傢具設計出了售後問題怎麼解決

『壹』 尚品宅配，設計師專業水平差，嚴重逾期違約，質量一般，售後不解決問題

您可以到相關投訴地點進行投訴。可以撥打12345投訴電話，等工商的人來處理。尚品宅配作為典型的傢具品牌，為保障雙方交易的順利進行，其都會需要與用戶們簽訂合同，將相關的事項等標注好。在合同中涵蓋了傢具的設計需求和款式搭配，也有相關的退款事宜等，根據實際情況需要提前標注好，保障實際效益。
拓展資料
尚品宅配成立於2004年，是廣州尚品宅配家居股份有限公司旗下品牌。是國內率先提出「全屋定製」概念的家居品牌，為消費者提供一站式家居定製服務，致力於為用戶定製夢想中的家，實現「讓少數人的定製，成為多數人的生活」。通過「C2B+O2O」創新商業模式，發展成為現代家居服務企業；並且以軟體技術、創新能力、先進的柔性化生產工藝、雲計算和大數據實踐，成為中國工業4.0的樣本。
創新模式
尚品宅配是行業最早提出C2B+O2O創新模式的企業。隨著新中產成為主力消費人群，消費者更願意為技術、設計、非標、服務和體驗買單。順應消費升級的趨勢，尚品宅配提出第二代全屋定製創新模式，推動家居行業商業模式的第二次革新。
第二代全屋定製：全品類定製，真正實現從主材、定製傢具、軟裝配套、家電家品等全品類一體化設計、一站式配齊，更省心地實現拎包即住。極智服務：智慧門店、智能設計、智能智造，消費互聯網和工業互聯網無縫連接。AI設計：大數據、AI智能雲設計，百萬設計方案在雲端。為了給消費者提供滿意的設計方案，尚品宅配學習2600萬套方案，打造出家居設計界的AlphaGo，一分鍾輸出3套專業級別的效果圖，並且可以規避很多設計師的不足。
2020年，尚品宅配集團利用2200多家終端門店網路，藉助AI雲技術對現有的三大資料庫（方案庫、產品庫、戶型庫）進行全新升級，對用戶需求進行匹配，為顧客提供設計服務。
物聯網：定製智能家居解決方案，利用物聯網技術鏈接智能家居產品和家居場景。
OAO：線上媒體矩陣，線下極致體驗，全渠道打造營銷閉環。
店網一體化，線上通過PC端新居網、服務號、移動端進行線上設計預覽、免費預約量尺；線下通過尚品宅配SM（shopping mall）店使巨大客流量轉化為品牌廣告價值，尚品宅配O（Office）店鎖定白領消費群體，尚品宅配超集(collection)店利用多重業態的集合經營，將吃、喝、玩、樂的多元生活融於一體，詮釋「家居、時尚、藝術、社交」共為一體的慢生活體驗店。
通過「平台+IP+內容+渠道」的模式，以優質的內容運營為核心，在新媒體平台上與廣大的年輕消費群體進行互動。2020年，尚品宅配自媒體矩陣粉絲突破1.6億，並利用自行培育2年多並成功孵化的短視頻直播超級IP，開創家居行業的直播帶貨熱潮。同時，領先推出「線上門店」、「線上量尺」、「線上設計」等創新互動及服務模式，讓消費者足不出戶就可以享受到免費的家居設計服務。

『貳』 賣出去的傢具出現售後問題這樣才能處理好

一、心態積極，不推卸責任。顧客想起找你，是對你信任。你做好了，下次他是老顧客，還幫你拉人來。
二、專業面對，是非人為的損壞，我們要積極解決。是人為的，我們要告訴顧客配件成本價，我們還是會幫他修，約定時間准時維修。
三、耐心解釋，如果是顧客對功能和操作不熟練的，我們要耐心教會。
四、做好標簽，是不是自己的產品，是什麼時候的，是有償服務，還是義務勞動。

『叄』 顧家傢具出現質量問題如何理賠

買了顧家家居才知道，只有買錯的，沒有賣錯的。說的比唱的好聽，一收到投訴立馬回復你：我們會安排專人處理。就沒信了。他們只管掙錢，其他都不管

『肆』 整體家居定製需要解決的幾個問題

整體家居定製需要解決的幾個問題:

