怎麼申請退款
淘寶的售後時間一般是指確認收貨後的15天內的,再加上七天無理由退換的,相對來說一般的物品售後時間都是充足的。
❷ 售後超時了怎麼處理退款
超過「7天無理由退貨」的時間的處理方法有:
1、若商品沒有質量問題,不再申請7天無理由退貨,該商品只能由買家留著自用;
2、若商品有質量問題,在交易成功15天內,可申請質量問題退貨。
淘寶7天無理由退貨的條件是:
1、收到商品7天內;
2、商品未經使用且包裝附件完整不影響二次銷售。
如果商品過了7天無理由退貨期,那麼按淘寶的規定是不能申請7天無理由退貨的,如果商品有質量問題,可在交易成功15天內申請質量問題退貨。如無質量問題,買家只能留著自用了。
❸ 淘寶交易成功後申請售後有時間限制嗎
有 在交易完成15天內 望採納
❹ 淘寶網買家申請售後退款有時間限制嗎
如果買家一直不申請淘寶介入,賣家也一直是拒絕退款,也不申請淘寶介入,連續下去沒有時間限制,按目前規則雙方可以拉鋸一輩子。
買家可以在退款申請發起後的第3天賣家拒絕後申請淘寶介入,如買家沒有申請,賣家可以在退款申請發起的第15天申請淘寶介入。這樣雙方就不用永久拉鋸了。
❺ 餓了么申請售後時間限制
餓了么申請售後時間限制為十二個小時。
餓了么申請售後是指對於外賣產品不滿意,或者是外賣人員配送時間過久,讓消費者不滿意,可以申請售後的退款。售後退款一般返還的金額不會超過消費者所支付的外賣金額。而在線理賠表示消費者的權益受到損害,可以申請理賠,而理賠的金額一般是比較高的。
作為中國餐飲業數字化領跑者,「餓了么」秉承激情、極致、創新之信仰,以建立全面完善的數字化餐飲生態系統為使命,為用戶提供便捷服務極致體驗,為餐廳提供一體化運營解決方案,推進整個餐飲行業的數字化發展進程。
超時賠付誰賠償問題:
發生以下情況時,外賣將代商家向用戶退款:
1、用戶按照外賣頁面明示的退款規則,提出退款申請且符合要求的。
2、未達到最低起送價,造成該次外賣未成功的。
3、用戶外賣成功後,因商戶原因未能在外賣有效期內提供服務或拒絕提供服務的,包括但不限於不可抗力、商戶斷貨、破產、被相關部門勒令停產停業整頓、查封、吊銷營業執照等。
4、其他符合網路外賣明示的退款政策的情況。
以上內容參考:網路--餓了么
❻ 淘寶過了售後期限怎麼申請退款
過了售後期限是無法申請退款的。可以聯系商家做售後。
❼ 交易貓商家處理售後時間不能超過多少天
交易貓商家處理售後時間不能超過3天。天貓商品使用過程中發現這樣那樣問題,可以「申請售後」,賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等。確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。除非,該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打天貓客電話,客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號,客服認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。
售後規則
申請退貨/退款,即訂單狀態為買家已付款或賣家已發貨狀態,即交易還沒有成功的時候,買家申請了退款。在這里,有兩個影響我們店鋪和產品搜索排序及活動報名的指標,一是退款率,二是退款糾紛率。
退款率的計算公式=申請退款的筆數/支付寶成交筆數(只要點擊過申請退款就算)退款糾紛率的計算公式=需要客服介入的退款筆數/支付寶成交筆數 (只要點擊過申請客服介入,或者客服直接介入都算)半於退款率和退款糾紛率有什麼影響,如何降低,請看 淺談如何降低退款糾紛率。
退款糾紛中,每一筆退款,買家申請退款後3天(72小時)才可以申請小二介入(這時的訂單狀態必須是:退款中),才會形成退款糾紛,也就是說,如果各位商家能夠在買家申請退款的72小時內,及時處理完退款或者和客戶就退款問題達成共識,就能大大的減少介入,也就能很好的控制退款糾紛率。
❽ 淘寶申請售後超過時間限制怎麼辦
打電話給淘寶客服,跟客服說是跟商家溝通好的,讓客服重新開通一下售後許可權就可以申請了。一般都會開通的。、
❾ 淘寶申請售後期限多久
淘寶申請售後期限是15天。
淘寶交易成功未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內進行申請。若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,可以聯系賣家協商處理。如無法協商一致,可以提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤銷之後無法再次申請。
(9)售後申請退款如何處理時間限制擴展閱讀
《淘寶規則》中規定:
第三十八條 買家申請退款後,依以下情況分別處理:
(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;
(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶通知支付寶退款給買家。
第七十五條 賣家違背以下承諾的,每次扣十二分:
1、淘寶判定賣家確實應該承擔因消費者保障服務產生的退貨退款等售後保障責任但賣家拒絕承擔的;
2、淘寶判定賣家確實應該承擔七天無理由退換貨、假貨賠三、數碼維修、閃電發貨賠付等售後保障責任但賣家拒絕承擔的。