1、定下統一的家居風格，這樣後續的定製更加順暢，家居風格與裝修風格保持一致。

2、考慮家庭成員的實際居住習慣，定製的傢具符合使用需求，符合人工力學。

3、要指定合理預算，做好前期市場調查，根據自己的實際需要，進行全屋定製。
在後期對全屋定製傢具驗收的時候，一定要親自進行驗貨，確定傢具的材料、光潔度、尺寸等數據是否與之前簽訂的一致。

整體家居進制可以到索菲亞了解一下。索菲亞全屋定製包含了衣櫃、鞋櫃、榻榻米、餐邊櫃、酒櫃、電視櫃、陽台櫃、床、床頭櫃、床墊、沙發，餐桌椅，梳妝台、窗簾、木門等全部都可以一站式個性化定製。全屋定製業主家裡，風格會更加統一，全屋套餐性價比更高，後期售後也更加便捷、可靠。

索菲亞整體衣櫃又分為了沖浪百葉、香堡年輪、華語系列等風格形式，可謂是形式多樣。也因此很好的符合了大眾的審美標准，在市場上銷售狀況良好。

『伍』 傢具售後服務存在哪些問題如何解決

傢具如果質量出了問題，商家稱，消費者可憑購物發票或付款收據回要求提供售後服答務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題。


傢具售後服務人員素質有待提高。一旦出現問題，這些人與客戶在溝通不暢，情緒激動之下，態度非常惡劣。其次，目前家居建材市場上還有不少炒貨店，為了追逐利益，這些代理商只選擇利潤高的產品進行經營，並時常更換代理品牌和方式，對於自己銷售的產品也並不了解。如果該經銷商不做了，那麼消費者的利益就很難得到保證；出現售後問題很難有一個滿意的解決並且償還能力有限。

購買傢具，索要發票.這是必不可少的，有了發票才能證明你購買了商家的商品，然而，不少市民都有過這種經歷，當你索要發票時，商家以利潤不高為由聲稱「要開發票，必須另付稅款。」不少商家存在這種以「降低成本」為由，向消費者轉嫁發票稅款的行為。

『陸』 定製傢具售後流程

一般來說，定製傢具售後流程分為七個環節：信息接收、信息匯總、數據分析、設計及廠家製作、入庫、產品發出和物流跟蹤，然後就是維護等方面了。

『柒』 怎麼處理傢具的售後問題

我覺得要針對傢具出現的問題進行處理，比如網購的傢具，如果出現碰損，要安排維人員上門維護等。

『捌』 我定製的傢具，出現了質量問題，如何維權

第一；可以找到賣家要求賣家進行賠償或更換，因為我國法律規定消費者在買到質量有問題的貨物時有依法獲得賠償的權力，第二；可以找到工商局讓工商局介入調查，（要有證據）。

消費者應學會在選購過程中消除隱患：第一，要選擇購買有實力品牌的產品，因為這些品牌往往會提供比較科學的選購服務，如根據消費者提供的戶型、安裝位置做出傢具的三維立體數字模型，消費者滿意後才開始生產；第二，購買後，消費者應要求商家將傢具尺寸、材質等信息詳細體現在合同中，以便在產品出現問題時進行維權；第三，為了減少不必要的麻煩，在定製傢具前消費者應充分了解自己的需求，要在商家下單生產前把設計圖紙確認清楚，因為若商家已經開始生產，就沒法再改變傢具的樣式。

『玖』 傢具售後常見問題及處理

傢具售後常見問題及復處制理
門開啟不靈活傢具沒有墊平，或門鉸鏈未調整好墊平傢具或調整好門鉸鏈，加些縫紉機油
抽屜開啟不靈活載荷過重，導軌缺少潤滑油減輕重量，導軌適當加縫紉機油
部件連接松動可能偏芯連接件松動擰緊偏芯螺絲。
傢具公司的產品大致分為兩個系列，一個是傢具系列、一個是床墊系列。傢具系列主要根據產品的材質去劃分，主要有黑胡桃傢具，櫻桃傢具，楓木傢具，兒童傢具，黑橡傢具，白橡傢具，淺胡桃傢具，沙發傢具等，床墊床品系列主要包括紅蘋果床墊、紅蘋果竹涼席、酒店床墊、床上用品等，希望我的回答能幫助你。
傢具如果質量出了問題，消費者可憑購物發票或付款收據要求提供售後服務。但售後的具體內容及使用、安裝注意事項，鮮有商家會提供具體的文字說明。這也為建材商在退貨和賠償問題上有意推諉埋下了伏筆。撇開產品質量不談，目前家居市場的售後服務還存在很多問題的，不過具體問題具體解決！